基于web的酒店管理系統設計與實現目錄TOC\o"1-3"\h\u192081引言 摘要:隨著社會的發展，人們生活水平逐漸提高。出行游玩的人越來越多，且大部分都是在網上預定酒店。因此，酒店管理系統的引入將推動酒店行業的現代化發展為客人帶來更加便捷和高效的服務體驗，科技的進步為酒店管理提供了新的機會。本項目旨在把這些機會轉化為實際的收益以促進酒店業的發展。酒店管理系統是一個專門為酒店服務的軟件，它可以幫助酒店管理人員管理酒店的各項資源和服務。在本文中，設計了一個實用的酒店管理系統，該系統可以更有效地管理酒店的資源，并為客人提供更好的服務。該系統包括了酒店房間管理、客人管理等多個模塊。酒店房間管理模塊可以實時監控酒店房間的使用情況，方便酒店管理人員快速分配房間。客人管理模塊可以幫助酒店管理人員跟蹤客人的信息，提高客戶服務水平。系統的開發前端采用Vue，后端采用SpringBoot框架，數據庫使用MySQL，以此開發出一個穩定且符合用戶使用習慣的酒店管理系統。關鍵詞：SpringBoot；MySQL；酒店管理系統1引言隨著社會的快速發展和信息技術的不斷更新，人們的生活水平逐漸提高，旅游業、酒店、餐飲娛樂等行業日益繁榮，人們會利用假期到全國各地旅游與消費，酒店業也得到了快速增長。人們對酒店提供的質量與服務有了更高的要求，酒店行業也在面臨著新的挑戰和機遇。作為服務業的重要組成部分，酒店需要更好地滿足客戶需求，并提供更好、更智能、更高效的服務方式。而酒店管理系統正是為此而應運而生，它將數字化技術和傳統酒店運營相結合，實現了對酒店資源、人力和客戶需求等各方面的全面管理。酒店管理系統的研究可以幫助酒店業企業提高運營效率，提升客戶服務質量。與傳統的酒店管理方式比較，傳統的酒店管理方式依賴于人力和紙質記錄，存在效率低下、信息不完整等問題。酒店管理系統可以幫助酒店業企業擺脫這些局限，提升管理效率。本研究旨在通過分析酒店管理系統的設計與實現，探討酒店管理和服務的數字化轉型，提出針對性建議，以期幫助企業更好地把握時代機遇，實現可持續發展。2系統分析2.1可行性分析2.1.1技術可行性分析酒店管理系統的技術可行性分析是酒店管理系統項目的重要環節。它是評估酒店管理系統是否可以成功實現需求和目標的過程。為了評估酒店管理系統的技術可行性，我們需要對酒店管理系統的主要技術方面進行評估，包括軟件、硬件、數據、網絡等。首先，軟件方面，開發使用的軟件都是市面上比較穩定成熟的，且擁有很多處理經驗，開發酒店管理系統能滿足需求。其次，硬件方面，我們開發使用的電腦可靠性、可用性、可擴展性都比較強，硬件能夠支持酒店管理系統的正常運行。最后，還要考慮數據的完整性、準確性、可靠性等因素，所以在開發的時候也進行了評估和處理。因此，可以得出結論：酒店管理系統的開發在技術上是可行的。2.1.2經濟可行性分析酒店管理系統的經濟可行性分析是評估該項目是否具有經濟效益和可行性的重要環節。首先，該系統能夠提高酒店的管理效率和服務質量，并有助于降低酒店的經營成本，提高酒店的經濟效益。其次，目前國內外酒店業的發展趨勢是網絡化和智能化，酒店管理系統的開發與推廣具有較大的市場前景和經濟效益。酒店管理系統的運行平臺是基于Tomcat服務器的，數據存儲使用的是MySQL，因此成本只包括開發和維護的費用。系統的簡潔結構和強大功能不需要大量的時間和精力進行維護，一旦產品上線就不需要大量的人力和物力。這不僅使運營人員工作方便，也為出行用戶帶來了便利。因此，開發酒店管理系統是可行的。2.1.3操作可行性分析酒店管理系統是通過網絡技術與人機交互技術實現的，所以酒店管理系統的操作可行性高。系統的界面采用圖形化方式進行設計，使用戶易于操作。系統的功能也是根據酒店管理需求設計的，比如預定、查詢、結賬等功能都是酒店管理所必需的，因此酒店管理系統的操作是非?？尚械?。酒店管理人員可以通過系統簡單的操作流程來操作系統，大大降低了工作量，提高了工作效率。2.2需求分析2.2.1項目需求分析酒店管理系統的需求分析是系統開發的重要環節。首先，要明確系統的目標和功能。如預訂酒店，查詢酒店信息，查詢酒店評價，評價酒店等。這些功能將為客戶提供更好的體驗。其次，系統需要具有完善的后臺管理功能，如酒店信息管理，房間管理，員工管理，訂單管理等。這些功能將方便酒店管理人員進行管理。=1\*GB3①功能需求：系統應該能夠實現房間預訂、支付、入住、退房等操作，同時需要有管理員后臺管理的功能，方便管理員進行數據管理和統計。=2\*GB3②性能需求：系統應該保證系統運行流暢，頁面加載速度快，數據處理能力強，保證用戶良好的使用體驗。=3\*GB3③安全需求：確保用戶數據不會泄露或被篡改，并且需要進行安全驗證。=4\*GB3④用戶界面需求：需要提供簡潔易用的界面設計，以方便用戶的操作。=5\*GB3⑤數據需求：系統應該能夠存儲大量的酒店數據和用戶數據，并且支持數據的查詢和統計。這些都是酒店管理系統必不可少的需求，其中的各項功能又是相互關聯的，要求系統具有良好的可擴展性和易用性。對系統進行全面的考慮，確保系統的高效、可靠和安全的運行。2.2.2用戶需求分析系統主要有兩種用戶，普通用戶和管理員用戶。普通用戶有以下功能：=1\*GB3①登錄和注冊：用戶可以使用注冊功能注冊成為系統用戶，隨后使用登錄功能登錄系統，即可查看個人信息和操作記錄。=2\*GB3②個人中心：通過登錄后，用戶可以進入個人中心查看、修改個人信息。=3\*GB3③活動公告：用戶可以在該部分了解到當前酒店的最新活動公告信息。=4\*GB3④房間查詢：用戶可用關鍵字搜索房間信息，并查看相應信息。=5\*GB3⑤房間預訂：用戶在選擇合適的房間之后，即可進行預訂。=6\*GB3⑥訂單查詢：用戶可在個人信息中，查看之前預訂的訂單。=7\*GB3⑦用戶評價：用戶在入住結束以后可對酒店進行評價和建議。普通用戶的用例圖如圖2-1所示：圖2-1普通用戶用例圖管理員是在系統后臺進行操作，主要有以下功能：=1\*GB3①訂單預定管理：該功能包括處理用戶入住和退房訂單的操作。這包括接受預訂、確認預訂、修改預訂、查詢預訂狀態等。=2\*GB3②客戶管理：該功能允許酒店管理人員添加、維護客戶的信息。這些信息包括客戶姓名、電話號碼、郵件地址等。=3\*GB3③房間信息管理：該功能允許酒店管理人員根據酒店的變化，對房間的信息進行調整。這包括更新房間數量、類型、價格、狀態等。=4\*GB3④公告信息管理：該功能允許酒店管理人員編輯、刪除、發布公告信息。這些公告可以是關于酒店的通知、活動、特別優惠等。=5\*GB3⑤評論信息：該功能允許酒店管理人員查看所有用戶入住后的評價信息。這些評價可以是關于酒店服務、設施、位置等的意見和建議。=6\*GB3⑥用戶管理：可以查看當前系統用戶所有的信息，可以進行增刪改查等。管理員用戶的用例圖如圖2-2所示：圖2-2管理員用例圖2.3非功能性需求分析非功能性需求分析主要關注系統的非功能特性，如性能、安全、可用性、可靠性等。這些特性在系統的整體設計和開發過程中非常重要，因為它們可以幫助酒店管理系統在實際使用中更好地滿足用戶的需求。以下是一些酒店管理系統的常見非功能性需求：=1\*GB3①性能需求：系統必須具有足夠的性能來處理大量的訂單、客戶信息和房間信息，以確保系統的快速響應時間。=2\*GB3②安全需求：系統應該具備安全措施，以保護用戶的個人信息和支付信息。用戶的密碼應該加密存儲，并通過適當的身份驗證來保護用戶賬戶的安全性。此外，系統應該采用安全的支付處理機制，以確保用戶的支付信息不會被泄露或盜用。=3\*GB3③可用性：系統必須具有足夠的可用性以保證用戶隨時可以訪問系統。=4\*GB3④可靠性：系統應該能夠在任何情況下保持穩定運行。如果出現問題，系統應該有能力自動回復和恢復。此外，系統應該有備份和恢復機制，以確保數據不會丟失。=5\*GB3⑤可維護性：系統應該容易維護和更新。代碼應該易于理解和維護，并遵循最佳實踐和標準。此外，系統應該具備適當的文檔和日志記錄，以便在出現問題時進行故障排除和修復。3系統設計3.1系統總體架構設計酒店管理系統架構設計遵循分層架構設計理念，它包括三個層：數據訪問層、業務邏輯層和用戶界面層。系統架構設計是指根據業務需求和技術選型，設計系統的整體結構和模塊之間的交互方式，以實現系統的高效、穩定、安全和可擴展性。當前市面上存在的軟件大多數兩種類型，一種是B/S架構（Browser/Server），另外一種是C/S架構模式（Client/Server）。本平臺采用B/S架構模式進行系統的開發，B/S相比與C/S架構來說比較方便，不需要像C/S一樣必須安裝客戶端才能使用，用戶只需要通過瀏覽器訪問即可，并且系統的維護更新比較簡單，只需要簡單的刷新網頁就可以實現所有用戶的同步更新，本系統采用傳統的三層架構，將系統的劃分成了三個層次結構：視圖層（也稱為界面層）、業務邏輯層（負責業務邏輯的計算操作）、持久層（使用Mybatis對數據庫進行操作）。將系統設計成為三層架構，更好的實現了“高內聚低耦合”的指導思想，使得其他人員閱讀更加輕松，也方便系統開發和后期的維護。系統采用RESTfulAPI進行前后端數據的傳輸和交互，通過使用HTTPS協議實現數據傳輸的安全性。同時，系統具有良好的可擴展性和高可用性，可以根據需求進行水平擴展和集群部署，以實現系統的高性能和穩定性。此外，系統還具有一些重要的安全措施，以保護用戶的數據和隱私。例如，系統采用了加密傳輸和身份認證機制，確保用戶數據的機密性和完整性。同時，系統還具有防止SQL注入、跨站腳本攻擊等安全措施，以保護系統免受惡意攻擊和非法訪問。具體的系統架構圖如圖3-1所示。圖3-1系統架構圖3.2功能模塊設計酒店管理系統主要分為前臺和后臺兩個部分，前臺主要登錄注冊，個人信息，房間預定，房間搜索查看，房間預定評論，訂單查看。后臺主要功能有登錄，客房管理，預定訂單處理，評論管理，酒店公告管理，用戶管理。具體的系統功能模塊圖如4-2所示。圖3-2系統功能模塊圖3.3系統主要功能設計3.3.1系統登錄設計用戶需要登錄之后才能使用系統的功能，用戶再用戶名和密碼輸入框填入相關的參數之后，點擊提交按鈕，前端回去獲取登錄表單里面的數據封裝成一個user對象，然后通過json的數據傳輸格式傳遞給后臺服務器，服務器接收到登錄參數后，回去查詢數據庫，判斷是否有存在對應用戶，存在進行密碼匹配，匹配成功進入系統，其他情況給出對應的提示信息。登錄模塊是系統的基礎，是保護用戶隱私和維護系統安全的重要一環，登錄流程圖和時序圖如圖3-3，4-4所示。圖3-3登錄流程圖圖3-4登錄時序圖3.3.2房間瀏覽設計在用戶端，系統提供了搜索輸入框和分類選擇兩種方式來查詢客房信息。通過搜索輸入框，用戶可以輸入想要查詢的關鍵字，系統會在數據庫中搜索相關的客房信息，并將查詢到的結果在頁面上進行展示。此外，系統還提供了分類選擇的功能，用戶可以通過頁面上的客房分類，來進行快速搜索。在查詢結果頁面上，系統會顯示客房的詳細信息，包括客房的價格、大小、位置、配置等信息。同時，用戶也可以對頁面上展示的數據進行上下翻頁的瀏覽。這樣，用戶就可以方便地查詢客房信息，并從中選擇自己滿意的客房進行預定，具體的流程圖和時序圖如4-5，4-6所示。圖3-5房間瀏覽流程圖圖3-6房間瀏覽時序圖3.3.3客房預定功能設計預定頁面上會要求用戶填寫一些必要的信息，例如入住時間、離店時間、人數、房間類型等。這些信息會直接作為訂單的關鍵信息，用于管理員處理訂單以及財務計算。在提交訂單信息之后，后臺服務器會對信息進行校驗和處理，包括校驗酒店房間是否可以空閑預定，計算預定天數等。如果信息校驗完全，后臺服務器會生成一條訂單，并將訂單信息傳遞給管理員，用戶可以通過系統查詢是否預定成功。如果預定失敗，系統會提示相應的錯誤信息，比如說酒店房間已經被預定，或者信息填寫不正確等。用戶需要根據系統提示修改相應的信息之后，再次提交預定信息，流程圖和時序圖如4-7，4-8所示。圖3-7預定流程圖圖3-8預定時序圖3.3.4訂單處理功能設計當用戶在酒店前臺辦理入住時，他需要提供有效的證件信息，包括身份證號或者護照號等，以便酒店工作人員進行識別。酒店工作人員可以在系統的客房管理模塊中，查詢到當前用戶的預定訂單，并確認其預定的房間信息。如果預定訂單是有效的，酒店工作人員可以為用戶辦理入住。在辦理入住過程中，酒店工作人員可以在系統中更新房間狀態，將其狀態變為入住中。這樣可以避免其他用戶再次預定該房間，保證該房間僅供當前用戶使用。當用戶入住結束后，酒店工作人員可以再次在系統中更新房間狀態，將其狀態變為空閑。這樣可以保證該房間可供其他用戶預定，并確保系統的實時性，具體處理預訂流程圖和時序圖如圖3-9，4-10所示。圖3-9訂單處理流程圖圖3-10訂單處理時序圖3.4系統數據庫設計（1）數據庫實體屬性酒店管理系統的實體主要有以下幾個：=1\*GB3①用戶實體屬性，如圖3-11所示：圖3-11用戶實體屬性圖=2\*GB3②評論實體屬性，如圖3-12所示：圖3-12評論實體屬性圖=3\*GB3③公告實體屬性，如圖3-13所示：圖3-13公告實體屬性圖=4\*GB3④訂單實體屬性，如圖3-14所示：圖3-14訂單實體屬性圖=5\*GB3⑤房間實體屬性，如圖3-15所示：圖3-15房間實體屬性圖=6\*GB3⑥房間類型實體屬性，如圖3-16所示：圖3-16房間類型實體屬性圖（1）數據庫表結構設計酒店管理系統的數據庫采用的是MySQL數據庫，通過對平臺功能的分析，得出需要設計如下的表：=1\*GB3①user表：即用戶信息表，其表結構如下表3-1所示。表3-1user表結構示例圖字段名類型長度注釋Idint10主鍵Namevarchar64姓名Usernamevarchar64用戶名Passwordvarchar255密碼Qqvarchar50QQcreate_datetimevarchar64創建時間Addressvarchar255地址Phonevarchar64手機號Descriptionvarchar255個人描述Sexvarchar5性別Departmentint10部門update_timevarchar50更新時間Stateint10狀態,0正常,1禁用Levelint100普通用戶，1管理員=2\*GB3②comment表：即客房評論主鍵表，其表結構如下表3-2所示。表3-2comment表結構示例圖字段名類型長度注釋Idint10客房評論主鍵user_idint64用戶idroom_idint2房間idContentvarchar255內容create_timedate0添加時間=3\*GB3③notice表：公告信息表，其表結構如下表3-3所示。表3-3notice表結構示例圖字段名類型長度注釋Idint10主鍵Commentvarchar255內容Titlevarchar255標題urlvarchar255圖片create_timedatetime0創建時間update_timedatetime0更新時間=4\*GB3④orders表：訂單表，其表結構如下表3-4所示。表3-4order表結構示例圖字段名類型長度注釋Idint10訂單表idroom_idint10客房iduser_idint10用戶idStateint100空閑中1預定中2預定失敗3預定成功Priceint10金額create_timedatetime0創建時間update_timedatetime0更新時間=5\*GB3⑤room表：房間表，其表結構如下表3-5所示。表3-5room表結構示例圖字段名類型長度注釋Idint10主鍵Namevarchar10房間名稱Numbervarchar255房間號Descriptionvarchar255房間介紹Lxint10房間類型表idurlvarchar255圖片Mjvarchar255面積Priceint10價格Stateint11狀態0正常1預訂中2入住中create_timedatetime0創建時間update_timedatetime0更新時間=6\*GB3⑥room_lx表：房間類型表，其表結構如下表3-6所示。表3-6room_lx結構表結構示例圖字段名類型長度注釋Idint255主鍵Namevarchar255名字Descriptionvarchar500描述create_timedatetime0創建時間update_timedatetime0更新時間4系統實現4.1系統開發環境開發工具：IDEA、VsCode軟件環境：SpringBoot：2.3.0；JDK:1.8；MySQL：8.0；Mybatis：4.6.3；axios:0.21.1；element-ui:2.4.5；vue:2.6.11；vue-router:3.2.0；vuex:3.4.0；4.2系統主要功能實現4.2.1登錄注冊功能用戶訪問系統的時候需要進行登錄操作，前端獲取到用戶輸入的用戶名、密碼和數據，進行正則表達式的校驗，如果錯誤，則在頁面的提示框中顯示錯誤的信息，如果驗證正確則調用/api/login接口將數據通過Post請求的方式，將用戶命和密碼以json格式傳遞給后臺，服務器拿到數據之后查詢user表進行賬號和密碼的驗證，然后將結果返回給前端進行渲染，驗證通過后登錄進入系統。具體實現如圖4-1所示。圖4-1登錄界面點擊注冊按鈕，進入注冊頁面，在注冊表單頁面填寫完成用戶名密碼，輸入自己的郵箱號碼，接受郵箱驗證碼校驗通過以后，前端會去獲取注冊表單里面的數據，然后封裝成一個user對象調用/api/regist接口將數據傳給服務器。服務器接收到參數之后，首先調用userService.getUserByUsername(user.getUsername())方法查詢用戶信息，若賬號存在返回進行錯誤提示，否則的話進行注冊插入用戶數據到user表注冊成功，進入系統首頁。具體實現如圖4-2注冊界面所示。圖4-2注冊界面4.2.2用戶管理功能實現管理員進入用戶頁面，會去調用/user/page接口分頁獲取系統所有用戶信息進行展示，可以在頁面上進行用戶信息的搜索查看，可對于不合規的用戶可以進行刪除操作。具體實現的如圖4-3用戶管理所示。圖4-3用戶管理4.2.3客房管理功能實現客房功能模塊是管理員使用的功能模塊，通過登錄后進入到后臺頁面，點擊客房功能模塊，進入到客房功能模塊頁面。該頁面主要包含兩個子功能模塊，即房型管理和客房管理。房型管理模塊展示了系統中所有的房型信息，如每種房型的價格、容納人數、床型等信息。管理員可以通過編輯功能修改房型信息，例如更改價格、更改床型等?？头抗芾砟K與房型管理模塊類似，展示了所有客房的信息，如客房編號、所屬房型、是否被預定等信息。管理員可以通過編輯功能修改客房信息，例如更改客房狀態為已預定。通過客房功能模塊，管理員可以對系統中的客房信息進行有效的管理和維護，以保證客房的使用效率和客戶的體驗。具體實現如圖4-4，5-5所示：圖4-4房型管理圖4-5客房管理4.2.4訂單功能實現在客房預訂模塊中，用戶可以在頁面上選擇需要預訂的客房，并填寫相關的訂單信息，如入住時間、離店時間、預訂人姓名等。當用戶點擊預訂按鈕后，前端頁面會將這些信息封裝為一個訂單對象，以json格式傳遞給后臺服務器。后臺服務器接收到該請求后，會新增一條數據。在頁面上，管理員可以查看所有的訂單數據，對訂單狀態進行修改，如從“待審核”改為“已審核”，從“已審核”改為“已拒絕”等。此外，管理員還可以根據客房信息進行訂單查詢，以快速找到所需的訂單數據，具體實現如圖4-6訂單管理所示。圖4-6訂單管理4.2.5評論功能實現當用戶在頁面上評價客房時，他們可以選擇對客房的舒適度，位置等方面進行評價，并填寫評論內容。管理員可以在后臺管理頁面查看所有的評論信息，并使用用戶id和客房號碼進行查詢。管理員還可以刪除不適宜的評論。具體實現如圖4-7評論管理所示。圖4-7評論管理4.2.6公告管理實現管理員在需要發布公告時，可以通過進入公告管理模塊來實現。在該模塊中，管理員可以通過填寫相關的公告信息表單，包括標題、內容、發布時間等，并點擊“發布”按鈕，將公告信息封裝成json格式數據，并通過網絡發送給后臺服務器。一旦后臺服務器接收到這些數據，便會將公告信息存儲到公告數據表中，以便日后查詢和展示。具體實現如圖4-8所示。圖4-8公告管理總結酒店管理系統是一種自動化的管理軟件，主要面向酒店行業，為酒店提供統一的管理方式，提高酒店管理效率和質量。通過系統的實現