2025年遠程教育策劃服務與退款協議手冊_第1頁
2025年遠程教育策劃服務與退款協議手冊_第2頁
2025年遠程教育策劃服務與退款協議手冊_第3頁
2025年遠程教育策劃服務與退款協議手冊_第4頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

2025年遠程教育策劃服務與退款協議手冊一、前言隨著互聯網技術的飛速發展，遠程教育已成為現代教育體系的重要組成部分。為廣大學習者提供優質、便捷的遠程教育資源和服務，成為教育機構的重要任務。本《____年遠程教育策劃服務與退款協議手冊》（以下簡稱《手冊》）旨在明確遠程教育服務內容、流程、費用及退款等相關事項，保障學習者權益，特制定本手冊。二、服務內容1.課程策劃：根據學習者的需求，為其提供個性化的課程策劃服務，包括課程設置、學習計劃、教學資源等。2.教學輔導：為學習者提供在線實時教學輔導，解答學習過程中遇到的問題。3.學習支持：為學習者提供學習資料、教學視頻、在線測試等學習資源，幫助學習者更好地掌握知識。4.學習跟蹤：對學習者的學習進度、成績等信息進行跟蹤，為其提供個性化的學習建議。5.售后服務：為學習者提供課程咨詢、技術支持等售后服務，確保學習者順利完成學業。三、服務流程1.咨詢溝通：學習者與教育機構進行初步溝通，了解課程設置、學習計劃等事宜。2.報名繳費：學習者根據自身需求選擇課程，完成報名繳費手續。3.開設課程：教育機構為學習者開設課程，提供教學資源和學習支持。4.學習輔導：教育機構為學習者提供在線實時教學輔導，解答學習問題。5.學習評估：教育機構對學習者的學習進度、成績等進行評估，提供個性化建議。6.售后服務：教育機構為學習者提供課程咨詢、技術支持等售后服務。四、服務費用1.課程費用：學習者需按照教育機構公布的課程費用標準支付課程費用。2.雜費：學習者需支付教材費、學雜費等其他相關費用。3.費用支付：學習者可以選擇一次性支付或分期支付課程費用，具體支付方式由教育機構與學習者協商確定。五、退款協議1.退款條件：（1）學習者因個人原因無法參加課程，可在開課前____個工作日內提出退款申請。（2）學習者因教育機構原因導致課程無法進行，教育機構應無條件退款。（3）學習者在學習過程中，因特殊原因需要退款的，可向教育機構提出申請，經教育機構審核同意后，可辦理退款手續。2.退款流程：（1）學習者向教育機構提交退款申請，并提供相關證明材料。（2）教育機構收到退款申請后，在____個工作日內進行審核。（3）審核通過后，教育機構在____個工作日內辦理退款手續。3.退款金額：（1）學習者提出退款申請時，已支付的課程費用扣除已發生的雜費后，剩余部分予以退還。（2）學習者已參加部分課程，按照實際學習課時計算，退還剩余課程費用。六、其他事項1.本《手冊》的解釋權歸教育機構所有。2.本《手冊》自發布之日起實施，教育機構有權根據實際情況對其進行修改和補充。3.學習者報名參加課程，視為已閱讀并同意本《手冊》的所有內容。4.本《手冊》未盡事宜，雙方可另行協商解決。七、附則1.本《手冊》一式兩份，學習者與教育機構各執一份。2.本《手冊》自學習者報名繳費之日起生效。3.本《手冊》簽訂后，學習者與教育機構應嚴格遵守本《手冊》的各項規定，共同維護遠程教育市場的

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論