化妝品〃百千萬(wàn)“美麗消費(fèi)示范工程建設(shè)

標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則

一、示范經(jīng)營(yíng)單位建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則

權(quán)重

級(jí)級(jí)分得

(動(dòng)態(tài)主要內(nèi)容評(píng)分細(xì)貝J

指指值分

調(diào)整)

標(biāo)標(biāo)

現(xiàn)場(chǎng)杳看是否亮照經(jīng)營(yíng)名稱、法定代

表人、許可范圍、注冊(cè)也許可期限等是

否與批準(zhǔn)一致，經(jīng)營(yíng)范圍是否含化妝品

(1)營(yíng)業(yè)執(zhí)照合規(guī)1

。無(wú)亮證經(jīng)營(yíng)的，扣2分，名稱、法定代表

并亮照經(jīng)營(yíng)。0

人、許可地圍、注冊(cè)地、許可期限與批準(zhǔn)

不一致的，扣4分,經(jīng)營(yíng)范圍未含化妝品

的扣4分。

主

(2)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和倉(cāng)查驗(yàn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)是否保持內(nèi)外整

體4

庫(kù)保持內(nèi)外整潔。潔。環(huán)境不整潔的，扣4分。

1.與

環(huán)

主隨機(jī)抽查各類別產(chǎn)品不低于10個(gè)(低

境

體(3)在售化妝品均于10個(gè)產(chǎn)品全杳)(彳氐于10個(gè)產(chǎn)品全

5

責(zé)在保質(zhì)期內(nèi)。查)，檢查是否過(guò)期或變質(zhì)。如有發(fā)現(xiàn)，扣

任0.80.5分/產(chǎn)品。

落

實(shí)未按規(guī)定的儲(chǔ)存條件儲(chǔ)存化妝品的，扣

指(4)按規(guī)定的儲(chǔ)存2分才僉查已開封使用的化妝品是否加

2

數(shù)條件儲(chǔ)存化妝品。蓋加罩，是否有污染，感官異常。如有發(fā)

現(xiàn)扣0.5分廬品。

(5)國(guó)產(chǎn)化妝品由

取得有效《化妝品

產(chǎn)隨機(jī)抽杳各類別產(chǎn)品不低于10個(gè)(低

生產(chǎn)許可證》的企

品于10個(gè)產(chǎn)品全查)，查驗(yàn)其是否標(biāo)儂

業(yè)生產(chǎn)。國(guó)產(chǎn)特殊1

合產(chǎn)許可證號(hào)，查驗(yàn)其生產(chǎn)日期是否在許

用途化妝品取得0

法可批件或備案信息有效期內(nèi)。如有發(fā)

特殊用途化妝品

性現(xiàn)，扣1分/非法產(chǎn)品。

許可批件。國(guó)產(chǎn)非

特殊用途化妝品

經(jīng)過(guò)備案。

隨機(jī)抽查各類別產(chǎn)品不低于5個(gè)（低于

（6）進(jìn)口化妝品取

5個(gè)產(chǎn)品全有），杳驗(yàn)其生產(chǎn)日期是否在

得許可批件或備

1許可批件或備案憑證（信息）的有效期內(nèi)

案憑證（信息）。進(jìn)

0。進(jìn)口化妝品并能提供該批次產(chǎn)品的檢

口化妝品取得有

驗(yàn)檢疫證明（加蓋有代理商印章的復(fù)印

效檢驗(yàn)檢疫證明。

件）。如有發(fā)現(xiàn)，扣2分/非法產(chǎn)品。

（7）產(chǎn)品名稱符合隨機(jī)抽有各類別產(chǎn)品不低于10個(gè)（低

化妝品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)5于10個(gè)產(chǎn)品全杳），檢查產(chǎn)品名稱的合

相關(guān)規(guī)定。規(guī)性。如有發(fā)現(xiàn)，扣0.5分/非法產(chǎn)品。

隨機(jī)抽查各類別產(chǎn)品不低于10個(gè)（低

（8）化妝品標(biāo)簽標(biāo)

于10個(gè)產(chǎn)品全查），查驗(yàn)標(biāo)簽標(biāo)識(shí)項(xiàng)目

識(shí)項(xiàng)目齊全進(jìn)口

5是否齊全。進(jìn)口產(chǎn)品是否有中文標(biāo)示，

化妝品自中文標(biāo)

項(xiàng)目是否齊全。如有發(fā)現(xiàn)，扣0.5分/非

法產(chǎn)品。

（9）化妝品標(biāo)簽內(nèi)隨機(jī)抽查各類別產(chǎn)品不低于10個(gè)（低

標(biāo)行許可批件或于10個(gè)產(chǎn)品全查），比對(duì)銷售包裝與批

5

簽備案憑證（信息）一準(zhǔn)包裝的一致性如有發(fā)現(xiàn)，扣1分/非

與致。法產(chǎn)品。

標(biāo)

（10）非特殊用途化

識(shí)隨機(jī)抽查各類別產(chǎn)品不低于10個(gè)（低

妝品的名稱、功能

于10個(gè)產(chǎn)品全杳），非特殊用途化妝品

等項(xiàng)目不涉及特5

是否超范圍宣稱。如有發(fā)現(xiàn)，扣1分/非

殊用途化妝品類

法產(chǎn)品。

別。

隨機(jī)抽查各類別產(chǎn)品不低于10個(gè)（低

于10個(gè)產(chǎn)品全查），杳驗(yàn)化妝品外包裝

（11）化妝品檢驗(yàn)報(bào)是否有企業(yè)的質(zhì)量合格標(biāo)記。無(wú)質(zhì)量合

5

告或合格證明。格標(biāo)記的杳驗(yàn)國(guó)產(chǎn)化妝品是否能提供

該產(chǎn)品的檢驗(yàn)報(bào)告或合格證明。如有發(fā)

現(xiàn)扣0.5分4E法產(chǎn)品。

渠檢查進(jìn)貨查驗(yàn)制度的文字材料。查驗(yàn)供

（12）建立化妝品進(jìn)

道貨商證執(zhí)照復(fù)印件，若供貨商為生產(chǎn)企

貨查驗(yàn)制度;索取

與4業(yè),則需直驗(yàn)生產(chǎn)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

供貨企業(yè)的相關(guān)

來(lái)索證不全,每家扣1分，元制度扣1分，

合法性證明材料。

源內(nèi)容不全或不合理酌情扣分。

(13)建立化妝品進(jìn)

貨驗(yàn)收臺(tái)賬向供檢查購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收臺(tái)賬，記錄項(xiàng)目是否真實(shí)

貨商索取相關(guān)購(gòu)齊全，票賬貨是否一致。臺(tái)帳不真實(shí)，直

4

進(jìn)票據(jù)，臺(tái)帳項(xiàng)目接扣4分，內(nèi)容不全酌情扣分，每少記錄

齊全，記錄真實(shí)完一個(gè)扣0.5分。

整。

(14)化妝品經(jīng)營(yíng)使

用單位不得銷售檢查現(xiàn)場(chǎng)是否存在自行配制、灌裝、分

3

自行配制或者分裝的現(xiàn)象。如有發(fā)現(xiàn)，扣3分。

裝的化妝品。

(15)化妝品標(biāo)簽、

說(shuō)明書不宣傳療

效、不涉及醫(yī)療術(shù)

語(yǔ)、標(biāo)注有適應(yīng)癥

等;產(chǎn)品不存在虛檢查所使用的化妝品是否宣傳療效;是

廣

假或夸大宣傳;未否使用醫(yī)療術(shù)語(yǔ);是否標(biāo)注有適應(yīng)癥;是

告

利用電視、廣播、否存在虛假或夸大宣傳相關(guān)廣告是否

與3

報(bào)紙、店堂廣告等夸大宣傳或宣稱預(yù)防治療疾病功能等。

平臺(tái)平夸大宣傳每發(fā)現(xiàn)一條違法廣告期E法宣傳，扣1

傳

產(chǎn)品具有祛斑、美分。

白、染發(fā)、燙發(fā)、育

發(fā)、美乳等特殊用

途或宣稱能治療、

預(yù)防疾病等功能。

開展放心消費(fèi)公

開承諾，消費(fèi)者在

2.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所可獲取

查看現(xiàn)場(chǎng)及資料,是否有放心消費(fèi)公開

放放心消費(fèi)安全常

承諾，是否建立投訴制度，是否建立不良

心識(shí)及查詢化妝品

消反應(yīng)報(bào)告制度并記錄，是否公布舉報(bào)投

消合法性的基本方

費(fèi)2訴電話，處理是否及時(shí)，記錄是否詳細(xì)。

費(fèi)0.2法。建立產(chǎn)品售后

放0無(wú)承諾扣2分，無(wú)查詢合法性的方法扣

滿服務(wù)、舉報(bào)投訴、

心2分，未建立投訴制度扣2分，未建立不

意不合格產(chǎn)品下架

良反應(yīng)報(bào)告制度并記錄扣2分,投訴不

指召回和質(zhì)量安全

處理每個(gè)扣1分,無(wú)記錄每個(gè)扣1分。

數(shù)事故報(bào)告制度，公

布舉報(bào)投訴電話，

對(duì)投訴要及時(shí)加

以解決。

二、示范商場(chǎng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則

權(quán)重

級(jí)二級(jí)

（動(dòng)態(tài)（動(dòng)態(tài)評(píng)分細(xì)則

指指標(biāo)

調(diào)整）調(diào)整）

標(biāo)

1、安全管理制度與職責(zé)占25分:建立化妝品質(zhì)量安全管理

制度和責(zé)任制度，設(shè)立化妝品質(zhì)量管理員，并明確相應(yīng)職責(zé)；

1.1

安全2、責(zé)任書與職責(zé)占25分:商場(chǎng)與經(jīng)營(yíng)戶簽訂化妝品質(zhì)量安

0.25

管理全管理責(zé)任書，明確職責(zé)。

責(zé)任

3、持證照率占50分:被抽杳經(jīng)營(yíng)主體持證照齊全率x,該項(xiàng)

得分y=50%xl00x;

1、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)保持內(nèi)夕隅1潔，倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)范占30分；

2、被抽查經(jīng)營(yíng)主體內(nèi)隨機(jī)抽查各類別五品不低于10個(gè)（低

于10個(gè)產(chǎn)品全查），檢查產(chǎn)品是否過(guò)期或變質(zhì)，占50分；

1.2

1.

經(jīng)營(yíng)0.05

主3、隨機(jī)抽查1-2個(gè)已開封使用的產(chǎn)品檢杳是否加蓋加罩，

環(huán)境

體是否有污染，感官異常，占20分；

責(zé)

一個(gè)商場(chǎng)內(nèi)所有被抽查經(jīng)營(yíng)主體的平均得分為該商場(chǎng)該項(xiàng)

任0.8

得分。

落

實(shí)

被抽查經(jīng)營(yíng)主體內(nèi)隨機(jī)抽查各類別產(chǎn)品不低于10個(gè)6KT

指

10個(gè)產(chǎn)品全查），根據(jù)抽樣產(chǎn)品的注冊(cè)備案等合規(guī)率進(jìn)行評(píng)

數(shù)分。

、特殊用途產(chǎn)品取得許可批件;進(jìn)口非特殊用途產(chǎn)品取得

1.21

備案憑證（信息）;國(guó)產(chǎn)非特殊用途產(chǎn)品經(jīng)過(guò)備案;查驗(yàn)其生

產(chǎn)品

0.2產(chǎn)日期是否在許可批件或備案憑證（信息）的有效期內(nèi)；

合法

性

2、進(jìn)口化妝品并能提供該批次產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢疫證明（加蓋

有代理商印章的復(fù)印件）；

假設(shè)抽樣產(chǎn)品的注冊(cè)備案等合規(guī)率為X,則該項(xiàng)指標(biāo)得分

y=100x（,

1.3被抽杳經(jīng)營(yíng)主體內(nèi)隨機(jī)抽杳各類別產(chǎn)品不低于個(gè)（低于

0.1510

標(biāo)簽10個(gè)產(chǎn)品全查），根據(jù)抽樣產(chǎn)品的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)等合規(guī)率進(jìn)行評(píng)

與標(biāo)分。

識(shí)

1、產(chǎn)品名稱符合產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)相關(guān)規(guī)定；

2、產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)項(xiàng)目齊全;進(jìn)口產(chǎn)品有中文標(biāo)示；

3、產(chǎn)品標(biāo)簽內(nèi)容與許可批件或備案憑證（信息）一致；

4、產(chǎn)品有無(wú)超范圍、夸大宣稱；

5、化妝品檢驗(yàn)報(bào)告或合格證明合規(guī)；

假設(shè)抽樣產(chǎn)品的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)合規(guī)率為X,則該項(xiàng)指標(biāo)得分

y=100x。

被抽有經(jīng)營(yíng)主體內(nèi)隨機(jī)抽查2-3個(gè)產(chǎn)品的相關(guān)資料：

1、產(chǎn)品供應(yīng)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照（如為生產(chǎn)企業(yè)，同時(shí)需提供生產(chǎn)

許可證）具備率為X"

1.42、產(chǎn)品供貨票據(jù)具備率為X2；

渠道

0.1

與來(lái)3、產(chǎn)品購(gòu)進(jìn)臺(tái)賬完備率為x3;

源

4、是否存在銷售自行配制或者分裝的產(chǎn)品。

該經(jīng)營(yíng)主體的該項(xiàng)得分為y=20xi+40x2+40x3,如存在銷

售自行配制或分裝產(chǎn)品，則y=0。一個(gè)商場(chǎng)內(nèi)所有被抽查經(jīng)

營(yíng)主體的平均得分為該商場(chǎng)該項(xiàng)得分.

1、經(jīng)營(yíng)主體內(nèi)產(chǎn)品宣傳占30分，含虛假夸大宣傳或違法廣

告，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)違法宣傳減10分。

2、經(jīng)營(yíng)主體內(nèi)宣傳放心消費(fèi)占30分:現(xiàn)場(chǎng)查看是否有放心

消費(fèi)公開承諾，公布投訴舉報(bào)電話，公眾是否能從化妝品經(jīng)

1.5營(yíng)場(chǎng)所獲取放心消費(fèi)安全常識(shí)及查詢化妝品合法性的基本

廣告方法。

0.1

與宣

3、建立不良反應(yīng)報(bào)告制度并記錄，占10分；

傳

4、商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)設(shè)置化妝品安全知識(shí)宣傳欄等占30分，內(nèi)容

更新及時(shí)。

一個(gè)商場(chǎng)內(nèi)所有被抽杳經(jīng)營(yíng)主體的平均得分為該商場(chǎng)該項(xiàng)

得分。

現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽查10名化妝品主體經(jīng)營(yíng)管理者或從業(yè)人員，開

1.6

展化妝品知識(shí)問卷考查；

知識(shí)0.1

普及

所有被抽杳員工的平均分為該商場(chǎng)內(nèi)該項(xiàng)得分。

商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)未發(fā)生重大化妝品安全事故;未發(fā)生重大消費(fèi)

1.7

糾紛與投訴事件及其他嚴(yán)重失信違法違規(guī)行為，未發(fā)生被

誠(chéng)信0.05

媒體曝光等較大的負(fù)面事件。如存在上述情況，該商場(chǎng)該項(xiàng)

守法

得分為0。

2.

放

心

放心

消

消費(fèi)隨機(jī)對(duì)20名消費(fèi)者開展?jié)M意度問卷調(diào)查，該項(xiàng)得分為調(diào)查

費(fèi)0.21

滿意問卷平均分。

滿

度

意

指

數(shù)

其他說(shuō)明:

1、抽查經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)覆蓋區(qū)域內(nèi)各類型和規(guī)模的經(jīng)營(yíng)單位，根據(jù)實(shí)際規(guī)模通定樣本量，原則上

樣本量不得低于5家。抽查比例:(1)商場(chǎng)聯(lián)營(yíng)或直營(yíng)專柜抽杳至少各1家,租賃店10個(gè)以下

專柜的抽查不少于3個(gè),10個(gè)以上(含10個(gè))專柜的抽杳不少于5個(gè);超市(商場(chǎng)內(nèi))抽直至少3

個(gè)貨架;(2)超市(示范主體)抽查至少10個(gè)貨架;(3)批發(fā)市場(chǎng)抽查不低于5家門店;(4)連鎖經(jīng)

營(yíng)單位抽直不少于3家門店。

2、設(shè)立化妝品知識(shí)科普站、設(shè)立維權(quán)服務(wù)站、承諾實(shí)施7天無(wú)理由退貨、公示監(jiān)管信息四項(xiàng)

列為加分項(xiàng),每項(xiàng)為2分，在總分基礎(chǔ)上直接加分。

三、示范街建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則

痛

級(jí)二級(jí)

（動(dòng)態(tài)（動(dòng)態(tài)評(píng)分細(xì)則

指指標(biāo)

調(diào)整）調(diào)整）

標(biāo)

L營(yíng)業(yè)執(zhí)照合規(guī)并亮照經(jīng)營(yíng)，占35分；

2、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)保持內(nèi)外整潔，倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)范，占25分；

1.1

3、被抽查經(jīng)營(yíng)主體內(nèi)隨機(jī)抽杳各類別產(chǎn)品不低于10個(gè)（低于

主體

0.110個(gè)產(chǎn)品全查），檢查產(chǎn)品是否過(guò)期或變質(zhì)，占30分；

與環(huán)

境4、隨機(jī)抽查1-2個(gè)已開封使用的產(chǎn)品，是否加蓋加罩,是否有

污染，感官異常，占10分；

一條街內(nèi)所有被抽查經(jīng)營(yíng)主體的平均得分為該街該項(xiàng)得分。

被抽查經(jīng)營(yíng)主體內(nèi)隨機(jī)抽查各類別產(chǎn)品不低于10個(gè)（低于

1.主10個(gè)產(chǎn)品全直），根據(jù)抽樣產(chǎn)品的注冊(cè)備案等合規(guī)率進(jìn)行評(píng)分

體O

責(zé)

1.特殊用途產(chǎn)品取得許可批件;進(jìn)口非特殊用途產(chǎn)品取得備

任1.2

0.6案憑證（信息）;國(guó)產(chǎn)非特殊用途產(chǎn)品經(jīng)過(guò)備案;查驗(yàn)其生產(chǎn)日

落產(chǎn)品

0.3期是否在許可批件或備案憑證（信息）的有效期內(nèi)；

實(shí)合法

性

指2.進(jìn)口化妝品并能提供該批次產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢疫證明（加蓋有

數(shù)代理商印章的復(fù)印件）；

假設(shè)抽樣產(chǎn)品的注冊(cè)備案等合規(guī)率為X,則該項(xiàng)指標(biāo)得分

y=100xo

被抽查經(jīng)營(yíng)主體內(nèi)隨機(jī)抽查各類別產(chǎn)品不低于10個(gè)（低于

10個(gè)產(chǎn)品全查），根據(jù)抽樣產(chǎn)品的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)等合規(guī)率進(jìn)行評(píng)分

13O

標(biāo)簽

0.2、產(chǎn)品名稱符合產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)相關(guān)規(guī)定

與標(biāo)1

識(shí)

2、產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)項(xiàng)目齊全;進(jìn)口產(chǎn)品有中文標(biāo)示；

3、產(chǎn)品標(biāo)簽內(nèi)容與許可批件或備案憑證（信息）一致；

4、產(chǎn)品有無(wú)超范圍、夸大宣稱；

5、化妝品檢驗(yàn)報(bào)告或合格證明合規(guī)；

假設(shè)抽樣產(chǎn)品的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)合規(guī)率為X,則該項(xiàng)指標(biāo)得分

y=100xo

被抽查經(jīng)營(yíng)主體內(nèi)隨機(jī)抽查2-3個(gè)產(chǎn)品的相關(guān)資料：

L產(chǎn)品供應(yīng)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照（如為生產(chǎn)企業(yè)，同時(shí)需提供生產(chǎn)許

可證）具備率為X1；

1.4

2、產(chǎn)品供貨票據(jù)具備率為x2；

渠道

0.15

與來(lái)3、產(chǎn)品購(gòu)進(jìn)臺(tái)賬完備率為X3；

源

4、是否存在銷售自行配制或者分裝的產(chǎn)品。

該經(jīng)營(yíng)主體的該項(xiàng)得分為y=20xi+40x2+40x3,如存在銷售

巨行配制或分裝產(chǎn)品，則y=00一個(gè)示范街內(nèi)所有被抽杳經(jīng)營(yíng)

主體的平均得分為該示范街該項(xiàng)得分。

L經(jīng)營(yíng)主體內(nèi)產(chǎn)品宣傳占30分，含虛假夸大宣傳或違法廣

告每發(fā)現(xiàn)一個(gè)違法宣傳減10分。

2、經(jīng)營(yíng)主體內(nèi)宣傳放心消費(fèi)占30分:現(xiàn)場(chǎng)查看是否有放心消

1.5費(fèi)公開承諾，公布投訴舉報(bào)電話，公眾是否能從化妝品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)

廣告所獲取放心消費(fèi)安全常識(shí)及查詢化妝品合法性的基本方法。

0.1

與宣

3、建立不良反應(yīng)報(bào)告制度并記錄占10分；

傳

4、街區(qū)內(nèi)設(shè)置化妝品安全知識(shí)宣傳欄等占30分，內(nèi)容更新及

時(shí)。

一條街內(nèi)所有被抽查經(jīng)營(yíng)主體的平均得分為該街該項(xiàng)得分。

1.6現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽杳10名化妝品主體經(jīng)營(yíng)管理者或從業(yè)人員，開展

知識(shí)0.1化妝品知識(shí)問卷考查;所有被抽杳員工的平均分為該街內(nèi)該

普及項(xiàng)得分。

1.7街區(qū)內(nèi)未發(fā)生重大化妝品安全事故;未發(fā)生重大消費(fèi)糾紛與

誠(chéng)信0.05投訴事件及其他嚴(yán)重失信違法違規(guī)行為，未發(fā)生被媒體曝光

守法等較大的負(fù)面事件。如存在上述情況，該街該項(xiàng)得分為0。

閱讀總結(jié)匯報(bào)材料，分項(xiàng)打分：

L設(shè)立專門機(jī)構(gòu)占25分；

2.1

組織0.22、落實(shí)專人負(fù)責(zé)美麗消費(fèi)示范建設(shè)工作占25分；

部署

3、建立相應(yīng)的工作機(jī)制占25分；

4、美麗消費(fèi)示范單位納入年度監(jiān)督檢酬?劃占25分。

閱讀總結(jié)匯報(bào)材料,并結(jié)合省局檢直情況進(jìn)行打分：

2.2

1,明確責(zé)任機(jī)構(gòu)和人員占30分；

監(jiān)管0.2

要求

2、嚴(yán)格開展日常巡杳，建立監(jiān)督檢杳記錄或檔案，及時(shí)督促問

題處理占70分；

2.監(jiān)2.3

查看行政指導(dǎo)臺(tái)帳，重點(diǎn)關(guān)注典型問題的指導(dǎo)記錄和處理措

督行政0.15