產品售后合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

名稱：XX科技有限公司

地址：XX省XX市XX區XX路XX號

法定代表人：張三

聯系方式：XX市XX區XX路XX號（通訊地址），123456789（聯系電話）

乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

名稱：YY科技有限公司

地址：YY省YY市YY區YY路YY號

法定代表人：李四

聯系方式：YY市YY區YY路YY號（通訊地址），987654321（聯系電話）

合同簡介：

鑒于甲方是一家主要從事電子產品研發、生產、銷售的高新技術企業，乙方是一家具有豐富售后服務經驗的專業技術公司；甲方在向客戶銷售產品的過程中，為保障產品質量，提高客戶滿意度，擬將產品的售后服務委托給乙方承擔。雙方經過友好協商，根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規，達成如下合同：

一、雙方同意，自本合同簽署之日起，甲方將其銷售的產品售后服務事項委托給乙方負責，服務范圍包括但不限于產品安裝、維修、保養、技術咨詢等。

二、甲方承諾按照合同約定向乙方支付服務費用，乙方承諾按照合同約定提供專業、高效的售后服務。

三、雙方應遵循誠實信用、平等互利的原則，共同合作，確保售后服務的順利進行。

四、本合同簽訂后，雙方應嚴格按照合同約定履行各自的義務，確保合同目的的實現。

五、本合同的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。合同期滿后，如雙方同意續約，應簽訂書面續約協議。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是確保甲方銷售的產品能夠得到專業的售后服務支持，提高客戶滿意度和市場競爭力。具體內容包括：1.產品安裝指導；2.產品維修與保養服務；3.產品使用技術咨詢；4.其他與產品售后服務相關的輔助工作。

第二條定義

1.產品：指甲方生產的電子產品，包括但不限于電腦、手機、平板等。

2.售后服務：指甲方委托乙方提供的產品安裝、維修、保養、技術咨詢等服務。

3.合同期限：指本合同自簽署之日起至合同終止或期滿之日止的時間段。

第三條雙方權利與義務

一、甲方的權利與義務

1.甲方有權按照合同約定要求乙方提供專業的售后服務。

2.甲方應向乙方提供產品售后服務的必要資料，包括產品說明書、技術參數等。

3.甲方應在合同約定的支付期限內，向乙方支付服務費用。

4.甲方有權對乙方提供的售后服務進行監督和評估，確保服務質量。

5.甲方應積極配合乙方解決售后服務過程中出現的問題，共同為客戶提供優質服務。

二、乙方的權利與義務

1.乙方有權按照合同約定收取甲方支付的服務費用。

2.乙方應按照合同約定，為甲方提供專業的售后服務，確保服務質量。

3.乙方有權要求甲方提供與售后服務相關的產品資料和技術支持。

4.乙方應定期向甲方匯報售后服務工作進展，接受甲方的監督和評估。

5.乙方應積極解決售后服務過程中出現的問題，確保客戶滿意度。

6.乙方在合同期限內，不得擅自將甲方委托的售后服務轉委托給第三方。

第四條價格與支付條件

1.雙方同意，乙方向甲方提供的售后服務費用為固定價格，具體金額如下：

-產品安裝指導服務費：人民幣XX元/次；

-產品維修與保養服務費：人民幣XX元/次；

-產品使用技術咨詢費：人民幣XX元/次。

2.支付方式：甲方通過銀行轉賬方式向乙方支付服務費用。

3.支付時間：甲方應在收到乙方提供的正規發票和服務報告后，于10個工作日內完成支付。

第五條履行期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

2.雙方應按照合同約定的時間節點履行各自的權利與義務。

3.關鍵時間節點如下：

-產品安裝指導服務：甲方應在產品銷售后15個工作日內，通知乙方進行安裝指導；

-產品維修與保養服務：根據客戶需求及產品實際情況，雙方協商確定具體服務時間；

-產品使用技術咨詢：甲方或客戶提出技術咨詢需求后，乙方應在24小時內予以響應。

第六條違約責任

1.甲方的違約責任：

-甲方未按約定時間支付服務費用的，應按照逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金；

-甲方未按約定提供售后服務相關資料，導致乙方無法履行合同義務的，應承擔相應的違約責任。

2.乙方的違約責任：

-乙方未按約定提供售后服務，或服務質量不符合合同約定的，應按照合同金額的百分之五向甲方支付違約金；

-乙方擅自將甲方委托的售后服務轉委托給第三方的，甲方有權解除合同，并要求乙方支付合同金額的百分之十作為違約金。

3.如一方違反合同約定，給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。

4.雙方在合同履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商無果的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

第七條不可抗力

1.定義：本合同所稱不可抗力，指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風等）、社會事件（如戰爭、罷工、政府行為等）。

2.責任免除：因不可抗力導致一方或雙方不能履行或部分履行本合同義務的，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。雙方同意，受不可抗力影響的一方在不可抗力事件發生期間，不負違約責任，合同履行期限相應順延。

第八條爭議解決

1.雙方在履行合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。

2.若協商無果，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。

3.在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行合同其他條款。

4.雙方同意，在爭議解決過程中，應遵守保密原則，不得泄露對方商業秘密及與爭議無關的信息。

5.仲裁或訴訟費用由敗訴方承擔，除非雙方另有約定。如有必要，勝訴方有權要求敗訴方賠償因其違約行為導致的合理費用支出。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項下的任何通知、要求、批準或其他通信，應以書面形式送達對方指定的地址。通過快遞或專人遞送的通知視為在送達之日生效。

2.合同變更：本合同的任何修改或補充，必須以書面形式作出，并經雙方簽字蓋章確認，否則無效。

3.終止條件：本合同在以下情況下終止：

-合同期限屆滿，雙方未續簽；

-雙方經協商一致同意終止；

-一方嚴重違反合同，導致合同無法繼續履行，另一方有權終止；

-依據法律規定或司法判決終止。

4.合同的終止不影響雙方在終止前的權利和義務，也不影響雙方依據本合同約定追究對方違約責任的權利。

第十條附則

1.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

2.以下文件為本合同附件：

-產品售后服務范圍及收費標準；

-雙方商定的其他