2024年全“跨境電商物流”知識考試

題庫與答案

一、單選題

i.跨境電商的“三流”指的是？

A、信息流、產品流、技術流

B、信息流、產品流、物流

C、產品流、技術流、資金流

D、信息流、物流、資金流

參考答案：D

2.跨境電商物流中，哪個環節對于確保商品按時到達

客戶手中最為重要？

A、物流運輸的準確性和效率

B、貨物的包裝

C、物流公司的服務態度

D、貨物的退換貨政策

參考答案：A

3.在跨境電商物流中，如何有效管理跨境運輸中的風

第1頁共92頁

A、提前了解并遵守目的地國家的法規和政策

B、忽視這些風險并繼續按原計劃運營

C、依賴物流公司的風險應對措施

D、只在出現問題時才考慮風險管理

參考答案：A

4.跨境電商物流中，哪種方式可以幫助企業降低跨境

運輸中的稅務成本？

A、合理規劃稅務結構

B、隱瞞商品的真實價值

C、選擇最便宜的物流公司

D、減少物流運輸的透明度

參考答案：A

5.在跨境電商物流中，哪個環節對于處理跨境退換貨

的逆向物流最為重要？

A、退換貨政策的明確與執行

B、物流運輸的速度

C、商品的包裝

D、物流公司的選擇

參考答案：A

第2頁共92頁

6.跨境電商物流中，哪個因素對于提高客戶滿意度和

忠誠度的影響最大？

A、物流運輸的準確性和速度

B、商品的價格

C、商品的種類和質量

D、售后服務的質量

參考答案：A

7.跨境電商物流中，哪個技術對于提升跨境倉庫的自

動化水平最為關鍵？

A、自動化倉儲機器人

B、社交媒體營銷

C、虛擬現實技術

D、傳統的叉車和貨架

參考答案：A

8.在跨境電商中，哪個因素最可能影響物流時效？

A、貨物重量

B、目的地國家的海關政策

C、物流公司品牌

D、發貨時間

第3頁共92頁

參考答案：B

9.跨境電商物流中，哪種方式適合運輸小件、高價值

且急需的商品？

A、郵政小包

B、商業快遞

C、專線物流

D、海運

參考答案：B

10.跨境電商物流中，關于關稅和進口稅，以下哪個說

法是正確的？

A、所有進口商品都需要繳納關稅和進口稅

B、關稅和進口稅由物流公司代繳（不完全準確，取決

于具體情況）

C、關稅和進口稅的計算方法因國家而異

D、關稅和進口稅可以由買家或賣家任意一方承擔

參考答案：C

11.在跨境電商物流中，哪個環節對于防止貨物丟失或

損壞至關重要？

A、包裝加固

第4頁共92頁

B、選擇價格最低的物流公司

C、縮短運輸時間

D、提供詳細的物流追蹤信息

參考答案：A

12.跨境電商物流中，哪種方式可以實現大宗貨物的低

成本、長距離運輸？

A、商業快遞

B、郵政小包

C、專線物流（部分情況）

D、海運

參考答案：D

13.跨境電商物流中，關于貨物保險，以下哪個說法是

正確的？

A、所有物流公司都會自動為貨物投保

B、貨物保險費用通常包含在物流費用中（不完全準確，

取決于物流公司和客戶協議）

C、貨物保險是可選的，可根據需要購買

D、貨物保險只對高價值商品提供

參考答案：C

第5頁共92頁

14.在跨境電商物流中，哪個環節是處理客戶退換貨請

求的主要責任方？

A、物流公司

B、跨境電商平臺（可能協調，但不一定直接處理）

C、賣家

D、買家（買家提出請求，但處理責任在賣家）

參考答案：C

15.以下哪一項不是電商企業建立獨立的外貿B2C網

站？

A、蘭亭集序

B、易寶（DX）

C、唯品會

D、全球速賣通

參考答案：C

16.對中國在線出口商品需求增長需求最為迅速的國

家是？

A、美國

B、俄羅斯

C、巴西

第6頁共92頁

D、印度

參考答案：C

17.跨境電商中，哪個環節對貨物的追蹤和透明度要求

最高？

A、采購

B、倉儲

C、物流運輸

D、售后服務

參考答案：C

18.跨境電商物流中，關稅和進口稅通常由誰承擔？

A、賣家

B、買家

C、物流公司

D、雙方協商

參考答案：B

19.中國郵政國際e特快性價比高，按()起續重計費。

A.50克

B.100克

C.1克

第7頁共92頁

D.10克

參考答案：A

20.空運單上運價類別一欄“M”表示？

A.重量收費

B.總費用

C.體積收費

D.最低收費

參考答案：D

21.FBW海外倉是Wish最優秀的物流方式之一,憑借最

高多少的流量扶持,尾程物流免責等多項政策支持,FBW受到

了眾多商戶的歡迎。

A.5倍

B.15倍

C.10倍

D.20倍

參考答案：C

22.FBA倉庫對所選產品的尺寸、重量和品類有一定的

限制,選擇什么樣的產品。

A.體積大、利潤低、質量好

第8頁共92頁

B.體積大、利潤高、質量好

C.體積小、利潤低、質量好

D.體積小、利潤高、質量好

參考答案：D

23.集裝箱貨物交接方式中,CYTOCY是指（6分）

A.站到站

B.鉤到鉤

C.門到門

D.場到場

參考答案：D

24.提單上NOTIFYPARTY是指？（7分）

A.收貨人

B.運輸人

C.通知人

D.發貨人

參考答案：C

25.中國郵政國際e郵寶是中國郵政速遞物流公司為適

應跨境電商（）物品寄遞需要推出的一款國際速遞業務。

A.普通貨

第9頁共92頁

B.輕小件

C.重貨

D.高價值

參考答案：B

26.在飛機上使用的，用來裝載貨物、郵件和行李的專

用設備是什么？

A.托盤

B.卡板

C.航空集裝器

D.集裝箱

參考答案：C

27.荷蘭最大的港口是？

A.安特衛普

B.馬斯特里赫特

C.阿姆斯特丹

D.鹿特丹

參考答案：D

28.遠東到地中海航線必然經過哪個海峽？

A.麥哲倫海峽

第10頁共92頁

B.曼德海峽

C.好望角

D.大隅海峽

參考答案：B

29.以下哪個港口不是中國的基本港？

A.天津

B.上海

C.北京

D.大連

參考答案：C

30.下列屬于第四方物流企業的是()。

A.DHL

B.俄速通

C.香港郵政

D.UPS

參考答案：B

31.跨境電商物流中，哪種物流模式最適合小型電商企

業或初創企業？

A、海外倉

第11頁共92頁

B、郵政小包

C、專線物流

D、跨境空運

參考答案：B

32.關于跨境電商物流中的“最后一公里”配送，以下

哪個說法是正確的？

A、它指的是商品從生產地到目的國海關的過程

B、它指的是商品在目的國內從物流中心到客戶手中的

過程

C、它與跨境電商無關，是本地物流的問題

D、它通常不需要額外的物流成本

參考答案：B

33.在跨境電商物流中，哪個因素可能導致貨物被海關

扣留或退回？

A、商品描述與實際不符

B、物流公司服務不佳

C、運輸時間過長

D、客戶未及時簽收

參考答案：A

第12頁共92頁

34.跨境電商物流中，哪種技術手段最常用于提高物流

效率和透明度？

A、物聯網技術

B、虛擬現實技術

C、人工智能在醫療領域的應用

D、區塊鏈技術在金融領域的應用

參考答案：A

35.在跨境電商中，為了降低物流成本和提高運輸效率,

以下哪個策略是有效的？

A、集中采購，分散發貨

B、分散采購，集中發貨

C、只選擇最便宜的物流公司

D、忽略物流成本，只關注銷售額

參考答案：B

36.在跨境電商物流中，為了應對不同國家和地區的法

律法規差異，企業通常需要采取什么措施？

A、忽視這些差異，按照自己的方式運營

B、聘請專業的法律顧問進行合規審查

C、只在法規寬松的國家和地區開展業務

第13頁共92頁

D、依賴物流公司的建議和解決方案

參考答案：B

37.跨境電商物流中，哪個環節對于提升客戶滿意度最

為重要？

A、快速的物流配送

B、優惠的價格政策

C、豐富的商品種類

D、精美的商品包裝

參考答案：A

38.關于跨境電商物流的跟蹤系統，以下哪個說法是正

確的？

A、所有物流公司都提供實時跟蹤服務

B、跟蹤系統只能顯示貨物的當前位置

C、跟蹤系統可以提供貨物的預計到達時間和歷史軌跡

D、跟蹤系統對于提高物流效率沒有幫助

參考答案：C

39.在跨境電商物流中，為了實現快速響應市場需求,

以下哪個策略是有效的？

A、增加庫存量以應對突發需求

第14頁共92頁

B、建立靈活的供應鏈體系，快速調整生產和物流計劃

C、只選擇速度最快的物流公司

D、忽視市場變化，保持固定的生產和物流計劃

參考答案：B

40.跨境電商物流中，哪個環節對于確保商品符合目的

國進口標準和法規至關重要？

A、采購環節

B、質檢與合規

C、物流運輸

D、售后服務

參考答案：B

41.在跨境電商物流中，哪種方式可以實現快速、小批

量的跨境補貨？

A、郵政小包

B、跨境空運

C、海運

D、專線物流（部分情況，但不一定最快）

參考答案：B

42.跨境電商物流中，哪個因素對于減少運輸過程中的

第15頁共92頁

貨物損耗最為關鍵？

A、物流公司的運輸經驗

B、專業的包裝和防護材料

C、快速的運輸時間

D、昂貴的保險費用

參考答案：B

43.關于跨境電商物流中的關稅和進口稅，以下哪個說

法是正確的？

A、所有商品都需要繳納相同的關稅和進口稅

B、關稅和進口稅的計算通常基于商品的貨值和數量

C、關稅和進口稅由物流公司全額承擔

D、關稅和進口稅可以隨意調整

參考答案：B

44.在跨境電商物流中，為了應對跨境退換貨的挑戰，

以下哪個策略是有效的？

A、設立海外倉或本地退貨中心

B、禁止所有退換貨請求

C、將所有退換貨責任轉嫁給物流公司

D、只接受未拆封商品的退換貨

第16頁共92頁

參考答案：A

45.跨境電商物流中，哪個環節對于提升物流效率最為

關鍵？

A、優化物流路徑和運輸方式

B、提高物流公司的員工數量

C、增加物流倉庫的數量

D、頻繁更換物流合作伙伴

參考答案：A

46.在跨境電商物流中，哪個因素可能導致運輸成本的

大幅波動？

A、運輸距離的遠近

B、運輸方式的選擇

C、國際油價和匯率的波動

D、物流公司的服務質量

參考答案：C

47.跨境電商物流中，關于綠色物流的說法，以下哪個

是正確的？

A、綠色物流只是口號，實際上無法實現

B、綠色物流意味著使用昂貴的環保包裝材料

第17頁共92頁

C、綠色物流旨在減少物流過程中的環境污染和資源浪

D、綠色物流會增加企業的物流成本

參考答案：C

48.在跨境電商物流中，哪個環節對于保障客戶隱私和

數據安全最為重要？

A、物流運輸

B、訂單處理

C、支付環節

D、客戶信息管理和保護

參考答案：D

49.跨境電商物流中，為了提升物流體驗，以下哪個策

略是有效的？

A、提供多種物流方式供客戶選擇

B、強制客戶使用最昂貴的物流方式

C、忽視客戶的物流反饋和投訴

D、只在物流出現問題時才與客戶溝通

參考答案：A

50.跨境電商物流中，哪個環節對于處理跨國貿易中的

第18頁共92頁

文化差異最為關鍵？

A、營銷與品牌建設

B、客戶服務與溝通

C、物流運輸

D、供應鏈管理

參考答案：B

51.在跨境電商物流中，哪個因素對于處理跨境清關和

稅務問題最為重要？

A、物流公司的專業性和經驗

B、運輸速度

C、貨物價值

D、目的地國家的政策穩定性

參考答案：A

52.()是不符合標準郵件條件的郵件。

A.圓形郵件

B.白色郵件

C.明信片

D.矩形紙質信封中的信件

參考答案：A

第19頁共92頁

53.香港郵政小包使用0網上投寄服務。

A.寄送易

B.投寄易

C.投寄網

D.寄送網

參考答案：B

54.國際航空運輸中的一般輕泡貨物，在計算計費體積

時，以每0方厘米折合1公斤計重

A.7000

B.5000

C.6000

D.8000

參考答案：C

55.貨物單證放行后，貨主應在海關規定的時間內將貨

物運至什么地方進行驗放？（5分）

A.堆場

B.碼頭

C.海關監管區內

D.倉庫

第20頁共92頁

參考答案：c

56.新加坡郵政小包屬于()。

A.專線物流模式

B.商業快遞模式

C.郵政物流模式

D.其他物流模式

參考答案：C

57.1個TEU是多少英尺的集裝箱？

A.10英尺

B.40英尺

C.30英尺

D.20英尺

參考答案：D

58.在跨境電商物流中，如何有效應對不同國家和地區

的物流法規差異？

A、聘請當地法律顧問或合作伙伴

B、忽視這些差異并繼續運營

C、只選擇法規寬松的國家和地區開展業務

D、依賴物流公司的建議但不深入了解

第21頁共92頁

參考答案：A

59.在跨境電商物流中，哪個因素對于降低運輸成本最

為關鍵？

A、貨物的重量和體積

B、運輸方式的優化選擇

C、物流公司的品牌知名度

D、運輸距離的長短

參考答案：B

60.體積大，超重大件物品，國內小包無法運達，或者費

用太貴，如燈具、戶外產品等等屬于

A.高風險,高利潤

B.低風險,高利潤

C.高風險，低利潤

D.低風險，低利潤

參考答案：A

61.跨境電商物流中，哪個環節對于提升供應鏈的響應

速度最為重要？

A、供應商的快速響應

B、物流運輸的速度

第22頁共92頁

C、庫存管理的準確性

D、客戶需求的預測精度

參考答案：A

62.在跨境電商物流中，為了降低跨境運輸的物流成本,

企業可以采取哪些措施？（多選）

A、優化運輸路線和方式

B、批量采購以降低單位成本（雖然與物流直接成本不

完全相關，但有助于降低整體成本）

C、提高貨物的裝載率

D、忽視物流成本的控制

參考答案：AC

63.跨境電商物流中，哪個環節對于處理跨境退貨和退

款問題最為關鍵？

A、退換貨政策的明確與執行

B、物流公司的選擇

C、貨物的包裝

D、運輸方式的選擇

參考答案：A

64.關于跨境電商物流中的合規性問題，以下哪個說法

第23頁共92頁

是正確的？

A、跨境電商物流不需要遵守任何法規和政策

B、跨境電商物流的合規性主要取決于物流公司的專業

性（雖然重要，但不是唯一因素）

C、跨境電商物流需要遵守目的地國家的進口法規、稅

收政策及海關規定等

D、跨境電商物流的合規性可以隨意調整以適應市場需

求

參考答案：C

65.在跨境電商物流中，為了提高物流效率，企業通常

會采用哪些策略？（多選）

A、優化庫存管理

B、采用先進的物流技術

C、建立高效的物流網絡

D、忽視物流成本控制

參考答案：ABC

66.跨境電商物流中，哪個環節對于處理不同國家和地

區的語言和文化障礙最為關鍵？

A、市場營銷

第24頁共92頁

B、客戶服務與溝通

C、物流運輸

D、供應鏈管理

參考答案：B

67.關于跨境電商物流中的“智能物流”，以下哪個說

法是正確的？

A、智能物流只是一個概念，無法實現

B、智能物流通過物聯網、大數據等技術提高物流效率

C、智能物流只適用于大型跨境電商企業

D、智能物流會增加企業的物流成本

參考答案：B

68.跨境電商物流中，哪個環節對于處理跨境商品的退

換貨問題最為關鍵？

A、跨境退換貨政策的制定與執行

B、物流公司的選擇

C、貨物的質量

D、運輸方式的選擇

參考答案：A

69.海外倉的運作流程是從

第25頁共92頁

A.賣家-*國內倉庫f國際倉到倉運輸f海內帶來倉庫

一尾程派送一海外買家

B.賣家f國內倉庫f國際倉到倉運輸f海外帶來倉庫

一尾程派送一海外買家

C.賣家f國外倉庫f國際倉到倉運輸f海外帶來倉庫

一尾程派送一海外買家

參考答案：B

70?門到門的集裝箱運輸最適合于()交接方式

A.拼箱交,拆箱接

B.拆箱交,整箱接

C.整箱交,拆箱接

D.整箱交,整箱接

參考答案：D

71.空運單上運價類別一欄“R”表示？

A.重量分界點

B.附加運費

C.附減運費

D.最低收費

參考答案：C

第26頁共92頁

72.在跨境電商物流中，為了提升客戶滿意度，企業應

該如何處理客戶的投訴和反饋？

A、忽視客戶的投訴和反饋

B、迅速響應并積極解決問題

C、只在必要時才回應客戶投訴

D、將責任推給物流公司

參考答案：B

73.跨境電商物流中，哪個環節對于提高供應鏈的協同

效率最為重要？

A、供應鏈各環節的信息共享與協同

B、物流公司的規模

C、貨物的庫存量

D、運輸方式的選擇

參考答案：A

74.在跨境電商物流中，如何有效管理跨境運輸中的文

化差異和語言障礙？

A、雇傭多語言客服團隊

B、忽略這些差異和障礙

C、僅依賴自動化工具

第27頁共92頁

D、僅在出現問題時才考慮解決

參考答案：A

75.跨境電商物流中，哪個環節對于處理跨境稅收和關

稅問題最為重要？

A、稅務和關稅政策的了解與遵守

B、物流公司的選擇

C、貨物的價格

D、運輸方式的選擇

參考答案：A

76.關于跨境電商物流中的“跨境直郵”，以下哪個說

法是正確的？

A、跨境直郵是指商品直接從生產地郵寄給消費者（不

完全準確，更多指跨境電商平臺直接將商品郵寄給國外消費

者）

B、跨境直郵適用于所有商品類型

C、跨境直郵的效率和成本受多種因素影響，如目的地

國家的海關政策等

D、跨境直郵無需考慮物流公司的選擇

參考答案：C

第28頁共92頁

77.日用快銷品類，還有工具類，家具屬于

A.高風險,高利潤

B.低風險，低利潤

C.低風險,高利潤

D.高風險，低利潤

參考答案：C

78.海關的最基本任務是

A.編制海關統計

B.征收稅費

C.征收稅費

D.監督管理

參考答案：D

79.關于海外倉，下列選項錯誤的是

A.海外倉可采用陸運、空運、快遞的方式將貨物發送至

倉庫

B.擁有海外倉能夠更利于海外市場的擴展

C.使用海外倉應及時更新庫存狀況，以便補充庫存

D.海外倉能夠增加時效，同時減少物流費用，做跨境電

商只應該選擇海外倉

第29頁共92頁

參考答案：D

80.國外市場熱銷的產品屬于

A.高風險，低利潤

B.高風險,高利潤

C.低風險，低利潤

D.低風險,高利潤

參考答案：C

81.()是指經海關準予注冊登記,接受進出口貨物收發

貨人委托，以進出口貨物收發貨人名義或者以自己名義，向

海關辦理代理報關業務,從事報關服務的境內企業法人的企

業。

A.船代公司

B.報關公司

C.集裝箱碼頭公司

D.集裝箱班輪公司

參考答案：B

82.跨境電商貨物包裝材料以0最為常用。

A.牛皮紙

B.文件袋

第30頁共92頁

C.編織袋

D.紙箱

參考答案：D

83.全球最大的集裝箱班輪公司是()。

A.地中海航運

B.中遠海運集團

C.達飛輪船

D.馬士基航運

參考答案：D

84.FBW海外倉是Wish最優秀的物流方式之一,憑借最

高多少的流量扶持,尾程物流免責等多項政策支持,FBW受到

了眾多商戶的歡迎。

A.5倍

B.10倍

C.20倍

D.15倍

參考答案：B

85.海關打印稅單后，客戶需在幾個工作日繳納稅費？

如超過期限,海關按日計征滯納金。

第31頁共92頁

A.7

B.8

C.5

D.6

參考答案：A

86.承諾運達時間要求，從賣家填寫運單號開始到貨物

妥投為止，填寫上限為()天。

A.10

B.90

C.30

D.60

參考答案：D

87.香港郵政小包易網遞卷軸狀物品單邊最長不超過

Oo

A.1040量米

B.900毫米

C.300量米

D.600毫米

參考答案：B

第32頁共92頁

88.出口貨物的申報期限為貨物運抵海關監管區后、裝

貨的()以前

A.14日

B.24小時

C.15日

D.48小時

參考答案：B

89.中國郵政國際e特快是中國郵政速遞物流公司為適

應跨境電商()物品寄遞需要推出的一款國際速遞業務。

A.普通貨

B.輕小件

C.重貨

D.高價值

參考答案：D

90.海外倉頭程正常的流程是從

A.賣家貨物一貨代公司一承運企業一海外倉入倉

B.賣家貨物一貨代公司一海外倉入倉

C.賣家貨物一承運企業一貨代公司一海外倉入倉

D.賣家貨物ff承運企業f海外倉入倉

第33頁共92頁

參考答案：A

91.中國郵政推出的郵政物流產品中，通郵范圍最廣的

是()。

A.郵政小包

B.e特快

C.e包裹

D.e郵寶

參考答案：A

92.縮寫為“RF”的集裝箱是什么？

A.冷凍箱

B.框架箱

C.普通箱

D.開頂箱

參考答案：A

93.()是指經海關準予注冊登記,接受進出口貨物收發

貨人委托，以進出口貨物收發貨人名義或者以自己名義，向

海關辦理代理報關業務,從事報關服務的境內企業法人的企

業。

A.船代公司

第34頁共92頁

B.集裝箱班輪公司

C.集裝箱碼頭公司

D.報關公司

參考答案：D

94.一拍檔是什么的拍檔？

A.一達通

B.淘寶

C.京東

D.阿里國際站

參考答案：A

95.合作建設產生哪些費用？

A.物資費用

B.倉儲費用

C.物流費用

D.操作費用

參考答案：A

96.貨物到港后多久后還未向海關申報，海關將作無主

貨物進行變賣。

A.3個月

第35頁共92頁

B.1個月

C.2個月

D.15天

參考答案：A

97.通常情況下，下面哪一類跨境物流方式的時效最

快？

A、郵政小包

B、商業快遞

C、專線物流

D、郵政特快專遞

參考答案：B

98.通常情況下，下面哪一類跨境物流方式的資費最

低？

A、郵政小包

B、商業快遞

C、專線物流

D、郵政特快專遞

參考答案：A

99.以下哪一項不是直郵模式發貨渠道？

第36頁共92頁

A、郵政物流

B、國際商業快遞

C、專線物流

D、大宗物流

參考答案：D

100.相比國際快遞，專線物流具備的優勢有？

A、速度更快

B、價格更低

C、通達范圍更廣

D、退換貨更方便

參考答案：B

101.不屬于UPS、DHL、FedEx國際快遞企業優勢的是？

A、擁有全球化網絡

B、安全可靠

C、速度更快

D、優先通關

參考答案：D

102.一般情況下，下面哪一類跨境物流方式性價比較

好？

第37頁共92頁

A、郵政包裹

B、商業快遞

C、專線物流

D、EMS

參考答案：C

103.海外倉頭程正常的流程是從

A.賣家貨物一貨代公司一承運企業一海外倉入倉

B.賣家貨物一貨代公司一海外倉入倉

C.賣家貨物一承運企業一貨代公司一海外倉入倉

D.賣家貨物ff承運企業f海外倉入倉

參考答案：A

104.根據報關單位信用管理制度，首次注冊登記的報

關單位適用

A.失信企業

B.一般認證企業

C.高級認證企業

D.一般信用企業

參考答案：D

105.DHL（中國）將世界各國或地區用數字劃分區域，德

第38頁共92頁

國劃分到()區。

A.7

B.5

C.8

D.6

參考答案：A

106.體積大,超重大件物品，國內小包無法運達，或者

費用太貴，如燈具、戶外產品等等屬于

A.高風險,高利潤

B.低風險，低利潤

C.低風險,高利潤

D.高風險，低利潤

參考答案：A

二、多選題

L報關范圍包括

A.保稅貨物

B.進出境行李物品

C.進出境運輸工具

D.一般進出口貨物

第39頁共92頁

答案：ABCD

2.以下屬于全球十大集裝箱港口的我國港口是()。

A.舟山港

B.深圳港

C.蘇州港

D.上海港

答案：ABCD

3.以下屬于海關性質的是

A.海關的監督管理是國家行政執法活動

B.國家行政機關

C.國家進出口境監督管理機關

D.國家司法機關

答案:AB

4.申報單證可以分為兩大類，即

A.預備單證

B.隨附單證

C.基本單證

D.主要單證

第40頁共92頁

答案：ABCD

5.航空貨運的特點？

A.載量有限

B.運送速度快

C.運價比較高

D.空間跨度大

E、易受天氣影響

F、破損率低、安全性好

答案：ABCDEF

6.報關類型可以分為

A.間接代理報關

B.自理報關

C.進出口收發貨人

D.直接代理報關

答案：ABD

7.跨境電商物流網絡包括()

A.口岸

B.自由貿易區

第41頁共92頁

C.保稅區

D.出口加工區

E、各級倉庫

答案：ABCDE

8.海關的基本任務是

A.監管

B.編制海關統計

C.征收稅費

D.查緝走私

答案：ABCD

9.一拍檔通過引入外貿生態鏈條上的（）第三方服務企

業，為一達通客戶提供出口配套服務，是當地的外貿綜合服

務中心

A.報關行

B.外貿進出口代理公司

C.貨代公司

D.財務金融公司

答案：ABCD

10.海外倉選品的內容，屬于其類型的有

第42頁共92頁

A.日用快銷品類,還有工具類，家具

B.體積大，超重大件物品，國內小包無法運達，或者費用

太貴，如燈具、戶外產品等等

C.國外市場熱銷的產品，批量送更具優勢，均攤成本

D.國內小包，跨地無法運到。比如危險產品，美容美甲,

化妝品等

答案：ABCD

11.目前順豐國際提供0等不同類型的進出口服務。

A.國際標快

B.國際特惠

C.國際小包

D.國際電商專遞

答案：ABCD

12.目前國際e郵寶業務已通達()。

A.美國

B.泰國

C.英國

D.日本

答案：ABCD

第43頁共92頁

13.國際e特快郵件詳情單包含()。

A.海關存聯

B.投遞局存聯

C.客戶留存聯

D.郵件粘貼聯

E、收件人存聯

答案：ABCDE

14.跨境電商物流的特征是0

A.適用產品的柔性化

B.信息化

C.自動化

D.智能化

答案：ABCD

15.跨境電商生態中的主要角色主要有()。

A.買家

B.賣家

C.平臺運營商

D.跨境物流服務商

第44頁共92頁

E、政府公共服務平臺及相關服務提供商

答案：ABCDE

16.國際通用的集裝箱有哪些尺寸的？

A.20英尺

B.40英尺高柜

C.40英尺

D.10英尺

E、30英尺

答案：ABC

17.“”是海外倉管理水平提升的基礎。

A.動作規范

B.數據準確

C.規劃合理

D.流程科學

答案：ABCD

18.國際標快產品優勢有()

A.全流程跟蹤監控

B.提供D類出口正式報關服務

第45頁共92頁

C.時效快

D.免D類報關費

答案：ABCD

19.查詢船期表有哪些途徑？

A.相關APP

B.搜航網

C.船公司官網

D.船公司官方公眾號

E、船務周刊

答案：ABCDE

20.跨境電商物流業務流程包括()

A.跨境B2C郵政小包業務

B.跨境B2c快遞業務

C.跨境B2B海運拼箱、整箱及空運等業務

D.外貿服務業務

答案：ABCD

21.海關將報關公司認定為0。

A.高級認證企業

第46頁共92頁

B.一般認證企業

C.一般信用企業

D.失信企業

答案:ABCD

22.報關單位配合海關查驗的主要工作包括

A.開箱、封箱

B.回答海關提問

C.負責搬運貨物

D.提供有關單證

答案:ABCD

23.關于集裝箱的說法正確的是？

A.集裝箱箱號是唯一的

B.所有類型的集裝箱材質都是一樣的

C.集裝箱裝卸時需要借助于相關工具

D.集裝箱有六個面

E、集裝箱越重越好

答案：ACD

24.跨境電商物流的特征是0

第47頁共92頁

A.信息化

B.智能化

C.自動化

D.適用產品的柔性化

答案:ABCD

25.下列操作流程正確的是

A.國內倉操作一出口清關一進口清關一海外倉操作

B.海外倉操作一出口清關一進口清關一國內倉操作

C.國內倉操作一進口清關一出口清關一海外倉操作

答案：AB

26.1210模式的優點是()。

A.方便做拼柜

B.方便各種貿易屬性貨物的混裝

C.簡化程序,拓展海外資源

D.方便退貨,節約成本

答案：ABCD

27.出口易的優點有

A.快速的退換貨處理,提升客戶滿意度

B.提高銷售商品售價,實現有競爭力的本土銷售

第48頁共92頁

C.批量將商品運至海外，降低物流成本

D.提高物流配送時效

E、物品所在地為海外，輕松成為海外賣家，增加產品曝

光率

答案：ABCDE

28.包裝原則有0。

A.包裝材料與承擔的功能相協調原則

B.包裝材料與流通條件相適應原則

C.包裝與產品內涵匹配原則

D.包裝材料與產品的相互對等性原則

答案：ABCD

29.跨境電商物流行業發展趨勢是()

A.海外倉服務綜合化和專業化

B.平臺物流競爭愈演愈烈

C.UPU內部重構，擁抱商業化

D.專線物流逐步被取代

答案：ABC

30.以下屬于廣東所設立直屬海關的是

A.廣州

第49頁共92頁

B.汕頭

C.深圳

D.珠海

答案：ABC

31.跨境電商物流行業發展趨勢是()

A.海外倉服務綜合化和專業化

B.平臺物流競爭愈演愈烈

C.UPU內部重構,擁抱商業化

D.專線物流逐步被取代

答案:ABCD

32.計算航空運費時要考慮的三個因素？

A.計費重量

B.貨物體積

C.貨物重量

D.運價

E、貨物聲明價值

答案：ADE

33.跨境電商生態中的主要角色主要有()。

第50頁共92頁

A.賣家

B.政府公共服務平臺及相關服務提供商

C.平臺運營商

D.買家

E、跨境物流服務商

答案：ABCDE

34.一達通的核心業務和內容包括哪些?

A.最快速退稅

B.金融買斷,解決外貿接單難題

C.最快速通關，降低出口成本

D.提供貿易融資,解決中小企業融資難題

答案：ABCD

35.DHL的服務產品包括()。

A.跨境電商包裹

B.朝九特派

C.正午特派

D.環球快遞

答案：ABCD

第51頁共92頁

36.9610的三單是()。

A.訂單

B.報關單

C.物流單

D.支付單

答案：ACD

37.以下()屬于國際物流相關企業類型

A.航空公司

B.集裝箱堆場

C.國際快遞公司

D.國際貨代公司

E、報關公司

F、班輪公司

答案：ACDEF

38.以下屬于全球十大集裝箱港口的我國港口是()。

A.舟山港

B.上海港

C.蘇州港

第52頁共92頁

D.深圳港

答案:ABCD

39.以下屬于全球十大集裝箱港口的我國港口是()。

A.舟山港

B.深圳港

C.蘇州港

D.上海港

答案:ABCD

40.按飛機機身的寬窄，可分為？

A.窄體機

B.全貨機

C.客貨混用機

D.全客機

E、寬體機

答案:AE

41.卸貨港編制的單證有

A.提貨單

B.裝貨單

第53頁共92頁

C.過駁清單

D.貨物短損單

答案：ACD

42.通過聯邦快遞寄送包裹時，需提供以下()托運文件。

A.裝箱單

B.商業發票

C.特別許可證或其他文件

D.國際空運提單

答案：ABCD

43.提單的主要內容包括以下哪些？

A.簽發日期

B.啟運港

C.目的港

D.簽發人

E、收貨人

F、發貨人

答案：ABCDEF

44.海關將報關公司認定為0。

第54頁共92頁

A.高級認證企業

B.一般認證企業

C.一般信用企業

D.失信企業

答案：ABCD

45.裝貨港編制的單據有(6分)

A.提單

B.裝貨單

C.托運單

D.收貨單

答案：ABCD

46.下列屬于第三方物流企業的是()。

A.出口易

B.FEDEX

C.DHL

D.中國郵政

答案：BCD

47.以下哪個港口不是中國的基本港?

第55頁共92頁

A.基隆

B.上海

C.香港

D.中山

E、煙臺

答案:DE

48.跨境電商生態中的主要角色主要有()。

A.賣家

B.政府公共服務平臺及相關服務提供商

C.平臺運營商

D.買家

E、跨境物流服務商

答案：ABCDE

49.跨境電商平臺類物流企業按平臺類別可以劃分為

A.自建類物流企業

B.第三方物流企業

C.第四方物流企業

答案：ABC

第56頁共92頁

50.保稅物流園區的主要功能包括0。

A.進出口貿易

B.商品展示

C.存儲進出口貨物及其他未辦結海關手續貨物

D.對所存貨物開展流通性簡單加工和增值服務E、港口

業務

答案：ACD

51.易網遞服務提供()追蹤點。

A.已派遞

B.到達海外郵件處理中心

C.交付給運輸公司

D.柜位收件

答案：ABCD

52.國際海運經營方式可分為(6分)

A.班輪運輸

B.定期船運輸

C.租船運輸

D.不定期船運輸

答案：ABCD

第57頁共92頁

53.1210業務流程包括()。

A.物流配送

B.備貨保稅倉

C.通關

D,形成交易數據

答案：ABCD

54.根據貨物表面狀況有無不良批注分類提單有哪些?

A.指示提單

B.不清潔提單

C.記名提單

D.不記名提單

E、清潔提單

答案:BE

55.國際海運的四固定是什么？

A.固定航線

B.固定船期

C.固定港口

D.固定班次

第58頁共92頁

E、固定費用

答案：ABCD

56.船期表上主要內容有哪些？

A.船舶預計離港日

B.始發港

C.航線名稱

D.船名航次

E、航程時間

F、目的港

答案：ABCDEF

57.跨境電商平臺類物流企業按平臺類別可以劃分為

Oo

A.第四方物流企業

B.自建類物流企業

C.第三方物流企業

答案：ABC

58.按紙箱的形狀可以分為0。

A.普箱

B.異型箱

第59頁共92頁

C.全蓋箱

D.天地盒

答案：ABCD

59.1210和1239進口業務流程包括()。

A.入區準備

B.前期準備

C.入區通關

D.出區通關

答案：ABCD

60.保稅區的主要功能包括0。

A.國際貿易

B.進出口商品展示

C.保稅加工

D.保稅倉儲

答案：ABCD

61.海關特殊監管區域包括0。

A.出口加工區

B.保稅區

第60頁共92頁

C.保稅港區

D.保稅物流園區

答案：ABCD

62.9610的作用是()。

A.為跨境出口企業提供退稅

B.提高跨境出口企業通關效率

C.享受政府物流補貼

D.為跨境出口企業沉淀數據

答案：ABCD

63.下列屬于FTZ的是0。

A.廣東自由貿易區

B.巴拿馬科隆自由貿易區

C.北美自由貿易區

D.歐盟

答案:AB

64.FBW有什么優勢？

A.物流退款免責

B.自動WE標準

第61頁共92頁

C.訂單處理時間較快速

D.流量的扶持

E、結款時間更快速

答案：ABCDE

65.海外倉有哪些優勢？

A.提升產品曝光率，形成品牌效應、規模效應，提升產品

競爭率

B.讓大量的小規模訂單達成,提高成交量

C.高效管理貨物，快捷處理訂單

D.把傳統貿易模式升級為海外倉貿易，縮短貿易流程,

降低了整個貿易風險

E、提升產品的利潤

F、時間縮短、效率提升

G、降低物流成本和清關費用

答案：ABCDEFG

66.百世匯通的服務產品有0。

A.國際小包

B.國際標快

C.海外FBA專線

第62頁共92頁

D.國際空運到門

答案：ACD

67.下列屬于第三方物流企業的是()。

A.DHL

B.FEDEX

C.中國郵政

D.出口易

答案：ABCD

68.非標準郵件是郵寄帶有()的物品。

A.淺色

B.浮雕

C.水印

D.深色

答案：BCD

69.出口監管倉庫分為0。

A,出口配送型

B.公用型

C.自用型

第63頁共92頁

D.國內結轉型

答案:AD

70.下列說法正確的是

A.發生海外退貨，賣家可以將無損的貨物用于下次發貨,

或者將貨物退運回國，也可直接棄貨

B.對于海外倉中積壓庫存的處理,賣家可以選擇棄貨服

務,或將貨物退運回國（手續較為繁瑣）

C.如果我們的貨物在海外發生退貨，賣家需先向海外倉

提出退貨預報，并將商品寄到倉庫，海外倉工作人員會將貨

物入庫到庫存中

答案：ABC

71.一般進出口貨物報關的環節有

A.繳納稅費

B.放行結關

C.申報

D.配合查驗

答案：ABCD

72.租用方式存在哪些費用？

A.倉儲費用

第64頁共92頁

B.物流費用

C.操作費用

D.物資費用

答案：ABC

73.對于從中國大陸始發的貨件，基于中國大陸分區如

下()。

A.中國大陸華北和華東地區

B.中國大陸西北地區

C.中國大陸東北地區

D.中國大陸華南地區

答案:AD

74.跨境電商物流行業發展趨勢是()

A.海外倉服務綜合化和專業化

B.平臺物流競爭愈演愈烈

C.UPU內部重構，擁抱商業化

D.專線物流逐步被取代

答案：ABC

75.海關將報關公司認定為0。

A.高級認證企業

第65頁共92頁

B.一般認證企業

C.一般信用企業

D.失信企業

答案:ABCD

76.班輪運輸的特點包括（6分）

A.有固定航線

B.有固定的貨源

C.有固定港口

D.有固定船期

答案：ACD

77.根據收貨人抬頭分類提單有哪些？（5分）

A.記名提單

B.指示提單

C.不記名提單

D.不清潔提單

E、清潔提單

答案：ABC

78.保稅物流中心的主要功能包括（）。

第66頁共92頁

A.簡單加工和增值服務

B.進出口貿易和轉口貿易

C.保稅倉儲

D.國際物流配送

答案：ABCD

79.國際海上運輸的特點是?

A.運費低

B.運量大

C.速度慢

D.通過能力大

E、受自然條件影響小

答案：ABCD

80.航空港由0組成。

A.飛行區

B.機場

C.機務維修區

D.客貨運服務區

答案：ACD

第67頁共92頁

81.海外倉有哪些劣勢？

A.專業維修上的困難

B.需要提前備貨,有資金壓力,庫存壓力

C.小件貨物無物流成本優勢

答案：ABC

82.9610進口模式業務流程包括0。

A.企業備案/注冊

B.進口報關與國內配送

C.形成交易數據

D.海外倉發貨到國內

答案：ABCD

83.我國目前的跨境工業區主要有()。

A.天津東疆保稅港區

B.上海洋山保稅港區

C.珠澳跨境工業區

D.中哈霍爾果斯國際邊境合作中心

答案：CD

84.港口由()所組成。

第68頁共92頁

A.口岸

B.空域

C.陸域

D.水域

答案：CD

85.2020年,海外倉作為速賣通和菜鳥協同打造的重點

項目，平臺對于海外倉賣家將提供持久且強有力的支持。菜

鳥海外倉服務優勢(菜鳥認證倉享有較大的海外倉服務優勢)

有()

A.服務范圍廣

B.發貨操作簡單

C.時效快

D.渠道穩定

答案：BCD

86.一般認證企業適用下列管理措施

A.簡化進出口貨物單證審核

B.優先辦理進出口貨物通關手續

C.較低的進出口貨物查驗率

D.AEO互認國家或地區提供的通關便利措施

第69頁共92頁

答案：ABC

87.DHL的核心服務是()。

A.服務網絡基本覆蓋全球任意一個國家或地區

B.涵蓋文件和包裹

C.提供門到門遞送服務

D.限時遞送

答案：ABCD

88.跨境電商平臺類物流企業按平臺類別可以劃分為

A.第四方物流企業

B.自建類物流企業

C.第三方物流企業

答案：ABC

89.跨境電商特殊監管區域貨物流向有()。

A.區內至境外

B.境外至區內

C.區內至境內

D.境內至區內

答案:ABCD

第70頁共92頁

90.跨境電商物流網絡包括0

A.出口加工區

B.口岸

C.各級倉庫

D.保稅區

E、自由貿易區

答案：ABCDE

91.保稅倉庫分為()。

A.公用型

B.自用型

C.國內結轉型

D.出口配送型

答案:AB

92.按飛機用途可分為？

A.窄體機

B.全貨機

C.客貨混用機

D,全客機

第71頁共92頁

E、寬體機

答案：BCD

93.跨境電商物流業務流程包括()

A.外貿服務業務

B.跨境B2C郵政小包業務

C.跨境B2C快遞業務

D.跨境B2B海運拼箱、整箱及空運等業務

答案：ABCD

94.荷蘭郵政小包規定，以下()商品被禁止在每個國家

或地區運送。

A.香水

B.磁鐵

C.鋰電池

D.氣霧劑

答案：ABCD

95.決定運費的因素通常有()。

A.貨物送達地

B.貨物價值

C.貨物包裝重量

第72頁共92頁

D.貨物體積重量

答案：ACD

三、判斷題

1.紙箱按紙板材料可分為三、五、七層紙箱。紙箱的

強度以三層最高、七層最弱。

A.正確

B.錯誤

參考答案：B

2.中國郵政小包可以寄送文件。

A.正確

B.錯誤

參考答案：B

3.速賣通海外倉借由菜鳥與各國物流機構搭建的物流

網絡，也將來自中國與世界其他國家的商品以更快速度、穩

定安全地送到消費者手中，進一步提升海外本地消費者的購

物體驗。

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

第73頁共92頁

4.進口至沙特的所有貨物，必須使用托盤裝運并包裝

上需印原產地和嘖頭，可以接受“TOORDER”的提單。

A.正確

B.錯誤

參考答案：B

5.直郵進口模式與保稅進口模式的經營品類受正面清

單限制。

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

6.流程,是將事情分解后又形成特定的組合，好的流程

可以減少損耗和浪費,如特定的系統邏輯和退貨處理流程。

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

7.瑞士郵政小包掛號件可直接根據跟蹤號在瑞士郵政

網站上查詢實時信息。

A.正確

B.錯誤

第74頁共92頁

參考答案：A

8.國際電商專遞是專為跨境電商賣家銷售較高價值商

品應配套更加優質高效物流服務的需求而量身定制的跨境

物流專線產品。

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

9.默認情況下，亞馬遜的倉庫是分開的，賣家的產品經

常被分配到不同的倉庫進行混合存儲。

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

10.Wish全新推出“FBW表現概況”管理頁面!一個頁

面，搞定你的FB肌“FBW表現概覽”頁面為商戶提供了及時

的缺貨提醒。

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

11.保稅貨物是指在海關特殊監管區域內的貨物，即經

第75頁共92頁

海關批準并辦理納稅手續進境,在境內儲存、加工、裝配后

復運出境的貨物。

A.正確

B.錯誤

參考答案：B

12.速賣通的海外倉布局是“亞馬遜FBA”模式,所有賣

家的本地物流其實很透明。

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

13.海關的隸屬關系,不受行政區劃的限制,這種說法

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

14.基于中國大陸分區，重慶市屬于中國大陸華南地區。

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

15.出口至哥倫比亞的貨物，提單上必須顯示運費金額

第76頁共92頁

(用美元或歐元)。

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

16.保稅貨物是指在海關特殊監管區域內的貨物，即經

海關批準并辦理納稅手續進境,在境內儲存、加工、裝配后

復運出境的貨物。

A.正確

B.錯誤

參考答案：B

17.集裝箱班輪公司是指運用只有擁有或自己經營的

船舶,提供國際港口之間班輪運輸服務的船舶運輸企業。

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

18.海外倉稅金是指我國和目的國海關等部門收取的

出口、進口關稅、增值稅(VAT)以及其他稅費等。

A.正確

B.錯誤

第77頁共92頁

參考答案：A

19.重量2kg以內的小包都可以發中國郵政小包。

A.正確

B.錯誤

參考答案：B

20.在全球速賣通網站上,菜鳥海外倉是菜鳥認證過的

第三方倉庫或菜鳥官方合作的優質海外倉庫。菜鳥通過建立

海外官方倉,認證倉體系，接入了第三方認證倉與優質的物

流商合作,搭建覆蓋全球頭程、干線及海外的倉配體系。

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

21.出口到埃及的所有貨物，其相應單據（產地證和發

票）必須到埃及駐華使館進行使館認證。

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

22.亞馬遜的FBA倉庫有嚴格的倉儲要求。賣方須在裝

運前附上外箱標簽和產品標簽。若外箱或產品標簽損壞，賣

第78頁共92頁

方需在進入FBA倉庫前進行整理。

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

23.國際e郵寶可以寄送各類帶電產品。

A.正確

B.錯誤

參考答案：B

24.海外倉貨物總體成本二頭程運費+稅金+倉儲及處理

費+尾程運費

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

25.1210適用于開展跨境貿易電子商務進口試點的海

關特殊監管區域和保稅物流中心（B型）、跨境電子商務綜合

試驗區內個人或電子商務企業在經海關認可的電子商務平

臺實現跨境交易，并通過海關特殊監管區域或保稅監管場出

口的電子商務零售商品.

A.正確

第79頁共92頁

B.錯誤

參考答案：A

26.通過香港郵政小包易網郵寄往大部分目的地的郵

件須簽收確認。

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

27.珠澳跨境工業區實行“保稅區+出口加工區出口退

稅政策+24小時通關專用口岸”三重優惠政策。

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

28.跨境電子商務企業”是指在境內辦理工商登記，為

交易雙方（消費者和跨境電子商務企業）提供網頁空間、虛擬

經營場所、交易規則、信息發布等服務，設立供交易雙方獨

立開展交易活動的信息網絡系統的經營者。

A.正確

B.錯誤

參考答案：B

第80頁共92頁

29.庫存，是FBW海外倉運營過程中的商戶最關心的環

節之一,及時獲知缺貨信息,就可以及時補貨，保持穩定的庫

存和銷售。

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

30.無論什么條件，當銷售VAT〈進口VAT時，賣家需補繳

無法抵扣的銷售稅;當銷售VAT＞進口VAT時,賣家將獲得退稅。

A.正確

B.錯誤

參考答案：B

31.解析：當銷售VAT＞進口VAT時，賣家需補繳無法抵

扣的銷售稅;當銷售VAT〈進口VAT時,賣家將獲得退稅。新加

坡郵政小包通達范圍覆蓋全球200多個國家及地區。

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

32.同一運費模板可以同時設置多個發貨國家。

A.正確

第81頁共92頁

B.錯誤

參考答案：A

33.瑞士郵政在世界小包中享有盛譽，丟包率低，問題

出現解決速度快。

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

34.第四方物流企業是指提供貨物運輸途徑、倉儲管理

服務、快遞配送等服務的綜合服務類物流企業。

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

35.使用透明膠固定紙盒的各邊,用H型密封紙盒，以達

到最大強度。

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

36.巴西除航空小包裹外的所有包裹常被查到，尤其是

FedEx和DHL查驗概率高。

第82頁共92頁

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

37.韻達國際目前已在全球30多個國家和地區實現一

單到底的加盟網絡。

A.正確

B.錯誤

參考答案：A

38.數據，是基礎的基礎,精準的SKU管理與盤存安排,

確保實物、信息與賬單的一致性。倉庫管理制度是約束人的

行為,正確防護和管控,如安保措施、存儲堆放原則，清楚的

賬目、完整的單據。這些都屬于數據準確的管理范圍。

A.正確

B.錯誤

參考答案：B

39.國際貨運代理公司是指接受進出口貨物收貨人、發

貨人的委托，以委托人的名義或者以自己的名義，為委托人

辦理國際貨物運輸及相關業務并收取服務報酬的法人企業。

A.正確