20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度服務員試用期考核及聘用合同本合同目錄一覽1.考核目的及依據1.1考核目的1.2考核依據2.考核范圍及對象2.1考核范圍2.2考核對象3.考核時間及方式3.1考核時間3.2考核方式4.考核內容及標準4.1服務技能考核4.2工作態度考核4.3團隊協作考核4.4業務知識考核4.5績效考核5.考核流程及結果5.1考核流程5.2考核結果6.試用期及聘用期限6.1試用期6.2聘用期限7.薪酬及福利待遇7.1基本工資7.2績效獎金7.3社會保險7.4住房公積金7.5福利待遇8.工作時間及休假8.1工作時間8.2休假制度9.違約責任及處理9.1違約責任9.2處理方式10.合同解除及終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.2爭議解決機構12.合同生效及修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序13.其他約定事項13.1保密條款13.2其他約定事項14.合同附件14.1附件一：考核評分表14.2附件二：勞動合同14.3附件三：社會保險繳納證明第一部分：合同如下：1.考核目的及依據1.1考核目的本合同旨在通過試用期考核，全面評估服務員在職業技能、工作態度、團隊協作、業務知識及績效等方面的表現，以確保服務員符合崗位要求，為公司發展貢獻力量。1.2考核依據本考核依據《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國勞動法》及相關行業規定，結合公司實際情況制定。2.考核范圍及對象2.1考核范圍考核范圍包括服務員在試用期內的工作表現、服務技能、工作態度、團隊協作、業務知識及績效等方面。2.2考核對象考核對象為所有在2024年度進入公司試用期的服務員。3.考核時間及方式3.1考核時間考核時間為試用期結束前一個月內。3.2考核方式考核方式包括現場考核、工作記錄、同事評價及上級評定等。4.考核內容及標準4.1服務技能考核考核服務員的服務技能，包括接待、溝通、解決問題等能力，以實際操作和模擬場景進行評估。4.2工作態度考核考核服務員的工作態度，包括責任心、積極性、團隊精神等，通過日常工作表現、同事評價及上級評定進行評估。4.3團隊協作考核考核服務員在團隊中的協作能力，包括溝通、配合、解決問題等，通過團隊項目、日常工作表現及同事評價進行評估。4.4業務知識考核考核服務員所掌握的業務知識，包括產品知識、服務流程等，通過筆試、口試及實際操作進行評估。4.5績效考核考核服務員在試用期間的工作績效，包括完成工作任務、客戶滿意度等，通過工作記錄、客戶評價及上級評定進行評估。5.考核流程及結果5.1考核流程（1）服務員在考核期間需按照要求完成各項工作任務；（2）各部門負責人對服務員的工作表現進行評估；（3）綜合評估結果，確定服務員是否通過考核。5.2考核結果考核結果分為通過和未通過兩種，通過考核的服務員可繼續留用，未通過考核的服務員將不再聘用。6.試用期及聘用期限6.1試用期試用期最長為3個月，具體時長根據崗位需求及公司實際情況確定。6.2聘用期限試用期通過后，聘用期限為1年，雙方可根據實際情況協商調整。7.薪酬及福利待遇7.1基本工資服務員的基本工資按公司規定執行，根據崗位及工齡確定。7.2績效獎金服務員在試用期內可根據考核結果獲得績效獎金。7.3社會保險服務員入職后，公司按規定為其繳納社會保險。7.4住房公積金服務員入職后，公司按規定為其繳納住房公積金。7.5福利待遇服務員享有國家法定節假日、帶薪年假、病假等福利待遇。8.工作時間及休假8.1工作時間服務員的工作時間按照公司規定的標準工作時間執行，具體安排由部門負責人根據工作需要和員工實際情況進行合理調整。8.2休假制度8.2.1周末及法定節假日休假：服務員享有國家規定的周末及法定節假日休假。8.2.2年假：服務員工作滿一年后，根據工齡享受帶薪年假，具體天數按照國家規定執行。8.2.3事假：服務員因特殊情況需要請假，應提前向部門負責人提出申請，經批準后方可休假。8.2.4病假：服務員因病需休養，應提供相關醫療證明，經批準后方可休假。9.違約責任及處理9.1違約責任9.1.1如果服務員在試用期內嚴重違反公司規章制度，公司有權解除勞動合同。9.1.2如果服務員在試用期內因個人原因提出離職，應提前30天向公司提出書面申請。9.2處理方式9.2.1違約責任的處理，公司將根據具體情況采取相應的措施，包括但不限于警告、解除勞動合同等。9.2.2試用期外的違約責任，公司將依法維護自身權益，包括但不限于要求賠償損失。10.合同解除及終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協商一致，可以解除勞動合同。10.1.2服務員在試用期內不符合錄用條件，公司有權解除勞動合同。10.1.3公司因不可抗力原因導致合同無法繼續履行，可以解除勞動合同。10.2合同終止條件10.2.1服務員完成聘用期限，合同自然終止。10.2.2公司因經營不善等原因需要裁員，可以提前30天通知服務員，合同終止。11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.1.1雙方應友好協商解決爭議。11.1.2如果協商不成，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。11.1.3如果對仲裁裁決不服，可以向人民法院提起訴訟。12.合同生效及修改12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后，本合同即生效。12.2合同修改程序12.2.1合同的任何修改需經雙方協商一致，并以書面形式進行。13.其他約定事項13.1保密條款服務員在任職期間及離職后，應對公司的商業秘密和客戶信息予以保密。13.2其他約定事項13.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。14.合同附件14.1附件一：考核評分表14.2附件二：勞動合同14.3附件三：社會保險繳納證明第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，為甲乙雙方提供中介、咨詢、培訓、評估等服務的獨立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、股東、關聯方及家庭成員。15.2第三方責任15.2.1第三方在本合同項下的責任，限于其提供的具體服務內容，不包括因甲乙雙方自身原因導致的損失。15.2.2第三方在提供服務過程中，應遵守國家法律法規和行業規范，確保服務質量。15.3第三方權利15.3.1第三方有權根據合同約定收取服務費用。15.3.2第三方有權根據合同約定，要求甲乙雙方提供必要的信息和協助。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲乙雙方之間，應明確劃分服務范圍、責任界限和費用承擔。15.4.2第三方與甲乙雙方之間，應簽訂單獨的服務協議，明確各自的權利和義務。16.第三方介入后的額外條款及說明16.1第三方介入的程序16.1.1甲乙雙方協商確定需要第三方介入的事項。16.1.2甲乙雙方共同選擇合適的第三方，并與其簽訂服務協議。16.1.3第三方介入后，甲乙雙方應向其提供必要的信息和協助。16.2第三方介入的費用承擔16.2.1第三方介入的費用，由甲乙雙方根據服務協議約定承擔。16.2.2若第三方介入導致甲乙雙方產生額外費用，由責任方承擔。16.3第三方介入的風險承擔16.3.1第三方介入過程中，若因第三方原因導致甲乙雙方損失，由第三方承擔相應責任。16.3.2若因甲乙雙方原因導致第三方損失，由甲乙雙方各自承擔。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額17.1.1第三方在本合同項下的責任限額，根據服務協議約定執行。17.1.2若第三方責任超過約定限額，超出部分由甲乙雙方共同承擔。17.2責任限額的確定17.2.1第三方責任限額的確定，應考慮服務內容、服務風險及市場行情等因素。17.2.2甲乙雙方可在服務協議中約定第三方責任限額的調整機制。18.第三方介入的合同變更18.1合同變更18.1.1若第三方介入導致合同內容需要變更，甲乙雙方應協商一致，并以書面形式進行變更。18.1.2合同變更后，甲乙雙方應重新簽訂服務協議，明確第三方責任。19.第三方介入的合同解除19.1合同解除19.1.1若第三方介入過程中出現重大違約行為，甲乙雙方有權解除服務協議。19.1.2合同解除后，甲乙雙方應按照服務協議約定處理相關事宜。20.第三方介入的其他事項20.1第三方介入的其他事項，甲乙雙方應在服務協議中予以明確。20.2本條款未盡事宜，甲乙雙方可另行協商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：考核評分表要求：詳細列出考核項目、評分標準、評分人等信息，確保考核的公正性和客觀性。2.附件二：勞動合同要求：包含雙方的基本信息、合同期限、工作內容、薪酬待遇、工作時間、休假制度、違約責任等內容。3.附件三：社會保險繳納證明要求：提供社會保險繳納記錄，證明公司已按規定為服務員繳納社會保險。4.附件四：第三方服務協議要求：明確第三方提供的服務內容、費用、責任范圍、違約責任等。5.附件五：試用期考核結果通知要求：通知服務員考核結果，包括通過與否、考核分數等信息。6.附件六：員工手冊要求：包含公司規章制度、工作流程、員工福利等內容。7.附件七：員工培訓記錄要求：記錄服務員參加的培訓課程、培訓時間、培訓效果等信息。8.附件八：員工考勤記錄要求：記錄服務員的出勤情況、加班情況、請假情況等。9.附件九：員工績效考核記錄要求：記錄服務員的績效考核結果、改進措施等信息。10.附件十：合同變更協議要求：記錄合同變更的具體內容、變更原因、變更日期等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.服務員違約行為及責任認定1.1.2服務員違反公司規章制度，責任認定：根據違規行為的性質和嚴重程度，給予警告、罰款或解除勞動合同等處理。1.1.3服務員在試用期內提出離職，責任認定：根據離職原因，可能需要支付違約金。2.公司違約行為及責任認定2.1.1公司未按時支付服務員工資，責任認定：根據未支付工資的金額和天數，給予賠償或解除勞動合同等處理。2.1.2公司未提供合同約定的福利待遇，責任認定：根據未提供福利待遇的性質和嚴重程度，給予賠償或解除勞動合同等處理。3.第三方違約行為及責任認定3.1.2第三方提供的服務不符合約定標準，責任認定：根據服務不符合標準的原因和程度，要求第三方進行賠償或重新提供服務。全文完。二零二四年度服務員試用期考核及聘用合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或授權代表1.3住所地1.4聯系方式2.考核內容及標準2.1考核項目2.2考核標準2.3考核方式3.試用期期限及薪資待遇3.1試用期期限3.2試用期薪資3.3社會保險及福利待遇4.試用期考核結果及聘用條件4.1考核結果評定4.2聘用條件5.試用期員工權利和義務5.1員工權利5.2員工義務6.試用期考核不合格的處理6.1考核不合格的原因6.2處理措施7.試用期結束后的聘用及轉正7.1聘用及轉正條件7.2轉正程序8.合同解除及終止8.1合同解除的條件8.2合同終止的條件8.3解除或終止合同的通知及程序9.違約責任9.1違約行為9.2違約責任承擔10.保密條款10.1保密內容10.2保密義務10.3違反保密義務的處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構12.其他約定事項12.1合同附件12.2合同生效日期12.3合同變更及解除12.4合同未盡事宜的處理13.合同份數及保管13.1合同份數13.2合同保管14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：_________餐廳乙方：_________服務員1.2法定代表人或授權代表甲方：_________（法定代表人姓名）乙方：_________（授權代表姓名）1.3住所地甲方：_________市_________區_________路_________號乙方：_________市_________區_________路_________號1.4聯系方式甲方：電話：_________；郵箱：_________乙方：電話：_________；郵箱：_________2.考核內容及標準2.1考核項目2.1.1服務態度2.1.2服務技能2.1.3工作效率2.1.4團隊協作2.1.5遵守規章制度2.2考核標準2.2.1服務態度：微笑服務，禮貌待人，耐心解答顧客疑問。2.2.2服務技能：熟悉餐廳業務流程，掌握基本的服務技巧。2.2.3工作效率：按時完成任務，提高工作效率。2.2.4團隊協作：與同事保持良好溝通，共同完成工作任務。2.2.5遵守規章制度：遵守餐廳各項規章制度，維護餐廳形象。2.3考核方式2.3.1日常考核：由主管對乙方日常工作表現進行考核。2.3.2月度考核：由人力資源部對乙方月度工作表現進行考核。2.3.3試用期考核：在試用期結束時，由人力資源部對乙方進行全面考核。3.試用期期限及薪資待遇3.1試用期期限乙方試用期期限為三個月。3.2試用期薪資乙方試用期薪資為人民幣_________元/月。3.3社會保險及福利待遇乙方在試用期內享有社會保險及福利待遇，具體標準參照甲方相關規定執行。4.試用期考核結果及聘用條件4.1考核結果評定4.1.1考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。4.1.2優秀：各項考核指標均達到或超過標準要求。4.1.3良好：大部分考核指標達到標準要求，部分指標有待提高。4.1.4合格：基本達到考核標準，部分指標存在不足。4.1.5不合格：未達到考核標準。4.2聘用條件4.2.1試用期考核結果為合格或優秀的乙方，經甲方同意，可轉為正式員工。4.2.2乙方需在試用期內完成甲方安排的培訓任務。5.試用期員工權利和義務5.1員工權利5.1.1享有甲方規定的各項權利。5.1.2參加甲方組織的各類培訓活動。5.1.3對甲方的工作提出意見和建議。5.2員工義務5.2.1遵守甲方規章制度，服從管理。5.2.2完成甲方安排的工作任務。5.2.3維護甲方形象，不得損害甲方利益。6.試用期考核不合格的處理6.1考核不合格的原因6.1.1服務態度不佳6.1.2服務技能不足6.1.3工作效率低下6.1.4團隊協作不力6.1.5違反規章制度6.2處理措施6.2.1甲方有權解除與乙方簽訂的試用期合同。6.2.2甲方應向乙方說明解除合同的原因，并按照相關法律法規支付經濟補償。7.試用期結束后的聘用及轉正7.1聘用及轉正條件7.1.1試用期考核結果為合格或優秀的乙方，經甲方同意，可轉為正式員工。7.1.2乙方需在試用期內完成甲方安排的培訓任務。7.2轉正程序7.2.1乙方在試用期結束后，由人力資源部對乙方進行綜合評估。7.2.2人力資源部根據評估結果，向甲方提出轉正建議。7.2.3甲方同意轉正建議后，與乙方簽訂正式勞動合同。8.合同解除及終止8.1合同解除的條件8.1.1甲方單方面解除合同的條件：a)乙方嚴重違反甲方規章制度，損害甲方利益；b)乙方工作能力不足，經培訓仍無法勝任工作；c)乙方因個人原因無法繼續履行合同；d)國家法律法規或政策變動導致合同無法繼續履行。8.2合同終止的條件8.2.1合同期滿，雙方無續簽意愿；8.2.2乙方因退休、病退等原因無法繼續工作；8.2.3甲方因經營需要或法律法規變動等原因終止合同。8.3解除或終止合同的通知及程序8.3.1甲方解除或終止合同時，應提前_________天以書面形式通知乙方；8.3.2乙方解除或終止合同時，應提前_________天以書面形式通知甲方；8.3.3雙方應按照國家相關法律法規和合同約定履行合同解除或終止的相關手續。9.違約責任9.1違約行為9.1.1甲方違約行為：a)未按時支付乙方工資；b)未按約定提供社會保險及福利待遇；c)未履行合同約定的其他義務。9.2違約責任承擔9.2.1甲方違約，應承擔相應的法律責任，向乙方支付違約金；9.2.2乙方違約，應承擔相應的法律責任，賠償甲方因此遭受的損失。10.保密條款10.1保密內容10.1.1甲方商業秘密；10.1.2乙方在工作中知悉的甲方客戶信息；10.1.3甲方內部管理制度、財務狀況等。10.2保密義務10.2.1雙方應對保密內容嚴格保密，不得向任何第三方泄露；10.2.2保密義務在合同終止后仍有效。10.3違反保密義務的處理10.3.1任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任；10.3.2甲方有權要求違約方賠償因此遭受的損失。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協商解決合同爭議；11.1.2協商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構11.2.1雙方可約定選擇仲裁機構解決合同爭議。12.其他約定事項12.1合同附件12.1.1本合同附件包括但不限于：a)乙方入職登記表；b)乙方試用期滿考核表；c)乙方勞動合同。12.2合同生效日期12.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.3合同變更及解除12.3.1合同變更需經雙方協商一致，并以書面形式確認；12.3.2合同解除按照第八條的規定執行。12.4合同未盡事宜的處理12.4.1合同未盡事宜，由雙方協商解決；12.4.2協商不成，可參照國家相關法律法規處理。13.合同份數及保管13.1本合同一式_________份，甲乙雙方各執_________份。13.2合同保管13.2.1雙方應妥善保管合同文本；13.2.2合同文本遺失，由雙方共同承擔相應責任。14.合同簽署14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2簽署地點14.2.1本合同簽署地點為_________市_________區_________路_________號。14.3簽署人簽字蓋章14.3.1甲方（蓋章）：_________14.3.2乙方（簽字）：_________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方以外的，為合同履行提供相關服務或協助的獨立第三方機構或個人。15.2范圍a)人力資源招聘服務；b)培訓服務；c)評估服務；d)法律咨詢；e)其他甲方和乙方認為需要第三方介入的服務或協助。16.第三方介入的引入程序16.1引入條件甲方和乙方在認為需要第三方介入時，應協商一致，明確第三方介入的具體需求和條件。16.2引入程序16.2.1甲方和乙方共同確定第三方介入的必要性；16.2.2甲方和乙方共同選擇合適的第三方；16.2.3甲方和乙方與第三方簽訂服務協議，明確服務內容、費用、責任等。17.第三方的責任與權利17.1責任17.1.1第三方應按照服務協議的約定，履行相應的服務義務；17.1.2第三方在履行服務過程中，應遵守國家法律法規，不得損害甲方和乙方的合法權益；17.1.3第三方因自身原因導致服務不符合約定，應承擔相應的違約責任。17.2權利17.2.1第三方有權根據服務協議收取相應的服務費用；17.2.2第三方有權要求甲方和乙方提供必要的配合和協助；17.2.3第三方有權在服務過程中提出合理化建議。18.第三方的責任限額18.1責任限額的設定第三方因自身原因導致服務不符合約定，給甲方或乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。具體責任限額由甲方和乙方在服務協議中約定。18.2責任限額的執行18.2.1第三方在履行服務過程中，如發生違約行為，應按照服務協議約定的責任限額承擔賠償責任；18.2.2甲方和乙方在第三方違約時，應向第三方主張權利，超出責任限額的部分，由甲方和乙方自行協商解決。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關系第三方與甲方之間的關系，由服務協議約定，甲方應確保第三方按照服務協議的約定履行服務義務。19.2第三方與乙方的關系第三方與乙方之間的關系，由服務協議約定，乙方應確保第三方按照服務協議的約定履行服務義務。19.3第三方與其他各方的責任劃分19.3.1第三方因自身原因導致服務不符合約定，給甲方或乙方造成損失的，由第三方承擔相應責任；19.3.2甲方和乙方因第三方服務問題產生爭議，應協商解決，協商不成，可按照本合同第11條的規定處理。20.第三方介入的終止20.1終止條件a)服務協議約定的服務期限屆滿；b)第三方無法繼續履行服務義務；c)甲方和乙方協商一致。20.2終止程序20.2.1甲方和乙方應提前_________天以書