心理咨詢的技巧與策略貫注行為所需的會談技術：貫注行為詢問、具體化觀察技巧鼓勵、釋義、總結情感反映、內容反映面質聚焦意義反映、即時性指導、解析/重組練習、提供信息/說明/建議、自我暴露、反饋、邏輯結果傾聽技巧影響技巧會談技巧的層次貫注行為開放式封閉式問題、具體化鼓勵、釋義、總結情感反映、內容反映五階段會談結構傾聽技巧影響技巧目的：減少會談人員的談話時間，同時為來訪者提供機會查看自己的問題，并講述經歷。是表明“我真的對你所要說得很感興趣的”目光、聲音性質、言語、肢體語言。是傾聽的基礎貫注行為視覺的接觸（visualcontact）聲音性質(vobalqualities)：語氣、音量、速度言語跟蹤(verbaltracking)：跟隨他們的故事，而不是改變題目貫注的真實的肢體語言(bodylanguage)：貫注行為：3V+B如果你準備與人談話，就看著他們。目光在臉部活動即可。一個人在傾聽時比談話時會保持更多的目光接觸來訪者對某個話題感到不安或對方哭泣時，咨詢師不時地避免目光接觸。注意來訪者目光接觸的停頓，視覺的接觸（visualcontact）因為，往往意味著來訪者在認真思考或談及特別困擾的話題。來訪者對一個話題特別感興趣時，瞳孔會擴大。反之瞳孔會縮小。當我們心情激動，或是突然遇到讓人吃驚、興奮的事情時，我們的眼睛就會睜大—除了眼睛的寬度會增大外，瞳孔也會迅速擴張，當看到自己不喜歡的人或事物時，我們的內心就會產生消極的感受，相應地，我們的瞳孔就會立即收縮。目光變化的規律1.語調（語氣）：練習：用熱情、平靜、漫不經心的語調表述下面一句話：“你中午吃了什么？”2.音量：人往往用提高音量和加重語氣來強調關鍵的信息。講話猶豫或中斷是另一種信號，常顯示有困擾或壓力。3.語速：中等語速。聲音三人一組。請小組一個成員用平靜的語氣講述一個感興趣的話題，小組成員在你講述時閉上眼睛，請他們注意你的聲音性質，對你的語氣、音量、語速和方言有何反應？給你反饋。反饋問題：語氣傳遞出什么？音量如何，語速是否適中有方言或不能聽懂的語言嗎？如何表達更好？言語跟蹤目的：保持來訪者的話題，鼓勵充實而詳盡的敘述。言語跟蹤的方式：1.嗯、啊、然后呢？2.選擇性注意：用重復對方所述的一個內容的方式選擇一些話題鼓勵來訪者詳盡的敘述，注意不要遺漏話題但也不要立刻進行所有話題。練習：我最近老做夢，跟同學關系也處不好，覺得很煩。3.反映來訪者講述的主題。以總結的方式，讓來訪者講述自己的故事，不改變話題。如果要改變話題，要有目的，而且要知道是什么目的。言語跟蹤側面面對來訪者并稍向傾斜，臉上富于表情，并且學會用放松、鼓勵性的手勢。鼓勵來訪者敘述自己的故事。適當的人際距離。貫注的和真實的身體語言不予貫注使用的時機：來訪者一次又一次談論同一個話題或只想談論消極事情時使用。不予貫注的方式：如通過中斷目光接觸、微妙的身體姿勢和語氣的變化，故意跳入積極話題結束話題，推動會談進程。沉默：如果你對沉默感到不安時，來訪者顯得輕松愜意，則維持這種沉默。如果來訪者也感到不安，就需要打破沉默就相關的問題提問或者評論。不予貫注的時機和沉默的作用P37會談的例子問題：1.2.3.找出會談的貫注行為的問題分組：三人一組，分配角色：來訪者：要有合作性，準備好一個問題。不會讓會談人員難以應付。會談人員：表現出自然的貫注風格，并且實踐基本技巧。觀察者：觀察會談人員的表現，填寫反饋表詳細記錄會談人員的貫注行為的各個方面。模擬心理咨詢，5分鐘回顧會談，來訪者、觀察者向會談人員提供反饋5分鐘輪換角色，繼續模擬，