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文檔簡介

PAGE\MERGEFORMAT1/PAGE\MERGEFORMAT1/NUMPAGES\MERGEFORMAT1拒收房屋回復函

尊敬的XX先生/女士：

您好！

我代表XX公司向您表示最誠摯的問候，并對您拒收房屋一事給予高度關注。在此，我們對您在購房過程中所遇到的困擾和不便深表歉意。我們十分重視您的反饋，并將竭誠為您提供滿意的解決方案。

關于您拒收房屋的原因，我們已詳細記錄并進行了認真分析。以下是我們針對您所關心的問題提供的解答和相應措施：

一、房屋質量問題

您在信中提到房屋存在質量問題，包括墻面開裂、地面不平等問題。根據我國相關法律法規，房屋交付時應符合約定的質量標準。針對這一問題，我們承諾將立即安排專業人員進行現場勘查，并及時整改。若存在問題，我們將嚴格按照國家相關規定及合同約定，承擔相應的責任。

二、配套設施不完善

您所反映的小區配套設施不完善問題，我們已與開發商及相關部門溝通，將加快配套設施的建設進度，確保盡快投入使用。在此期間，我們會密切關注工程進度，并定期向您通報。

三、物業服務問題

您對物業服務的投訴，我們深感遺憾。我們將立即對物業服務團隊進行整頓，加強員工培訓，提高服務質量。同時，我們會設立投訴舉報渠道，如您在日常生活中遇到任何問題，均可向我們反映，我們會第一時間予以解決。

四、合同糾紛

關于合同糾紛問題，我們建議您提供具體事項，以便我們安排專業律師團隊進行審核。我們會依據合同約定及相關法律法規，公正、公平地解決糾紛。

為表達我們的誠意，我們特提出以下補救措施：

1.延長房屋交付期限，確保房屋質量達到約定標準；

2.為您提供一次免費的家裝設計咨詢服務，幫助您規劃家居布局；

3.在小區配套設施完善后，為您提供一定期限的免費健身、游泳等設施使用權；

4.加強物業服務監管，提高服務質量，確保您的居住體驗。

我們深知拒收房屋給您帶來的不便，為了彌補這一損失，我們愿意與您協商，探討合理的補償方案。請您在收到此函后，與我們聯系，我們會安排專人與您溝通，盡快解決這一問題。

我們再次向您表示歉意，并感謝您對我們工作的關注和支持。請您相信，我們會竭盡全力為您提供優質的服務，確保您的合法權益得到保障。

敬請期待我們的進一步溝通，祝您生活愉快！

此致

敬禮！

XX

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