甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024杭州市西湖區物業管理服務合同本合同目錄一覽第一條物業管理服務的范圍與內容1.1物業管理服務的范圍1.2物業管理服務的內容第二條物業管理服務的時間與地點2.1物業管理服務的時間2.2物業管理服務的地點第三條物業管理服務方的責任與義務3.1物業管理服務方的責任3.2物業管理服務方的義務第四條業主的義務與責任4.1業主的義務4.2業主的責任第五條物業管理服務費用的支付5.1物業管理服務費用的計算5.2物業管理服務費用的支付方式第六條物業管理服務方的權利與利益6.1物業管理服務方的權利6.2物業管理服務方的利益第七條業主的權利與利益7.1業主的權利7.2業主的利益第八條合同的變更與解除8.1合同的變更8.2合同的解除第九條合同爭議的解決9.1爭議的解決方式9.2爭議解決的時間限制第十條違約責任10.1雙方的違約責任10.2違約責任的賠償方式第十一條合同的生效、終止與續簽11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件11.3合同的續簽程序第十二條保密條款12.1雙方的保密義務12.2保密信息的范圍與期限第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附加條款的效力第一部分：合同如下：第一條物業管理服務的范圍與內容1.1物業管理服務的范圍1.1.1物業設施的日常維護和管理1.1.2物業環境的清潔和綠化1.1.3物業公共區域的維修和保養1.1.4物業公共設施的安全檢查和維護1.1.5提供物業服務咨詢和協調解決物業相關問題1.2物業管理服務的內容1.2.1物業設施的日常使用和維護，包括但不限于電梯、供水、供電、供暖等設施1.2.2物業環境的清潔和綠化工作，包括但不限于公共區域的掃雪、割草、植樹、澆水等1.2.3物業公共區域的維修和保養，包括但不限于樓道、樓梯、公共衛生間、公共陽臺等1.2.4物業公共設施的安全檢查和維護，包括但不限于消防設施、體育設施、停車設施等1.2.5提供物業服務咨詢和協調解決物業相關問題，包括但不限于物業費用的收取、業主投訴的處理等第二條物業管理服務的時間與地點2.1物業管理服務的時間2.1.1物業管理服務的起始時間為合同簽訂之日起2.1.2物業管理服務的結束時間為合同到期之日2.1.3物業管理服務應全天候提供，每周不少于7天，每天24小時2.2物業管理服務的地點2.2.1物業管理服務的地點為杭州市西湖區合同約定的物業地址2.2.2物業管理服務應覆蓋整個物業區域，包括所有公共區域和設施第三條物業管理服務方的責任與義務3.1物業管理服務方的責任3.1.1按照合同約定提供物業管理服務，確保服務質量符合國家相關標準和行業規定3.1.2負責物業設施的日常維護和管理，確保設施的正常運行和使用3.1.3負責物業環境的清潔和綠化工作，保持環境整潔和綠化植物的生長狀況3.1.4負責物業公共區域的維修和保養，確保公共區域的安全和整潔3.1.5負責物業公共設施的安全檢查和維護，確保設施的安全和使用3.1.6負責提供物業服務咨詢和協調解決物業相關問題，及時響應業主的需求和投訴3.2物業管理服務方的義務3.2.1遵守國家法律法規和行業規定，合法經營，合規服務3.2.2按照合同約定履行各項服務職責，保證服務質量和服務態度3.2.3尊重和保護業主的合法權益，不侵犯業主的隱私和權益3.2.4維護物業區域的安全和秩序，預防和解決安全隱患和糾紛3.2.5接受業主的監督和評價，及時改進和提升服務質量第四條業主的義務與責任4.1業主的義務4.1.1遵守國家法律法規和行業規定，合法使用物業，合規行為4.1.2按照合同約定支付物業管理服務費用，timelysettlementofmanagementservicefees4.1.3愛護和保護物業設施和環境，不損害公共利益和他人權益4.1.4配合和支持物業管理服務方的各項工作，遵守物業管理規定和制度4.2業主的責任4.2.1業主對其家庭成員和訪客的行為負責，確保不違反法律法規和合同約定4.2.2業主應按照合同約定使用物業設施和公共區域，不得擅自改變用途4.2.3業主應按照合同約定承擔物業共用部位和設施的維修責任4.2.4業主應按照合同約定承擔物業共用設施設備的更新和改造費用第五條物業管理服務費用的支付5.1物業管理服務費用的計算5.1.1物業管理服務費用根據物業的面積、服務內容和標準等因素計算確定5.1.2物業管理服務費用包括但不限于物業設施的維護費用、清潔綠化費用、人員工資等5.2物業管理服務費用的支付方式5.2.1業主應按照合同約定的時間和方式支付物業管理服務費用5.2.2物業管理服務費用可以采用每月支付一次的方式，具體支付日期由雙方協商確定5.2.3業主支付物業管理服務費用后，物業管理服務方應及時提供相應的服務，并開具正規發票第八條合同的變更與解除8.1合同的變更8.1.1合同的變更需經雙方協商一致，并書面確認8.1.2合同變更內容包括但不限于服務范圍、服務時間、服務費用等8.1.3合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效8.2合同的解除8.2.1合同解除的條件和程序按照法律規定和合同約定執行8.2.2因物業管理服務方原因導致合同解除的，物業管理服務方應承擔相應的違約責任8.2.3因業主原因導致合同解除的，業主應承擔相應的違約責任第九條合同爭議的解決9.1爭議的解決方式9.1.1合同爭議通過友好協商解決，協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.1.2爭議解決過程中，雙方應保證物業管理服務的正常進行，不得影響業主的正常生活9.2爭議解決的時間限制9.2.1雙方應在爭議發生之日起30日內解決，若協商無果，應及時向人民法院提起訴訟第十條違約責任10.1雙方的違約責任10.1.1物業管理服務方未按照合同約定提供服務的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等10.1.2業主未按照合同約定支付服務費用的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等10.2違約責任的賠償方式10.2.1違約方應按照合同約定和法律規定承擔違約責任，賠償對方因此造成的直接損失10.2.2違約方支付違約金后，不免除其繼續履行合同的義務第十一條合同的生效、終止與續簽11.1合同的生效條件11.1.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.1.2合同生效后，雙方應按照合同約定履行各自的義務11.2合同的終止條件11.2.1合同到期，雙方未續簽的，合同自然終止11.2.2雙方協商一致解除合同的，合同終止11.2.3因不可抗力導致合同無法履行的，合同終止11.3合同的續簽程序11.3.1合同到期前3個月，雙方協商續簽事宜，并簽訂新的合同11.3.2合同續簽后，雙方應按照新的合同約定履行各自的義務第十二條保密條款12.1雙方的保密義務12.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業秘密、技術秘密、財務信息等，應予以保密12.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止之日起5年12.2保密信息的范圍與期限12.2.1保密信息包括但不限于合同內容、商業計劃、客戶信息等12.2.2保密期限內，未經對方同意，不得向第三方披露保密信息第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.1.1本合同適用中華人民共和國法律13.1.2本合同的解釋和適用應符合中華人民共和國的法律規定13.2爭議解決13.2.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決13.2.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.1.1雙方在合同履行過程中，如有未盡事宜，可另行協商，并以書面形式補充約定14.1.2補充協議與本合同具有同等法律效力14.2附加條款的效力14.2.1雙方在合同附件中約定的附加條款，為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力14.2.2附加條款的變更或解除，需經雙方協商一致，并書面確認第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、評估方、維修方等，特制定本附加條款以明確第三方的概念、責任限額以及與其他各方的劃分說明。第一條第三方概念界定1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外的，參與本合同履行過程的個體或組織。1.2第三方包括但不限于中介方、評估方、維修方等，以及其他參與本合同履行過程的個體或組織。第二條第三方責任限定2.1第三方介入本合同履行過程，應遵守國家法律法規和行業規定，合法合規行事。2.2第三方在履行合同過程中造成損失的，應依法承擔相應的責任。2.3第三方承擔的責任以其介入合同履行過程的行為為限，不應超出其職責范圍。第三條第三方權益保護3.1甲乙方應尊重第三方的合法權益，不得侵犯第三方的知識產權、商業秘密等。3.2甲乙方應按照合同約定支付第三方服務費用，及時結算。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲乙方之間建立的服務關系，不影響甲乙方之間的合同關系。4.2第三方應按照甲乙方的指示履行合同義務，并接受甲乙方的監督。第五條第三方介入的程序與條件5.1第三方介入本合同履行過程，需經甲乙方同意，并簽訂書面協議。第六條第三方責任風險的轉移6.1甲乙方應根據本合同約定，履行支付第三方服務費用的義務。6.2甲乙方在履行合同過程中，應嚴格按照合同約定選擇第三方，并對其行為進行監督。6.3因第三方原因導致合同履行不符合約定的，甲乙方有權要求第三方承擔責任。6.4甲乙方在第三方介入合同履行過程前，應充分了解第三方的資質、信譽等情況，以確保第三方能夠合法合規地履行合同義務。第七條第三方與甲乙方之間的糾紛解決7.1第三方與甲乙方之間因履行合同產生的糾紛，應通過友好協商解決。7.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方與業主的關系8.1第三方在履行合同過程中，應尊重業主的合法權益，不得侵犯業主的隱私和權益。8.2第三方應接受業主的監督和評價，及時改進和提升服務質量。第九條第三方與物業管理服務方的關系9.1第三方應按照物業管理服務方的要求，履行合同義務。9.2第三方應接受物業管理服務方的監督和管理。第十條附加條款的效力10.1本附加條款與本合同具有同等法律效力。10.2本附加條款的變更或解除，需經甲乙方協商一致，并書面確認。第十一條合同的生效、終止與續簽11.1本附加條款自甲乙方簽字蓋章之日起生效。11.2本附加條款的終止條件與合同的終止條件相同。11.3本附加條款的續簽程序與合同的續簽程序相同。第十二條保密條款12.1甲乙方與第三方在履行合同過程中知悉的對方的商業秘密、技術秘密、財務信息等，應予以保密。12.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止之日起5年。第十三條法律適用與爭議解決13.1本附加條款適用中華人民共和國法律。13.2雙方在履行本附加條款過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項，可另行協商，并以書面形式補充約定。補充協議與本附加條款具有同等法律效力。14.2附加條款的效力不影響本合同的其他條款。本附加條款的變更或解除，不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業設施清單附件1.1：物業設施清單，詳細列明物業內的各類設施及其規格、數量等信息。附件1.2：設施維護記錄，記錄物業設施的維護和維修情況。2.物業環境清潔綠化方案附件2.1：物業環境清潔綠化方案，詳細描述清潔和綠化工作的計劃和執行標準。附件2.2：綠化植物清單，列出物業內所有綠化植物的種類、數量等信息。3.物業公共區域維修保養計劃附件3.1：物業公共區域維修保養計劃，詳細描述維修保養的時間、內容和方法。附件3.2：維修保養記錄，記錄公共區域的維修保養情況。4.物業公共設施安全檢查記錄附件4.1：物業公共設施安全檢查記錄，記錄定期對物業公共設施進行檢查的情況。附件4.2：安全整改通知，針對檢查中發現的問題，通知物業管理服務方進行整改。5.物業服務咨詢和協調記錄附件5.1：物業服務咨詢和協調記錄，記錄業主提出的咨詢和協調事項及處理結果。附件5.2：業主投訴處理記錄，記錄業主投訴的處理情況。6.物業管理服務費用明細表附件6.1：物業管理服務費用明細表，詳細列明物業管理服務費用的構成和計算方式。附件6.2：費用支付記錄，記錄業主支付物業管理服務費用的具體情況。7.合同變更和解除協議附件7.1：合同變更協議，詳細描述合同變更的內容和生效條件。附件7.2：合同解除協議，詳細描述合同解除的條件和程序。8.第三方服務協議附件8.1：第三方服務協議，詳細描述第三方介入合同履行過程的內容、條件和責任。附件8.2：第三方服務費用支付記錄，記錄業主支付第三方服務費用的具體情況。說明二：違約行為及責任認定：1.物業管理服務方違約行為及責任認定：違約行為：未按照合同約定提供物業管理服務。責任認定：物業管理服務方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例