PAGEPAGE1中職《電子商務(wù)基礎(chǔ)》考前強化模擬試題庫大全-上（單選題匯總）一、單選題1.采用()的電子商務(wù)平臺涉及行業(yè)廣泛企業(yè)眾多，呈現(xiàn)出“行業(yè)多服務(wù)全”的特點。A、第三方B2B模式B、垂直B2B模式C、綜合B2B模式D、上游B2B模式答案：C2.電子商務(wù)的本質(zhì)是()。A、商務(wù)B、現(xiàn)代信息技術(shù)C、系統(tǒng)化、高效的電子工具D、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)答案：A3.如果采用外包的方式，應(yīng)對符合條件的物流企業(yè)進行必要的對比篩選工作，篩選的基本原則不包括（）。A、速度第四B、價格第三C、可成長第二D、服務(wù)第一答案：A4.垂直B2B電子商務(wù)中介網(wǎng)站的利潤來源有()。A、競價排名費B、分類目錄費C、舉辦拍賣會D、證件使用權(quán)答案：C5.網(wǎng)絡(luò)促銷中最常用的促銷方式為（）。A、買就送B、購物送券C、積分促銷策略D、網(wǎng)上折扣答案：D6.不受時間、地點的限制，信息獲取更為及時，用戶可隨時對賬戶進行查賬、轉(zhuǎn)賬或進行購物消費，體現(xiàn)了移動支付的()特點。A、移動性B、及時性C、定制化D、集成性答案：B7.客戶服務(wù)是指企業(yè)為目標客戶提供適當?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)，滿足客戶的適當需求,使企業(yè)和客戶的()都得到提升的活動過程。A、滿意度B、體驗C、需求D、價值答案：D8.下列各項中，不屬于第三方購物平臺的是(）。A、小米商城B、京東商城C、天貓商城D、蘇寧易購答案：A9.下列關(guān)于網(wǎng)店客服溝通技巧的說法中，不正確的是()。A、樹立積極、端正的態(tài)度B、只要能解決問題，不用非得對客戶熱情C、禮貌對待每一位客戶D、多用“親”“咱們”等詞拉近與顧客的距離答案：B10.關(guān)于第三方支付的說法錯誤的是（)A、第三方支付是電子支付產(chǎn)業(yè)鏈中重要的紐帶，較好地解決了長期困擾電子商務(wù)的誠信問題，有效地降低了交易風(fēng)險B、目前第三方支付已經(jīng)不僅限于最初的網(wǎng)絡(luò)支付，而是成為線上線下全面覆蓋的綜合支付工具C、在我國，第三方支付機構(gòu)必須取得“支付業(yè)務(wù)許可證”，才能提供支付擔(dān)保服務(wù)D、目前我國只有支付寶獲得了“支付業(yè)務(wù)許可證”答案：D11.消費者中有一群自稱為“米粉”的小米公司產(chǎn)品的忠實顧客,他們對于小米公司產(chǎn)品非常推崇,在生活中會優(yōu)先考慮購買小米公司產(chǎn)品。這體現(xiàn)了這類消費者的（）A、理智動機B、感性動機C、惠顧動機D、需求動機答案：C12.以手機為載體，通過與終端讀寫器近距離識別進行信息交互，運營商可以將移動通信卡公交卡、銀行卡等各類信息整合到以手機為平臺的載體中進行集成管理，并搭建與之配套的網(wǎng)絡(luò)體系，從而為用戶提供十分方便的支付和身份認證渠道，是移動支付的()特點。A、移動性B、及時性C、定制化D、集成性答案：D13.通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、查詢和匹配商品信息，是交易環(huán)節(jié)中的（）階段。A、交易碰商B、簽訂合同C、交易前的準備D、支付結(jié)算答案：C14.在商務(wù)活動的四種基本流中()是唯一不能在網(wǎng)上完成的。A、信息流B、商流C、資金流D、物流答案：D15.跨境電商模式中占主導(dǎo)地位的是()模式。A、跨境020B、跨境C2CC、跨境B2BD、跨境B2C答案：C16.無形商品的電子商務(wù)包括網(wǎng)上訂閱模式、付費瀏覽模式、()、提供平臺模式等。A、網(wǎng)上商城模式B、企業(yè)網(wǎng)站模式C、廣告支持模式D、品牌垂直模式答案：C17.最早的電子商務(wù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)是()。A、互聯(lián)網(wǎng)B、EDI網(wǎng)絡(luò)C、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)D、企業(yè)外部網(wǎng)答案：B18.聚美優(yōu)品的類型是()。A、百貨商店B、垂直商店C、復(fù)合品牌店D、輕型品牌店答案：A19.下列選項中，()不屬于第三方物流的特點。A、短期性B、正規(guī)性C、密切性D、服務(wù)的增值性答案：A20.電子現(xiàn)金的()是指用戶能將電子現(xiàn)金像普通現(xiàn)金一樣，在用戶之間任意轉(zhuǎn)讓，且不能被跟蹤。A、安全性B、匿名性C、流通性D、可分性答案：C21.下圖為（）A、阿里巴巴網(wǎng)賣家交易流程圖B、淘寶網(wǎng)賣家交易流程圖C、阿里巴巴網(wǎng)買家交易流程圖D、淘寶網(wǎng)買家交易流程圖答案：C22.電子商務(wù)一詞源于（）A、ElectronicCommerceB、ElectronicBusinessC、ElectronicDataInterchangeD、ElectronicGovernment答案：B23.優(yōu)惠券一般分為網(wǎng)店優(yōu)惠券和(A、電子優(yōu)惠券B、電子購物券C、單品優(yōu)惠券D、單品購物券答案：C24.下列關(guān)于電子商務(wù)的說法中，錯誤的是()。A、本質(zhì)是商務(wù)B、起源于電子數(shù)據(jù)處理C、核心是人D、可以離開網(wǎng)絡(luò)答案：D25.信息的真實性是指()。A、信息不被篡改B、防止計算機時效導(dǎo)致信息資源受到破壞C、確保交易雙方確實存在D、要求能保證數(shù)據(jù)的一-致性答案：C26.快遞公司主要運送()、個人物品類以及50千克以下的小批量貨物。A、文件類B、大批量家具C、大件設(shè)備D、原材料答案：A27.各類信息系統(tǒng)中最常用的技術(shù)部件之一、被稱為是Web上的導(dǎo)購員的是（）A、菜單B、價格表C、賬目D、搜索答案：A28.客戶投訴的最根本原因是（）。A、客戶預(yù)期的期望被滿足B、客戶預(yù)期的期望沒有得到滿足C、產(chǎn)品質(zhì)量不好D、后續(xù)服務(wù)不好答案：B29.刷臉支付產(chǎn)品“蜻蜓”采用的是()技術(shù)，結(jié)合硬件和軟件雙重檢測。A、指紋識別B、多重密碼C、3D人臉識別D、瞳孔識別答案：C30.電子商務(wù)的發(fā)展離不開各種技術(shù)的支持，其中EDI系統(tǒng)被稱為（）A、辦公自動化B、電子數(shù)據(jù)交換C、管理信息系統(tǒng)D、認證中心答案：B31.()年10月，淘寶網(wǎng)推出了第三方支付工具“支付寶”。A、2001B、2002C、2003D、2004答案：C32.()是指企業(yè)通過向目標市場提供各種滿足消費需求的有形和無形產(chǎn)品來實現(xiàn)其營銷目標。A、定價策略B、產(chǎn)品策略C、分銷策略D、促銷策略答案：B33.一個電子支付系統(tǒng)能否在互聯(lián)網(wǎng)或其他開放的網(wǎng)絡(luò)上被廣泛使用，取決于它是否具有安全、方便、高效等特點。下列各項中，不屬于電子支付系統(tǒng)的是()。A、中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)B、貨到付款C、POS系統(tǒng)D、網(wǎng)上支付系統(tǒng)答案：B34.消費者對行政機構(gòu)電子商務(wù)簡稱（）A、BtoB電子商務(wù)B、toC電子商務(wù)C、BtoA電子商務(wù)D、CtoA電子商務(wù)答案：D35.加密后的內(nèi)容稱為(）。A、密鑰B、算法C、密文D、明文答案：C36.()是阿里巴巴旗下的支付工具,是國內(nèi)領(lǐng)先的第三方支付平臺。A、PayPalB、財付通C、支付寶D、交易寶答案：C37.在核爆式營銷中,對于那些營銷信息是受眾從熟悉的人那里獲得或主動搜索而來的，在接受過程中自然會有積極的心態(tài),接受渠道也比較私人化,如微信、QQ等。這體現(xiàn)了核爆式營銷的()特性。A、無成本B、互動性強C、高效率接受D、風(fēng)險性答案：C38.-個完整的域名包括兩個或兩個以上的部分，各部分之間用英文符號()來分隔。A、,B、“”C、D、<>答案：C39.射頻識別屬于物聯(lián)網(wǎng)的(）。A、感知層B、網(wǎng)絡(luò)層C、業(yè)務(wù)層D、應(yīng)用層答案：A40.不受時間、地點的限制，信息獲取更為及時，用戶可隨時對賬戶進行查詢、轉(zhuǎn)賬或進行購物消費。這主要體現(xiàn)了移動支付的()特性A、移動性B、及時性C、定制化D、跨時空性答案：B41.采用()的電子商務(wù)平臺涉及行業(yè)廣泛、企業(yè)眾多，呈現(xiàn)出“行業(yè)多、服務(wù)全”的特點。A、第三方B2B模式B、垂直B2B模式C、綜合B2B模式D、上游B2B模式答案：C42.網(wǎng)站設(shè)計的原則不包括(）。A、先進性B、可靠性C、安全性D、可延伸性答案：D43.用戶識別方法不包括()。A、根據(jù)用戶知道什么來判斷B、根據(jù)用戶擁有什么來判斷C、根據(jù)用戶地址來判斷D、根據(jù)用戶是什么來判斷答案：C44.寶貝三要素是指哪三個()？A、標題、圖片、描述B、旺旺、支付寶、描述C、圖片、支付寶、旺旺D、ID、頭像、昵稱答案：A45.電子商務(wù)法，是調(diào)整以數(shù)據(jù)電文為交易手段而形成的因（）所引起的商事關(guān)系的規(guī)范體系。A、交易形式B、交易內(nèi)容C、交易方式D、交易結(jié)果答案：A46.SKU即()計量的基本單位。A、庫存進出B、頁面瀏覽量C、獨立訪客D、轉(zhuǎn)化率答案：A47.社區(qū)團購主要由三方參與：社區(qū)團購平臺、團長和社區(qū)居民。（)負責(zé)組建社運營社群、推廣商品、收集訂單和分發(fā)最終的商品。A、團長B、團購平臺C、社區(qū)居民D、供貨商答案：A48.在電子商務(wù)活動的四種基本流中，（）是唯一不能在網(wǎng)上完成的。A、物流B、商流C、資金流D、信息流答案：A49.()有效地減少了交易過程中退換貨、誠信等方面的風(fēng)險，為賣家開展電子商務(wù)服務(wù)提供了完整的支持。A、線上支付B、第三方支付C、移動支付D、掃碼支付答案：B50.物流信息化是電子商務(wù)的必然要求，()技術(shù)與觀念在我國的物流中將會得到普遍的應(yīng)用。A、條碼技術(shù)B、自動分揀系統(tǒng)C、語音識別系統(tǒng)D、機械化計算機集成系統(tǒng)答案：A51.集網(wǎng)頁制作和網(wǎng)站管理于一身的，所見即所得的網(wǎng)頁代碼編輯器是()。A、VisualStudioB、AdobeDreamweaverC、AdobePhotoshopD、Flash答案：B52.下列各項中，屬于C2C電子商務(wù)應(yīng)用的是()。A、二手閑置交易B、第三方支付工具第C、安全認證D、會員管理答案：A53.()是新零售的前端表象。A、人B、貨C、場D、數(shù)據(jù)答案：C54.電子支付是指電子交易的當事人，使用安全電子支付手段，通過()以電子信息傳遞形式實現(xiàn)的貨幣支付與資金流轉(zhuǎn)。A、計算機網(wǎng)絡(luò)B、發(fā)卡銀行C、開戶銀行D、第三方支付平臺答案：A55.聲波支付是利用聲波的傳輸，完成兩個設(shè)備的(）。A、硬件和軟件識別B、3D技術(shù)識別C、遠程識別D、近場識別答案：D56.阿里巴巴旗下的第三方支付平臺是()。A、微信B、支付寶C、財付通D、網(wǎng)銀在線答案：B57.()不是電子商務(wù)物流的特點。A、信息化B、自動化C、柔性化D、機械化答案：D58.《中華人民共和國電子商務(wù)法》于2018年8月31日通過，自（）起施行，這是中國第一部電子商務(wù)領(lǐng)域的綜合性法律。A、2018年9月1日B、2018年12月31日C、2019年8月31日D、2019年1月1日答案：D59.商業(yè)機構(gòu)對商業(yè)機構(gòu)的電子商務(wù)簡稱（）A、BtoB電子商務(wù)B、toC電子商務(wù)C、BtoA電子商務(wù)D、CtoA電子商務(wù)答案：A60.()是將各種信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來而形成的一個巨大網(wǎng)絡(luò)，進而實現(xiàn)在任何時間、任何地點，人、機、物的互聯(lián)互通。A、廣域網(wǎng)B、局域網(wǎng)C、互聯(lián)網(wǎng)D、物聯(lián)網(wǎng)答案：D61.（）是一種基于賬戶體系搭建起來的新一代無線支付方案。在該支付方案下，商家可把賬號商品價格等交易信息匯編成個二維碼，并印刷在各種報紙雜志廣告、圖書等有體上發(fā)布。A、掃碼支付B、移動支付C、短信支付D、刷臉支付答案：A62.下列各項中，屬于市場促銷性數(shù)據(jù)的是()。A、客戶類型B、禮品發(fā)放形式C、公司名稱D、行為愛好答案：B63.某產(chǎn)品針對用戶的使用習(xí)慣,通過與移動、電信、聯(lián)通等通信公司合作,直接向手機用戶推送廣告,還在微博等平臺發(fā)起活動廣告,這極大地提高了該產(chǎn)品廣告的覆蓋率,達到了令品牌信息高效傳播的目的,從而使品牌形象深入人心。該產(chǎn)品在這個營銷活動的過程中使用了()手段。A、事件營銷B、核爆式營銷C、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷D、整合營銷答案：D64.下列各項中,不屬于電子商務(wù)物流發(fā)展趨勢的有()。A、保持良好發(fā)展態(tài)勢，總體規(guī)模與服務(wù)能力持續(xù)提升B、大數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動電子商務(wù)物流升級，全面向智能物流邁進C、企業(yè)注重協(xié)同發(fā)展，向供應(yīng)鏈服務(wù)轉(zhuǎn)型D、向無界零售模式跨進,致力于成為全球供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)答案：D65.下列有關(guān)線下支付的說法中，錯誤的是()。A、指電子商務(wù)中常用的貨到付款方式B、由快遞公司代收買家貨款C、僅支持現(xiàn)金支付D、可以用POS機刷卡支付答案：C66.能使用攝影器材拍攝商品圖片、美化處理圖片并突出商品特性與實點是對類崗位的職業(yè)能力要求。A、客戶娛務(wù)B、網(wǎng)店美工C、營銷推廣D、物流配送答案：B67.20世紀90年代，國際生產(chǎn)領(lǐng)域推出的MRP是(）。A、柔性制造系統(tǒng)B、企業(yè)資源計劃C、供應(yīng)鏈管理D、物料需求計劃答案：D68.下列選項中，()不屬于第三方支付的特點。A、可以幫助商家降低運營成本，幫助銀行節(jié)省網(wǎng)關(guān)開發(fā)費用B、不利于打破銀行之間的壁壘C、可以為賣家提供更多的增值服務(wù)D、提供一系列的應(yīng)用接口程序答案：B69.柔性化本來是為實現(xiàn)()理念而在生產(chǎn)領(lǐng)域提出的。A、“以生產(chǎn)為中心”B、“以客戶為中心”C、“以企業(yè)為中心”D、“以銷售為中心”答案：B70.用戶參與到產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計全流程中，廠家完全根據(jù)用戶的個性化訴求進行定制生產(chǎn)的2B電子商務(wù)模式是()。A、聚定制B、深度定制C、模塊定制D、要約形式答案：B71.CRM即（）A、客戶關(guān)系管理B、客戶服務(wù)管理C、客戶信息管理D、客戶權(quán)力咨詢答案：A72.如果網(wǎng)址為，則可知這是個(）網(wǎng)站。A、商業(yè)部門B、教育機構(gòu)C、政府部門D、科研機構(gòu)答案：B73.本身不擁有商品，而是通過合作協(xié)議或結(jié)成合作聯(lián)盟，在特定的時間段內(nèi)按照特定的價格向客戶提供個性化的物流代理服務(wù)是()模式。A、自營物流B、第三方物流C、物流聯(lián)盟D、物流體化答案：B74.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的說法中，錯誤的是()。A、廣義地說，企業(yè)利用一切網(wǎng)絡(luò)進行的營銷活動都可以稱為網(wǎng)絡(luò)營銷B、網(wǎng)絡(luò)營銷是一個長期的過程，不是結(jié)果C、狹義地說，以互聯(lián)網(wǎng)為主要營銷媒介，為達到一定營銷目標而開展的營銷活動稱為網(wǎng)絡(luò)營銷D、網(wǎng)絡(luò)營銷活動一般在網(wǎng)上進行，不需要依靠傳統(tǒng)方法在線下進行推廣答案：D75.“美團”屬于(）電子商務(wù)平臺。A、020B、C2CC、B2CD、B2B答案：A76.一個人若同時缺少食物、安全、愛情，則其最強烈渴求的是食物。這種需求是指人類的()。A、生理需求B、尊重需求C、安全需求D、自我實現(xiàn)需求答案：A77.主要以閑置物品進行交易的電商平臺是()。A、閑魚AppB、敦煌網(wǎng)C、京東商城D、中國制造網(wǎng)答案：A78.網(wǎng)上拍賣是指通過互聯(lián)網(wǎng)實施的價格談判交易活動，即利用互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)站上公開發(fā)布將要出售的商品或服務(wù)信息，通過（)的方式將它出售給出價最高的參與者。A、在線交易B、競爭C、密封投標D、在線詢問答案：B79.下列關(guān)于電子支付工具分類，說法不正確的是（）A、電子貨幣類B、電子錢包類C、電子信用卡類D、電子支票類答案：B80.與傳統(tǒng)支付相比，不屬于電子支付特點的是()A、電子支付是采用先進的信息技術(shù)來完成支付信息傳輸?shù)模涓鞣N支付方式都是采用數(shù)字化的方式進行款項支付的B、電子支付具有方便、快捷、高效的優(yōu)勢C、電子支付的通信媒介只能是互聯(lián)網(wǎng)D、電子支付的通信媒介只能是互聯(lián)網(wǎng)D.電子支付使用的是最先進的通信手段，對軟、硬件設(shè)施的要求很高，如互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)等，而傳統(tǒng)支付使用的則是傳統(tǒng)的通信媒介答案：C81.物流按作用的不同，可分為生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流、銷售物流、(）等。A、行業(yè)物流B、地區(qū)物流C、社會物流D、回收物流和廢棄物物流答案：D82.售后客服在處理與賣家之間的糾紛時，應(yīng)堅持有理、有節(jié)、有情的原則。以下屬于錯誤的處理糾紛的方法是()。A、傾聽B、分析C、解決D、反駁答案：D83.下列各項中，屬于B2B跨境電商平臺的是(）。A、eBayB、蘭亭集勢C、速賣通D、阿里巴巴國際站答案：D84.下列哪一項不是收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本要求()。A、準確B、適度C、按時D、經(jīng)濟答案：C85.()是指在線服務(wù)商免費向消費者或用戶提供信息在線服務(wù)，而營業(yè)活動全部用廣告收入來支持的電子商務(wù)模式。A、網(wǎng)上訂閱模式B、付費瀏覽模式C、廣告支持模式D、提供平臺模式答案：C86.AdobePhotoshop是一款()軟件。A、圖像處理B、動畫制作C、視頻制作D、網(wǎng)頁制作答案：A87.消費者先在C2B平臺中發(fā)布自己的需求和報價，然后由商家選擇是否接受的C2B電商務(wù)模式是()。A、聚定制B、深度定制C、模塊定制D、要約形式答案：D88.國內(nèi)第一家網(wǎng)上銀行是()。A、中國銀行B、中國工商銀行C、中國農(nóng)業(yè)銀行D、中國建設(shè)銀行答案：A89.傳統(tǒng)的市場營銷中的4P策略是指()。A、產(chǎn)品、價格、渠道、促銷B、產(chǎn)品、溝通、渠道、促銷C、產(chǎn)品、價格、溝通、便捷D、顧客、成本、溝通、便捷答案：A90.()是生產(chǎn)物流的終點，也是社會物流的起點。A、配送B、裝卸搬運C、存儲D、包裝答案：D91.()有效地降低了交易過程中退換貨誠信等方面的風(fēng)險,為賣家開展電子商務(wù)服務(wù)提供了完整的支持。A、線上支付B、第三方支付C、移動支付D、掃碼支付答案：B92.某企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，使用了文字、視頻、動畫、圖像等各種手段。這體現(xiàn)了()。A、人性化B、全程性C、高效性D、多媒體答案：D93.（)是利用互聯(lián)網(wǎng)完成企業(yè)與政府之間各項事務(wù)的電子商務(wù)模式，如政府采購、電子報稅等。A、B2CB、2BC、2GD、B2G答案：D94.以互聯(lián)網(wǎng)為特征的電子商務(wù)是“經(jīng)紀人和貿(mào)易公司死亡的開始”，對這句話理解正確的是（）。A、互聯(lián)網(wǎng)縮短了產(chǎn)銷距離B、互聯(lián)網(wǎng)使中間環(huán)節(jié)增多，價格變貴C、互聯(lián)網(wǎng)減少了就業(yè)機會D、互聯(lián)網(wǎng)破壞了正常的商業(yè)運作答案：A95.企業(yè)與企業(yè)之間進行電子商務(wù)模式的是()。A、B2CB、2BC、2CD、020答案：B96.下列關(guān)于電子商務(wù)的敘述中錯誤的是()。A、電子商務(wù)實現(xiàn)了商務(wù)的國際化、信息化和無紙化B、電子商務(wù)使企業(yè)可以繞過傳統(tǒng)的分銷商、經(jīng)銷商及零售商，直接與廣大的客戶接觸，不論是網(wǎng)絡(luò)直銷還是網(wǎng)絡(luò)間接銷售都令傳統(tǒng)中間商的作用逐漸淡化C、電子商務(wù)使大小企業(yè)可獲得同等的市場準入條件D、電子商務(wù)改變了人們的社會地位答案：D97.在電子商務(wù)交易過程中涉及商家、商品、客戶、物流配送等大量的信息一般都存儲在()中。A、網(wǎng)頁B、計算機C、數(shù)據(jù)庫D、代碼答案：C98.網(wǎng)絡(luò)營銷中最重要的數(shù)據(jù)庫是()A、客戶數(shù)據(jù)庫B、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫C、價格數(shù)據(jù)庫D、商家數(shù)據(jù)庫答案：A99.小明的店鋪入駐了某電商平臺，不料平臺數(shù)據(jù)泄露，生成了許多虛假訂單，導(dǎo)致店鋪出現(xiàn)大量投訴。這屬于()問題。A、系統(tǒng)中心安全被破壞B、商業(yè)機密的安全C、競爭者的威脅D、信用的威脅答案：A100.客戶服務(wù)是指企業(yè)為目標客戶提供適當?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)，滿足客戶的適當需求，使企業(yè)和客戶的()都得到提升的活動過程。A、滿意度B、體驗C、需求D、價值答案：A101.一個人若同時缺少食物、安全、愛情，則其最強烈渴求的是食物。這種需求是指人類的()。A、安全需求B、尊重需求C、生理需求D、自我實現(xiàn)需求答案：C102.無論是以京東商城、當當網(wǎng)為代表的網(wǎng)上零售，還是以戴爾為代表的生產(chǎn)型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷，都屬于（）電子商務(wù)。A、B2CB、2BC、2BD、B2G答案：A103.可以利用()技術(shù)分析用戶的消費行為,進而為用戶提供精準營銷。A、大數(shù)據(jù)B、增強現(xiàn)實C、互聯(lián)網(wǎng)D、物聯(lián)網(wǎng)答案：A104.MSSoLServer是一種()。A、網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫B、關(guān)系數(shù)據(jù)庫C、樹狀數(shù)據(jù)庫D、面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫答案：B105.C2B電子商務(wù)是一種由（）驅(qū)動的建立在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)之上的網(wǎng)絡(luò)化大規(guī)模協(xié)同活動。A、經(jīng)濟發(fā)展B、消費需求C、科技發(fā)展D、政策支持答案：B106.與水平B2B電商平臺相比，垂直B2B電商平臺的主要有點是()。A、行業(yè)全B、服務(wù)全C、專業(yè)性強D、內(nèi)容豐富答案：C107.國內(nèi)第一家網(wǎng)上銀行是()。A、中國銀行B、中國工商銀行C、中國農(nóng)業(yè)銀行D、中國建設(shè)銀行答案：A108.購物網(wǎng)站上的“猜你喜歡”等推薦欄目或音樂平臺上的每日推薦歌單是()應(yīng)用的體現(xiàn)。A、大數(shù)據(jù)B、人工智能C、物聯(lián)網(wǎng)D、云計算答案：A109.(）是大客戶銷售的目的。A、賺取利潤最營業(yè)學(xué)B、降低庫存C、獲取企業(yè)長期、持續(xù)的收益D、取得市場的競爭優(yōu)勢答案：C110.物流定義為物品從供應(yīng)地向()的實體流動過程。A、銷售地B、生產(chǎn)地C、接收地D、分銷地答案：C111.物流的基本功能不包括()。A、倉儲B、增值服務(wù)C、運輸D、配送答案：B112.關(guān)于掃碼支付說法錯誤的是()A、掃碼支付是當下一種常用的移動支付方式B、在掃碼支付下，商家可把賬號、商品價格等交易信息匯編成一個二維碼，在各種報紙、雜志、廣告、圖書等載體上發(fā)布C、掃碼支付可以分為主動掃碼和被動掃碼兩種方式D、目前前只有微信和支付寶平臺支持采用掃碼支付答案：D113.企業(yè)與企業(yè)之間進行電子商務(wù)模式的是()A、B2CB、C2CC、B2BD、B2G答案：C114.()是阿里巴巴旗下的支付工具,是國內(nèi)領(lǐng)先的第三方支付平臺。A、PayPalB、財付通C、支付寶D、交易寶答案：C115.淘寶商城(天貓)屬于()電子商務(wù)交易模式。A、B2BB、2CC、2CD、B2G答案：B116.移動商務(wù)從本質(zhì)上歸屬于()。A、電子商務(wù)B、通信技術(shù)C、無線通信D、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)答案：A117.（）是移動電子商務(wù)營銷模式的方向之一A、QQ營銷B、微信營銷C、微博營銷D、社會化營銷答案：D118.對于潛力巨大的C2C市場，（）參與的C2C電子商務(wù)交易流程成了主流A、第三方信用中介B、支付平臺C、物流企業(yè)D、認證中心答案：A119.淘寶直播中的人員為粉絲介紹產(chǎn)品屬于()。A、文字客服B、語音客服C、網(wǎng)店客服D、視頻客服答案：D120.()是電子商務(wù)的主流模式。A、基于EDI的電子商務(wù)B、基于內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)C、基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)D、基于外聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)答案：C121.庫存水平的確定可以通過電子商務(wù)物流的()得到有效解決。A、智能化B、自動化C、柔性化D、信息化答案：A122.危害當今計算機系統(tǒng)不可忽略的主要因素是()。A、內(nèi)部、外部環(huán)境B、社會因素和人為因素C、主觀和可觀因素D、計算機病毒和黑客答案：D123.專注于移動端的跨境電商平臺是()。A、速賣通B、WishC、亞馬遜D、敦煌網(wǎng)答案：B124.6.（)是網(wǎng)絡(luò)安全防范和保護的主要策略，它的主要任務(wù)是保證網(wǎng)絡(luò)資源不被非法使用和非法訪問。A、加密機制B、身份認證C、訪問控制D、安全技術(shù)答案：C125.屬于B2B電子商務(wù)模式的交易活動是（）A、小王在某電商平臺購買了一臺電視機B、A文具用品店通過某電商平臺向生產(chǎn)廠家訂購了一批作業(yè)本C、B公司在中國政府采購網(wǎng)參加某政府采購項目招投標D、小李在某App訂購?fù)赓u答案：B126.物流聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的()為實現(xiàn)特定的物流目標而采取的長期聯(lián)合與合作,其目的是實現(xiàn)聯(lián)盟參與方的共贏。A、快遞公司B、物流公司C、貿(mào)易商D、經(jīng)濟組織答案：D127.利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營銷信息快速傳播和擴散，營銷信息被快速復(fù)制并傳向數(shù)以百萬計的受眾。這屬于()。A、搜索引擎營銷B、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷C、時間營銷D、核爆式營銷答案：D128.6.()的主要工作有進貨(備貨)、儲存、盤點、訂單處理、揀貨、配送。A、物液配送B、流通加工C、裝卸搬運D、儲存答案：A129.在進行網(wǎng)上交易時，信用卡的賬號、用戶名、交易密碼等被他人知曉,這是破壞了信息的()。A、機密性B、有效性C、確定性D、時效性答案：A130.基于第三方信用中介支付模式的實質(zhì)是以（)為信用中介，在確認收到符合合(約定)的商品前，由第三方平臺替買賣雙方暫時保管貨款。A、商家B、第三方支付平臺C、銀行D、政府答案：B131.在電子商務(wù)方式下,通過提高可靠的標識，進行信息數(shù)據(jù)的發(fā)送和接受屬于電子商務(wù)安全技術(shù)特點中的（）A、可靠性B、不可抵賴性C、真實性D、有效性答案：B132.使用EDI必須租用EDI網(wǎng)絡(luò)上的專線，即通過購買()服務(wù)來實現(xiàn).A、互聯(lián)網(wǎng)B、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)C、外聯(lián)網(wǎng)D、增值網(wǎng)答案：D133.下列各項中，不屬于客戶服務(wù)發(fā)展方向的是(）。A、科技化B、智能化C、多元化D、自動化答案：C134.關(guān)于國內(nèi)自助銀行形式的說法正確的是()A、當前國內(nèi)自助銀行主要有混合式和隔離式兩種形式B、當前國內(nèi)自助銀行主要有混合式和柜臺式兩種形式C、當前國內(nèi)自助銀行主要有在線式和離線式兩種形式D、當前國內(nèi)自助銀行主要有柜臺式和隔離式兩種形式答案：A135.基于內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)就是利用（)開展商務(wù)活動。A、開放的網(wǎng)絡(luò)B、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)C、增值網(wǎng)D、移動互聯(lián)網(wǎng)答案：B136.電子商務(wù)發(fā)展于20世紀90年代是由于()A、電報的發(fā)明B、計算機的發(fā)明C、網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和發(fā)展D、電話的發(fā)明答案：C137.本身不擁有商品，而是通過合作協(xié)議或結(jié)成合作聯(lián)盟，在特定的時間段內(nèi)按照特定的價格向客戶提供個性化的物流代理服務(wù)是()模式。A、自營物流B、物流聯(lián)盟C、第三方物流D、物流一體化答案：C138.（）接受商家的送貨要求，將商品送到消費者手中。A、郵局B、快遞公司C、送貨公司D、物流中心答案：D139.現(xiàn)有市場營銷理論賴以形成和發(fā)展的根基是()A、客觀現(xiàn)實B、技術(shù)基礎(chǔ)C、A、B都對D、A、B都不對答案：C140.10.許多電子商務(wù)企業(yè)，如天貓旗艦店、戴爾公司等，基于多方面考慮，選擇物流外包，即（）A、自營物流B、第三方物流C、第四方物流D、第五方物流答案：B141.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，因為其特有的強大的溝通能力，也常常被認為是一種（）A、新型媒體B、第二媒體C、虛擬時代D、BBS答案：A142.()屬于B2C電子商務(wù)平臺。A、阿里巴巴1688網(wǎng)B、京東C、找鋼網(wǎng)D、淘寶答案：B143.網(wǎng)絡(luò)營銷的主要傳播渠道是(）。A、企業(yè)一批發(fā)商一零售商一消費者B、企業(yè)—消費者C、企業(yè)一中介商—消費者D、企業(yè)一零售商一消費者答案：B144.2.()是指防止未授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露。A、完整性B、保密性C、不可否認性D、真實性答案：B145.常用于網(wǎng)站推廣的營銷手段是(）。A、搜索引擎營銷B、微信營銷C、微博營銷1D、視頻營銷答案：A146.()是利用聲波的傳輸，完成兩個設(shè)備的近場識別，從而完成支付過程。A、聲波支付B、指紋支付C、刷臉支付D、NFC支付答案：A147.3.怕熱和易揮發(fā)的商品應(yīng)選擇（)的倉庫。A、陰涼和通風(fēng)良好B、保溫性較好C、地勢高、干燥通風(fēng)D、低溫答案：A148.關(guān)于電子商務(wù)支付方式說法錯誤的是()A、電子商務(wù)的支付方式只能采用電子支付方式B、在電子商務(wù)交易支付結(jié)算時，可以采用銀行匯款或貨到付款的方式C、電子支付方式是電子商務(wù)支付方式的主流D、采用貨到付款方式，用戶驗貨后再付款，使得網(wǎng)購更加安心、放心，因此仍然是一種受中國用戶青睞的支付方式答案：A149.iPhone系列手機經(jīng)歷了一系列的更新?lián)Q代，體現(xiàn)了蘋果公司新產(chǎn)品開發(fā)策略中的()策略。A、產(chǎn)品改良B、產(chǎn)品增加C、全新產(chǎn)品D、產(chǎn)品更替答案：A150.電子商務(wù)的核心是（）。A、網(wǎng)絡(luò)B、商務(wù)C、計算機技術(shù)D、數(shù)據(jù)庫技術(shù)答案：B151.2.(）就是商品的載運與輸送，是物流的動脈A、包裝B、運輸C、流通加工D、裝卸搬運答案：B152.()屬于B2C電子商務(wù)平臺。A、阿里巴巴1688網(wǎng)B、京東C、找鋼網(wǎng)D、淘寶答案：B153.京東商城成立于（）年A、2008B、2005C、2003D、2004答案：D154.找鋼網(wǎng)屬于()電子商務(wù)模式。A、B2CB、C2CC、2BD、B2B答案：D155.電子商務(wù)最早產(chǎn)生于20世紀（）年代，發(fā)展于20世紀90年代。A、50B、60C、70D、80答案：B156.在電子商務(wù)交易過程中，涉及商家、商品、客戶、物流配送等大量的信息，一般都存儲在()中。A、網(wǎng)頁B、計算機C、數(shù)據(jù)庫D、代碼答案：C157.根據(jù)面向目標客戶的不同,B2B電子商務(wù)可以劃分為()和綜合B2B電子商務(wù)。A、下游B2B電子商務(wù)B、第三方B2B電子商務(wù)C、移動B2B電子商務(wù)D、垂直B2B電子商務(wù)答案：D158.阿里巴巴國際站屬于()類型的跨境電商網(wǎng)站。A、B2CB、2BC、2CD、B2G答案：B159.（）通過交易傭金、進駐費和營銷推廣費等讓B2C平臺獲益豐厚A、廣告支持模式B、網(wǎng)上訂閱模式C、付費瀏覽模式D、提供平臺模式答案：D160.間接電子商務(wù)指的是()。A、無形商品和服務(wù)的電子商務(wù)B、有形商品的電子商務(wù)，它需要利用傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)將商品運送到消費者手中C、利用本地區(qū)的信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的電子商務(wù)活動D、在本國范圍內(nèi)進行的電子商務(wù)活動答案：B161.隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的發(fā)展，能夠為客戶提供精細化服務(wù)，提升用戶體驗的客服是(）。A、第一代客服B、第二代客服C、第三代客服D、第四代客服答案：C162.在網(wǎng)上輸入關(guān)鍵字查詢信息的方式屬于()技術(shù)。A、推送B、數(shù)據(jù)挖掘C、廣播D、檢索答案：D163.在測覽器地址欄中分別輸入網(wǎng)站城名和IP，結(jié)果發(fā)現(xiàn)訪問的是同一個網(wǎng)站，則此工作是由()完成的。A、Web服務(wù)器B、DNS服務(wù)器C、FTP服務(wù)器D、代理服務(wù)器答案：B164."雙十一”活動時,小米公司在其天貓旗艦店內(nèi)對小米掃拖一體機器人進行降價促銷,并告知消費者在“雙十一”活動結(jié)束后將第一時間恢復(fù)原價,這體現(xiàn)了小米公司的()。A、心理定價策略B、低價滲透定價策略C、免費價格策略D、差別定價策略答案：D165.淘寶付費推廣中既可以按點擊付費又可以按展示付費的是()。A、鉆石展位B、直通車C、SEOD、阿里媽媽答案：A166.電子商務(wù)的核心技術(shù)是(）。A、計算機技術(shù)B、數(shù)據(jù)庫技術(shù)C、企業(yè)D、人才答案：D167.敦煌網(wǎng)的商業(yè)模式是()。A、自營式模式B、平臺式模式C、綜合服務(wù)商模式D.企業(yè)應(yīng)用式模式答案：C168.在線商家要在互聯(lián)網(wǎng)交易中處理結(jié)算卡，必須設(shè)置一個()。A、商家賬戶B、專業(yè)賬戶C、大眾賬戶D、個人賬戶答案：A169.下列選項中，不屬于網(wǎng)絡(luò)分銷的是()A、C2C渠道B、CPS渠道C、門戶網(wǎng)站商城渠道D、網(wǎng)站導(dǎo)航渠道答案：A170.進入21世紀，我國大量需要一種既懂現(xiàn)代信息技術(shù)又懂電子商務(wù)的（）人才A、專用型B、綜合型C、復(fù)合型D、理想型答案：C171.不屬于7天無理由退貨范圍的是（)A、服裝B、活蝦C、帽子D、皮鞋答案：B172.()指的是企業(yè)通過網(wǎng)頁向消費者提供計次收費性網(wǎng)上信息瀏覽和信息下載服務(wù)的電子商務(wù)模式。A、網(wǎng)上訂閱模式B、付費瀏覽模式C、廣告支持模式D、提供平臺模式答案：B173.第三方支付是買賣雙方在交易過程中的資金()。A、前臺B、后臺C、中間平臺D、必須平臺答案：C174.3.數(shù)字摘要的應(yīng)用使交易文作的()得以保證。A、完整性B、不可否認性C、真實性D、身份認證答案：A175.新零售的本質(zhì)是()。A、渠道一體化B、對人、貨、場三者關(guān)系的重構(gòu)C、經(jīng)營數(shù)字化D、以消費者體驗為中心答案：B176.公司即將上架一款新產(chǎn)品，客服小張針對新品設(shè)計了一份調(diào)查問卷發(fā)送給店鋪的會員，請他們參與新品調(diào)研。這是屬于()。A、市場調(diào)查B、售后服務(wù)C、宣傳促銷D、促成交易答案：A177.下列選項中，錯誤的是(）A、電子商務(wù)立法的作用體現(xiàn)在為電子商務(wù)的健康、快速發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的法律環(huán)境B、由于在線交易是在網(wǎng)絡(luò)這個特殊的環(huán)境中完成的，所以現(xiàn)實的法律不適用于電子商務(wù)C、作為一種商業(yè)活動,電子商務(wù)是應(yīng)當納稅的，但從促進電子商務(wù)發(fā)展的角度看，在一定時期內(nèi)實行免稅是很有必要的D、電子商務(wù)法指調(diào)整平等主體之間通過電子行為設(shè)立變更和消滅財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系的法律法規(guī)的總稱答案：B178.下列各項中，()是網(wǎng)絡(luò)廣告。A、橫幅廣告B、路牌廣告C、燈箱廣告D、公交車車身廣告答案：A179.下列選項中，屬于第三方B2B電子商務(wù)平臺的是()。A、淘寶網(wǎng)B、當當網(wǎng)C、環(huán)球資源網(wǎng)D、PayPal答案：C180.電子商務(wù)是交易當事人或者參與人利用計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)所進行的各類()。A、信息活動B、買賣活動C、商務(wù)活動D、溝通活動答案：C181.教育機構(gòu)域名后綴為（)。A、comB、orgC、eduD、int答案：C182.1995年10月，全球第一家網(wǎng)上銀行“安全第一網(wǎng)上銀行”在(）誕生。A、美國B、英國C、日本D、中國答案：A183.每位消費者在B2C電子商務(wù)網(wǎng)站購物之前必須做的一件事，并且只需要做一次的事情是（）。A、登錄B、結(jié)算C、注冊D、購物答案：C184.“新零售”以信息技術(shù)為驅(qū)動，以（）為核心，以大數(shù)據(jù)技術(shù)重構(gòu)人、貨、場關(guān)系。A、用戶B、科學(xué)技術(shù)C、消費者體驗D、商務(wù)答案：C185.集網(wǎng)頁制作和網(wǎng)站管理于一身的所見即所得的網(wǎng)頁代碼編輯器是()。A、VisualStudioB、AdobePhotoshopC、AdobeDreamweaverD、Flash答案：C186.下列選項中,關(guān)于電子商務(wù),敘述錯誤的是()。A、電子商務(wù)實現(xiàn)了商務(wù)的國際化信息化和無紙化縮減了交易程序，提高了辦事效率B、電子商務(wù)使企業(yè)可以繞過傳統(tǒng)的分銷商、經(jīng)銷商及零售商，直接與廣大的客戶接觸，不論是網(wǎng)絡(luò)直銷還是網(wǎng)絡(luò)間接銷售都令傳統(tǒng)中間商的作用逐漸弱化C、電子商務(wù)改變了人們的社會地位D、電子商務(wù)使得大小企業(yè)可獲得同等的市場準人條件答案：C187.電子商務(wù)最早產(chǎn)生于20世紀(）年代。A、50B、60C、80D、90答案：B188.關(guān)于網(wǎng)店客服溝通技巧，下列說法中不正確的是()。A、樹立積極、端正的態(tài)度B、只要能解決問題,不用非得對客戶熱情C、禮貌對待每一位客戶D、多用“親”“咱們”等詞拉近與顧客的距離答案：B189.不屬于國內(nèi)電子銀行業(yè)務(wù)模式的是()A、電話銀行、自助銀行B、網(wǎng)上銀行C、手機銀行D、支付寶、微信支付答案：D190.電子商務(wù)基本組成要素中，()即接受商家的送貨要求，組織運送無法從網(wǎng)上直接傳送的商品，并跟蹤商品的配送，最后將商品送到消費者手中。A、網(wǎng)絡(luò)B、物流配送C、網(wǎng)上銀行D、認證中心答案：B191.營銷的目的在于()A、創(chuàng)造價格優(yōu)勢B、創(chuàng)造競爭優(yōu)勢C、創(chuàng)造信息優(yōu)勢D、創(chuàng)造產(chǎn)品優(yōu)勢答案：B192.柔性化本來是為實現(xiàn)(）理念而在生產(chǎn)領(lǐng)域提出的。A、“以生產(chǎn)為中心”B、“以客戶為中心”C、“以企業(yè)為中心”D、“以銷售為中心”答案：B193.()屬于出口跨境電子商務(wù)平臺。A、小紅書B、洋碼頭C、網(wǎng)易考拉海購D、中國制造網(wǎng)答案：D194.網(wǎng)絡(luò)銀行為客戶提供的“AAA”式服務(wù)中的“A”不包括(）。A、任何時候B、任何地點C、任何方式D、任何人答案：D195.()作業(yè)流程是采購作業(yè)流程的延續(xù)。A、倉儲B、運輸C、分揀D、搬運答案：A196.()是指來源頁帶來的訪問入店后只訪問了該頁面就離開的次數(shù)占該來源頁訪客總次數(shù)的比值。A、PVB、UVC、跳失率D、訪問深度答案：C197.下列各項中，不屬于客戶回訪的好處的是()。A、引起客戶的再次購買B、增加客戶對品牌的好感C、更有針對性地對商品進行改進D、業(yè)績迅速提升答案：D198.淘寶網(wǎng)常用的在線溝通工具有()。A、微信B、阿里旺旺C、騰訊QQD、YY工具答案：B199.新零售基礎(chǔ)環(huán)境不包括()。A、流量B、支付C、技術(shù)D、商品答案：D200.用戶在“雙11”之前繳納少量定金獲取活動當天的優(yōu)惠名額，然后在“雙11”當天交付尾款，以較優(yōu)惠的價格獲取商品。這種模式屬于()C2B電子商務(wù)模式。A、聚定制B、模塊定制C、深度定制D、要約形式答案：A201.下列支付方式中，適合B2B交易模式的有()A、在線轉(zhuǎn)賬B、第三方支付平臺C、電子現(xiàn)金D、電子支票答案：D202.隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的發(fā)展，能夠為客戶提供精細化的服務(wù)，提升用戶體驗的客服是()。A、第一代客服B、第二代客服C、第三代客服D、第四代客服答案：C203.不受時間、地點限制，信息獲得更為及時，用戶可隨時對賬戶進行查詢、轉(zhuǎn)賬或進行購消費,是移動支付的()特點。A、移動性B、及時性C、定制化D、集成性答案：B204.隨著社會網(wǎng)絡(luò)化和信息化的普及，_______策略中的信息因素所占影響將越來越大（）A、產(chǎn)品策略B、價格策略C、渠道D、促銷答案：A205.小明聽說網(wǎng)上“刷單”可以賺錢，于是加人了相關(guān)組織。小明的這種行為是違反了()。A、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》B、《電子認證服務(wù)管理辦法》C、《中華人民共和國電子商務(wù)法》D、《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》答案：C206.電子商務(wù)安全技術(shù)方面常見的縮寫“SET”是指()。A、安全超文本傳輸協(xié)議B、安全套接層協(xié)議C、安全電子交易協(xié)議D、安全多用途網(wǎng)際郵件補充協(xié)議答案：C207.電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)為主線，通過網(wǎng)絡(luò)的方式將原材料、商品或服務(wù)、消費者、中間商、企業(yè)物流等集成在一起，使生活節(jié)奏變得更加快速,交易變得更加快捷。這屬于電子商務(wù)的()。A、普遍性B、集成性C、協(xié)調(diào)性D、高效性答案：B208.電子商務(wù)最早產(chǎn)生于()，在20世紀90年代得到了高速發(fā)展。A、19世紀60年代B、20世紀60年代C、20世紀50年代D、19世紀50年代答案：B209.第三方支付平臺是指與()簽約，并具備-定實力和信譽保障的第三方獨立機構(gòu)提供的交易支持平臺。A、支付寶B、國家C、銀行D、政府答案：C210.可以利用(）技術(shù)分析用戶的消費行為，進而為用戶提供精準營銷。A、互聯(lián)網(wǎng)B、增強現(xiàn)實C、物聯(lián)網(wǎng)D、大數(shù)據(jù)答案：D211.5.()可以節(jié)約材料，提高成品率，保證供貨質(zhì)量和更好地為客戶服務(wù)。A、配送B、包裝C、裝卸搬運D、流通加工答案：D212.完全電子商務(wù)又稱為()產(chǎn)品或服務(wù)的電子商務(wù)。A、有形B、無形C、數(shù)字D、實體答案：B213.B2C交易模式可以劃分為不同的類型，其中旅游服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、理療保健、票務(wù)服務(wù)屬于()。A、綜合商城B、垂直商店C、輕型品牌店D、服務(wù)型網(wǎng)店答案：D214.3D虛擬試衣間運用了()，幫助客戶在網(wǎng)上買到適合自己款式與尺碼的衣服。A、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)B、虛擬現(xiàn)實技術(shù)C、移動電商技術(shù)D、大數(shù)據(jù)技術(shù)答案：B215.()是一個包含證書持有人個人信息、公開密鑰、證書序號、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件。A、數(shù)字證書B、數(shù)字簽名C、電子印章D、認證中心答案：A216.制約電子結(jié)算發(fā)展的因素是(（）。A、經(jīng)營成本的降低B、技術(shù)成本的增加)01C、處理成本的降低D、在線商務(wù)的增加科主是交答案：A217.在20世紀70年代，企業(yè)之間就已經(jīng)利用（）進行交易了。A、CAB、020C、FAQD、EDI0E答案：D218.下列關(guān)于支付寶企業(yè)認證的說法中，錯誤的是()A、企業(yè)認證需要上傳營業(yè)執(zhí)照B、企業(yè)認證需要核實銀行賬戶C、企業(yè)認證不需要上傳身份證D、企業(yè)認證需要上傳法人授權(quán)委托書答案：C219.認證中心又稱()。A、OAB、CAC、EMD、ISO答案：B220.艾米公司是一家女裝生產(chǎn)企業(yè),為了增加銷售量,該公司除了在各大商城開設(shè)實體店,還在天貓商城開了一家網(wǎng)店。艾米公司選擇的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略是()。A、自建平臺策略B、線上渠道C、線下渠道D、第三方平臺渠道答案：D221.全球率先開放無人門店的電商企業(yè)是()。A、阿里巴巴B、亞馬遜C、京東D、三只松鼠答案：D222.在B2C電子商務(wù)模式中，（)為商家提供電商接入交易平臺，并提供交易支持。A、第三方自營式B、第三方平臺式C、廠商自建平臺D、第三方融合式答案：B223.下列關(guān)于客戶滿意或客戶出誠的表述中，情誤的是()aA、客戶滿意是一種心理上的滿足B、客戶忠誠是一種持續(xù)交易的行為C、客戶滿意是客戶關(guān)系管理的根本目的D、客戶忠誠是客戶關(guān)系管理的根本目的答案：C224.《中華人民共和國電子商務(wù)法》中數(shù)據(jù)電文的形式是多樣化的,并在不斷地發(fā)展和變化中，這屬于()的特點。A、技術(shù)性B、安全性C、開放性D、復(fù)合性答案：C225.商家通過發(fā)布廣告和進行市場調(diào)研獲取的是電子商務(wù)活動中的（）A、資金流B、商流C、物流D、信息流答案：D226.網(wǎng)址中帶有“.org”表示的是()的網(wǎng)站。A、商業(yè)機構(gòu)B、政府機構(gòu)C、教育機構(gòu)D、非營利性機構(gòu)答案：D227.某家具制造企業(yè)推出“全屋定制”業(yè)務(wù)，消費者通過該企業(yè)的微信小程序根據(jù)自己的戶型、尺寸、風(fēng)格、功能提出需求，企業(yè)再按照消費者需求上門量房設(shè)計、定制家具，屬于(）電子商務(wù)模式。A、B2CB、2BC、2BD、B2G答案：C228.在產(chǎn)品策略中，產(chǎn)品質(zhì)量、信譽和可靠程度的保證是（）A、品牌B、價格C、促銷D、渠道答案：A229.如果網(wǎng)址為：，則可知這是一個（）網(wǎng)站。A、商業(yè)機構(gòu)B、教育機構(gòu)C、政府部門D、軍事機構(gòu)答案：A230.()通常是指利用本地區(qū)或者本城市的信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的電子南務(wù)活動，其電子交易的范圍較小。A、遠程國內(nèi)電子商務(wù)B、遠程國外電子商務(wù)C、全球電子商務(wù)D、本地電子商務(wù)答案：D231.()是網(wǎng)上支付使用最多的一種方式。A、信用卡B、電子支票C、電子現(xiàn)金D、電子貨幣答案：A232.下列各項中，不屬于國際商業(yè)快遞的是()。A、UPSB、TNTC、新加坡郵政小包D、FedEx答案：C233.店鋪流量按照推廣過程付費與否，可分為免費流量和()。A、付費流量B、自然流量C、平臺流量D、活動流量答案：A234.數(shù)字簽名能夠?qū)崿F(xiàn)()的功能。A、接收方或非法者不能偽造、篡改報文B、已加蓋時間戳的文件不能做絲毫改動C、無須再進行加密D、保證了電子合同電子單據(jù)的真實性和不可否認性答案：A235.在電子商務(wù)環(huán)境下，物流企業(yè)是介于買賣雙方之間的第三方，以()作為第一宗旨。A、速度B、利潤C、時間D、服務(wù)答案：D236.一個企業(yè)要與其它企業(yè)協(xié)作發(fā)展，必須要有自己的（）A、產(chǎn)品B、營銷手段C、核心競爭力D、供應(yīng)鏈答案：C237.1.(）是指統(tǒng)制者在計算機程序中插入的裝壞計算機功能或者毀壞數(shù)據(jù)、影響計算機使用并能自我復(fù)制的一組計算機指令或者程序代碼。A、黑客攻擊B、信息泄密C、計算機病毒D、軟件漏洞答案：B238.1.現(xiàn)代物流服務(wù)的核心目標是在物流全過程中以最小的（）成本來滿足客戶的需要。A、包裝B、機會C、綜合D、運輸答案：C239.在買賣雙方之間交換商貿(mào)活動中的各種業(yè)務(wù)文件及單證屬于()。A、支持交易前的系統(tǒng)B、支持交易中的系統(tǒng)收話業(yè)面明姑C、支持交易后的系統(tǒng)D、以上三者都是答案：B240.加密和解密密鑰不同的加密體制稱為()。A、DES加密體制B、公開密鑰加密體制C、通用密鑰加密體制D、愷撒加密體制答案：B241.在商務(wù)活動的4種基本流中，()最重要。A、資金流B、信息流C、物流D、商流答案：B242.不屬于第三方支付平臺的是()A、支付寶B、銀聯(lián)商務(wù)C、拼多多D、騰訊金融科技答案：C243.具有“多品種、小批量、多批次、短周期”的特色，靈活組織和實施物流作業(yè)。這屬于電子商務(wù)物流中的()。A、智能化B、柔性化C、批量化D、網(wǎng)絡(luò)化答案：B244.在線預(yù)約掛號、問診咨詢、疾病管理等屬于電子商務(wù)在()領(lǐng)域的行業(yè)應(yīng)用。A、制造業(yè)B、旅游業(yè)C、零售業(yè)D、醫(yī)療業(yè)答案：D245.行業(yè)數(shù)據(jù)分析報告屬于()。A、增值服務(wù)B、競價排名C、會員費D、廣告費答案：A246.()是網(wǎng)店活力的一種體現(xiàn)，是維護老客戶開發(fā)新客戶的一種途徑。A、網(wǎng)店規(guī)劃B、網(wǎng)店活動C、市場調(diào)查D、商店運營答案：B247.物流的概念最早是在()形成的。起源于20世紀30年代。A、美國B、日本C、德國D、荷蘭答案：A248.()是指針對不同的客戶、不同的市場、不同的時間制定同一商品的不同價格策略。A、低價滲透定價策略B、差別定價策略C、撇脂定價策略D、免費價格策略答案：B249.9.企業(yè)()可以控制采購，生產(chǎn)到銷售的全過程，掌想最詳盡的資料，有效協(xié)調(diào)物流活動的各個環(huán)節(jié)。A、自營物流B、第三方物流C、第四方物流D、第五方物流答案：A250.在物流過程中，運輸改變了物品的空間狀態(tài),()改變了物品的時間狀態(tài)。A、配送B、裝卸搬運C、儲存D、包裝答案：C251.開辟公眾多政、議政的渠道，暢通公眾的利益表達機制，建立政府與公眾的良性互動平臺屬于()電子商務(wù)模式。A、B2CB、2BC、2GD、B2G答案：C252.電子商務(wù)中用于身份認證的數(shù)字證書由(）頒發(fā)A、政府機構(gòu)B、行業(yè)協(xié)會C、企業(yè)團體D、認證機構(gòu)答案：D253.下列說法中不正確的是（）。A、會員費也就是會員制服務(wù)收費B、2C電子商務(wù)是目前電商的主流C、2C網(wǎng)站商品的豐富性決定了買家搜索行為的頻繁性D、支付問題一向是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸答案：D254.電子商務(wù)交易過程中包含()。A、三個流B、兩個流C、四個流D、五個答案：A255.“雙十一”活動時，小米公司在其天貓旗艦店對小米掃拖一體機器人進行降價促銷，并告知消費者在“雙十一”活動結(jié)束后將第一時間恢復(fù)原價，這體現(xiàn)了小米公司的()。A、心理定價策略B、免費價格策略C、低價滲透定價策略D、差別定價策略答案：D256.電子現(xiàn)金（e-cash）是以（）形式存放A、數(shù)值B、網(wǎng)絡(luò)信息C、數(shù)字化D、電子答案：C257.中國域名是()A、USB、DEC、UKD、CN答案：D258.今日頭條賬號創(chuàng)建時間大于(）天，審核通過文章大于（)篇，最近1個月內(nèi)無違禁和處罰記錄就可以申請自營廣告。A、5，5B、7,7C、10，10D、3,3答案：C259.()是一個包含證書持有人個人倍息、公開密鑰、證書序號、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件。A、數(shù)字簽名B、安全證書C、電子錢包D、數(shù)字證書答案：D260.網(wǎng)上開店中，（）的環(huán)節(jié)可以沒有。A、注冊B、交保證金C、實名認證D、開通第三方支付工具只本禁自答案：B261.()是目前電子商務(wù)主要交易模式中門檻最低、交易雙方要求最簡單的交易模式，它最能體現(xiàn)大眾化交易的特點。A、B2BB、2CC、2CD、B2G答案：C262.eBay網(wǎng)站的類型是()。A、B2BB、2CC、2CD、B2G答案：C263.()是一種充滿中國特色的電子商務(wù)支付和物流方式，既解決了中國網(wǎng)上零售行業(yè)的支付和物流兩大難題，又培養(yǎng)了客戶對網(wǎng)絡(luò)購物的信任。A、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬B、移動支付C、貨到付款D、線上支付答案：C264.在網(wǎng)上交易流程的設(shè)定方面，一個好的電子商務(wù)網(wǎng)站必須做到的是(）。A、對客戶有所保留B、使客戶購物操作煩瑣但安全C、購物流程必須是簡單和方便操作的D、讓客戶感到跟現(xiàn)實購物流程是有區(qū)別的答案：C265.電子商務(wù)中隨著商品交易產(chǎn)生的資金轉(zhuǎn)移過程，包括付欲、轉(zhuǎn)賬、兌換等過程屬于()。A、物流B、商流C、資金流D、信息流答案：C266.()是駕馭海量數(shù)據(jù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，也是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要趨機”A、大數(shù)據(jù)B、云計算C、人工智能D、虛擬現(xiàn)實答案：C267.短視頻營銷優(yōu)勢不包括()。A、“存活”短B、互動多C、傳播快D、成本低答案：A268.3D虛擬試衣間運用了()，幫助客戶在網(wǎng)上買到適合自己款式與尺碼的衣服。A、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)B、虛擬現(xiàn)實技術(shù)C、移動電商技術(shù)D、大數(shù)據(jù)技術(shù)答案：B269.電子商務(wù)的發(fā)展歷程可分為四個階段，第一個階段是()。A、基于電子數(shù)據(jù)交換的電子商務(wù)B、基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)C、基于3G、4G、5G的移動電商D、新興技術(shù)的智慧電商答案：A270.下列選項中，不屬于擴大產(chǎn)品組合策略作用的是(）。A、綜合利用企業(yè)資源，擴大經(jīng)營規(guī)模B、加快資金周轉(zhuǎn)，提高營銷效率C、滿足客戶多樣化需求D、降低經(jīng)營成本，提高企業(yè)競爭力答案：B271.9.《中華人民共和國電子商務(wù)法》要求電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當在其（）持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息以及與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息A、商品主頁顯著位置B、商品詳情頁顯著位置C、首頁顯著位置D、幫助頁顯著位置答案：C272.消費者中有一群自稱是“果粉”的蘋果手機產(chǎn)品忠實顧客，他們對于蘋果的產(chǎn)品非常推崇，在生活中會優(yōu)先考慮購買蘋果產(chǎn)品。這體現(xiàn)了這類消費者的()。A、理智動機B、感性動機C、惠顧動機D、需求動機答案：C273.在B2C電商網(wǎng)站上購物時提供的送貨地址應(yīng)該是()。A、真實的B、虛擬的C、多個的D、流動的答案：C274.使用支付寶，第一步需要()。A、注冊B、充值C、付款D、挑選商品答案：A275.按照客服工作流程，刺激用戶產(chǎn)生購買欲望的服務(wù)工作屬于()。A、售前客服B、售中客服C、售后客服D、文字客服答案：A276.目前，淘寶店鋪官方的溝通工具是()A、阿里旺旺B、QQC、微信D、郵箱答案：A277.以下說法中，正確的是()。A、爭取新客戶的成本低B、保留老客戶的成本低C、爭取新客戶的成本與保留老客戶的成本差不多D、爭取新客戶和保留老客戶的成本要根據(jù)實際情況來定答案：B278.在進行網(wǎng)上交易時，信用卡的帳號和用戶名、證件號碼等被他人知曉，這是破壞了信息的（）。A、完整性B、身份的可確定性C、有效性D、保密性答案：D279.在物流中，運輸改變了物品的空間狀態(tài)，()改變了物品的時間狀態(tài)。A、配送B、裝卸搬運C、存儲D、搬運答案：C280.公眾信息服務(wù)、電子就業(yè)服務(wù)、社會福利基金的發(fā)放以及個人報稅等屬于()A、BtoBB、toCC、BtoGD、CtoG答案：D281.當當網(wǎng)的類型是()。A、B2BB、2CC、2CD、B2G答案：B282.()撮合個人買家和個人賣家直接對接，通過雙方協(xié)商價格達成交易主要以社交關(guān)系鏈的構(gòu)建實現(xiàn)閑置物品流通。A、網(wǎng)上店鋪B、網(wǎng)上拍賣C、二手閑置交易D、C2C共享經(jīng)濟答案：C283.()是企業(yè)自營物流一直致力于解決的問題。A、快捷目標B、規(guī)模優(yōu)化目標C、安全性目標D、總成本目標答案：D284.基于第三方支付模式的實質(zhì)是以第三方支付平臺為()中介，在確認收到符合合同（約定）的商品前，由第三方平臺替買賣雙方暫時保管貨款。A、法律B、信用C、買賣D、拍賣答案：B285.本身不擁有商品，而是通過合作協(xié)議或結(jié)成合作聯(lián)盟，在特定的時間段內(nèi)按照特定的價格向客戶提供個性化的物流代理服務(wù)是()模式。A、自營物流B、第三方物流C、物流聯(lián)盟D、物流一體化答案：B286.不屬于手機銀行特點的是()A、功能豐富B、業(yè)務(wù)范圍較窄C、實時性較強D、方便靈活答案：B287.8.2019年，()的實施是我國電子商務(wù)發(fā)展史上的一個里程碑。A、《中華人民共和國電子簽名法》B、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》C、《中華人民共和國電子商務(wù)法》D、《商務(wù)部關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見》答案：C288.下列各項中，不屬于售后服務(wù)中惡意投訴的是()。A、敲詐錢財B、破壞聲譽C、商品維修D(zhuǎn)、打擊銷售答案：C289.()功能是維持產(chǎn)品質(zhì)量的功能，也是包裝的基本功能。A、保護B、方便C、銷售D、一體化答案：A290.POP是一種()協(xié)議。A、簡單的電子傳輸協(xié)議B、郵局協(xié)議C、傳輸控制協(xié)議D、安全協(xié)議答案：B291.當消費者訂購的商品出現(xiàn)質(zhì)量或者其他問題時與商家聯(lián)系，商家會求消費者提供商品的()A、訂購單號B、購買金額C、商品名稱D、商品描述答案：A292.企業(yè)自營物流不包括（)。A、生產(chǎn)企業(yè)自營物流B、批發(fā)企業(yè)自營物流C、零售企業(yè)自營物流D、專業(yè)子公司物流答案：D293.某企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，使用了文字、視頻、動畫、圖像等各種手段。這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的(）特征。A、人性化B、全程性C、高效性D、多媒體答案：D294.網(wǎng)上商店要盡可能使客戶對本商店產(chǎn)生強烈的第一印象，所以（）是最重要的事情。A、商店的商標B、漂亮的頁面C、優(yōu)惠的價格D、絢麗的動畫答案：A295.目前我國B2B網(wǎng)站最主要的收入來源是()。A、會員費B、廣告費C、競價排名D、增值服務(wù)答案：A296.()有效地降低了交易過程中退換貨、誠信等方面的風(fēng)險，為賣家開展電子商務(wù)服務(wù)提供了完整的支持。A、聲波支付B、指紋支付C、掃臉支付D、第三方支付答案：D297.自動搬運車屬于(）工具。A、生產(chǎn)B、運輸C、倉儲D、搬運答案：D298.下列選項中，()不屬于移動辦公終端設(shè)備。A、手機B、筆記本電腦C、PSPD、平板電腦答案：C299.______正式實施的______是我國首部電子商務(wù)領(lǐng)域的綜合性、基礎(chǔ)性法律。()A、2019年1月1日、《中華人民共和國電子簽名法》B、2019年10月1日、《中華人民共和國電子商務(wù)法》C、2019年1月1日、《中華人民共和國電子商務(wù)法》D、2019年10月1日、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》答案：C300.電子商務(wù)物流的資金流，勢流，信息流都是圍繞市多求運作的，產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售及貨物尼運等所有環(huán)節(jié)都是根據(jù)客戶訂單來運轉(zhuǎn)的。這體現(xiàn)了電子南務(wù)物流與傳統(tǒng)物流（)的不同。A、承運對象B、客戶類型C、物流運作模式D、庫存、訂單流答案：C301.（）支付具有移動性、及時性、定制化、集成性的特點A、網(wǎng)上支付B、移動支付C、電話支付D、銷售終端支付答案：B302.中國020電子商務(wù)的發(fā)展以()行業(yè)為開端，逐漸進人公眾視野。A、旅游B、家政C、教育D、團購答案：D303.電子商務(wù)的任何一筆交易不包括（）A、信息流B、商流C、資金流D、廣告流答案：D304.下列一級域名中，表示政府組織的是（）A、eduB、govC、netD、com答案：B305.數(shù)字證書也稱為(）。A、IDE證書B、數(shù)字密鑰證書C、對稱加密證書D、非對稱加密證書答案：B306.買家在B2C電子商務(wù)網(wǎng)站上購物必須做且只需做一次的事情是()A、登錄B、結(jié)算C、購物D、注冊答案：D307.信息化社會里,廣告將針對()A、一般大眾B、消費者C、競爭者D、潛在顧客答案：D308.物聯(lián)網(wǎng)這個概念最先是由()提出來的。A、uto-IDB、IBMC、奧巴馬D、比爾·蓋茨答案：A309.刷臉支付產(chǎn)品“蜻蜓”采用的是()技術(shù)，結(jié)合硬件和軟件的雙重檢測。A、指紋識別B、多重密碼C、3D人臉識別D、瞳孔識別答案：C310.二維碼目前不能表示的數(shù)據(jù)（）A、文字B、數(shù)字C、二進制D、視頻答案：D311.我們常說的“一手交錢一手交貨”付款方式是指(）方式。A、花唄支付B、在線支付C、POS機支付D、線下支付答案：D312.資金實力雄厚且業(yè)務(wù)規(guī)模較大的電子商務(wù)公司適合采用()模式。A、物流聯(lián)盟B、第三方物流C、自營物流D、物流一體化答案：C313.下列選項中，()不屬于第三方支付的特點。A、可以幫助商家降低運營成本，幫助銀行節(jié)省網(wǎng)關(guān)開發(fā)費用B、可以為賣家提供更多的增值服務(wù)C、提供一系列的應(yīng)用接口程序D、不利于打破銀行卡之間的壁壘答案：D314.()是衡量一個國家經(jīng)濟實力與購買力的重要指標。A、國民生產(chǎn)總值B、人均收入C、個人可任意支配收入D、家庭收入答案：A315.(）通常是聚集2個及以上用戶，通過低價折扣引導(dǎo)用戶進行分享，用戶組團成后可以以比單人購買商品時更低的價格購買商品。A、社區(qū)團購B、會員制社交電商C、拼購類社交電商D、內(nèi)容類社交電商答案：C316.著名的“二八”理論是指()。A、企業(yè)80%的銷售額來自20%的老客戶B、企業(yè)有80%的新客戶和20%的老客戶C、企業(yè)80%的員工為20%的老客戶服務(wù)D、企業(yè)80%的利潤來自20%的老客戶答案：D317.電子簽名可以解決()的問題。A、黑客攻擊B、身份確認C、未經(jīng)權(quán)擅自訪問網(wǎng)絡(luò)D、病毒防范答案：B318.某企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，使用了文字、視頻、動畫、圖像等各種手段，這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的(）特征。A、人性化B、全程性C、高效性D、多媒體答案：D319.下列軟件中可以作為網(wǎng)頁制作工具的是()A、CDSeeB、FrontpageC、WPSD、WinZip答案：B320.客戶并未在網(wǎng)上購買商品，但是顯示其綁定在某電商平臺的銀行卡被扣款，屬于()。A、虛擬訂單B、付款后不能收到商品C、機密性喪失D、拒絕服務(wù)答案：A321.下圖中的平臺屬于（）A、網(wǎng)上商城模式B、企業(yè)網(wǎng)站模式C、網(wǎng)上訂閱模式D、提供平臺模式答案：B322.木馬程序可以非法取得用戶計算機的超級用戶級權(quán)限，對計算機進行完全控制，除了可以進行文件的操作，還可以進行桌面抓圖、取得密碼等操作。這屬于()的安全問題。A、買家B、賣家C、互聯(lián)網(wǎng)D、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)答案：D323.下列選項中，屬于電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃原則的是()。A、目的性和用戶需求原則B、普遍性原則C、通用性原則D、一般性原則答案：A324.公司即將上架一款新品，客服曉紅針對新品設(shè)計了一份調(diào)查問卷發(fā)送給店鋪的會員，請他們參與新品研究。這屬于()A、售前服務(wù)B、售后服務(wù)C、宣傳促銷D、市場調(diào)查答案：D325.只用一個密鑰對信息進行加密和解密的是()。A、非對稱加密B、對稱加密C、數(shù)字證書D、公開密鑰加密答案：B326.美圖秀秀是由()研發(fā)的。A、阿里巴巴B、Adobe公司C、騰訊D、廈門美圖科技有限公司答案：D327.消費者可以免費使用（）的消費額度購物，可以“這月買、下月還”，還款方便，還可以使用支付寶自動還款。A、芝麻信用B、余額寶C、螞蟻花唄D、支付寶答案：C328.下列軟件中，用于建設(shè)網(wǎng)站的是(）。A、PhotoshopB、DreamweaverC、FlashD、美圖秀秀答案：B329.是因特網(wǎng)上的()。A、域名B、郵件網(wǎng)址C、口令D、ISP答案：A330.()是一種充滿中國特色的電子商務(wù)支付和物流方式，既解決了中國網(wǎng)上零售行業(yè)的支付和物流兩大難題，又培養(yǎng)了客戶對網(wǎng)絡(luò)購物的信任。A、貨到付款B、自營物流C、第三方物流D、物流一體化答案：A331.下列選項中，不屬于第三方B2B電子商務(wù)平臺主要特點的是()。A、聚力強B、成本低C、安全性高D、見效慢答案：D332.在網(wǎng)上交易流程的設(shè)定方面，一個好的電商網(wǎng)站必須做到的是（）A、對客戶有所保留B、使客戶購物操作煩瑣但安全C、購物流程必須是簡單和方便操作的D、讓客戶感到網(wǎng)上購物與現(xiàn)實世界中的購物流程是有區(qū)別的答案：C333.（）將大、中型企業(yè)分布在各地的分支機構(gòu)及企業(yè)內(nèi)部有關(guān)部門和各種信息通過網(wǎng)絡(luò)進行連通，從而實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的辦公自動化，規(guī)范管理，最終提高工作效率。A、基于EDI的電子商務(wù)B、基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)C、基于內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)D、基于外聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)答案：C334.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的第一步是()。A、收集信息B、制定調(diào)研計劃C、明確問題和確定調(diào)研目標D、確定調(diào)研的具體內(nèi)容答案：C335.3D虛擬試衣間運用了()，幫助客戶在網(wǎng)上買到適合自己的款式與尺碼的服裝。A、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)B、虛擬現(xiàn)實技術(shù)C、移動電商技術(shù)D、大數(shù)據(jù)技術(shù)答案：B336.()有效地降低了交易過程中退換貨誠信等方面的風(fēng)險,為賣家開展電子商務(wù)服務(wù)提供了完整的支持。A、線上支付B、第三方支付C、移動支付D、掃碼支付答案：B337.最早的電子商務(wù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)是()。A、互聯(lián)網(wǎng)B、EDI網(wǎng)絡(luò)C、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)D、企業(yè)外部網(wǎng)答案：B338.平臺商不銷售商品，只向網(wǎng)絡(luò)商店提供網(wǎng)絡(luò)營銷、管理等高附加值服務(wù)的B2C電子商務(wù)模式是()。A、網(wǎng)上訂閱模式B、付費瀏覽模式C、廣告支持模式D、提供平臺模式答案：D339.下列各項中，()不屬于電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理在前端實施的服務(wù)功能。A、個性化網(wǎng)頁服務(wù)B、在線客服C、訂單自助跟蹤服務(wù)D、客戶狀態(tài)分析答案：D340.在淘寶平臺上，商家使用的明大工具是（）。A、千牛B、QQC、微信D、旺信答案：A341.電子商務(wù)在很多領(lǐng)域還有很大的發(fā)展空間，有很大的開發(fā)潛力，值得企業(yè)、商家、消費者等去研究和探索。這屬于電子商務(wù)的()。A、可擴展性B、集成性C、協(xié)調(diào)性D、安全性答案：A342.所謂第三方物流中的第三方指的是（）A、外部組織B、政府部門C、企業(yè)D、最終消費者答案：A343.人們常說的“白紙黑字”類似于電子商務(wù)安全技術(shù)的()特點。A、可靠性B、不可抵賴性C、完整性D、有效性答案：B344.整合綜合B2B模式和垂直B2B模式而建立的跨行業(yè)電子商務(wù)平臺模式是()。A、垂直模式B、綜合模式C、自建模式D、關(guān)聯(lián)模式答案：D345.()通常是指利用本地區(qū)或者本城市的信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的電子商務(wù)活動，其電子交易的范圍較小。A、遠程國內(nèi)電子商務(wù)B、遠程國外電子商務(wù)C、本地電子商務(wù)D、全球電子商務(wù)答案：C346.下列關(guān)于電子商務(wù)物流的說法中,錯誤的是（）。A、電子商務(wù)物流對于物流業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代向信息化、智能化轉(zhuǎn)型具備重要價值B、物流配送是電子商務(wù)中實現(xiàn)‘以客戶為中心”理念的最終保證C、電子商務(wù)時代,商品或服務(wù)大部分已經(jīng)不需要經(jīng)過物理方式傳輸D、電子商務(wù)物流的發(fā)展對于電子商務(wù)進一步括寬業(yè)務(wù)范圍、開展模式創(chuàng)新具有重要意義答案：C347.客戶良好的()是網(wǎng)店的生命源泉A、信用B、儀容儀表C、評價D、用戶體驗答案：D348.4.()是物流各環(huán)節(jié)連接成一體的接口，是運輸、儲存、包裝等物流作業(yè)得以順利實現(xiàn)的根本保證。A、運輸B、配送C、裝卸搬運D、流通加工答案：C349.目前，在互聯(lián)網(wǎng)上遍布各種類型的商務(wù)中心，面向廣大消費者提供從鮮花，書籍到計算機、汽車等各種消費商品和服務(wù)，這屬于（）的電子商務(wù)。A、B2CB、C2CC、B2GD、B2B答案：A350.()是指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益。A、核心產(chǎn)品B、形式產(chǎn)品C、期望產(chǎn)品D、延伸產(chǎn)品答案：A351.阿里巴巴的電子商務(wù)模式交易屬于()。A、基于企業(yè)自有網(wǎng)站的B2B交易B、C2C電子商務(wù)交易C、基于第三方平臺的B2B電子商務(wù)交易D、B2C電子商務(wù)交易答案：C352.商品信息分類的目的在于便于()A、管理和查找B、編制條碼C、商品銷售D、公開價格答案：A353.AdobePhotoshop是一款(）軟件。A、圖像處理B、動畫制作C、視頻制作D、網(wǎng)頁制作答案：A354.2019年11月11日，淘寶網(wǎng)和天貓商城“雙十一”的最終成交額鎖定在()億元，再次成為阿里巴巴創(chuàng)造并突破紀錄的商業(yè)奇跡。A、1207B、1682C、2135D、2684答案：D355.我國第一部關(guān)于電子商務(wù)的綜合性法律是()。A、《電子合同法》B、《電子簽名法》C、《電子商務(wù)法》D、《民法典》答案：C356.線上平臺向消費者提供()的詳細信息、優(yōu)惠、便利服務(wù)等。A、買家B、商鋪C、網(wǎng)友D、平臺答案：B357.淘寶的崗位中，主要負責(zé)店鋪的視覺裝修、整體的格調(diào)布局、色調(diào)搭配、品牌形象定位的是()。A、淘寶美工B、淘寶客服C、淘寶運營D、淘寶推廣答案：A358.天貓雙十一的活動預(yù)售屬于（）電子商務(wù)模式A、聚定制B、深度定制C、模塊定制D、要約形式答案：A359.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，（）提供超級文本服務(wù)。A、FTPB、WWWC、TelnetD、電子郵件答案：B360.如果同一個人在一個月內(nèi)訪問了一個站點5次，評測系統(tǒng)會記錄5次訪問，但UV值只有()次。A、5B、2C、10D、1答案：D361.網(wǎng)店24小時，每周7天提供全球營銷服務(wù)，這是網(wǎng)絡(luò)營銷有（）特點A、多媒體性B、互動式C、跨時空性D、超前性答案：C362.在一個網(wǎng)頁的基本HTML結(jié)構(gòu)中,<Bdy></Body>中的內(nèi)容是網(wǎng)頁的()。A、身體部分B、標題部分C、頭部分D、主體部分答案：D363.計算機速度下降、屏幕顯示受到干擾、揚聲器發(fā)出響聲，屬于計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全問題的(）。A、黑客的惡意攻擊B、計算機軟件的漏洞C、計算機病毒的攻擊D、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的安全漏洞a)答案：C364.()是指通過客服服務(wù)成交的客戶，平均每次購買商品的金額。A、客單價B、客服銷售額C、客件數(shù)D、客服詢單成功率答案：A365.閑魚是()旗下的閑置物品交易平臺。A、騰訊B、阿里巴巴C、網(wǎng)易D、百度答案：B366.國際快遞模式主要指借助四大國際商業(yè)快遞巨頭完成快遞業(yè)務(wù)，F(xiàn)edEx是()。A、敦豪航空貨運公司B、TNT快遞C、美國聯(lián)邦快遞D、聯(lián)合包裹快遞服務(wù)公司答案：C367.某服裝品牌在2023年選擇韓國當紅組合作為形象代言人后銷量大增，受到了很多年輕消費者的追捧。這體現(xiàn)了消費者購買心理動機中的(）。A、理智動機B、惠顧動機C、感性動機D、需求動機答案：C368.在進行網(wǎng)上交易時，信用卡的賬號、用戶名、交易密碼等被他人知曉，這是破壞了信息的(）。A、機密性B、確定性C、有效性D、時效性答案：A369.一個淘寶會員最多可以綁定(）支付寶賬戶。A、1個B、2個C、3個D、不限答案：A370.10.《中華人民共和國電子商務(wù)法》要求電子商務(wù)經(jīng)營者根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的，應(yīng)當同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項，這規(guī)范了(）。A、電子商務(wù)經(jīng)營者不得濫用市場支配地位，排除、限制競爭B、電子商務(wù)經(jīng)營者不得進行虛假宣傳的行為C、平臺對個人數(shù)據(jù)的控制行為，保障了個人對信息的查詢、刪除和銷毀等權(quán)益D、平臺利用個人數(shù)據(jù)做精準廣告營銷的行為，保障了消費者對商品自由選祥的權(quán)利答案：D371.（）支付由射頻識別技術(shù)演變而來。A、聲波支付B、掃碼支付C、NFC支付D、指紋支付答案：C372.企業(yè)全部或者部分改變原有產(chǎn)品的市場定位,向上延伸（在低端產(chǎn)品的基礎(chǔ)上增加高