在線教育平臺技術服務協議合同編號：__________甲方（技術服務提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：____________________乙方（服務需求方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：____________________第一章定義及術語1.1本協議中，以下術語的含義如下：1.1.1“在線教育平臺”指甲方提供的教育平臺，包括但不限于網站、移動應用程序等。1.1.2“技術服務”指甲方為乙方提供的技術支持、維護、升級等服務。1.1.3“用戶”指甲方在線教育平臺的注冊用戶。第二章服務內容2.1甲方義務2.1.1甲方應保證在線教育平臺的正常運行，保證乙方能夠正常使用技術服務。2.1.2甲方應按照乙方的要求，提供技術支持、維護、升級等服務，保證在線教育平臺的穩定性和安全性。2.1.3甲方應積極改進在線教育平臺的功能，并根據乙方的需求進行定制化開發。2.2乙方義務2.2.1乙方應按照甲方的規定，合理使用技術服務，不得進行任何違法違規行為。2.2.2乙方應及時向甲方反饋在線教育平臺的使用情況，協助甲方改進服務質量和體驗。2.2.3乙方應妥善保管自己在在線教育平臺的賬號和密碼，保證賬號安全。第三章服務期限3.1本協議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。第四章費用及支付4.1乙方應按照本協議約定的費用標準向甲方支付技術服務費。4.2乙方支付技術服務費的方式為______（選擇：一次性支付、分期支付、按月支付等）。4.3乙方應在支付技術服務費后____個工作日內向甲方提供相應的支付憑證。第五章保密條款5.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場秘密等保密信息，應予以嚴格保密。5.2雙方應對保密信息采取適當的保密措施，并要求其員工遵守保密義務。5.3保密期限自本協議簽署之日起算，至本協議終止或履行完畢之日止。第六章用戶權益保護第七章數據處理與隱私保護第八章平臺管理與規范第九章違約責任第十章爭議解決第十一章終止與解除第十二章一般條款第十三章通知第十四章法律適用與管轄第十五條其他約定第六章用戶權益保護6.1甲方應保障用戶的合法權益，不得泄露用戶的個人信息和隱私。6.1.1甲方在未經用戶同意的情況下，不得將用戶信息用于本協議以外的目的。6.1.2甲方應建立健全用戶信息保護機制，采取技術措施和其他必要措施保證用戶信息安全。6.2甲方應提供暢通的用戶投訴渠道，及時處理用戶的合理投訴。6.2.1甲方應在在線教育平臺上設立投訴與建議功能，便于用戶提出問題或建議。6.2.2甲方應在接到用戶投訴后____個工作日內給予答復，并采取有效措施解決問題。6.3甲方應保證在線教育平臺內容的合法性和合規性。6.3.1甲方應遵守國家相關法律法規，不得、發布違法和不良信息。6.3.2甲方應定期對在線教育平臺內容進行審核，保證內容的準確性和及時性。第七章數據處理與隱私保護7.1甲方應依法處理用戶數據，保障用戶隱私權。7.1.1甲方應明確告知用戶數據收集的目的、范圍和方式，并取得用戶的明確同意。7.1.2甲方應對用戶數據進行加密存儲，采取有效措施防止數據泄露、損毀或被非法使用。7.2甲方應提供用戶數據查詢、更正和刪除的渠道。7.2.1甲方應在在線教育平臺上設立用戶數據中心，用戶可以查詢和更正自己的個人信息。7.2.2用戶有權要求甲方刪除其個人數據，甲方應在合理期限內予以處理。7.3甲方不得將用戶數據用于本協議約定以外的目的，不得向第三方提供用戶數據。7.3.1除非法律法規另有規定，否則甲方不得未經用戶同意將用戶數據提供給任何第三方。7.3.2甲方在向第三方提供用戶數據前，應事先與第三方簽訂數據保密協議，保證用戶數據的安全。第八章平臺管理與規范8.1甲方應制定在線教育平臺的管理制度和規范，保障平臺的正常運行。8.1.1甲方應建立健全平臺管理制度，包括但不限于用戶管理、內容審核、安全防護等。8.1.2甲方應定期對平臺進行維護和升級，保證平臺功能的完整性和穩定性。8.2甲方應對用戶發布的內容進行監管，及時處理違規行為。8.2.1甲方應設立內容審核機制，對用戶發布的內容進行實時或定期審核。8.2.2甲方發覺用戶發布違法違規內容的，有權立即刪除，并視情況采取相應的處罰措施。8.3甲方應采取有效措施，防止在線教育平臺被惡意攻擊和非法入侵。8.3.1甲方應建立健全網絡安全防護體系，防范網絡攻擊、計算機病毒等安全風險。8.3.2甲方發覺平臺出現安全漏洞的，應及時采取措施予以修復。第九章違約責任9.1雙方應嚴格履行本協議約定的義務，如一方違約，應承擔違約責任。9.1.1甲方未能按照約定提供技術服務，導致乙方無法正常使用在線教育平臺的，應承擔相應的違約責任。9.1.2乙方未能按時支付技術服務費，甲方有權暫停提供技術服務，并要求乙方支付違約金。9.2雙方因違約給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。9.2.1甲方因違約導致乙方遭受經濟損失的，應賠償乙方實際損失。9.2.2乙方因違約導致甲方遭受經濟損失的，應賠償甲方實際損失。第十章爭議解決10.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。10.1.1雙方應積極溝通，爭取在爭議發生后____個工作日內達成和解。10.1.2如果雙方無法通過協商解決爭議，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。10.2爭議期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行本協議的其他條款。10.2.1雙方在解決爭議過程中，應盡力減少對在線教育平臺正常運行的影響。10.2.2如果爭議導致本協議部分條款無法履行，雙方應協商制定替代方案，保證在線教育平臺的正常運行。第十一章終止與解除11.1本協議在以下情況下終止：11.1.1協議期限屆滿，雙方未達成續約共識；11.1.2雙方經協商一致，決定提前終止本協議；11.1.3任意一方發生重大違約行為，經另一方給予合理期限仍未糾正的。11.2協議終止或解除后，雙方應按照約定辦理相關手續，包括但不限于用戶數據的遷移、費用的清算等。11.2.1甲方應在協議終止或解除后____個工作日內，協助乙方完成用戶數據的遷移工作。11.2.2乙方應在協議終止或解除后____個工作日內，結清所有應付費用。11.3協議終止或解除后，本協議中的保密條款和爭議解決條款繼續有效。第十二章一般條款12.1本協議的任何修改和補充均應以書面形式作出，并由雙方簽署。12.1.1任何修改和補充均構成本協議的一部分，具有同等法律效力。12.2如果本協議的任何條款被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力。12.2.1雙方應通過協商，對本協議進行修改，以替代無效或不可執行的條款。12.3本協議的履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規。12.3.1雙方應遵守中華人民共和國的相關法律法規，包括但不限于合同法、網絡安全法等。第十三章通知13.1雙方之間的任何通知應以書面形式作出，并通過郵件、快遞或掛號信等方式送達對方。13.1.1通知在發送至對方指定聯系郵箱或地址后，視為已送達。13.2雙方應保證通知內容的準確性和完整性，并保留通知發送和接收的證據。13.2.1雙方應在收到通知后____個工作日內給予回應，確認收到通知。第十四章法律適用與管轄14.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。14.1.1雙方應遵守中華人民共和國的法律、法規和相關規定。14.2凡因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，應提交_______仲裁委員會仲裁解決。14.2.1仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十五章其他約定15.1雙方應共同努力，推動在線教育平臺的發展，實現互利共贏。15.1.1雙方應定期召開會議，交流在線教育平臺的發展情況，探討合作事宜。15.2本協議一式兩份，甲乙雙方