員工手冊精選范本6篇

員工手冊精選范本（一）

目錄

第一章歡迎詞

第二重企業文化

第三章作為企業的一份子

第四章規章制度總則

第五章行為準則規范

第一節辦公環境

第二節工作紀律

第三節電話管理制度

第四節傳真機、打印機、書籍、辦公用品管理

第五節印簽、證件管理

第六節電腦管理制度

第七節著裝管理制度

第八節保密制度

第九節公司圖書管理制度

第十節工裝管理制度

第六章文件管理制度

第一節公文、合同、客戶檔案管理

第二節公司外發資料管理辦法

第三節電腦中文件的管理制度

第四節文件的格式說明

第五節電子郵件管理制度

第七章人事制度

第一節總則

第二節招聘與錄用

第三節試用期管理辦法

第四節員工的內部職位變動

第五節人事檔案管理辦法

第六節員工的解聘、辭退和辭職管理辦法

第七節考勤管理辦法

第八章財務制度

第一節付款請求

第二節工資、獎金與提成

第三節費用報銷

第九章公司激勵制度

第一節獎勵辦法

第二節績效考核規定

附1:《新員工入職培訓計劃》

附2：《員工離職手續清單》

附3：《企業組織架構崗位職責》

附4：《員工薪酬制定標準》

附5：《2013年年度目標設定與業績考評表》

第一章歡迎詞

親愛的同事：

熱情并真誠得歡迎您加入北京—有限公司！

本手冊旨在幫助您盡快熟悉和了解公司的情況，以便順利地開展工作。它將讓您更

加方便和完整得了解到公司的各項規章制度。

本手冊作為指南，如果您在閱讀完后，對其中的內容有任何疑問，請您與您的經理

或人事部聯系，并且公司中的所有同事都會很高興為您服務。

公司員工手冊是公司將各項規章規范化、明朗化、制度化的文件，目的是使公司業

務蒸蒸日上，員工有合理、健康的工作環境，發展與發揮個人的所長或潛能。同時，

公司將依照環境需要、業務的發展方向以及員工的反饋，對該手冊作出適度調整，并

通知所有員工。

您加入公司，是對我們工作的一種肯定。由于您的加入，我們有更大的信心去面臨

未來的各種挑戰。希望您以此為家，讓我們同呼吸、共命運、共同努力來創造公司美

好的明天!

總經理:

第二章企、也文化

【LOGO釋義】

"標志設計_____

"標志主體形象像是一座俯瞰的城市

-灰色環城處上下左右

----------------------------------------------【核心價值觀】

忠于自我關注本質追求完美創造卓越

【企業愿景】

做醫院品牌生命力的締造者、維護者和傳承者

【企業使命】

提供專.業高端服務成就醫院卓越品牌

【企業經營管理理念】

業精于專，功于勤

【企業服務理念】

誠信為本品質保障專心專注科學規范

【企業人才觀】

創造發展平臺盡情施展才華

第三章作為企業的一份子

一.必須具有健康的生活方式和審美取向。

二.永遠不要說謊。我們喜歡為人誠實、對待客戶誠實以及對消費者誠實的人。

三.工作辛勤、坦誠、客觀、認真和正直的人在企業會受到所有人的喜愛。我們厭

惡不思進取、辦事耍手腕、阿諛奉承、盛氣凌人、膽小怕事和浮夸炫耀的人。

四.

有強烈的求知欲和快速的學習能力。喜歡閱讀和思考，要博學，要讓你的每一個客

戶都覺得你是專家。堅持讀書，要永遠走在你周圍人的前面，追趕別人和被別人追趕

會造就兩種不同的氣度。

五.工作要有主動性。這和把工作準時做完不是一回事c這種主動性是卓越和平庸

的分界線。

六.學會做計劃，應該每口主動與你的上司溝通，不要等待他來追你。

七.用你強烈的責任感用心深入細節。在我們所處的行業里，用心做出來的東西，

和不用心做出來的東西有著天壤之別。

八.工作是實現自我的一種方式，透過一個人的工作方式和成果，是欣賞和了解這

個人最好的辦法。

九.

保持工作環境和電腦中文件的整潔。它能反映出你是否嚴謹有序、有計劃和條理，

亂七八糟的辦公室會產生一種懶散的氣氛，會搞丟或者不能在一手時間找到重要文件,

十.

應樂于分享經驗與學習成果，帶動團隊與公司的成長。信息公開化，資源共享。同

時，公司資源也是公司財產的一部份，對外保密，任何人不能利用它謀取私利。

十一.組織結構合理，分工合作，責任清晰，最佳排擋才能有最佳作品。

十二.公司資源，尤其是你的時間和精力，不做無謂的耗費。

十三

公司是一個目標一致的整體，全體同仁互相配合、眾志成城，不斷提升服務與產品

的質量;使我們在品質上、價格上、時效上、盈利性上，處于同業領先地位。

企業的項目/市場/銷售人員

一.在企業，優秀的客戶經理首先是優秀的品牌形象管理專家。

要善于并敢于表達自己。講清楚。讓客戶聽懂，而不是自以為清楚就可以。在

每?次溝通中，必須為了清晰表達要點而努力提高語言的精確度和無障礙程度。

三.

傾聽客戶的看法。我們通常急于表達自己的看法，急迫希望客戶接受，或者認為這

是我們的專業而忽略聽客戶的看法。聽客戶沒有講出來的話，深入理解客戶的意圖。

四.

贏得客戶的尊重很重要。客戶需要你的專業，你的判斷C如果你沒有觀點，他將會

像對待垃圾一樣對待你。尊重一旦喪失，很難重新得回。如果你的同事和上司認為你

得到客戶的尊重，他們將很樂意幫助你。如果他們認為你對你的客戶僅是一個消息傳

遞員，他們對你的工作不會給予支持。

五.少看連續劇，多看新聞和財經節目，培養自己觀察卻審視問題的能力。

六.要重視學習商務禮儀，著裝、握手、微笑、言談舉止，點滴之間流露出來的專

業素養會為你贏得客戶的尊重。

七.小要以輕視和敵對的態度對待客戶。要和客戶交朋友，把自己當成是他們當中

的一員，切身處地的為客戶著想。但并不意味著你要一味的討好和遷就。

八.

不必總想著去攬那種很大很大的客戶，因為一旦攬上了這樣的客戶，你就不得不戰

成兢兢的過日子了。如果我們被嚇得失魂落魄，就失掉了提出坦率意見的勇氣。

九.要重視每一個小單子和小客戶，不然所謂專業精神將蕩然無存，你也就相應失

去發展的機遇與品質。

十.對待每個客戶如同潛在客戶，對待每個潛在客戶如同現有客戶。

十一.時刻保持聰慧敏銳的判斷力、堅韌不拔的毅力、專業專注的學習精神和追求

卓越的進取心。

企業的設計隊伍

一.“要求自我”，在任何設計過程中的小細節，都應追求達到完美境界；

二.永遠不要對自己作品感到滿足，比你強的人和公司就在周圍，他們隨時準備給

予你狠狠一擊。你能做的只有：不斷提高自己，使生命力更加旺盛。

三.

好的設計師必須懂得生活,，要以博學的方式，去閱覽整個世界，充實你的視界，懂

得體驗世上一切美好時尚的東西，這樣才懂得如何去提升客戶和產品的品位層次，了

解受眾的心理，做出更好的設計。

四.珍惜個人的名譽，它將勝于i切。設計作品的署名制將增加你的榮譽感和責任

感。

五.不要設計出人們沒有需要而且不實用的東西，但如果它的確是有需要又實用的

東西，在設計時不要猶豫，讓它變得更美麗。

六.

我們要做的是為品牌樹起明確突出的個性，而且把這種個性堅持到底。在壓力面前

堅持統一的風格，的確是很需要點勇氣的。胡亂更改你的設計是極其容易的事情，但

是，榮譽和肯定只頒給對塑造協調一致的品牌形象有遠見而且能持之以恒的設計團隊。

七.要有強烈的學習和創新精神，謙虛好學，不懂就問。不能不懂裝懂，一知半解C

學習要有悟性，不能死記硬背、照貓畫虎。

八.

小要想快速形成個人風格」得到他人認同，設計者的基冊如果建設小穩，愈想快速

建立風格，也愈被快速淘汰。當你為自己貼上標簽之后，想要逃脫就相當困難了。對

客戶來說也是不公平的。

九.主動、創新，除非是你真心肯定的好作品，否則絕對不要提給客戶。

十.永遠記住，你是一個懂設計，愛設計的人。用設計吃飯，你比別人更有資格。

企業的管理人員

一.不要背棄理想。做一個有理想的人，自然也會成就一個有理想的公司。

二.在現實與理想面前，要學會平衡和忍讓。

三.做遠景規劃與做回顧同樣重要，不切實際的臆想和急功近利的做法都是致命的,

四.不盲目擴張，這樣可以做一些自己喜歡的客戶的項目，也因此會做得更有質量,

有了質量才會有更多的好客戶。

五.不要依賴任何人。小公司的體制是靠強壓和拼命才能鍛煉出來的，寄生和依賴

智慧讓自己在風向有所變化的時候死得很慘。

六.精通財務。要做到心中有數，但不可以成為守財奴C懂得投入，才會有產出，

準確的投資與再投入是下一步發展的基石。

七.不要在稅務等方面動大腦筋，商業化與國家化進程的家甚至會讓你遇到更為嚴

格的財務與經營審查，除非你永遠只想徘徊在下游。

八.盡早建立一套客觀的，符合自己公司的管理制度，否則你會在同樣的問題上浪

費同樣的時間。

九.不要以為自己是機器，別人就一定也是機器，和諧的工作頻率會造就和諧的工

作環境，你公司的氣質將由此誕生。

十.設計公司是有品格的，十年做小，一朝做大的時候，你所有的努力必將得到驗

證。

第四章規章制度總則

為規范公司的工作紀律，保障公司的經營管理健康、有序的進行，根據國家有關規

定，結合公司具體情況，制定本條例。

員工違反公司規章制度，給公司的經營、管理和聲譽造成不良影響和經濟損失，可

視情節予以行政處分和行政處理，給公司造成經濟損失者，可追究經濟賠償;涉嫌觸犯

法律者，依法追究法律責任。行政處分、行政處理和追究經濟賠償可單獨執行，也可

合并執行。

?行政處分（通報批評、警告、撤職以及其它法律法規規定的行政處分方式）；

?行政處理（辭退、除名以及其它法律法規規定的行政處理方式）。

本總則適用于，但不限于下述違反公司有關管理規定的行為：

第一條不維護公司利益、不遵守公司的各項規章制度；

第二條不嚴守甚至竊取公司機密;不保護公司知識產權；

第三條

不能保質保量完成職責范圍的各項工作；未盡職履行崗位職責和權限、失職、瀆職或

濫用職權者;工作態度惡劣，工作質量低下，給公司造成不良影響或經濟損失者；

第四條不服從領導安排;無正當理由拒不服從公司組織調動和工作安排者；

第五條從事非勞動合同約定工作者，包括在外兼職、獨資或合伙經營公司者；

第六條

利用公司資源牟取個人利益者，在采購或業務中私吞回扣者;在工作中，尤其是在尋

價、報價、談判、合同簽訂、支付、結算、驗收、收發貨、索賠等關鍵環節違章操作,

給公司造成不良影響或不可挽回的經濟損失直接貨任者；

第七條

出差或休假、未經批準不按預定時間返回者;遲到、早退、無故曠工者。每月5次以

上遲到、早退者視為嚴重違反規章制度;連續曠工三天以上立即予以辭退或除名處理；

第八條由于個人過失給公司造成各種形式的拖欠款的直接責任者；

第九條

在工作中，違規操作或不負責任、損壞設備工具；浪費材料、能源，造成經濟損失者:

對公物貪污浪費、不珍惜愛護;利用公司財產從事與工作無關的事，如打印、復印、打

私人電話、干私活；

第十條工作時間從事工作無關之事，如睡覺、閑談、玩游戲、上網聊天、聽音樂、

看盤、在網上下載與工作無關的東西、閱讀與工作無關的雜志報紙等；

第十一條擅自刻制或使用公章、、法人章、；

第十二條對同事采取恐嚇、脅迫、、人身攻擊或詆毀名譽等行為者，以及造謠惑眾、

無理取鬧、影響工作秩序和社會秩序者；

第十三條不維持工作場所的整潔衛生。

第五章行為準則規范

第一節辦公環境

第一條維護辦公室的良好環境是每位員工的職責和義務；員工應自覺保持工作場所

的整潔衛生，辦公物品擺放整齊，時刻保持干凈、整潔、亮麗的環境；

第二條員工可自備午餐，但必須至指定區用餐，辦公區域嚴禁用餐;用餐完畢后，

應將垃圾立即倒入樓道內垃圾箱，并及時做好用餐環境的通風換氣工作；

第三條

每日清潔工作包括：9點上班之前務必開窗換氣、將個大工位擦拭干凈、用潔廁劑

清理坐便和馬桶;每日離開公司前整理個人桌面，倒掉個人桌面的垃圾盒和客廳、衛生

間的垃圾桶；

第四條每周清潔工作包括：掃地、拖地、用去污粉清理水池和坐便、用潔廁劑清理

馬桶、擦拭所有工位和機器;每周五下班之前完成；

第五條不允許在辦公場所的非指定區域吸煙。抽煙的唯一地點是小陽臺，抽煙的同

志每天務必倒煙灰缸，并及時做到吸煙區的換氣通風；

第六條用完衛生間和廚房的水池后保持它和周邊環境的清潔和衛生；

第七條坐便嚴禁蹲便或腳踏;用完坐便保持它的干凈。

第二節工作紀律

第一條辦公場所務必保持安靜，禁止喧嘩，同事間交談以不干擾他人為限，勿打瞌

睡；

第二條上班時間應提高工作效率，減少個人電話和聊天；

第三條

工作時間內不得做與工作無關之事；工作時間請勿閱讀與工作內容無關的書報雜志；

互聯網只限于因工作需要使用，不得下載任何游戲、投資及股票類軟件;MSN、QQ等聊

天軟件只限工作需要時使用，不得用于私人聊天;不得隨意漫游互聯網從事與工作無關

的事宜；

第四條員工下班后及時離開公司，不得在公司逗留、聊天，做個人事情。最后離開

公司的員工應確保門、窗、電腦、燈、水、煤氣、空調、熱水器均關閉。

第三節電話管理制度

第一條

為樹立良好的公司形象，員工在接打電話時，應禮貌親切、職業干練、對答清晰、

通話簡短而適度。并以飽滿的熱情去接聽電話。因為對方會通過你的語氣能感受到你

的熱情，感受到公司的職業形象；

第二條

選擇通訊方式和時間要適當。選取通訊方式以他人方便為宜，在一般情況卜，能夠

撥打對方固定電話時，不撥打對方手機。撥打工作電話時，盡量不占用他人的休息時

間；

第三條

電話中表述問題應簡潔明了，如內容較多，應首先詢問對方是否方便。通話時保持

語音語調的清晰和輕柔，語言和語氣應體現對對方的尊重C電話聽筒要輕拿輕放，掛

斷電話應以長者和尊者為先；

第四條接聽總機“84832676”

：在電話鈴響兩聲內接起電話說“您好，企業”，了解對方來電意圖后迅速準確轉

接到所找員工的座位。標準用語為：“。。。好的，這件事情由—部門_（人名）負責,

我現在把您的電話轉接過去，請稍候；

第五條對于不明身份的來也，應避免隨意告知領導和同事的相關信息;遇到打錯的

電話，應客氣提醒對方，切忌簡單生硬；

第六條接聽個人分機：在電話鈴響兩聲內接起電話說“您好，'報上個人姓名’”；

第七條

如遇周圍同事不在座位上，當其電話響時要及時代接，盡量不要超過兩聲。并詢問

對方是否需要留言，如要留言，請記下對方的姓名、單位、電話、事宜，然后告知對

方會盡快轉告該同事與他聯系；

第八條不允許電話聊天，私人電話限制在3分鐘之內；原則上不允許撥打私人外地

電話，如確有特殊情況，需向主管請示，得到批準后需簡明扼要、盡快結束通話；

第九條

每月公司將根據集團電話之自動計費系統會對各分機電話的通話時間和費用情況作

相關統計，如發現私人電話過多和個人私自撥打長途電話的情況，公司將予以警告；

第十條使用手機短信功能處理公務時應注意署名，在接到短信后應及時回復；

第十一條上班時間如果外出，應時刻注意保持通訊暢通，公司電話應第一時間接通,

不得欠費停機或關掉手機。

第四節傳真機、打印機、書籍、辦公用品管理

第一條公司提倡無紙辦公，員工需最大程度的使用網上鄰居、電子郵件等網上手段

與公司內外溝通;

第二條

公司傳真應保證24小時暢通，為提高工作效率、降低辦公成本，收傳真時應詳細詢

問對方接收人姓名、傳真內容，內容不祥、或與公司業務無關的傳真不予接收;嚴禁為

個人目的使用公司傳真設備；

第三條收到傳真后，應將傳真件及時遞交收件人，傳真未注明收件人的，根據其內

容通知有關部門，務必盡快將傳真送達收件人；

第四條

沒有特殊情況不允許使用彩色噴墨打印機打印各類文件、規章制度和資料，更不允

許將公司的辦公設備為個人使用。如有特殊情況需要打印，用于公司內部的文件一律

使用兩面打印、使用單黑打印，以主人翁的意識積極控制公司成本，不允許有任何浪

費行為；

第五條

公用書籍、雜志、報刊、資料只能在公司辦公區域內閱讀，非經主管批準，不得外

帶出公司；如需借閱要提前登記，借閱的圖書資料要妥善保管，不得遺失、損壞，要按

時歸還，一次最多借閱2本；

第六條

全體員工對待一切公物需貫徹節約節儉的原則，珍惜愛護。個人使用的公物（包括電

腦、通訊工具、文件柜、辦公用品等）應由使用人妥善保管，如有遺失，照價賠償;如

有損失，應由使用人負責及時聯系有關部門維修。借用他人用品應做到借后必還，不

說壞、不遺失。

第五節印簽、證件管理

第一條公司印簽（公章、法人章、、）由專人負責保管，印簽保管人員必須具有較高

的法律意識，堅持原則、秉公辦事；

第二條建立使用印簽/證件的登記手續，凡各種文件、證明或其他物品需要加蓋公

司印簽時，須經總經理批準后，方予使用。

第三條加蓋公司印簽的各類文件在使用后應及時歸還公司負責人;作廢文件應第一

時間銷毀。

第六節電腦管理制度

第一條電腦使用管理

1.

未經許可，任何人不得私自更換電腦硬件和安裝軟件，拒絕使用來歷不明的軟件和

光盤；因工作需要需安裝辦公軟件、更換或安裝電腦硬件時，必須向洪波申請后由專人

進行操作；

2.嚴禁安裝及使用游戲軟件：包含網絡游戲、單機版游戲、眄NDOWS自帶游戲等；

3.嚴禁下載黑客攻擊工具、病毒傳播軟件等；

4.嚴禁登陸黃色或其他非法網站；

5.嚴格按規定程序開啟和關閉電腦；

6.嚴禁刪除/安裝個人電腦軟件：

(1)包含修改1P地址、刪除系統軟件、刪除網管所安裝的辦公軟件等，

(2)

網絡管理員將不定期對電腦軟件安裝情況進行檢查，如有未經批準擅自安裝的情況

洛根據其可能對網絡或電腦造成的影響酌情給予50元?200元罰款的處罰。

7.嚴禁打開電腦主機機箱、拆除鍵盤、鼠標、網線等硬件設備；

8.不得下載任何游戲、投資及股票類軟件;MSN、QQ等聊天軟件只限工作需要時使

用，不得用于私人聊天;不得隨意漫游互聯網從事與工作無關的事宜；

第二條電腦維護

1.公司由專人負責電腦系統的維護；

2.電腦發生故障時，使用者作簡易處理仍不能排除的，應立即報告部門負責人，并

將故障問題提交詳細書面說明；

3.電腦維修過程中，首先確保對重要文件進行拷貝，做到不遺失；

4.對重大電腦軟件、硬件損失事故，公司將列入專案處理，并追求事故原因；

5.凡因個人使用不當所造成的電腦維護費用和損失，使用者將承擔一切責任并照價

賠償。

第三條電腦病毒的防治

1.

每臺機器均安裝正版殺毒軟件，開機時務必開啟上毒軟件，并保證每周定期殺毒一

次，每周病毒庫更新一次;及時關注電腦病毒防護情況和提示，避免電腦病毒侵襲；

2.未經許可，任何人不得攜軟件使用，如因工作需要，必需引入使用的軟件，須首

先防止病毒傳染;

3.電腦出現病毒，應第一時間離開網上鄰居;操作人員小能殺除的，須立即報上級

主管；

4.建立雙備份制度，對重要資料除在電腦儲存外，還應及時刻錄光盤，以防遭病毒

破壞而遺失。

第七節著裝管理制度

第一條為樹立和保持企業作為優秀設計公司的良好形象，員工在上班時間應保持良

好的職業形象。個人儀表應整潔得體。時刻保持飽滿、良好的精神狀態；

第二條

周一至周四著正裝、或淡雅的職業裝或商務休閑裝，不得穿牛仔服、運動服、運動

靴，或其他有礙觀瞻的奇裝異服;周五如安排客戶來訪或需外出拜訪客戶，則應著職業

裝；

第三條男士不穿奇裝異服，不袒胸露背;女士衣著大方得體、端莊典雅，不允許在

工作時間衣著暴露，不化濃妝、不擦抹濃烈香水；

第四條在公司上班時可穿拖鞋，但不宜穿行走時響聲過大的鞋，腳步輕柔。

第八節保密制度

第一條

公司本著平等、自愿的原則建立相關保密制度，對于涉及“知識產權”、“專利”、

“商標”、“著作權”、“職務開發結果”、“商業秘密”、“技術信息”、“經營

信息”等內容的工作，公司將有權要求員工與公司簽訂《知識產權及其保密協議》。

雙方將根據《知識產權及其俁密協議》履行職責、承擔義務。雙方如有違約情況發生,

將根據《知識產權及其保密協議》承擔違約責任并向對方支付違約金，賠償由于該種

違約行為給對方造成的經濟損失，違約金的數額將根據《知識產權及其保密協議》中

有關條款執行。具體內容詳見《知識產權及其保密協議》；

第二條為了保護公司利益，防止商'業秘密泄露事件的發生，根據國家有關保密的工

作的規定，結合我公司的實際情況，特制訂保密制度；

第三條保密總則：

不該說的機密，絕對不說;不該問的機密，絕對不問；

不該看的機密，絕對不看;不該記錄的機密，絕對不記錄；

不在私人通信中涉及公司機密。

第四條以下作為公司內部資料，絕對不得以任何形式擅自帶出公司或擴散：

1.公司機構設置、內部分工、人事安排和職務任免事項；

2.公司的工作流程和管理措施；

3.準備公布但尚未公布的統計數字；

4.銷售指標和規章制度；

5.業務檔案、正式文件和內部參閱的各種資料；

6.項目文件及設計方案；

7.各種印章（含印模）和證件；

8.客戶資料及各類合同。

第五條電腦數據的保密

1.員工應主動保護公司機密、公司使用的系統軟件禁止私自拷貝和向外擴散；

2.電腦網絡中，數據授權使用范圍不同，不得越權使用數據；

3.未經允許不得刪除電腦中共享的數據。

第六條其他保密條款

1.各種經打印輸出的報表，應妥善保管，廢表應及時妥善銷毀；

2.員工調離公司時，不得將本公司的軟硬件及客戶資料帶走。

3.對外談判中應嚴格遵守對外談判守則和外事紀律，內外有別。特別要注意保守公

司機密，嚴防被對方套取情況；

4.涉及公司機構、人事變動和職務任免事項，未經正式批準任何人不得公開擴散；

5.利用計算機網絡向其他單位或個人傳遞信息時，嚴禁將屬于公司的保密信息隨意

傳遞、拷貝或擴散。

第九節公司圖書管理規定

第一條總則

1.為規范公司圖書管理工作，特制定本規定。

2.本規定所稱圖書是指公司為滿足各部門工作需要而購置的圖書資料，包括各類工

具書、期刊、雜志及相關學術著作等。

3.本公司圖書的管理，除另有規定外，均依本規定辦理。

4.本公司圖書由圖書管理員負責管理，并于每周清點一次。

第二條圖書購置

1.需購置圖書（雜志）的品種和數量，應廣泛征求有關部門的意見，由圖書管理員匯

總，總經理審閱后審批。

2.凡個人提出購買圖書資料的應先征得本部門經理同意，并報總經理批設后方可辦

理。

3.有關人員在購回圖書后，應及時送至圖書管理員處驗收歸檔，并由管理員簽字后,

方可按照正常批示程序到財務報銷。

第三條圖書保管

1.

新購圖書應按順序編號，將書名、出版社名稱、購買日期、數量、金額及其他有關

資料詳細登記于本公司圖書登記總簿并填制編號標簽貼于書籍處并在首頁蓋《圖書管

理專用章》。

2.圖書管理員對所保管的圖書資料，應做到防潮、防霉、防蛀;對損壞的圖書資料

應及時修補，保證其完整性;對各類期刊要按年度裝訂成冊。

第四條圖書借閱

1.借書人以本公司員工為限。

2.公司員工因工作需要，可借閱各類圖書，但必須按照本規定第五條規定辦理。

3.專業性強的工具書和參考圖書，概不得外借。

4.一般書報雜志可隨意閱覽，閱畢應歸回原外，不得擅自攜出公司。

5.員工所借之圖書，如遇清點或公務上需參考時得隨時通知收回，借書人不得拒絕.

6.公司員工在解雇、辭職時，須將所借圖書歸還。

第五條借還書手續

1.員工借閱圖書，應根據類別在對應存放處拿取，并在歸還時按照編號放回原處。

2.所有公共書籍借閱時間不得超過一周，周五下班前務必歸還，如需續借，于下一

周再領取

第六條處罰

1.員工借出圖書不得批改、圈點、畫線、折角、涂寫，如有破損或遺失等情況，一

律照原圖書版本購賠或照原價加倍賠償。

2.員工借書期限屆滿，經通知仍不還書者，或遇清點期而仍不還者，除未還書前得

停止其借書權外，并需每日繳納10元滯納金，直至歸還日。

第七條附則

本規定20_年12月21日實施。

第十節工裝管理規定

第一條員工工裝的購置由公司行政部統一數量后做出計劃，經總經理批退后方可購

置。

第二條購置工裝的費用由公司統一支付，工裝由個人妥善保管。

第三條除以公司名義參加活動或外出辦事之外的時間不得穿著工裝，穿著工裝時必

須保持工裝的干凈、平整，如有破損、污漬或丟失由員工進行賠償。

第四條員工離職時須把干凈整潔的工裝交到行政部，由行政部檢查是否符合回收標

準。如不符合，員工需按折價賠償。

第六章文件管理辦法

第一節公文、合同、客戶檔案管理

第五條公司的檔案管理工作遵循規范化、制度化、科學化；

第六條合同、客戶付款憑證等重要文件需及時交于公司負責人處統一保管，員工不

得擅自留存、更不得擅自復印、掃描和其他任何形式的備份；

第七條

每個項目收尾時，必須將項目文件、客戶資料等所有資料交于專人處統一保管，要

安全保密，不得隨意堆放，嚴防毀損、散失，如出現問題視情況追究有關人員責任。

第二節公司外發資料管理辦法

第一條公司外發資料指印刷版本的公司資料和電子版本的公司介紹、項目建議書、

報價等；

第二條公司資料的使用規定

1）公司會對所有能夠外發的文件進行不定期的更新，項目人員需按公司統一要求對

外發送最新文件，不得外發任何其他版本和格式的資料；

2）外發資料須經過公司審批，任何人不得隨意發送任何公司資料。

第三條我方在對外提供資料時，須遵循以下流程：

第一步：初步接洽的客戶，首先由前臺登記對方單位、人名、職務及聯系方式；

第二步：前臺核實確認身份后，將《客戶信息登記表.pdf》或《醫院導向系統應用

導入前實施環境調查表.pdf》以傳真或郵件形式發給對方，請對方自行打印、填寫，

并發回傳真；

—我方接洽人員在發送傳真時需登記發送《客戶信息登記表》紀錄；

第四步：前臺收到對方發回的傳真后，根據項目類別和所屬區域轉交相應項目人員；

第五步：項目人員通過《企業醫院數據庫》檢索是否有交集并跟進聯系，根據需要

發送相關公司資料。

第四條報價方案的使用規定

1）

目前公司對外公開報價有《醫院VI設計套餐報價單一北京企業）》、《醫院標識系統

規劃設計報價單-北京企業）》、《醫院VI成品印刷報價單一北京企業）》等三個文件；

其中《醫院VI成品印刷報價單-北京企業》僅發給老客戶；

2）

若客戶在收到套餐報價后，需定制個性化報價方案，項目負責人需填寫《醫院VI定

制價格與內容明細-北京企業.e_.》，在公司統一報價完畢后，再外發給客戶；

3）未經公司允許，任何人不得擅自報價。

第五條資料的發送

1）

公司資料或者報價必須由指定的項目負責人通過公司指定郵箱發送，同時抄送至

_____0vip.sina.com,且保存在郵件服務器上，具體規定見第五節《電子郵件管理制

度》；禁用qq或msn發送報價及任何項目方案；

2）公司資料、報價方案、項目方案、合同等文件的外發格式一律為.pdf格式，任

何人不得外發任何其他格式的文件；

3）郵件（傳真）發送成功后，項目負責人須于當日內以電話或短信形式告知對方。

第三節電腦中文件的管理制度

第一條所有公司的重要文檔保存在本地硬盤的D、E分區上；

第二條保持機器內部文件的整齊有序，員工個人必須建立清晰明確的文件管理系統,

按照大項類別、客戶名稱、項目名稱、文件類型等進行清晰的分類；

第三條每月必須整理文件夾，及時清理不需要的過期文件和垃圾文件，保持文件的

時效性；

第四條

每次項目最終完成，設計師需按項目名稱將設計文件進行光盤刻錄予以備份，并交

由設計總監統一保管;保管時須按照序號整理光盤，時間、內容、命名準確清晰；

第五條公司將派專人不定期對員工電腦中文件管理情況進行檢查，經提醒兩次以上

不合格者酌情每次處于50元罰款。

第四節文件的格式說明

第一條文件頁面設置。統一規定為：“頁邊距”上下左右各為2厘米;行間距為單

倍行距;頁腳采用公司統一規定（如下示意），不可自行添加或修改。

第二條字體、大小。中文：宋體10號;英文：Arial10號。

第三條規范頁腳。

對外：

第四條文件名稱的定義。

1.文件名由5部分組成：客戶名稱+項目名稱+文件內容+創建時間+創建人姓名；

2.所有名稱、姓名也可以用統一規定的縮略名代替；

3.

公司內部文件需加“創建人姓名”，外發文件則不加;對內文件命名示意：《北大醫

院VI項目總結2011.6.1-Lisa》，對外文件命名示意：《北大醫院VI設計方案初稿

2011.6.1》；

第五條公司外發的每類項弓方案均有統一的文件模版，每次編寫文檔在模版中進行。

格式不得任意變更。

第五節電子郵件管理制度

第一條公司內部管理制度、文件傳送、口常聯系采用電子郵件方式，提倡無紙辦公;

第二條定期刪除垃圾郵件，保存郵件到您的電腦上；（網管需要定期清理服務器數據,

所以建議您使用OUTLOOK等軟件把郵件接收到本地電腦上）；

第三條發送電子郵件，發件人在主題和附言中應簡單吐了寫清內容，留下發件人的

姓名、單位，使用附件時應加以提醒;使用群發時注意稱謂和內容的恰當得體；

第四條郵件主題規范：

1.外發郵件主題由4部分組成，客戶名稱+項目名稱+郵件目的+”來自北京企業”；

如：“吉林省中醫院畫冊設計項目中文文字請確認-來自北京企業”；

2.內發郵件主題由2部分組成，郵件目的+發件人姓名；如：“赴吉林省中醫院差旅

報銷申請Lisa”；

第五條發送合同、報價等保密郵件時，發件人必須帶簽名模板，務必在個人簽名模

板之下增加保密條款；

第六條郵件簽名規范模板示意如下

第七條員工收到電子郵件后要在一個工作H內處理并叵復，如遇到特殊問題小能給

發件人準確地答復，也必須告知對方己收到郵件，并盡快答復；

第八條如員工姓名在“收件人”一欄，必須回復發件人;如員工姓名在“抄送人”

一欄，不必一定回復，可依據實際情況和信件內容酌情而定。

第七章人事制度

第一節總則

第一條本制度是根據《勞動法》及政府有關政策法規并結合本公司實際情況而制定;

第二條本公司員工有關招聘、錄用、職務變更、離職等事項，悉依本制度辦理；

第三條對本制度未盡事項，公司在國家有關法規允許的范圍內有可能進行修改、補

充或廢除，屆時將通報全體員工。

第二節招聘與錄用

第一條公司錄用員工采取社會公開招聘的方式擇優錄用；

第二條招聘流程：

1.用人部門提出職位空缺申請，并提交職位說明書由總經理審批；

2.經總經理審批后，交由人事部招聘；

3.人事部經過初步面試后，復試由申請部門進行；

4.通過復試后，人事部核查該員工以往工作記錄，確認無誤后通知新員工入職，組

織入職培訓。

第三節試用期管理辦法

第一條員工被聘用后，正常情況將有兩個月的試用期；

第二條在試用期內，員工所在部門的主管及人事部將對該員工進行考核，以確定是

否勝任本職工作，并對員工做出如下決定：

A：正式聘用B：延長試用期C：不予聘用

第三條在試用期內，員工有權選擇本公司是否適合個人的發展，有權隨時提出辭職。

第四節員工的內部職位變動

第一條員工的內部職位變動包括：

A：升職B：降職C：崗位調整

第二條員工發生內部職位變動時，人事部均要以公告形式通知全體同仁。

第五節人事檔案管理辦法

第一條

員工入職時，須提供該員工的簡歷、身份證復印件、學歷復印件、一寸照片一張、

《員工入職登記表》存放人事部；同時，該員工的《薪酬通知書》存入財務部；

第二條公司與員工解除勞動合同后，員工的檔案應由該員工辦理轉移手續。

第六節員工的解聘、辭退和辭職管理辦法

第一條員工的解聘、辭退和辭職按《勞動合同》有關條款的規定辦理；

第二條

轉正后員工本人因有特殊情況需要辭職，應提前一個月提出辭呈，經批準后，方可

辦理解除勞動合同手續。未依規定擅自離職者，公司可扣其薪資，以示處罰；

第三條員工的解聘、辭退和辭職須得到公司總經理批準后方可辦理；

第四條員工的解聘、辭退和辭職須及時辦理移交手續，填寫《員工離職手續清單》，

由本部門負責人和人事部共同辦理；

第五條財務部依據員工離職手續清單為員工結算薪資，于最近發薪R一并發給離職

員工。

第七節考勤管理辦法

第一條工作時間

1.公司實行每周五天工作制，并執行法定假日及休假制度；

2.工作時間為周一至周五的9：00-17：30（法定節假日及公司規定的假日除外）；

3.午餐時間為45分鐘，可在12：00-13：00之間選擇c

第二條遲到

1.每月遲到不得多于兩次（即：9:10-9:30之間），第三次起每次扣50元；

2.遲到30分鐘以上（即:9:30之后），每次扣100元。

第三條曠工

1.未經請假無故不來上班的，按曠工處理，扣發半日工資；

2.累計曠工4個小時（含）扣發一日全部工資；

3.連續曠工一天扣發雙倍日工資，并給予書面警告；

4.每月曠工超過兩天扣發當月工資，并給予除名處分。

5.考勤管理、統計方法

公司采用指紋打卡機進行考勤記錄。員工早晚各打卡一次，作為當日出勤依據。如

員工外出、出差需提前通知考勤管理員，考勤管理員負責登記記錄。月末最后一個工

作H由考勤員依據打卡機記錄和外出、出差登記以及《請假申請單》三項數據統計當

月考勤。

第四條請假制度

1.任何病、事假需提前一天直接向部門主管提交《請假申請單》，并將部門主管簽

字后的《請假申請單》上交人事部方能休假。委托他人代請、短信請假均無效；

2.有急事或急病時需及時電話通知人事部，并于事后第一時間補交《請假申請單》。

委托他人代請、短信請假均無效；

3.遇到塞車、路上發生緊急情況，要遲到者需及時向人事部負責人電話告知。委托

他人代請、短信請假均無效。

第五條病假

因病請假超過一天以上，扣發當日全部工資。并要求提供醫院的診斷證明或病假條,

否則按曠工處理；

第六條事假

1.用工作時間處理個人私事的，按事假處理；

2.事假扣發當日全部工資；

3.年累計事假不得超過6天，否則扣除結算當月的全部薪資。

第七條年假

1.根據員工司齡年限確定年休假期限;每年的休假限次年3月31口前使用，不能累

計或者折現;可按應休假天數抵扣當年病假或事假；

2.有以下情況之一者，當年不得享受年休假：累計事假十天以上者；累計病假二十

天以上者;產假休滿九十天者；

企業工齡一年

6天/年

連續休假不得

超過兩周

企業工齡二年

7天/年

企業工齡三年

8天/年

企業工齡四年

9天/年

企業工齡五~九年

10天/年

第八條婚假

正式員工婚假三天;符合晚婚條件的（男滿25周歲，女滿23周歲）婚假10天；

員工在公司只可享受婚假一次。

第九條產假

女員工（正式員工）產假九十天（含產前、產后兩部分）。

第十條哺乳假

自小孩出生至一周歲，女員工（正式員工）每天享有一小時喂奶時間。此假不能累計

不能折現。次假可選擇推遲一小時上班或提前一小時下班的方式來休。

第十一條喪假

正式員工因直系親屬、岳父母、公婆喪亡者，可請喪假3天。

第十二條加班

1.公司不鼓勵員工加班；

2.對于必須需要加班的同事，事先需經部門負責人審批；

3.加班時間一次超過8小時（含8小時）以上者，折假一天；

4.加班時符合制度的車費、餐費可報銷。

第十三條考勤表編制

公司由專人負責編制考勤表，考勤表內容包括：正常工作日、遲到、早退、礦工、

年假、病假、事假、其他休假等，每月5日（遇節假日提前）將上月的考勤明細交財務

部，以便核算工資。

第十四條其他

1.其他假期均按國家有關規定實行；

2.員工續假，需要重新報批，否則視為曠工；

3.年假、婚假、產假和喪假均只發放基本工資。

第八章財務制度

第一節付款請求

第一條付款請求的目的及用途

公司采購物品或勞務向第三方支付貨款或勞務款時。應提前向公司申請，結算方式

應盡量采用支票支付，如一次性付款金額超過（含）1,000元，以支票或轉賬方式支付,

為確保如期領到款項，請至少提前3個工作日申請，特殊情況，可具體處理;如一次性

付款金額低于1,000元，可以現金方式付款。無論采用何種方式付款，均應提供正規

發票。

第二條付款請求申請程序

1.提前填好《付款請求》，請盡可能把內容填寫詳細，特別是“費用用途”一欄；

2.先由部門負責人簽字，后請總經理審批；

3.附上支持單據，例如：報價單，發票，或第三方的付款請求等；

4.財務部確認及現金/支票準備完畢后，通知申請人領取；

5.申請人在得到通知后，與第三方聯絡結清款項事宜并提供發票；

6.如果部門負責人或者總經理外出，可以采用電話口頭詢問、電子郵件等形式批準

確認。但事后需要補簽。特殊情況，具體處理。

第二節工資制度

第一條每月工資于次月10日發放；當月15日之后入職的員工，工資于隔月10日連

同次月工資一同發放。

第二條員工工資由基本工資和崗位工資兩部分構成，不同級別/崗位的員工工資不

同；

第三條依照業務需要和員工個人的表現，公司有權在勞動合同期限內調整員工的職

位，并根據職位變化相應調整員工的崗位工資；

第四條試用期工作未滿3個工作日的，不予發放任何薪酬。

第三節費用報俏

第一條

公司無論何種費用報銷，均應提供正規發票（經稅務局認可，與實際情況相符），并

經由相應權限的主管審核批準后，方能予以報銷。否則，未能提供正規發票，公司將

不予報銷該項費用，由該申請人自行承擔費用。

第二條報銷方法

1.于每月25~30日將交通費、手機費及其它需要報銷的票據粘貼好，認真書寫《支

出憑單》，經核實無誤，并由總經理審批簽字后連同本月工資一并發放；

2.每月申報一次。當月內發生的費用，請盡量在其申報期內上報，不要滯后。

第三條外勤交通費

1.

日常業務外出、采購、參加培訓、參觀等，均應盡量以公車、地鐵為主;如遇特殊緊

急情況需乘坐出租車時應說明原因，并事先征得主管同意c包括：臨時、緊急事件、

采購、搬運重物或數量大的物品、提取大額現金或重要文件、偏遠地方，公共交通極

不方便；

2.公司所組織的各項活動，包括部門員工內部和與外來人員聯誼、交流活動，除通

知可報銷的，往返車費一律自負；

3.員工可報銷節假日加班超過4小時或工作日晚間加班超過21點的加班車費；

4.員工因公外出統一在行政部領用公交卡并認真填寫登記表，如特殊緊急情況乘坐

出租車，應在發票背面填寫清楚地點及所進行的業務，無涂改；

5.員工報銷交通費用時，應根據實際乘車情況如實填寫報銷單據，如有偽造車程單

據、私用公報等情況，將給予嚴肅處理。

第四條公司電話費

由公司統一支付。員工可直接撥打座機電話。聯系外地客戶和業務時一律撥打

IP(190)電話；員工不允許打私人長途電話，如遇特殊情況需向主管申請，獲批準后通

話時間不得超過5分鐘。

第五條手機話費

公司部分崗位的員工經過批準后，每月可以報銷部分手機話費。員工手機費報銷是

公司業務的需要，是使公司領導、同事、客戶與隨時能與該員工聯系，在工作時間內,

員工不應出現關機、不接電話、手機未沖值等情況，否則不予報銷。

第六條郵寄費

公司日常業務需要郵寄時，國內郵件均應盡量以平信、印刷品、掛號信為主;有特殊

情況需發特快專遞時.，應經主管審批后，方能郵寄；國外信函一律經主管審批后，方能

郵寄。如未經主管審批私自郵寄，將視同私人信件，公司不予支付相應費用。

第七條書籍、雜志、資料費

公司員工如業務需要購買書籍、資料等，須先經主管批準后才允許購買。購買后，

交由公司登記并統一保管;如未經批準購買的，不予報銷該項費用。

第八條交際應酬費

各部門交際應酬費、業務聯系費、禮品費，先由部門負責人批潴后，冉經息經理審

核，如遇臨時情況未經審批就已經宴請，在事后征得部門負責人或總經理同意方可報

銷，否則不予報銷該費用。

第九條加班費

員工經主管批準后的加班，周一至周五加班時間超過21點，公司可報銷交通費用，

同時可報銷15元的加班餐費，均需提供正式發票。周六或周日加班可換取同等時間的

倒休。

第十條差旅費報銷手續

1.

出差人員應于出差返回3天內，填寫《差旅費報銷單》，將差旅票據按順序和類別

咕貼整齊，在每張票據后面注明票據用途及時間，并附《出差申請單》。經本部門經

理、財務出納與行政審核、總經理簽字批準后報銷；

2.財務部應在收到出差人員報銷單據后的7個工作日當中，及時審核報銷；

3.實際出差任務、行程或時間與《出差申請單》中申請不一致的，由出差人員詳細

說明情況，再予以報批。

第四節差旅費用報銷

（自2011年6月1日起執行）

第一條全國按出差目的地分為三類地區：

1A類地區：京、滬、粵地區的省級城市

1B類地區：除京、滬、粵外的省級城市

1C類地區：A、B類地區對應的市、縣級城市

第二條員工出差時“差旅外貼”包含餐費，實行包干發放；“住宿標準”實行限額

內實報實銷，超出部分自理；“路程交通費用”實行實報實銷。具體標準為：

餐補（天）

住宿（天）

飛機

火車

輪船

長途汽車

出租車

地鐵

公交

總經理

實報實銷

實報實銷

實報實銷

實報實銷

部門總監

A類地區100元;B、C類地區80元

A類地區300元;B、C類地區200元

普通艙

硬臥，

動車為二等座

普通艙

實報實銷

原則上不提倡坐出租車，特殊情況需事前申請。

實報實銷

部門經理（主管）

A類地區90元;B、C類地區70元

A類地區200元;B、C類地區160元

其他員工

A類地區80元;B、C類地區60元

A類地區180元;B、C類地區150元

第三條差旅補貼的三餐標準為：

【100元】（早）20、（中）40、（晚）40;【90元】（早）15、（中）35、（晚）40;【80元】

［早）10、（中）30、（晚）40;【70元】（早）10、（中）30、（晚）30;【60元】（早）10、

1中）25、（晚）25。

第四條出差補助天數的計算方法：

【出發H補助計算】以有效報銷車票或匕機票的準確開車或起匕時間為潴：匕午9：

00前出發的,可享受全天補助;9：00-12：00之間出發的：可享受午餐和晚餐補助；12：

00后出發的，則享受晚餐補助；

【返回日補助計算】以有效報銷車票或飛機票的準確抵達時間為準：上午12：00前

抵京的，可享受早餐補助；12：00后抵京的，可享受早餐和午餐補助；18：00后抵京的,

則享受全天補助；

第五條出差期間若需業務招待費等開支的，須事先向主管經理申請并有額度限制的

批示；

第六條

住宿標準：原則上按照標準實施，若需要關系公司形象的出差（如商業談判、簽署合

同等）需要入住三星級酒店及以上的，事前需要主管經理及CEO的特批。單次長時間出

差（原則上30天以上）或多人次出差，而客戶方不提供住宿的，應選擇最經濟的駐點，

費用不超出100元/天，也可考慮在當地租房；

第七條

出差交通工具的選擇：原則上部門總監及以上職務的可乘坐飛機，且坐車時間在8

小時以內的，應選擇火車或汽車作為交通工具。其余員工出差應優先選擇乘坐火車或

汽車；

第八條

乘坐飛機的特殊情況規定：（1）業務緊急，必須乘飛機；（2）路途長，乘火車時間超過

30小時；（3）機票打折幅度大，折后機票價格（含機場建設費和燃油附加費）比火車硬臥

下鋪票價不超過50元。遇以上特殊情況，須經主管經理及CEO批準方可；

第九條機票由公司行政部門統一購買，若遇特殊緊急情況需個人購票的，報銷時

按打折后的實際價格填寫，如有弄虛作假，一經發現將加倍扣還，并作嚴肅處理；

第十條若行政部門已訂好火車票或機票，因個人原因不能按時乘坐時，產生的一切

費用由個人承擔；

第十一條如果出差期間由客戶單位提供食宿的，不再給予報銷，不得自行安排，否

則費用自理;如果客戶單位只提供住宿，則仍然按標準報銷差旅補貼；

第十二條如果出差期間未住酒店，而自己解決住宿的（如住在親戚、朋友或家里），

按住宿標準給予50%的獎勵，同時仍然享受差旅補貼;

第十三條如果出差期間遇上當地因展會期間住宿費用上浮的，標準也相對應可以酌

情上浮，但上浮標準不得超過原來的50%;

第十四條公司統一組織去外地參加展會或活動，期間由公司統一安排食宿，如自行

另外安排食宿，費用自理；

第十五條兩人同時出差去同一個地方的，同性別的要求住同一房間。如自行單獨住

宿的，費用自理；

第十六條

員工乘出差之便，事先經主管經理及CEO批準就近回家探親或旅游的，其繞道費等

多開支部分由員工自理。員工出差期間，非因工作需要產生的一切費用，均由個人自

理；

第十七條出差香港、臺灣、國外等報銷標準依具體情況另行制定。

員工手冊精選范本（二）

目錄

第一章總則

第二章作息安排

第三章考勤制度

第四章室內規范

第五章行政規定

第六章會議規定

第七章安全規定

第八章印信管理

第九章檔案管理

第十章財務規定

第十一章用人制度

第十二章培訓辦法

第十三章機構設置

第十四章業務規范

第十五章報銷制度

第十六章薪酬制度

第十七章獎罰制度

第十八章補充說明

第一章總則

第一條為規范員工行為，全面提升公司整體服務水平、環境適應能力及市場競爭能

力，使公司健康而正高效地運行，特制定本管理制度。

第二章作息安排

第一條

工作時間采用大小周方式，大周一至周五上午8:30-12:30下午13：30-17：30,小

周采用周一至周六上午8:30-12:00下午13：30-17：30因季節或其它原因需要調整時

由辦公室另行通知。

第二條周日全天和國家法定節假日休息。期間如需加班，公司將根據工作情況安排

適時調休。

第三章考勤制度

為加強公司規范管理以制度化，達成全年預期目標，提升經營績效，特制定本規章:

現公司根據實際情況制定以下規定。

工作時間：周一至周五（上午8:30--12:00,下午13:30-一17:30）,周六（上午

8:30--12:00）工作時間為五天半制。銷售部實施大小休制度。

打卡次數：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。

打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間，每遲到、早退1分鐘扣除5

元。

銷售人員外出辦事應和公司行政或銷售總監匯報方可外出。

銷售人員請假應提前一天填寫請假單，有銷售總監或總經理簽字，交由公司行政方

可有效，否則按曠工處理。

銷售人員因臨時有事應電話告知銷售總監或總經理，待假若結束補填請假單交由公

司行政。

請假應提前書寫《請假條》并當面交上級批復。特殊情況不能當面請假應向直接上

級致電說明，請假期滿報到后須及時補寫《請假條》，由上級簽字后交辦公室存檔。

請假一日內（含一日）由直接上級批準。超過一日，需經直接上級簽字后報由總經理

簽字批準。

一個月累計遲到三次，開除且不發放當月工資。

工作時間做與工作無關事情，發現一次扣除50元。

工作時間串崗聊大、流星與工作無關網貝者，發現一次扣除50兀。

第十二條因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明。

第四章待客規范

第一條辦公室行政人員負責來訪客人的接待、引見、服務和送別。

第二條客人來訪時應主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周到。經過簡單溝通

后應及時告知相關人員具體接待。

第三條客人落座后，應主動遞送茶水;客人離開時，應主動送別；客人離開后，應及

時收拾整理。

第四條辦公用品要注意經常維護，盡量避免人為損壞。

第五條上班時間禁止上網私自聊天、打游戲、從事和工作無關的事情。

第六條禁止正常工作時間在辦公室大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂；禁止在辦公室

吸煙、喝酒、隨地吐痰。

第八條辦公場所人人都需保持個人工作區域整潔干凈，不得隨意丟放垃圾、污垢或

碎屑。

第五章行政規定

第一條

下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見可向上級的直接上級投訴。對

上級裁決不滿可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經上級裁決后,

有責任方應承擔由此造成的一切后果。

第二條直接上級依席或不服從公司統一管理時，由直接上級的上級負責管理指揮和

協助。

第三條公司員工每個月進行一次述職，辦公室負責具體安排。

第四條副總經理是公司行政工作的常務執行人。辦公室協助執行。

第六章會議規定

第一條領導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質量、注重實效。員工參加會議

要準時到席、調整手機、禁止吸煙、做好筆記。

第二條辦公室具體負責公司全體員工會議的通知、組織、主持和會議筆記。

第三條部門和小組會議由部門或小組負責人召集、主持和筆記。

第六章安全規定

第一條公司要求所有管理人員要在H常工作中加強員工安全教育，時常提醒員工注

意個人人身、財產和公司財物安全。

第二條員工要自覺遵守國家安全方面的法律法規，遵照公司要求和上級囑托，時刻

注意對個人人身、財產和公司財物安全的防范。

第三條公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉交他人;未經財務部負責人同意，不得

隨意將公司物品外帶或外借。

第四條禁止在無技術保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產

品。

第五條員工個人財物應隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場所。

第六條公司要求的保密事項未經公司許可不得隨意向他人泄露。

第八章印信管理

第一條財務部負責公司印章和合同管理。印章要嚴格保管，規范使用，未經總經理

同意任何人不得隨意外帶。

第二條公司正式文件和合同需經財務部經理最后審核后加蓋公章。未經總經理同意,

空白合同不得隨意蓋章。

第三條業務外出可攜帶空白合同。因業務急需可向副總申請領取空白蓋章合同。個

人攜帶空白蓋章合同不超過24小時。

第四條簽定空白蓋章合同時增訂條款，須及時向副總經理匯報。

第五條空白蓋章合同簽定后，應及時送交財務部進?步核查，無誤后交由辦公室統

一建檔。

第九章檔案管理

第一條

辦公室具體負責檔案管理。內容主要包括：規章制度、行政執行手續、會議筆記、

人力資源資料、業務資料、工作報告、計劃、客戶資料、來函來文、合同、活動影像

等各種書面和音像資料。

第二條檔案管理要分門別類，統一存放，避免損壞和丟失。

第三條檔案借閱應嚴格按照閱讀權限和保密規定，未經副總經理同意不得隨意向公

司以外的人員借閱。閱讀檔案應抓緊時間，當天閱讀當天交還保管。

第十章財務規定

第一條公司所有財務支出需直接報經總經理批準。

第二條一般情況下大額款項可安排銀行轉帳。需要收、支現金時由財務部直接安排。

第三條財務部經理有權根據公司實際情況對財務執行作出詳細規定，經總經理批準

后作為本制度附件頒布執行。

第十一章用人制度

第一條

公司的大門時刻向人才開放是公司人力資源建設的長期方針。公司將通過人力資源

市場、媒體、網絡、專業人才推薦機構公開招賢納士，同時鼓勵員工隨時通過關系積

極發現并引進人才。

第二條新人進入公司后，需進行一周時間（連續七天）的觀察。觀察期結束后，一經

錄用，一周觀察期計入第一個月試用期并補發工資。

第三條所有新人一經錄用，需進入三個月的試用期。試用合格進入正式聘用期，并

簽定《勞動合同》。

第四條新人試用期間表現突出可提前結束試用。進入正式聘用后，享受公司正式員

工待遇。

第五條公司隨時引進新人加盟，通過周期性的培養和選拔，以保證團隊競爭優勢快

速提升。

第六條員工辭職應至少提前三十天向總經理遞交《辭職報告》，經總經理批準并安

排工作交接后方可離職。

第十二章培訓辦法

第一條公司要求人人獨當一面，重視團隊共同成長，；通過堅持不斷的培訓學習，提

高每一位員工的綜合素質和服務能力。

第二條

所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓。新人進入公司至少要接受三天的崗位

專業培訓，隨后的培訓由各部門和公司統一安排。培訓要講求實效，長期堅持。

第十三章業務規范

第一條市場劃分：國內及國外，國內包括大陸全境含港澳臺，國外是除港澳臺外的

其它國家。

第二條人員分配：銷售總監協同銷售主管負責業務開發和客戶維護。

第三條銷售業務：銷售團隊內鼓勵大家相互PK,加強相互幫助、共同協作，共同

成長。

第四條

銷售人員要每日登記工作情況，輸入電腦存檔。內容主要包括拜訪客戶名稱、地址、

聯系電話、拜訪時間、交談情況和客戶簡單分析等內容。業務人員可根據業務需要按

此要求進一步完善。銷售總監和銷售主管負責日常抽查和具體情況詢問。

第七條

銷住人員要每周匯報一份業務報告：使用統一樣式表格C內容包括上周客戶拜訪情

況（客戶名稱、地址、電話、接待人、負責人和簡要拜訪情況）、拜訪量統計、回訪量

統計、本周拜訪重點等內容。業務人員可根據業務需要按此要求進一步完善。《上周

業務報告》在每周一上午9：00前上交銷售總監，每周二上午9：00前呈交總經理，

后交山辦公室統一建檔。

第八條

每月業務計劃：使用統一樣式表格。內容包括上月客戶拜訪總量統計、回訪量統計、

目標客戶名單、重要意向客戶名單、拜訪情況分析、個例分析和本月客戶拜訪方向、

新客戶開發計劃、目標客戶回訪計劃、意向客戶簽約計劃及培訓要求等內容。業務人

員可根據業務需要按此要求進一步完善。《本月業務計劃》在當月第一個工作日上午

9：00前上交銷售總監，當月第二個工作日上午9：00前呈交總經理，后交由辦公室

統一建檔。

第十條

日常業務例會：銷售部每周一為周例會時間，主要討論本周銷存計劃及銷售部門相

關業務事宜，每周六上午十一點后為周末總結例會，主要討論下周工作計劃及本周客

戶跟進情況，

客戶反饋信息等事宜。所有銷售部員工必須提前十分鐘到公司。公司另有安排時遵

照辦公室通知執行。

第十一條

業務培訓：公司重視員工培訓，重視團隊共同成長，堅持通過持續不斷和形式多樣

的培訓，全面提高團隊業務素質和服務水平。辦公室協助負責業務培訓的具體安排。

第十二條業務合同管理：合同填寫后需經銷售總監和公司財務聯合審查，增加特殊

條款需經總經理審查。然后由財務部蓋章。簽訂后交由辦公室存檔。

第十三條業務資料建檔：所有業務拜訪資料、客戶材料等統一由辦公室負責建檔保

管。總經理有權隨時調閱。

第十四條

業務款收取：本人是個人主導業務收款的主要責任人。收取現金必須要由財務部經

理委托的人員陪同。私吞業務款或有意致使業務外流，扣發本人當月全部工資并由本

人承擔一切損失。

第十五條

業務爭議裁決：業務裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具

體辦法是以個人業務報告為依據，同一客戶個人最先拜訪并連續跟蹤回訪兩次即可判

定為個人業務。出現業務爭議需首先由直接上級進行裁決C

第十五章薪酬制度

第一條

公司薪酬制度堅持按勞取酬、評功論賞，利潤分享、共同受益的原則，在充分保障

個人利益的同時.，也重視增加行政、后勤等其他服務人員的收入，以充分體現公司每

個協作體系的利益平衡與和諧發展，維護團隊的團結協作與共同成長。

第二條每月基本工資:基本保底工資+崗位績效工資+提成+獎金+加班費+全勤獎。不

同崗位的工資和考核標準不同，具體按照公司書面通知執行。

第三條

所有人員達不到當月崗位績效要求實發基本保底工資。業務崗位績效考核與其當月

基本任務掛鉤，連續第三個月完不成基本任務，實發當月50%基本保底工資，并由直

接上級負責勸退。

第四條員工試用期間無津貼，進入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。每月綜合考

核辦法由辦公室頒布執行。

第五條公司有權根據團隊和業