甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024版電動汽車充電設施使用協議模板版B版本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1電動汽車1.2充電設施1.3用戶1.4運營商1.5本合同第二條充電設施的提供2.1運營商提供的充電設施2.2充電設施的維護與保養2.3充電設施的使用期限第三條用戶的使用權與義務3.1用戶的使用權3.2用戶的義務3.3用戶行為規范第四條充電服務費用4.1服務費用的計算4.2服務費用的支付方式4.3服務費用的調整第五條充電設施的維修與更換5.1設施維修5.2設施更換第六條用戶信息的保護6.1用戶信息的收集與使用6.2用戶信息的保護措施第七條合同的生效、變更與解除7.1合同的生效7.2合同的變更7.3合同的解除第八條爭議解決8.1協商解決8.2調解解決8.3法律途徑解決第九條法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式第十條運營商的義務與責任10.1運營商的義務10.2運營商的責任第十一條用戶的權益保障11.1用戶的權益11.2用戶的保障第十二條充電設施的安全管理12.1設施的安全要求12.2緊急情況的處理第十三條充電設施的保險13.1保險的購買13.2保險的理賠第十四條附則14.1合同的附件14.2合同的修訂歷史14.3合同的簽署日期第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1電動汽車本合同所稱電動汽車，是指以電力為主要動力來源，可以在公共充電設施或私人充電設施中進行充電的機動車輛。1.2充電設施本合同所稱充電設施，是指由運營商提供的，用于為電動汽車充電的設備，包括但不限于充電樁、充電槍等。1.3用戶本合同所稱用戶，是指符合法律法規和運營商規定的條件的，使用充電設施為電動汽車充電的自然人、法人或其他組織。1.4運營商本合同所稱運營商，是指提供充電設施并提供充電服務的法人或其他組織。1.5本合同本合同是指運營商與用戶之間就充電設施的使用事宜達成的協議，包括但不限于用戶的權利、義務、服務費用等內容。第二條充電設施的提供2.1運營商提供的充電設施運營商應向用戶提供符合國家標準和安全要求的充電設施，并確保充電設施的正常運行。2.2充電設施的維護與保養運營商應定期對充電設施進行維護和保養，確保充電設施的安全和正常使用。2.3充電設施的使用期限充電設施的使用期限應符合國家相關法律法規的規定，并在合同中明確。第三條用戶的使用權與義務3.1用戶的使用權用戶有權在遵守本合同的約定和充電設施的使用規定的前提下，使用充電設施為電動汽車充電。3.2用戶的義務用戶應遵守國家法律法規和運營商的規定，正確使用充電設施，并按照約定的方式和時間支付服務費用。3.3用戶行為規范（1）不得在充電區域內吸煙、使用明火或其他火源；（2）不得在充電區域內亂丟垃圾、亂涂亂畫；（3）不得在充電設施上鎖或設置障礙物，影響他人使用；（4）不得私拉電線，私自在充電設施上進行充電；（5）不得在充電過程中離開車輛，確保車輛和人員的安全；（6）不得從事其他影響充電設施正常運行和他人正常使用的行為。第四條充電服務費用4.1服務費用的計算服務費用根據充電設施的類型、充電時間、充電電量等因素進行計算，具體收費標準見附件。4.2服務費用的支付方式（1）以現金方式支付；（2）通過手機APP支付；（3）通過充電設施上的支付設備支付；（4）其他雙方約定的支付方式。4.3服務費用的調整運營商有權根據國家政策、市場情況和運營成本等因素，對服務費用進行調整，并提前通知用戶。第五條充電設施的維修與更換5.1設施維修運營商應在充電設施出現故障或損壞時，及時進行維修，確保充電設施的正常使用。5.2設施更換當充電設施無法修復或存在嚴重安全隱患時，運營商應負責更換新的充電設施。第六條用戶信息的保護6.1用戶信息的收集與使用運營商有權收集用戶的個人信息，包括但不限于姓名、聯系方式、車輛信息等，用于提供充電服務、計費、售后服務等目的。6.2用戶信息的保護措施運營商應采取合理措施保護用戶的個人信息，不得泄露、出售或用于其他目的。第八條爭議解決8.1協商解決用戶與運營商在履行本合同過程中發生糾紛的，應通過協商解決。8.2調解解決協商不成的，任何一方均可向所在地消費者協會或有關調解組織申請調解。8.3法律途徑解決調解不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條法律適用與爭議解決9.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式本合同爭議的解決方式為：（1）雙方友好協商解決；（2）向所在地消費者協會或有關調解組織申請調解；（3）向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條運營商的義務與責任10.1運營商的義務運營商應按照本合同的約定，提供充電設施和服務，并保證充電設施的安全和正常使用。10.2運營商的責任運營商應對因充電設施故障、損壞或其他原因導致的用戶損失承擔賠償責任，但用戶故意或重大過失造成的損失除外。第十一條用戶的權益保障11.1用戶的權益用戶有權按照本合同的約定使用充電設施，并享有運營商提供的各項服務。11.2用戶的保障運營商應保障用戶在使用充電設施時的安全，并確保用戶的個人信息不被泄露。第十二條充電設施的保險12.1保險的購買運營商應購買適當的保險，保障充電設施和用戶在使用過程中的安全。12.2保險的理賠如發生保險事故，用戶應及時通知運營商，運營商應按照保險合同的約定進行理賠。第十三條充電設施的維護與保養13.1運營商的維護與保養運營商應定期對充電設施進行維護和保養，確保充電設施的安全和正常使用。13.2用戶的維護與保養用戶應正確使用充電設施，并按照運營商的指示進行必要的維護和保養。第十四條附則14.1合同的附件本合同附件包括：（1）充電設施的類型、數量和位置；（2）充電服務的收費標準；（3）運營商的聯系方式；（4）用戶提供的車輛和其他相關信息。14.2合同的修訂歷史本合同的修訂歷史如下：（1）2024年1月1日，簽訂初始版本；（2）2024年6月1日，進行第一次修訂。14.3合同的簽署日期本合同于2024年6月1日簽署。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：充電設施的類型、數量和位置本附件詳細列出了運營商提供的充電設施的類型、數量和位置，用戶應根據附件一的內容使用充電設施。附件二：充電服務的收費標準本附件詳細列出了充電服務的收費標準，包括充電設施的類型、充電時間、充電電量等因素對應的費用。附件三：運營商的聯系方式本附件列出了運營商的聯系方式，包括聯系電話、電子郵件、官方網站等，用戶可以通過這些聯系方式與運營商進行溝通和聯系。附件四：用戶提供的車輛和其他相關信息本附件要求用戶提供車輛和其他相關信息，包括但不限于車輛型號、車輛顏色、車輛識別號等，用戶應確保提供的信息真實準確。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.用戶未按照約定的方式和時間支付服務費用；2.用戶在使用充電設施時違反用戶行為規范；3.用戶故意或重大過失損壞充電設施；4.運營商未按照約定的方式和時間提供充電服務；5.運營商未及時維修或更換充電設施；6.運營商泄露或出售用戶個人信息。責任認定：1.用戶未支付服務費用的，應向運營商支付滯納金，并承擔因此產生的其他損失；2.用戶違反用戶行為規范的，應承擔因此產生的維修費用和賠償責任；3.用戶故意或重大過失損壞充電設施的，應承擔相應的賠償責任；4.運營商未提供充電服務的，應向用戶支付違約金，并承擔因此產生的其他損失；5.運營商未及時維修或更換充電設施的，應承擔因此產生的損失；6.運營商泄露或出售用戶個人信息的，應承擔相應的賠償責任。示例說明：1.如果用戶未能在約定時間內支付服務費用，運營商可以要求用戶支付滯納金，并有權解除合同；2.如果用戶在充電過程中故意損壞充電設施，運營商可以要求用戶承擔相應的維修費用，并有權解除合同；3.如果運營商未能在約定時間內提供充電服務，運營商應向用戶支付違約金，并承擔因此產生的其他損失；4.如果運營商泄露或出售用戶個人信息，運營商應承擔相應的賠償責任，并有權解除合同。說明三：法律名詞及解釋：1.電動汽車：以電力為主要動力來源，可以在公共充電設施或私人充電設施中進行充電的機動車輛；2.充電設施：用于為電動汽車充電的設備，包括但不限于充電樁、充電槍等；3.用戶：符合法律法規和運營商規定的條件的，使用充電設施為電動汽車充電的自然人、法人或其他組織；4.運營商：