2025年解控用戶協(xié)議合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就2025年解控用戶事宜，經(jīng)雙方充分協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在2025年解控用戶事宜中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方在解控用戶過程中的合法權(quán)益得到充分保障。

二、簽訂背景

隨著我國科技水平的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)安全問題日益凸顯。為維護國家網(wǎng)絡(luò)安全，保障用戶合法權(quán)益，甲方?jīng)Q定在2025年對相關(guān)用戶進行解控。在此背景下，甲方與乙方就解控用戶事宜達成一致意見，特訂立本協(xié)議。

三、甲方與乙方

1.甲方：負責(zé)2025年解控用戶事宜的組織實施，確保解控工作的順利進行。

2.乙方：作為解控用戶，同意配合甲方完成解控工作，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

四、合同期限

本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，至2025年解控工作全部完成之日止。

五、保密條款

雙方對本協(xié)議內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，對乙方在2025年內(nèi)的解控用戶事宜提供全面的服務(wù)，包括但不限于用戶信息核對、解控操作、技術(shù)支持等。

2.乙方應(yīng)配合甲方完成解控用戶的相關(guān)手續(xù)，提供真實、完整、有效的個人信息。

二、質(zhì)量標準

1.甲方提供的解控服務(wù)應(yīng)確保用戶信息的準確性和安全性，不得泄露用戶隱私。

2.甲方應(yīng)確保解控工作的順利進行，不得因自身原因?qū)е陆饪毓ぷ餮诱`。

三、價格支付

1.甲方提供的解控服務(wù)費用為人民幣____元，乙方應(yīng)在收到甲方開具的合法發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付。

2.若因甲方原因?qū)е陆饪毓ぷ餮诱`，甲方應(yīng)退還乙方已支付的部分費用。

四、保密條款

1.雙方對本協(xié)議內(nèi)容及其履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。

2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對方的商業(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

1.若甲方未按約定提供解控服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.若乙方未按約定配合甲方完成解控手續(xù)，導(dǎo)致解控工作延誤或無法完成，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

3.若任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

七、合同的解除

1.在本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方因不可抗力原因?qū)е聼o法履行合同義務(wù)的，可解除本協(xié)議，并書面通知對方。

2.若任何一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

八、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。

3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

九、合同附件

1.本協(xié)議附件一：解控用戶名單

2.本協(xié)議附件二：解控服務(wù)費用明細

3.本協(xié)議附件三：保密協(xié)議

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a.甲方有權(quán)要求乙方提供真實、完整、有效的個人信息，以保障解控工作的順利進行。

b.甲方有權(quán)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，對乙方進行必要的審查和核實。

c.甲方有權(quán)在乙方違反本協(xié)議約定時，采取相應(yīng)的法律措施，維護自身合法權(quán)益。

2.義務(wù)：

a.甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，確保解控工作的合法性和合規(guī)性。

b.甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助乙方完成解控手續(xù)。

c.甲方應(yīng)確保用戶信息的保密性，不得泄露給任何第三方。

d.甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成解控工作，并通知乙方。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a.乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供解控服務(wù)。

b.乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標準。

c.乙方有權(quán)在甲方違約時，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.義務(wù)：

a.乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供真實、完整、有效的個人信息。

b.乙方應(yīng)配合甲方完成解控手續(xù)，包括但不限于提供必要的文件和證明材料。

c.乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和政策，不得從事任何違法活動。

d.乙方應(yīng)妥善保管解控過程中獲得的任何信息，不得泄露給任何第三方。

三、合同執(zhí)行過程中的合作方式

1.甲方應(yīng)在合同簽訂后，向乙方提供解控工作的具體流程和注意事項。

2.乙方應(yīng)按照甲方提供的流程和注意事項，及時完成解控手續(xù)。

3.雙方應(yīng)定期召開會議，溝通解控工作的進展情況，解決過程中出現(xiàn)的問題。

4.甲方應(yīng)在解控工作完成后，向乙方提供解控完成的證明文件。

5.雙方應(yīng)通過電子郵件、電話或書面形式進行溝通，確保信息傳遞的及時性和準確性。

四、合同變更與解除

1.雙方在合同執(zhí)行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。

2.如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商一致解除合同，并按照本協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。

五、合同終止后的義務(wù)

1.合同終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理遺留問題，包括但不限于用戶信息的保密、文件的歸檔等。

2.雙方應(yīng)保持友好合作關(guān)系，共同維護雙方的合法權(quán)益。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。

2.合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)簽____年。

二、合同的變更

1.本合同在履行過程中，如因國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，并由雙方代表簽署變更協(xié)議。

2.變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

三、合同的解除

1.雙方在履行合同過程中，如遇下列情況之一，有權(quán)解除本合同：

a.一方嚴重違約，另一方給予書面通知后，違約方在____日內(nèi)仍未糾正；

b.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；

c.經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定解除合同。

2.解除合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并在發(fā)出通知之日起____日內(nèi)生效。

四、合同的終止

1.本合同在有效期內(nèi)，因以下原因之一而終止：

a.合同期限屆滿，雙方無異議；

b.合同解除；

c.因國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或不可抗力事件導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；

d.雙方達成終止協(xié)議。

2.合同終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理遺留問題。

五、爭議解決機制

1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

六、法律適用與管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國法律。

2.雙方因本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)提交至合同簽訂地或合同履行地的人民法院管轄。

七、合同效力

1.本合同自雙方簽字之日起生效，對雙方具有法律約束力。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

法律名詞及解釋：

一、不可抗力

不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難。

二、違約責(zé)任

違約責(zé)任是指當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當承擔(dān)的法律責(zé)任。

三、保密義務(wù)

保密義務(wù)是指當事人對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等負有保密責(zé)任，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。

四、合同解除

合同解除是指當事人一方或雙方基于法律規(guī)定、協(xié)議約定或因不可抗力等原因，使合同效力消滅的行為。

五、合同終止

合同終止是指合同因履行完畢、雙方協(xié)議解除、履行不能、撤銷、抵銷等原因而結(jié)束法律效力的行為。

六、訴訟管轄

訴訟管轄是指人民法院對特定民事案件有審判權(quán)的范圍，包括級別管轄和地域管轄。

七、法律適用

法律適用是指根據(jù)法律規(guī)定，將適當?shù)姆梢?guī)范適用于具體案件的司法活動。

八、合同生效

合同生效是指合同當事人意思表示一致，合同內(nèi)容符合法律規(guī)定，合同成立后，產(chǎn)生法律約束力的狀態(tài)。

九、補充協(xié)議

補充協(xié)議是指在原合同基礎(chǔ)上，就某些特定事項達成一致，對原合同進行補充的協(xié)議。

十、變更協(xié)議

變更協(xié)議是指在原合同基礎(chǔ)上，對某些條款進行修改、補充或刪減的協(xié)議。

十一、合同履行

合同履行是指合同當事人按照合同約定，全面、適當?shù)赝瓿珊贤x務(wù)的行為。

相關(guān)問題、注意事項及解決辦法：

一、相關(guān)問題

1.用戶信息不真實或不完整。

注意事項：確保用戶信息真實、完整，以便解控工作順利進行。

解決辦法：要求乙方在提交信息前進行核實，對虛假信息進行糾正，對不完整信息要求補充。

2.解控工作延誤。

注意事項：及時溝通，了解延誤原因，確保解控工作按計劃進行。

解決辦法：甲方應(yīng)及時與乙方溝通，分析延誤原因，制定解決方案，必要時調(diào)整解控計劃。

3.用戶對解控服務(wù)的投訴。

注意事項：認真對待用戶投訴，及時解決問題，維護用戶權(quán)益。

解決辦法：設(shè)立專門的投訴處理機制，對用戶投訴進行登記、調(diào)查和處理，確保問題得到妥善解決。

4.保密信息泄露。

注意事項：加強保密意識，嚴格保密措施，防止信息泄露。

解決辦法：對涉及保密信息的環(huán)節(jié)進行審查，確保保密措施到位，對泄露事件進行追責(zé)。

5.合同爭議。

注意事項：及時溝通，尋求協(xié)商解決，避免爭議升級。

解決辦法：設(shè)立爭議解決機制，通過協(xié)商、調(diào)解或訴訟等方式解決爭議。

二、注意事項

1.嚴格按照國家法律法規(guī)和政策執(zhí)行解控工作。

2.確保用戶信息的保密性和安全性。

3.及時溝通，保持信息暢通。

4.定期對解控工作進行評估，確保工作質(zhì)量。

5.對合同條款進行全面理解，避免因誤解導(dǎo)致爭議。

三、解決辦法

1.加強對乙方用戶的宣傳教育，提高其對解控工作的認識和配合度。

2.建立完善的解控工作流程，確保工作有序進行。

3.定期進行內(nèi)部培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

4.建立健全的保密制度，對涉及保密信息的人員進行保密培訓(xùn)。

5.建立爭議解決機制，確保爭議能夠得到及時、公正的解決。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.國家網(wǎng)絡(luò)安全需求，對特定用戶進行解控時。

2.信息技術(shù)公司或網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)商提供解控服務(wù)，與用戶簽訂解控協(xié)議時。

3.用戶因網(wǎng)絡(luò)安全問題需要解除相關(guān)控制措施，與提供解控服務(wù)的甲方簽訂協(xié)議時。

4.甲方作為解控服務(wù)提供方，與乙方作為用戶之間就解控事宜達成合作意向時。

5.雙方在解控服務(wù)過程中出現(xiàn)爭議，需要明確雙方權(quán)利義務(wù)和解決機制時。

6.需要明確解控服務(wù)的質(zhì)量標準、價格支付、保密條款等關(guān)鍵細節(jié)時。

7.雙方在合同執(zhí)行過程中需要協(xié)調(diào)合作，確保解控工作順利進行時。

8.需要約定合同的有效期限、變更、解除條件，以及爭議解決機制時。

9.需要在合同中明確法律適用和管轄法院，以保障雙方合法權(quán)益時。

10.需要在合同中規(guī)定合同效力，確保合同的法律約束力時。

所需附件列表：

1.解控用戶名單

2.解控服務(wù)費用明細

3.保密協(xié)議

4.用戶個人信息核對表

5.解控工作流程及注意事項

6.用戶解控手續(xù)指南

7.解控服務(wù)技術(shù)支持說明

8.用戶投訴處理流程

9.爭議解決機制操作指南

10.合同變更、解除及終止的書面通知模板

11.用戶滿意度調(diào)查問卷

12.合同履行情況評估報告

13.用戶反饋意見記錄

14.保密信息泄露事件報告

15.用戶個人信息安全保護措施記錄

雙方簽字、蓋章位置及日期：

一、甲方簽字、蓋章位置及日期

1.甲方代表簽字位置：在合同首頁底部右側(cè)空白處。

2.甲方公章蓋章位置