全新最新家政服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（家政服務(wù)公司）：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________一、總則1.1合同目的本合同的目的在于明確甲、乙雙方在家政服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系，保證家政服務(wù)的順利進(jìn)行，滿足甲方對(duì)家庭服務(wù)的需求，同時(shí)保障乙方家政服務(wù)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。1.2合同適用范圍本合同適用于乙方為甲方提供的家政服務(wù)相關(guān)事宜，包括但不限于家庭清潔、老人或兒童照料、烹飪等服務(wù)內(nèi)容，涵蓋服務(wù)的提供、費(fèi)用支付、服務(wù)變更與終止、保險(xiǎn)與賠償?shù)雀鱾€(gè)方面。二、家政服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目概述乙方將根據(jù)甲方的需求提供以下家政服務(wù)項(xiàng)目：家庭清潔服務(wù)，包括但不限于室內(nèi)地面、墻面、家具表面的清潔；衣物的洗滌與整理；廚房用具的清洗；家庭用品的收納整理等。若甲方有特殊需求，如照顧老人、兒童或病患，乙方應(yīng)選派具有相應(yīng)經(jīng)驗(yàn)和技能的服務(wù)人員提供專業(yè)的照料服務(wù)，包括但不限于協(xié)助日常生活起居、陪伴就醫(yī)、簡(jiǎn)單護(hù)理等。2.2具體服務(wù)要求與標(biāo)準(zhǔn)（1）家庭清潔方面，地面應(yīng)清潔無(wú)污漬、雜物，采用適當(dāng)?shù)那鍧嵱闷罚苊鈱?duì)地面造成損傷；墻面清潔不得刮擦損壞墻面涂層；家具表面清潔需使用合適的清潔劑，擦拭后不得殘留痕跡，且要保持家具原有光澤。衣物洗滌應(yīng)按照衣物的材質(zhì)和洗滌標(biāo)識(shí)進(jìn)行分類清洗，不得混洗造成衣物損壞或染色。廚房用具清洗后應(yīng)無(wú)油漬、污漬，擺放整齊。（2）在老人、兒童或病患照料方面，服務(wù)人員應(yīng)具備基本的護(hù)理知識(shí)，如對(duì)于老人的照料，要定時(shí)提醒服藥、關(guān)注身體狀況，協(xié)助進(jìn)行適度的康復(fù)活動(dòng)；對(duì)于兒童的照料，要保證兒童的安全，提供健康的飲食，陪伴學(xué)習(xí)與游戲；對(duì)于病患的照料，要嚴(yán)格按照醫(yī)囑進(jìn)行護(hù)理操作，如換藥、量體溫等。三、服務(wù)地點(diǎn)與服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的住所，地址為_(kāi)_____________________。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自變更服務(wù)地點(diǎn)。3.2服務(wù)時(shí)間安排雙方約定每周的服務(wù)時(shí)間為_(kāi)_____小時(shí)，具體服務(wù)時(shí)間為_(kāi)_____至______。如遇特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間，乙方應(yīng)提前______小時(shí)通知甲方，經(jīng)甲方同意后方可變更。節(jié)假日期間的服務(wù)安排由雙方另行協(xié)商確定，如甲方有特殊需求，乙方應(yīng)盡量滿足。四、家政服務(wù)人員4.1家政服務(wù)人員的選派乙方應(yīng)根據(jù)甲方的服務(wù)需求和服務(wù)項(xiàng)目特點(diǎn)，選派合適的家政服務(wù)人員。在選派服務(wù)人員前，乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行背景調(diào)查，保證其品行端正、無(wú)不良記錄。乙方應(yīng)向甲方提供服務(wù)人員的基本信息，包括姓名、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)等。4.2家政服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)乙方的家政服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。從事家庭清潔服務(wù)的人員應(yīng)熟悉各種清潔用品的使用方法和清潔技巧；從事老人、兒童或病患照料的人員應(yīng)具備相關(guān)的護(hù)理資質(zhì)或接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)。乙方應(yīng)定期對(duì)家政服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于服務(wù)技能提升、職業(yè)道德教育、安全知識(shí)培訓(xùn)等。五、服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用包括家政服務(wù)人員的工資、乙方的管理費(fèi)用以及服務(wù)過(guò)程中所需的清潔用品、護(hù)理用品等材料費(fèi)用。具體費(fèi)用明細(xì)如下：家政服務(wù)人員工資為每小時(shí)______元，管理費(fèi)用為服務(wù)費(fèi)用總額的______%，清潔用品、護(hù)理用品等材料費(fèi)用根據(jù)實(shí)際使用情況另行計(jì)算。5.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)在每月的______日前，以______（付款方式）向乙方支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后向甲方提供合法有效的發(fā)票。如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。六、客戶的權(quán)利與義務(wù)6.1客戶權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供家政服務(wù)，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督和檢查。如果甲方發(fā)覺(jué)服務(wù)人員存在未按要求提供服務(wù)、服務(wù)態(tài)度惡劣或其他不符合合同約定的情況，有權(quán)要求乙方及時(shí)更換服務(wù)人員或改進(jìn)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)了解家政服務(wù)人員的基本情況，包括健康狀況、工作經(jīng)驗(yàn)等，乙方應(yīng)如實(shí)提供相關(guān)信息。（3）甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，在合理范圍內(nèi)調(diào)整家政服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用等相關(guān)事宜。（4）在服務(wù)過(guò)程中，如果因?yàn)橐曳交蚍?wù)人員的原因造成甲方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2客戶義務(wù)（1）甲方應(yīng)向乙方如實(shí)提供家庭情況和服務(wù)需求，包括家庭人口數(shù)量、居住面積、是否有特殊需求（如老人或兒童的健康狀況等），以便乙方能夠準(zhǔn)確選派合適的服務(wù)人員并制定合理的服務(wù)計(jì)劃。（2）甲方應(yīng)為乙方提供家政服務(wù)所需的必要條件，如提供清潔用水、電等，保證服務(wù)人員能夠正常開(kāi)展工作。（3）甲方應(yīng)尊重家政服務(wù)人員的人格和勞動(dòng)成果，不得歧視、虐待或侮辱服務(wù)人員。（4）甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖欠或拒付。（5）在服務(wù)過(guò)程中，甲方應(yīng)配合乙方的管理和服務(wù)人員的工作，如按照服務(wù)人員的要求整理家庭物品、提供必要的協(xié)助等。（6）甲方應(yīng)妥善保管家中的貴重物品和現(xiàn)金等，如因甲方自身原因造成物品丟失或損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。七、家政服務(wù)公司的權(quán)利與義務(wù)7.1家政服務(wù)公司權(quán)利（1）乙方有權(quán)按照本合同約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用，對(duì)于甲方逾期支付的情況，有權(quán)按照合同約定收取違約金。（2）乙方有權(quán)根據(jù)甲方的服務(wù)需求選派家政服務(wù)人員，在必要時(shí)對(duì)服務(wù)人員的工作進(jìn)行調(diào)整和安排。（3）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的家庭信息和服務(wù)條件，以保證家政服務(wù)工作的順利開(kāi)展。（4）如果甲方違反本合同約定，如無(wú)故拖欠服務(wù)費(fèi)用、對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行不當(dāng)對(duì)待等，乙方有權(quán)暫停或終止家政服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2家政服務(wù)公司義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供家政服務(wù)。乙方應(yīng)保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，并且在服務(wù)過(guò)程中遵守職業(yè)道德規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。（2）乙方應(yīng)定期對(duì)家政服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)人員的服務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。乙方應(yīng)建立服務(wù)人員的考核機(jī)制，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不合格的服務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)的處理，如重新培訓(xùn)或更換。（3）乙方應(yīng)為家政服務(wù)人員購(gòu)買相關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)，保障服務(wù)人員在工作過(guò)程中的權(quán)益。在服務(wù)過(guò)程中，如果服務(wù)人員發(fā)生意外或遭受人身傷害，乙方應(yīng)積極協(xié)助處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（4）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的隱私信息，不得將甲方的家庭情況、個(gè)人信息等泄露給第三方。（5）乙方應(yīng)及時(shí)處理甲方的投訴和建議，對(duì)于甲方提出的合理要求應(yīng)積極響應(yīng)并采取措施加以改進(jìn)。（6）如果因?yàn)橐曳降脑驅(qū)е录追截?cái)產(chǎn)損失或人身傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、服務(wù)變更與終止8.1服務(wù)變更（1）甲方如需變更服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前______天書面通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后的______天內(nèi)給予答復(fù)，如同意變更，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用等相關(guān)事宜。如果乙方不同意變更，應(yīng)向甲方說(shuō)明理由。（2）乙方如因特殊原因需要變更服務(wù)人員或服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前______天書面通知甲方，并說(shuō)明變更的原因。經(jīng)甲方同意后，方可進(jìn)行變更。變更后的服務(wù)人員應(yīng)具備與原服務(wù)人員相同或更高的資質(zhì)和技能水平。8.2服務(wù)終止條件（1）本合同期滿，雙方未續(xù)簽的，服務(wù)自動(dòng)終止。（2）如果甲方或乙方違反本合同的主要條款，如甲方無(wú)故拖欠服務(wù)費(fèi)用達(dá)到______天以上，或者乙方未按照合同約定提供服務(wù)且經(jīng)甲方書面警告后仍未改正的，另一方有權(quán)提前終止本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如果因?yàn)椴豢煽沽σ蛩兀ㄈ缱匀粸?zāi)害、政策調(diào)整等）導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商終止本合同，互相不承擔(dān)違約責(zé)任。九、保險(xiǎn)與賠償9.1保險(xiǎn)責(zé)任（1）乙方應(yīng)為家政服務(wù)人員購(gòu)買工傷保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)，以保障服務(wù)人員在工作過(guò)程中的人身安全。在服務(wù)期間，如果服務(wù)人員發(fā)生工傷或意外，由保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠償。（2）乙方應(yīng)為甲方購(gòu)買家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保障甲方家庭財(cái)產(chǎn)在服務(wù)過(guò)程中的安全。如果因?yàn)榉?wù)人員的過(guò)失導(dǎo)致甲方家庭財(cái)產(chǎn)遭受損失，由保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠償。9.2賠償責(zé)任與范圍（1）如果因?yàn)橐曳交蚍?wù)人員的故意或重大過(guò)失造成甲方財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括直接損失和間接損失。例如，如果服務(wù)人員在清潔過(guò)程中不小心打碎了甲方的貴重瓷器，乙方應(yīng)按照瓷器的市場(chǎng)價(jià)值進(jìn)行賠償；如果因?yàn)榉?wù)人員的疏忽導(dǎo)致甲方家中發(fā)生火災(zāi)，造成房屋和財(cái)物受損，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)房屋和賠償財(cái)物損失的責(zé)任。（2）如果因?yàn)榧追降墓室饣蛑卮筮^(guò)失造成服務(wù)人員人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）如果雙方均無(wú)過(guò)錯(cuò)，但由于不可抗力因素造成的損失，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商分擔(dān)損失。十、保密條款10.1保密信息范圍本合同所稱保密信息包括但不限于甲方的家庭情況（如家庭成員結(jié)構(gòu)、收入狀況、健康狀況等）、家庭住址、聯(lián)系方式以及乙方的商業(yè)秘密（如家政服務(wù)人員的培訓(xùn)資料、管理模式、客戶資源等）。10.2保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款，不得將保密信息泄露給任何第三方。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得使用保密信息用于本合同以外的任何目的。（2）如果一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。違約金的金額為合同總金額的______%，如果損失超過(guò)違約金金額，違約方應(yīng)繼續(xù)賠償對(duì)方超出部分的損失。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的______天內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)指定專人進(jìn)行溝通協(xié)商，協(xié)商的地點(diǎn)可以是雙方約定的地點(diǎn)或者通過(guò)電話、視頻會(huì)議等方式進(jìn)行。11.2仲裁或訴訟選擇如果協(xié)商不成，雙方