餐飲行業外賣配送服務合同協議合同編號：__________甲方（餐飲企業）：名稱：____________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（配送服務方）：名稱：____________________地址：____________________聯系方式：________________一、合同主體1.甲方（餐飲企業）信息甲方為依法在[甲方注冊地]注冊成立的餐飲企業，具有合法的經營資質和相關許可證件，能夠提供符合國家食品安全標準的餐飲產品。甲方的營業執照注冊號為：____________________甲方的稅務登記證號為：____________________2.乙方（配送服務方）信息乙方為依法在[乙方注冊地]注冊成立的配送服務企業，具有合法的經營資質和相關許可證件，能夠提供專業的外賣配送服務。乙方的營業執照注冊號為：____________________乙方的道路運輸經營許可證號為：____________________二、服務內容與要求1.配送服務范圍乙方負責在[具體配送區域]范圍內為甲方提供外賣配送服務，保證甲方的餐飲產品能夠及時、準確地送達客戶手中。配送區域的具體范圍以甲方指定的區域為準，如有變更，甲方應提前通知乙方。2.配送服務時間乙方的配送服務時間為每天[具體服務時間]，如遇特殊情況需要調整服務時間，乙方應提前通知甲方并經甲方同意。在配送服務時間內，乙方應保證有足夠的配送人員和車輛，以滿足甲方的配送需求。3.配送服務標準乙方應按照甲方的要求和相關行業標準，保證配送過程中的食品包裝完好、溫度適宜、無灑漏等情況。乙方的配送人員應具備良好的服務態度和專業素養，遵守交通規則，保證配送過程的安全。三、配送費用及結算方式1.配送費用計算標準配送費用按照每單[具體金額]計算，如遇特殊情況（如遠距離配送、惡劣天氣等），雙方可協商調整配送費用。配送費用的計算方式以甲方系統記錄的訂單信息為準。2.結算周期與方式雙方的結算周期為[具體結算周期]，乙方應在每個結算周期結束后的[具體時間]內，向甲方提供該結算周期內的配送費用明細。甲方應在收到乙方的配送費用明細后的[具體時間]內進行核對，如無異議，應在[具體時間]內將配送費用支付至乙方指定的銀行賬戶。付款方式為：[具體付款方式，如銀行轉賬、電子支付等]3.發票開具乙方應在收到甲方支付的配送費用后的[具體時間]內，向甲方開具合法有效的增值稅發票。發票的內容應與實際配送服務內容相符，發票金額應與甲方實際支付的配送費用金額一致。四、雙方的權利與義務1.甲方的權利與義務甲方有權要求乙方按照本合同的約定提供外賣配送服務，并對乙方的服務質量進行監督和檢查。甲方應按照本合同的約定及時向乙方支付配送費用。甲方應向乙方提供準確的訂單信息，包括客戶姓名、聯系方式、配送地址、訂單內容等。甲方應保證所提供的餐飲產品符合國家食品安全標準，并對食品質量負責。2.乙方的權利與義務乙方有權按照本合同的約定收取配送費用。乙方應按照本合同的約定及甲方的要求，按時、按量、保質完成外賣配送服務。乙方應妥善保管甲方提供的訂單信息，不得泄露給第三方。乙方應定期對配送人員進行培訓，提高配送人員的服務質量和專業素養。乙方應負責配送車輛的日常維護和管理，保證車輛的安全功能和正常運行。五、食品安全與質量1.食品安全責任劃分甲方應保證所提供的餐飲產品符合國家食品安全標準，如因甲方提供的餐飲產品存在質量問題導致客戶投訴或發生食品安全，甲方應承擔相應的法律責任。乙方在配送過程中應保證食品的包裝完好、溫度適宜，如因乙方在配送過程中操作不當導致食品質量問題，乙方應承擔相應的法律責任。2.食品質量保障措施甲方應建立完善的食品安全管理制度，加強對原材料采購、加工制作、儲存運輸等環節的質量控制，保證餐飲產品的質量安全。乙方應配備符合食品配送要求的冷藏、冷凍設備和運輸工具，保證食品在配送過程中的溫度和質量符合要求。雙方應建立食品安全應急預案，如發生食品安全，應及時采取措施進行處理，降低損失。六、配送設備與工具1.配送設備的提供與維護乙方應自行配備滿足配送需求的車輛、保溫箱等設備，并保證設備的功能良好、安全可靠。乙方應定期對配送設備進行維護和保養，保證設備的正常運行。如因設備故障導致配送延誤或食品質量問題，乙方應承擔相應的責任。2.工具的使用與管理乙方應合理使用甲方提供的訂單打印設備、包裝材料等工具，并妥善保管，不得損壞或丟失。如因乙方原因導致甲方提供的工具損壞或丟失，乙方應照價賠償。七、訂單管理1.訂單接收與處理甲方應通過系統將訂單信息及時發送給乙方，乙方應在收到訂單信息后的[具體時間]內確認接單。如乙方因特殊原因無法接單，應在[具體時間]內通知甲方，甲方有權另行安排配送服務。2.訂單變更與取消如客戶要求變更訂單內容或取消訂單，甲方應及時通知乙方。乙方應根據甲方的通知進行相應的處理。如因訂單變更或取消導致乙方產生額外的費用，雙方應根據實際情況協商解決。八、配送過程中的問題處理1.配送延誤處理如因乙方原因導致配送延誤，乙方應及時通知甲方和客戶，并采取措施盡快送達。如配送延誤超過[具體時間]，乙方應按照本合同的約定向甲方支付違約金。2.食品損壞或丟失處理如在配送過程中發生食品損壞或丟失的情況，乙方應及時通知甲方和客戶，并按照食品的實際價值進行賠償。如因不可抗力等原因導致食品損壞或丟失，雙方應根據相關法律法規的規定進行處理。3.客戶投訴處理如客戶對配送服務提出投訴，乙方應及時進行調查和處理，并將處理結果反饋給甲方和客戶。如因乙方的服務質量問題導致客戶投訴，乙方應按照本合同的約定向甲方支付違約金，并采取措施改進服務質量。九、保險與賠償1.保險責任與范圍乙方應為其配送人員和配送車輛購買足額的商業保險，包括但不限于交通責任險、貨物運輸險等。保險范圍應包括乙方在配送過程中可能發生的人員傷亡、車輛損壞、食品損失等情況。2.賠償責任與方式如因乙方的原因導致甲方或第三方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償方式包括但不限于現金賠償、恢復原狀、更換同等價值的物品等。雙方應根據實際情況協商確定具體的賠償方式。十、保密條款1.保密信息的范圍本合同履行過程中，雙方可能會接觸到對方的商業秘密、客戶信息等保密信息。保密信息的范圍包括但不限于雙方的商業計劃、營銷策略、客戶名單、訂單信息、財務數據等。2.保密義務的履行雙方應嚴格遵守保密義務，不得向任何第三方泄露對方的保密信息。雙方應采取必要的措施，保證保密信息的安全。如因一方違反保密義務導致對方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任。十一、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序本合同的任何變更或補充須經雙方書面協商一致，并簽署相關的變更或補充協議。如因法律法規的變更或其他不可抗力因素導致本合同的部分條款無法履行，雙方應協商調整相關條款。2.合同解除的情形與處理如一方違反本合同的約定，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。如因不可抗力等原因導致本合同無法履行，雙方應協商解除本合同，并按照相關法律法規的規定處理善后事宜。十二、違約責任1.甲方的違約責任如甲方未按照本合同的約定及時向乙方支付配送費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。如甲方提供的訂單信息不準確或不完整，導致乙方無法正常完成配送服務，甲方應承擔相應的責任。2.乙方的違約責任如乙方未按照本合同的約定提供外賣配送服務，應按照本合同的約定向甲方支付違約金，并承擔因此給甲方造成的損失。如乙方違反保密義務，泄露甲方的保密信息，應按照本合同的約定向甲方支付違約金，并承擔因此給甲方造成的損失。十三、爭議解決1.爭議解決方式本合同的履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.訴訟管轄地本合同的訴訟管轄地為[具體管轄地]人民法院。十四、其他條款1.通知與送達本合同項下的任何通知、要求或其他通訊應以書面形式作出，并通過專人送達、掛號信郵寄、快遞服務或郵件的方式發送至對方的以下地址：甲方的通訊地址：____________________聯系人：____________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方的通訊地址：____________________聯系人：____________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________2.合同的生效與期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]。本合同期滿后，如雙方無異議，則本合同自動延續[具體延續期限]。3.合同的份數與保存本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份