20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度老舊小區改造工程售后服務承諾書本合同目錄一覽1.工程概況1.1項目名稱1.2項目地點1.3項目規模1.4改造內容2.售后服務范圍2.1服務項目2.2服務期限2.3服務方式3.服務內容3.1設備維護3.2故障排除3.3保養與維修3.4技術咨詢4.服務質量要求4.1設備運行正常4.2服務響應及時4.3故障解決滿意5.服務費用及支付方式5.1服務費用標準5.2費用支付方式5.3費用結算期限6.服務期限及終止6.1服務期限6.2服務終止條件6.3服務終止程序7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3違約責任8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除條件11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止程序11.3合同終止后的處理12.合同附件12.1附件一：服務內容明細12.2附件二：服務費用明細12.3附件三：其他相關文件13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署日期13.3簽署地點14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.工程概況1.1項目名稱：二零二四年度老舊小區改造工程1.2項目地點：市區小區1.3項目規模：總面積約為平方米，涉及棟樓，戶居民1.4改造內容：包括供水、供電、供氣、排水、供熱、外墻保溫、樓頂防水、電梯更新、公共區域維修等2.售后服務范圍2.1服務項目：設備維護、故障排除、保養與維修、技術咨詢2.2服務期限：自工程驗收合格之日起，為期三年2.3服務方式：現場服務、遠程協助、電話咨詢3.服務內容3.1設備維護：定期對改造后的設備進行巡檢，確保設備正常運行3.2故障排除：接到故障報告后，及時響應，盡快排除故障3.3保養與維修：對設備進行定期保養，確保設備性能穩定，對損壞的部件進行維修或更換3.4技術咨詢：為業主提供設備使用、維護方面的技術咨詢4.服務質量要求4.1設備運行正常：改造后的設備運行穩定，無故障發生4.2服務響應及時：接到故障報告后，2小時內響應，24小時內到達現場5.服務費用及支付方式5.1服務費用標準：根據實際服務內容和次數，按實際發生費用計算5.2費用支付方式：業主在接到服務通知后，按照實際發生費用支付5.3費用結算期限：每季度結算一次，業主在收到結算單后15日內支付6.服務期限及終止6.1服務期限：自工程驗收合格之日起，為期三年6.2服務終止條件：合同到期、業主提出終止、因不可抗力導致合同無法履行6.3服務終止程序：合同到期前一個月，雙方協商確定終止事宜；業主提出終止，需提前一個月書面通知；因不可抗力導致合同無法履行，雙方協商解決7.保密條款7.1保密內容：本合同涉及的商業秘密、技術秘密、業主個人信息等7.2保密期限：自合同簽訂之日起，至合同終止后三年7.3違約責任：任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任8.違約責任8.1違約情形：任何一方未按合同約定履行服務義務、未按時支付費用、泄露保密信息等8.2違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔法律責任8.3違約賠償：違約金為實際損失的一倍，最高不超過合同總金額的10%9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應友好協商解決爭議，協商不成的，提交市區人民法院訴訟解決9.2爭議解決機構：市區人民法院9.3爭議解決程序：按照《中華人民共和國民事訴訟法》及相關法律法規進行10.合同生效及變更10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效10.2合同變更程序：任何一方要求變更合同內容，應書面提出，經雙方協商一致后，簽訂補充協議10.3合同解除條件：合同生效后，任何一方不得擅自解除合同，但下列情況除外：1.因不可抗力導致合同無法履行2.雙方協商一致解除合同3.一方違約，另一方依法解除合同11.合同解除及終止11.1合同解除條件：如遇上述第10.3條所述的解除條件，任何一方有權解除合同11.2合同終止程序：合同解除后，雙方應立即停止履行合同約定的義務，并按照合同約定處理善后事宜11.3合同終止后的處理：合同終止后，雙方應相互結算，并按照法律法規和合同約定處理剩余款項和未履行完畢的義務12.合同附件12.1附件一：服務內容明細12.2附件二：服務費用明細12.3附件三：其他相關文件13.合同簽署13.1簽署主體：甲方（服務提供方）和乙方（服務接受方）13.2簽署日期：二零二四年月日13.3簽署地點：市區小區14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年14.4本合同如有未盡事宜或與國家法律法規相抵觸之處，以國家法律法規為準，并予以調整14.5本合同自簽訂之日起，甲乙雙方應嚴格遵守，如有違反，應承擔相應的法律責任第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或解決合同履行過程中產生的爭議而介入的任何自然人、法人或其他組織。1.2介入目的：第三方介入的目的是為了協助甲乙雙方更好地履行合同義務，解決合同履行過程中的爭議，提高服務質量和效率。2.第三方介入的條款及說明1.中介方：由甲乙雙方共同認可的具有專業資質的中介機構進行協調和調解。2.仲裁機構：由甲乙雙方共同選擇或根據合同約定，提交仲裁機構進行仲裁。3.法院：在協商和仲裁均無法解決爭議的情況下，提交法院進行訴訟。3.甲乙雙方責任3.1甲方責任：1.提供必要的資料和信息，確保第三方介入的順利進行。2.配合第三方的工作，提供必要的協助和便利。3.按照合同約定支付第三方介入產生的費用。3.2乙方責任：1.同甲方一樣，提供必要的資料和信息，確保第三方介入的順利進行。2.配合第三方的工作，提供必要的協助和便利。3.按照合同約定支付第三方介入產生的費用。4.第三方責任4.1責任限額：第三方介入的責任限額為甲乙雙方約定的總金額的10%，超出部分由甲乙雙方各自承擔。4.2責任范圍：第三方介入的責任范圍限于協助甲乙雙方履行合同義務和解決爭議，不包括對合同履行的直接責任。4.3責任承擔：第三方在履行職責過程中，如因自身原因導致甲乙雙方遭受損失，應按照約定的責任限額承擔相應的賠償責任。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關系：第三方與甲方之間不存在直接的法律關系，甲方對第三方的行為不承擔責任。5.2第三方與乙方的關系：第三方與乙方之間不存在直接的法律關系，乙方對第三方的行為不承擔責任。5.3第三方與甲乙雙方的關系：第三方作為介入方，與甲乙雙方存在間接的法律關系，甲乙雙方應共同對第三方的工作承擔責任。6.第三方介入的程序6.1介入申請：甲乙雙方在協商無法解決爭議時，可向第三方提出介入申請。6.2介入受理：第三方在收到介入申請后，應在5個工作日內決定是否受理。6.3介入調查：第三方在受理介入申請后，應對爭議進行必要的調查。6.4介入調解/仲裁/訴訟：第三方根據爭議的性質和甲乙雙方的要求，選擇適當的調解、仲裁或訴訟方式解決爭議。7.第三方介入的費用7.1費用承擔：第三方介入的費用由甲乙雙方按照約定的比例承擔。7.2費用結算：第三方介入的費用在爭議解決后，由甲乙雙方按照約定的方式結算。8.第三方介入的保密8.1保密義務：第三方在介入過程中，對甲乙雙方提供的資料和信息負有保密義務。8.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內容明細要求：詳細列出所有售后服務項目，包括設備維護、故障排除、保養與維修、技術咨詢的具體內容和標準。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方在售后服務方面的具體權利和義務。2.附件二：服務費用明細要求：詳細列出各項服務項目的收費標準，包括但不限于設備維護、故障排除、保養與維修、技術咨詢的費用。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方在費用支付方面的具體標準。3.附件三：工程驗收報告要求：由第三方驗收機構出具的工程驗收報告，證明工程已按約定完成并符合驗收標準。說明：本附件作為合同附件，用于證明工程驗收的合法性和有效性。4.附件四：服務協議要求：詳細列出雙方在售后服務方面的具體協議內容，包括服務期限、服務方式、服務質量要求等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方在售后服務方面的具體權利和義務。5.附件五：保密協議要求：雙方簽訂的保密協議，明確保密內容、保密期限和違約責任。說明：本附件作為合同附件，用于保護雙方的商業秘密和隱私。6.附件六：爭議解決協議要求：詳細列出雙方在發生爭議時的解決方式，包括協商、調解、仲裁或訴訟等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方在爭議解決方面的具體程序和規則。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按約定時間提供服務或維修；未按約定標準提供服務或維修；提供虛假或誤導性信息；未按時支付費用；泄露保密信息。1.2乙方違約行為：未按時支付費用；未按約定提供設備或材料；提供的設備或材料不符合約定標準；未按時提供工程驗收報告；未按時完成工程。2.責任認定標準：2.1甲方違約責任：甲方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔法律責任。違約金為實際損失的一倍，最高不超過合同總金額的10%。2.2乙方違約責任：乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔法律責任。違約金為實際損失的一倍，最高不超過合同總金額的10%。3.示例說明：3.1甲方未按時提供服務，導致乙方遭受損失，甲方應支付違約金，并賠償乙方因延遲服務而遭受的損失。3.2乙方提供的設備不符合約定標準，導致甲方遭受損失，乙方應支付違約金，并賠償甲方因設備問題而遭受的損失。全文完。二零二四年度老舊小區改造工程售后服務承諾書2合同編號_________一、合同主體1.1甲方：1.2乙方：1.3其他相關方：二、合同前言2.1背景：為提高老舊小區居住環境，改善居民生活質量，甲方決定對老舊小區進行改造工程。為確保改造工程完成后，小區設施設備正常運行，乙方愿意提供售后服務。2.2目的：本承諾書旨在明確甲方、乙方及其他相關方在老舊小區改造工程售后服務中的權利與義務，確保售后服務質量，保障居民利益。三、定義與解釋3.1專業屬于：本合同中，“專業屬于”指乙方在老舊小區改造工程中負責的設施設備維修、保養、更換等服務。3.2關鍵詞解釋：（1）老舊小區：指建設年代較早，設施設備老化，居住環境較差的小區。（2）改造工程：指對老舊小區進行基礎設施、公共設施、居住環境等方面的改造。（3）售后服務：指在改造工程完成后，乙方對小區設施設備進行維修、保養、更換等服務。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）甲方有權要求乙方按照本承諾書規定提供售后服務。（2）甲方有權監督乙方履行售后服務義務，確保服務質量。（3）甲方應配合乙方進行設施設備維修、保養、更換等工作。4.2乙方的權利和義務：（1）乙方應按照本承諾書規定，對老舊小區改造工程中的設施設備提供售后服務。（2）乙方應保證售后服務質量，確保設施設備正常運行。（3）乙方應按時完成維修、保養、更換等工作，確保居民生活不受影響。五、履行條款5.1合同履行時間：本承諾書自雙方簽字之日起生效，至老舊小區改造工程完成后三年止。5.2合同履行地點：老舊小區改造工程范圍內的所有設施設備。5.3合同履行方式：乙方負責對老舊小區改造工程中的設施設備進行定期檢查、維修、保養和更換，確保設施設備正常運行。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本承諾書經甲方、乙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本承諾書履行期滿；（2）甲方、乙方協商一致解除本承諾書；（3）因不可抗力導致本承諾書無法履行。6.3終止程序：（1）甲方、乙方協商一致解除本承諾書，應書面通知對方；（2）終止本承諾書后，雙方應按照約定辦理相關手續。6.4終止后果：（1）本承諾書終止后，乙方應將老舊小區改造工程中的設施設備狀況向甲方進行移交；（2）本承諾書終止后，雙方應按照約定履行各自的權利和義務。七、費用與支付7.1費用構成：（1）設施設備維修、保養、更換等服務的直接成本；（2）乙方派遣專業技術人員的人工成本；（3）乙方所需的原材料、配件等成本；（4）乙方為保障服務質量而進行的培訓和考核費用；（5）因甲方原因導致的額外服務費用。7.2支付方式：（1）甲方應在合同簽訂后五個工作日內支付乙方預付款，預付款金額為總服務費用的一定比例；（2）乙方完成每個服務項目后，甲方應在五個工作日內支付相應的服務費用；（3）對于年度內的長期服務，甲方可按季度或年度支付服務費用。7.3支付時間：（1）預付款應在合同簽訂后五個工作日內支付；（2）每個服務項目的費用應在服務完成后五個工作日內支付；（3）年度或季度服務費用應在每個周期結束后五個工作日內支付。7.4支付條款：（1）甲方支付的費用應通過銀行轉賬或支票形式進行；（2）乙方應在收到甲方支付的費用后五個工作日內提供相應的服務；（3）如甲方未按時支付費用，乙方有權暫停或終止服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金。八、違約責任8.1甲方違約：（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付每日萬分之五的違約金；（2）甲方未能配合乙方進行設施設備維修、保養、更換等工作的，乙方有權要求甲方支付相應費用。8.2乙方違約：（1）乙方未能按照本承諾書規定提供服務的，應向甲方支付每日萬分之五的違約金；（2）乙方因自身原因導致服務質量的，應向甲方支付賠償金，賠償金額根據實際情況確定。8.3賠償金額和方式：（1）違約金和賠償金的計算方式應參照本承諾書相關條款；（2）違約金和賠償金應以人民幣支付，支付方式為銀行轉賬。九、保密條款9.1保密內容：本承諾書中的商業秘密、技術秘密、客戶信息等均為保密內容。9.2保密期限：本承諾書中的保密期限為自合同簽訂之日起五年。9.3保密履行方式：（1）甲方、乙方應采取合理措施保護保密內容；（2）未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本承諾書所指的不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等不可預見、不可避免、無法克服的因素導致的無法履行本承諾書的情況。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰爭、罷工、騷亂等社會異常事件；（3）政府行為，如政策、法規的變更等。10.3不可抗力發生時的責任和義務：（1）發生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方；（2）因不可抗力導致本承諾書無法履行時，雙方均不承擔違約責任；（3）雙方應協商解決因不可抗力導致的損失。10.4不可抗力實例：（1）地震導致乙方無法進行服務；（2）政策變更導致甲方無法支付費用。十一、爭議解決11.1協商解決：雙方應友好協商解決本承諾書執行過程中產生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟：（1）調解：向雙方共同認可的調解機構申請調解；（2）仲裁：向雙方共同認可的仲裁機構申請仲裁；（3）訴訟：依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉讓12.1轉讓規定：本承諾書未經對方書面同意，不得轉讓。12.2不得轉讓的情形：（1）乙方因自身原因無法繼續履行本承諾書；（2）甲方、乙方因合并、分立、破產等原因導致合同主體變更。十三、權利的保留13.1權力保留：（1）本承諾書簽訂后，雙方均保留對合同內容的解釋權；（2）未經對方同意，任何一方不得擅自修改、轉讓本承諾書。13.2特殊權力保留：（1）甲方保留對乙方服務質量的監督權；（2）乙方保留對甲方支付行為的查詢權。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）本承諾書的修改和補充應經雙方協商一致；（2）修改和補充的內容應以書面形式確定。14.2修改和補充效力：（1）經雙方簽署的修改和補充協議與本承諾書具有同等法律效力；（2）修改和補充的內容自簽署之日起生效。十五、協助與配合15.1相互協作事項：（1）甲方應協助乙方完成服務所需的條件；（2）乙方應按照甲方的要求提供相關資料。15.2協作與配合方式：（1）雙方應通過書面或口頭形式進行溝通；（2）雙方應按照約定的時間、地點進行協作與配合。十六、其他條款16.1法律適用：本承諾書適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本承諾書構成雙方之間關于老舊小區改造工程售后服務的完整協議，任何其他口頭或書面協議均無效。16.3增減條款：本承諾書的增減條款應經雙方協商一致，并以書面形式確定。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.老舊小區改造工程售后服務方案2.乙方服務人員資質證明3.甲方支付憑證4.不可抗力事件證明文件5.爭議解決相關文件6.修改和補充協議7.協作與配合記錄8.合同履行過程中的其他相關文件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付費用：甲方未在規定時間內支付費用，經催告后仍未支付。未配合乙方服務：甲方未能提供必要的條件或資料，導致乙方無法提供服務。2.乙方違約行為及認定：服務質量不符合要求：乙方提供的服務不符合合同約定的質量標準。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。2.違約金：指當事人一方違約時，根據法律規定或合同約定向對方支付的一定金額的金錢。3.賠償金：指當事人一方違約給對方造成損失時，根據法律規定或合同約定應支付的一定金額的金錢。4.合同主體：指合同的當事人，包括甲方和乙方。5.保密條款：指合同中關于保密內容、保密期限和保密履行方式的規定。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：乙方應及時催告甲方支付，如甲方仍不支付，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付違約金。2.問題：乙方未按時提供服務。解決辦法：甲方應及時催告乙方，如乙方仍不按時提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金，并可根據情況選擇其他解決方式。3.問題：服務質量不符合要求。解決辦法：甲方應及時通知乙方，要求乙方采取措施改進服務質量，如乙方未在合理期限內改進，甲方有權要求乙方支付賠償金。4.問題：發生不可抗力事件。解決辦法：雙方應及時溝通，根據不可抗力事件的影響程度，協商解決合同履行問題。5.問題：合同履行過程中的溝通不暢。解決辦法：雙方應加強溝通，定期召開會議，確保信息暢通，及時解決問題。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規劃第三方的責權利等相關條款1