口腔診所前臺考核題目_第1頁
口腔診所前臺考核題目_第2頁
口腔診所前臺考核題目_第3頁
口腔診所前臺考核題目_第4頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

口腔診所前臺考核題目一、判斷題1.引領客戶進入領導辦公室時，可走在客戶的后面讓客戶先走。對錯2.制服外不露個人物品，口袋切勿鼓起？對錯3.指引手勢規范：伸出手掌指示方向，掌心向外，四指打開？對錯4.胸牌佩戴在制服左胸口袋上方，上邊線與沿口對齊？對錯5.當前臺有相關重要領導來訪時，坐在前臺對領導微笑示意表示歡迎即可。對錯二、單選題6.微笑時自然露出幾顆牙齒？6斯4顆6-8顆8斯7.標準坐姿要求坐滿椅子的幾分之幾？1/31/22/33/48.迎賓時，應向客戶鞠躬多少度？153045609.給客戶沏茶以幾分滿為宜？六分七分八分裝滿10.行走時，上身應保持挺拔的身姿，雙肩保持平穩，雙臂自然擺動，幅度手臂距離身體多少厘米為宜？10～20厘米20～30厘米30～40厘米40～50厘米11.與客戶同行時，不正確的是？二人同行：左為尊，安全為尊三人同行時：中為尊四人同行時：分兩推，前推為重當客人不認路時，陪同人員應在客人左前方引路，在客人的左前方2至3步，并與客人保持步伐一致12.握手禮儀中正確的是？可戴手套握手右手拿東西，可以用左手握手特殊情況（如手臟不方便握手時，應及時表示歉意握手的時間以5秒為宜13.獻茶禮儀錯誤的是？順序先客后主，司爐最末端茶要雙手奉上，“您請用茶”茶壺的壺嘴要朝向無人的一邊添茶，蓋子的開口朝下14.工程人員穿戴應注意？工具盡量裝在上衣衣兜里兩人并排搬

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論