從企業國際化角度分析STARBUCKS的國際化之路一、企業國際化的概念二、企業國際化的內容三、企業國際化的特點四、星巴克簡介五、星巴克的國際化之路六、星巴克從海外擴張中所獲得的好處七、國際化成功的原因八、戰略調整原因九、模式特許的優勢十、合資、合資子公司進入市場優勢內容提要企業國際化的概念一、定義：企業國際化是指一個企業的生產經營活動不局限于一個國家，而是面向世界經濟舞臺的一種客觀現象和發展過程。

就單個企業來說，企業國際化是指企業的生產國際化、銷售國際化和管理國際化。就所有企業來說，企業國際化是指企業的內含國際化和外延國際化。二、主要目的：通過國際市場，去組合生產要素，實現產

品銷售，以獲取最大利潤。三、分類：就企業活動的方向來說，企業國際化包括內向國際化和外向國際化兩個方面。

1、決策因素：企業在確定經營方向、制定經營決策時不僅要考慮國內市場的需要，而且更重要的是考慮國際市場的需要，并自覺遵循世界經濟規律，按國際貿易規范和國際慣例辦事。2、價格的決定：企業一般根據國際價值和國際市場供求狀況確定進出口商品的價格。3、擴展領域的選擇：企業依據利潤最大化原則選擇投資領域，配置生產要素。4、可利用資源：企業一般利用國內外資源，尤其是國際人才、技術、資金、信息等，促進本國經濟發展。5、經營方式：企業既可以從某一局部或某些個別產業出發，也可以在多個領域進行多種經營，通過揚長避短，最終實現完整的企業國際化目標。企業國際化的特點星巴克簡介

星巴克咖啡公司成立于1971年，當時星巴克只是一家在美國西雅圖派克市場出售優質焙制咖啡的小店。目前公司已在北美，拉丁美洲，歐洲，中東和太平洋沿岸39個國家擁有超過13,000多家咖啡店，擁有員工超過145，000人，是世界領先的特種咖啡的零售商、烘焙者和品牌擁有者。

星巴克公司現在的經營模式始于20世紀80年代，當時的營銷總監霍華德·舒爾茨（現任CEO）去過意大利之后，對那里的咖啡館念念不忘，說服了公司股東嘗試著采用咖啡館的模式，催生了星巴克的體驗。

公司的基本戰略就是在設計雅致的咖啡館內，出售公司自己的優質焙制咖啡，以及現場制作的濃縮咖啡、各式糕餅、茶等。公司還強調提供優質的顧客服務，星巴克相信受到激勵的員工能提供最好的顧客服務，并非常重視員工聘用及培訓，采用了先進的報酬體系，甚至向兼職員工提供股本期權和醫療福利。星巴克的國際化之路（1）1971年，在西雅圖派克市場開張1982年，霍華德·舒爾茨加入星巴克，并擔任市場和零售總監1987年，舒爾茨收購星巴克，第一家銷售滴濾咖啡和濃縮咖啡飲料的門店開張1992年，于紐約納斯達克成功上市1995年，開始尋求海外機會，第一個目標市場——日本，公司與日本當地的一家零售商沙扎比成立了一家合資公司——星巴克日本公司。到2005年，星巴克在日本已經開設近550家店面，并且在不斷地加快開店的步伐。20世紀90年代后期，星巴克陸續將店開到了中國臺灣地區、中國大陸、新加坡、泰國、新西蘭、韓國和馬來西亞。在亞洲，星巴克的常用戰略是將自己的模式授權給當地的一家運營商，并收取最開始的授權費和基于收入的使用費。但不久之后，星巴克就將一些協議轉為合資公司或合資子公司，例如在泰國、韓國等地。星巴克的國際化之路（2）2001年，星巴克咖啡的腳步首度跨入歐洲大陸，選擇瑞士作為在歐洲大陸的第一個登陸點，之后陸續挺進西班牙、德國，同時在奧地利“咖啡首都”——維也納擴大門店規模。2002年底，北美之外27個國家中的店面已經超過1200家，而星巴克仍然在歐洲大陸大肆擴張。公司宣稱計劃在6個歐洲國家開店，包括以咖啡文化聞名的法國和意大利。2009年，星巴克推出速溶咖啡Via，僅用10個月便實現1億美元的全球銷售額，并建立4萬多個銷售網點。目前，星巴克在全世界39個國家，已擁有超過13000家門店，145000名員工星巴克從海外擴張中所獲得的好處一、擁有了更多的市場資源，有了更多選擇權，降低了產品和服務成本。

比如咖啡來源地會增多，可供選擇的供應商增多，可通過競標獲得更優質卻價格更低的咖啡。二、開辟了的新的市場，擁有更多的星巴克消費群體，加速了星巴克的發展。發掘了新的利潤增長點。銷售額和利潤的高速增長星巴克由一家小型企業成長為一家全球性大公司的故事簡直就是一個童話。16年前，星巴克僅在西雅圖建有17家咖啡店，現在，該公司在世界28個國家共建有5689家連鎖店。自從公司于10年前掛牌上市之后，銷售額以每年平均20%的速度遞增，2001年達到了26億美元。利潤額每年的平均增長幅度為30%，去年達到1.812億美元。而且，其增長的趨勢還在繼續。三、借助外資，發展星巴克企業文化，占領了更多的市場份額。四、可以吸收當地的風俗文化，企業精神，完善更新星巴克發展模式，增加競爭優勢，使得星巴克能夠多元化發展，以適應當今經濟的全球化發展趨勢。

國際化成功的原因一、始終堅持自己的經營理念，嚴格遵守與模式、店面設計相關的規定。二、重視員工的聘用和培訓；通過先進的報酬體系，鼓勵員工向顧客提供最優質的服務。三、依據不同國家不同的形式選擇不同的入駐方式，將特許，管理合同，獨資進入，合資進入，購并進入等多種投資方式相結合，使得星巴克更好的融入當地文化，加速了星巴克的發展。 星巴克最初進行海外擴張的形式是把自己的模式特許給國外的經營商，但它很快對這個戰略進行了調整。原因何在？

星巴克最初的特許模式屬于非股權安排，它的主要特征是不以股權控制為目標，并且所涉及的財務風險小，但是這種方式不利于星巴克對特許公司的有效管理，會在經營策略，理念的部署上受到制約，并且獲得的收益利潤也是有限的。對于星巴克現在采取的國際直接投資的方式，星巴克不僅可以通過股權掌握一定的控制權，便于對合資企業經營模式、經營理念的控制，同時也可以獲得持久的利益。星巴克在進行海外擴張時，相較純粹的特許戰略，把模式特許給當地合資公司的優勢

因為不同的地方你需要結合當地的文化、政策、消費群體的特點制定相應的營銷發展策略，特許模式不僅吸取了星巴克優秀的經營模式和經營理念，同時也避免了因文化差異，地區差異帶來的弊端，有利于星巴克文化更好的在當地占領市場。合資公司進入與合資子公司進入市場的優勢一、合資進入方式是指企業通過與東道國投資者共同投資，依照東道國的法律在其境內設立實體的經營方式。其優勢是：共同經營，共負盈虧，共擔風險，參與的雙方均擁有對企業的經營管理權，可通過加大投資比例來獲得更多的收益。二、通過子公司方式進入的優勢是：

1、不存在與其他投資者的利益沖突和調整問題，可以享有經濟自主權

2、有利于企業在跨國經營的整體戰略的