學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁滄州師范學院

《商品學概論》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在市場細分的標準中，除了常見的地理、人口、心理和行為因素，還有其他細分變量。對于一家旅游公司，以下哪種細分變量更有助于開發特色旅游產品？（）A.消費者的旅游動機B.消費者的職業C.消費者的教育程度D.消費者的家庭結構2、在產品組合優化策略中，以下哪種方法可以幫助企業確定產品線中哪些產品需要淘汰？（）A.波士頓矩陣法B.生命周期分析法C.市場占有率分析法D.利潤分析法3、在選擇目標市場時，企業需要評估市場的吸引力和企業的競爭力。以下哪個指標最能反映企業在某個市場的競爭力？（）A.市場占有率B.市場增長率C.利潤率D.客戶滿意度4、在產品組合策略中，產品線的長度和寬度都需要合理規劃。以下關于產品線長度調整的描述，哪一項不準確？（）A.增加產品線長度可以滿足更多消費者的需求，但可能增加管理成本B.縮短產品線長度可以集中資源，提高核心產品的競爭力C.產品線長度的調整應完全基于市場需求，無需考慮企業的生產能力D.當市場需求發生變化時，企業需要及時調整產品線長度5、在市場營銷的環境分析中，政治法律環境、經濟環境、社會文化環境和技術環境都會對企業的營銷活動產生影響。近年來，隨著環保意識的增強，以下哪種行業可能面臨更大的市場機遇？（）A.傳統能源行業B.高污染制造業C.新能源汽車行業D.一次性塑料制品行業6、在市場調研中，為了了解消費者對某新產品的態度和購買意愿，采用了問卷調查的方法。問卷中包含了多個問題，以下哪個問題最能有效地獲取消費者的購買意愿信息？（）A.您是否聽說過該新產品？B.您認為該新產品的價格是否合理？C.您是否會在未來三個月內購買該新產品？D.您對該新產品的外觀設計有何評價？7、在品牌資產管理中，品牌知名度、美譽度和忠誠度是重要的指標。對于一家快速消費品企業，以下哪種品牌資產建設策略更能提升品牌的綜合價值？（）A.大規模廣告宣傳提高知名度B.提升產品質量和服務贏得美譽度C.建立會員制度增強忠誠度D.以上策略協同推進8、在產品組合策略中，企業需要考慮產品線的長度、寬度和深度。以下哪個因素最能反映產品線的寬度？（）A.產品品種的數量B.產品項目的總數C.每種產品的規格數量D.產品線所包含的產品大類數量9、在數字營銷中，搜索引擎優化（SEO）和搜索引擎營銷（SEM）是常用的手段。以下哪種方法更側重于提高網站在搜索引擎自然排名中的位置？（）A.SEOB.SEMC.兩者效果相同D.取決于具體情況10、在營銷戰略的制定中，以下哪種戰略能夠幫助企業在市場競爭中充分發揮自身優勢，抓住市場機會，實現可持續發展？（）A.差異化戰略B.成本領先戰略C.集中化戰略D.以上戰略均可11、在市場營銷的產品創新管理中，對于漸進式創新和突破式創新的特點、風險和適用場景，以下描述不正確的是（）A.漸進式創新風險較小B.突破式創新能帶來巨大競爭優勢C.企業應只追求突破式創新D.根據市場和企業情況選擇創新方式12、在市場競爭的動態變化中，市場領導者、挑戰者、追隨者和補缺者有著不同的競爭策略。當一家企業作為市場挑戰者時，以下哪種策略可能最具挑戰性但也最有機會成功？（）A.正面進攻領導者B.側翼進攻C.迂回進攻D.游擊進攻13、在市場競爭分析中，了解競爭對手的營銷策略有助于企業制定應對策略。以下哪種途徑最能獲取競爭對手營銷策略的詳細信息？（）A.分析競爭對手的財務報表B.觀察競爭對手的廣告和促銷活動C.與競爭對手的員工交流D.委托專業機構進行調查14、在營銷溝通中，整合營銷傳播理念強調多種傳播手段的協同作用。以下哪種傳播手段在建立品牌形象方面具有獨特的優勢？（）A.廣告B.公共關系C.銷售促進D.人員推銷15、對于市場細分的有效性評估，以下哪個標準最為關鍵，決定了細分市場是否具有實際的營銷價值？（）A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.以上標準均重要16、在綠色營銷中，企業需要在產品設計、生產、銷售等環節考慮環境因素。以下關于綠色營銷實施的描述，不準確的是？（）A.增加綠色產品的研發投入B.加強綠色營銷的宣傳和推廣C.忽視消費者對綠色產品的需求D.建立綠色供應鏈17、在服務補救中，及時有效的處理可以降低客戶的不滿。以下關于服務補救原則的描述，不正確的是？（）A.主動承認錯誤B.迅速采取行動C.讓客戶參與解決方案的制定D.盡量推卸企業的責任18、對于定價策略，以下關于影響產品定價的因素和定價方法的選擇，哪一項是恰當的？（）A.產品定價只需要考慮成本因素，其他如市場需求、競爭狀況、消費者心理等因素可以忽略B.影響產品定價的因素眾多，包括成本、市場需求、競爭、政策法規等，企業應綜合考慮并選擇合適的定價方法，如成本導向定價、需求導向定價或競爭導向定價C.定價方法一旦確定就不能更改，即使市場環境發生重大變化D.企業在定價時應始終追求利潤最大化，不必考慮消費者的接受程度和市場競爭的公平性19、在營銷預算的制定中，有多種方法可供選擇。如果企業想要根據上一年的營銷支出和銷售業績的關系來確定本年度的營銷預算，以下哪種方法可能比較適用？（）A.量力而行法B.銷售百分比法C.競爭對等法D.目標任務法20、一家電商企業想要提高客戶的重復購買率，以下哪種營銷策略最為有效？（）A.提供個性化推薦B.舉辦限時折扣活動C.發放滿減優惠券D.建立會員制度二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）文化因素對消費者的購買行為產生深遠影響，請分析不同文化背景下消費者購買行為的特點和企業的應對策略。2、（本題5分）闡釋市場營銷中的品牌與微信營銷的融合方式及效果，如何利用微信平臺進行品牌推廣。3、（本題5分）闡釋市場營銷中的品牌復興的策略及方法，如何實現品牌的復興。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家農產品電商平臺，在農產品質量把控和溯源方面存在問題，影響了消費者信任和購買意愿。研究該平臺如何建立完善的質量把控體系、農產品溯源系統，通過營銷手段提升消費者信任度和品牌形象。2、（本題5分）研究某快餐品牌的下午茶營銷案例，分析其產品組合、促銷活動、門店布局等方面的策略，以及對下午茶市場的拓展作用。3、（本題5分）一家服裝定制企業，雖然能夠滿足消費者個性化需求，但生產周期長，價格較高，市場推廣困難。探討該企業如何通過優化生產流程、降低成本、創新營銷模式等措施，提高市場競爭力，實現業務增長。4、（本題5分）某飲料品牌推出了季節限定產品，但市場反應不如預期。分析其在產品概念、口味研發、上市時間、營銷推廣等方面可能存在的失誤，并提出改進的季節營銷方案。5、（本題5分）一家保健品品牌針對老年人市場推出了一系列產品，但銷售增長緩慢。分析其在產品功能訴求、購買便利性、品牌信任建立、口碑營