臨時客戶體驗訪談員合同編號：__________

甲方（體驗訪談員）：[甲方全稱]，地址：[甲方地址]

乙方（委托方）：[乙方全稱]，地址：[乙方地址]

鑒于甲方具備豐富的客戶體驗訪談經驗，乙方需要甲方為其提供臨時客戶體驗訪談服務，雙方經友好協商，達成如下協議：

一、合同目的：本合同旨在明確甲方為乙方提供臨時客戶體驗訪談服務的權利義務，確保雙方合作順利進行。

二、合同背景：乙方為提升產品服務質量，擬開展客戶體驗訪談活動，甲方同意參與乙方組織的臨時客戶體驗訪談工作。

雙方的責任和義務：

甲方責任和義務：

1.甲方應按照乙方提供的訪談指南和標準流程，獨立、客觀、公正地進行客戶體驗訪談。

2.甲方應確保在訪談過程中尊重客戶隱私，不得泄露客戶個人信息。

3.甲方應在約定的時間內完成訪談任務，并將訪談記錄、報告等文件提交給乙方。

4.甲方應配合乙方對訪談過程中出現的問題進行溝通和解決。

5.甲方應遵守國家相關法律法規，不得從事違法活動。

乙方責任和義務：

1.乙方應向甲方提供詳細的訪談指南、標準流程及相關資料，確保甲方了解訪談要求。

2.乙方應按照約定支付甲方訪談費用，包括但不限于交通費、誤工費等。

3.乙方應確保甲方在訪談過程中的人身安全，為甲方提供必要的工作條件。

4.乙方應妥善保管甲方提交的訪談記錄、報告等文件，并對文件內容保密。

5.乙方應按照約定時間支付甲方訪談費用，如因乙方原因延遲支付，應向甲方支付違約金。

6.乙方應尊重甲方的工作成果，未經甲方同意，不得擅自使用甲方的訪談記錄、報告等文件。

雙方權利：

1.甲方有權要求乙方按照約定支付訪談費用，并確保支付及時。

2.甲方有權要求乙方提供必要的資料和條件，以便順利完成訪談任務。

3.乙方有權要求甲方按照約定的時間、標準完成訪談任務，并保證訪談質量。

雙方義務：

1.甲方有義務按照乙方要求，獨立、客觀、公正地進行客戶體驗訪談。

2.甲方有義務在約定的時間內完成訪談任務，并及時提交訪談記錄、報告等文件。

3.乙方有義務按照約定支付甲方訪談費用，并確保支付及時。

4.乙方有義務為甲方提供必要的資料和條件，以便順利完成訪談任務。

5.乙方有義務妥善保管甲方提交的訪談記錄、報告等文件，并對文件內容保密。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額

本合同的總金額為人民幣[具體金額]元整，該金額包括但不限于甲方在約定期間內進行的客戶體驗訪談服務費用，以及相關的交通、通訊等合理支出。

二、支付方式

1.預付款：甲方在簽訂本合同時，應向乙方支付預付款人民幣[預付款金額]元，作為訪談服務啟動的保證金。

2.訪談完成支付：甲方完成每次訪談任務后，乙方應在[具體時間，如：訪談結束后5個工作日內]內支付該次訪談對應的服務費用，支付金額為本次訪談總金額的[具體比例，如：70%]。

3.結算支付：甲方在合同約定的服務期結束后，乙方將對甲方提交的訪談記錄、報告等文件進行審核。審核通過后，乙方應在[具體時間，如：合同服務期結束后10個工作日內]內支付剩余的訪談服務費用，支付金額為本次訪談總金額的剩余[具體比例，如：30%]。

4.額外費用：如甲方在執行訪談任務過程中產生超出原合同約定的額外費用，如交通費、住宿費等，乙方應在確認費用合理性和實際發生額后，按照實際發生金額另行支付。

5.付款方式：本合同的付款方式為銀行轉賬，甲方應在收到乙方開具的正式發票后進行付款。

三、支付條件

1.甲方完成訪談任務并提交合格的訪談記錄、報告等文件。

2.乙方確認收到并審核通過甲方提交的文件。

3.乙方在合同約定的支付期限內，無正當理由拒絕支付。

四、違約責任

1.如乙方未按約定支付預付款或訪談完成支付，應向甲方支付[具體金額，如：預付款金額的5%]的違約金。

2.如甲方未按約定完成訪談任務，乙方有權要求甲方支付[具體金額，如：合同總金額的5%]的違約金。

3.如任何一方違反支付義務，應承擔相應的法律責任。

違約與爭議解決機制：

一、違約行為及處理

1.違約行為：本合同項下，任何一方未履行其在本合同項下的義務，包括但不限于未按時支付費用、未按約定完成工作、泄露保密信息等，均構成違約行為。

2.違約責任：違約方應承擔以下責任：

a.向守約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的[具體比例，如：5%]；

b.按照實際損失賠償守約方，包括但不限于直接經濟損失和合理的律師費、訴訟費等；

c.如違約行為導致合同無法繼續履行，守約方有權解除合同，并要求違約方承擔合同解除后的所有損失。

二、爭議解決

1.爭議解決方式：雙方應友好協商解決合同履行過程中產生的爭議。如協商不成，任何一方均有權將爭議提交以下機構解決：

a.仲裁：將爭議提交至[具體仲裁機構名稱]，按照該機構的仲裁規則進行仲裁；

b.訴訟：將爭議提交至[具體法院名稱]，由該法院按照中華人民共和國相關法律法規進行審理。

2.適用法律：本合同的解釋、履行、違約責任及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

3.管轄法院：對于因本合同產生的或與本合同有關的任何爭議，雙方同意提交[具體法院名稱]作為管轄法院。

4.爭議解決程序：爭議提交仲裁或訴訟后，雙方應積極配合，提供必要的證據和文件，并按照仲裁機構或法院的要求進行程序。

三、保密條款

1.雙方對本合同內容以及合同履行過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。

2.違反保密義務的，應承擔相應的法律責任，包括但不限于支付違約金和賠償損失。

四、合同解除

1.如任何一方違約，守約方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。

2.如合同因不可抗力原因無法履行，雙方可協商解除合同，并免除雙方在不可抗力期間的責任。

附則：

一、生效條件

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同的生效以雙方均已完成各自內部的審批程序，并已向對方提供必要的批準文件為條件。

二、有效期

本合同的有效期為自生效之日起至[具體日期]，合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續期[續期時長]，除非任何一方提前[提前通知期限]書面通知對方終止合同。

三、變更

1.本合同的任何變更必須以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）后生效。

2.任何未經雙方書面同意的變更均視為無效。

四、終止條款

1.本合同可因以下原因終止：

a.合同期滿；

b.雙方協商一致；

c.因一方違約，另一方依法解除合同；

d.因不可抗力導致合同無法履行；

e.法律法規規定的其他情形。

2.合同終止后，雙方應立即終止所有基于本合同的權利和義務，并按照本合同約定處理未完成事項。

五、通知

1.本合同項下的所有通知、要求或其他通信均應以書面形式發送，并按照本合同中列明的地址進行。

2.任何一方變更地址，應提前[具體時間，如：30天]書面通知對方。

六、不可抗力

1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。

2.如發生不可抗力事件，受影響的一方應立即通知對方，并盡力減輕損失。

3.不可抗力事件持續期間，雙方應協商解決合同履行問題。如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方可協商解除合同。

七、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。

2.本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

3.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

附件：

一、需求文檔

1.甲方提供的客戶體驗訪談需求說明書，包括訪談目的、對象、內容、流程等詳細信息。

2.乙方根據甲方需求制定的訪談指南和標準流程。

二、設計方案

1.乙方提交的客戶體驗訪談設計方案，包括訪談工具、方法、數據分析等。

三、技術規格

1.訪談過程中使用的設備、軟件等的技術規格說明。

四、各類證件復印件

1.甲方營業執照副本復印件。

2.乙方營業執照副本復印件。

3.乙方相關資質