20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控合同樣本甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服務(wù)提供方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控描述1.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容為住宅小區(qū)物業(yè)管理，應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足甲方制定的各項服務(wù)規(guī)范，包括但不限于清潔、綠化、安保、維修等方面。乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量，確保業(yè)主滿意度達到甲方設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控要求甲方將設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組，負責(zé)對乙方提供的服務(wù)進行定期和不定期的檢查。乙方需配合甲方進行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，并提供必要的資料和說明。乙方保證在服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控過程中，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，確保服務(wù)質(zhì)量達到合同要求。二、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控方式與頻率1.監(jiān)控方式甲方將采用現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、客戶投訴處理等方式對乙方服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控。乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報告，詳細說明服務(wù)情況及存在問題。2.監(jiān)控頻率甲方將對乙方服務(wù)進行每月一次的全面檢查，并根據(jù)實際情況進行不定期的抽查。乙方應(yīng)在接到甲方檢查通知后，及時安排相關(guān)人員配合檢查。三、服務(wù)質(zhì)量問題處理1.問題發(fā)現(xiàn)與報告甲方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時向乙方通報，并提出整改要求。乙方應(yīng)在接到通報后，立即采取措施進行整改，并報告整改結(jié)果。2.問題整改與驗收乙方對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改后，甲方將組織驗收，確認問題是否得到有效解決。若問題未得到妥善解決，甲方有權(quán)要求乙方進行重新整改，直至達到合同要求。四、服務(wù)費用與支付方式1.服務(wù)費用乙方提供的服務(wù)費用為每月______元（大寫：______），該費用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)計算得出。甲方將在每月______日前支付乙方上月服務(wù)費用。2.支付方式甲方將按照合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式向乙方支付服務(wù)費用。乙方應(yīng)在收到服務(wù)費用后，向甲方開具合法的發(fā)票。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)控和評估，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)提出改進建議或要求乙方改進。有權(quán)根據(jù)小區(qū)實際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)按照本合同約定的程序通知乙方。義務(wù)：在合同規(guī)定的時間內(nèi)接收乙方提供的服務(wù)，并按照合同約定支付服務(wù)費用。為乙方提供服務(wù)提供必要的協(xié)助，如提供必要的工作條件和資源等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求提供服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定的時間、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容提供服務(wù)。對甲方提供的與服務(wù)相關(guān)的信息保密，不得泄露給第三方。六、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估1.監(jiān)控評估方式甲方將采用現(xiàn)場巡查、客戶滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量檢查報告等方式對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)控和評估。乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量評估報告，詳細說明服務(wù)情況及存在問題。2.評估標(biāo)準(zhǔn)評估標(biāo)準(zhǔn)以本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如評估不合格，甲方應(yīng)在評估后______個工作日內(nèi)（具體時長）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個工作日內(nèi)（具體時長）采取補救措施，如改進服務(wù)方式等。七、服務(wù)費用與支付方式1.服務(wù)費用乙方提供的服務(wù)費用為每月______元（大寫：______），該費用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)計算得出。甲方將在每月______日前支付乙方上月服務(wù)費用。2.支付方式甲方將按照合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式向乙方支付服務(wù)費用。乙方應(yīng)在收到服務(wù)費用后，向甲方開具合法的發(fā)票。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕乙方提供的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于服務(wù)費用、人力成本等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時間、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負責(zé)免費改進至符合要求，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)