公眾號運營服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“委托方”）：乙方（以下簡稱“運營方”）：鑒于甲方擁有公眾號資源，乙方具備專業(yè)的公眾號運營經(jīng)驗和服務(wù)能力，雙方為共同開展公眾號運營服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一章定義及術(shù)語1.1公眾號：指甲乙雙方合作運營的公眾賬號。1.2運營服務(wù)：指甲方委托乙方為其公眾號提供專業(yè)運營服務(wù)，包括內(nèi)容策劃、推廣、互動、數(shù)據(jù)分析等。第二章合作目標2.1甲方目標：提高公眾號的關(guān)注度、活躍度、影響力，提升品牌形象。2.2乙方目標：充分發(fā)揮專業(yè)運營能力，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)雙方共同目標。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：3.1.1甲方應(yīng)提供公眾號的運營權(quán)限，包括但不限于內(nèi)容發(fā)布、數(shù)據(jù)分析等。3.1.2甲方應(yīng)保證提供的信息真實、合法、有效，不得違反相關(guān)法律法規(guī)。3.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方開展運營工作，包括但不限于提供相關(guān)素材、資料等。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：3.2.1乙方應(yīng)按照甲方的需求，制定公眾號運營方案，并經(jīng)甲方確認后執(zhí)行。3.2.2乙方應(yīng)保證運營過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得發(fā)布違法、違規(guī)內(nèi)容。3.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報告運營情況，包括關(guān)注人數(shù)、活躍度、互動情況等。第四章運營期限及費用4.1運營期限：本協(xié)議自雙方簽署之日起，有效期為____個月。4.2運營費用：雙方約定，乙方按照以下方式向甲方收取運營費用：（1）按月收取：每月人民幣____元；（2）按效果收費：根據(jù)甲方公眾號的運營效果，雙方另行約定。第五章違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。5.2甲方未按約定支付運營費用，乙方有權(quán)暫停運營服務(wù)，直至甲方支付完畢。5.3乙方未按約定提供運營服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的部分或全部運營費用。5.4雙方應(yīng)嚴格遵守本協(xié)議的約定，未經(jīng)對方同意，不得擅自變更、解除或終止本協(xié)議。如因不可抗力因素導致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔違約責任。第六章運營內(nèi)容與標準6.1內(nèi)容策劃6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方品牌定位和目標受眾，制定合理的內(nèi)容策劃方案。6.1.2乙方應(yīng)保證內(nèi)容更新頻率，每月至少發(fā)布____篇原創(chuàng)文章。6.1.3乙方應(yīng)保證文章質(zhì)量，內(nèi)容應(yīng)具有可讀性、有價值，不得發(fā)布虛假信息。6.2推廣活動6.2.1乙方應(yīng)制定推廣方案，包括線上活動、線下活動、合作推廣等。6.2.2乙方應(yīng)保證推廣活動的合法合規(guī)，不得使用不正當手段進行推廣。6.2.3乙方應(yīng)定期評估推廣效果，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整推廣策略。6.3互動管理6.3.1乙方應(yīng)負責公眾號的互動管理，包括回復留言、處理投訴等。6.3.2乙方應(yīng)保證互動質(zhì)量，及時回應(yīng)用戶疑問，維護甲方品牌形象。6.4數(shù)據(jù)分析6.4.1乙方應(yīng)定期收集并分析公眾號的運營數(shù)據(jù)，包括關(guān)注人數(shù)、閱讀量、互動量等。6.4.2乙方應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，調(diào)整運營策略，提升運營效果。第七章保密條款7.1雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。7.2雙方應(yīng)對涉及本協(xié)議內(nèi)容的任何文件、資料、數(shù)據(jù)等予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方透露。7.3保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1乙方在運營過程中產(chǎn)生的作品，包括文章、圖片、視頻等，知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.2甲方擁有公眾號的運營權(quán)，但不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。8.3雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意不得擅自使用、復制、傳播對方的知識產(chǎn)權(quán)。第九章爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十章其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。10.2本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3本協(xié)議的修改、補充、解除或終止，均須雙方協(xié)商一致并簽署書面文件。10.4本協(xié)議的簽訂地為______，簽訂日期為______年______月______日。第十一章運營團隊與培訓11.1乙方應(yīng)指定具備相應(yīng)資質(zhì)和專業(yè)技能的團隊負責甲方的公眾號運營。11.2乙方應(yīng)對運營團隊進行定期培訓，提升其專業(yè)技能和服務(wù)水平。11.3甲方有權(quán)對乙方運營團隊的工作進行監(jiān)督和評估，乙方應(yīng)接受甲方的合理建議。11.4乙方應(yīng)保證運營團隊成員的穩(wěn)定性，如發(fā)生人員變動，應(yīng)及時通知甲方。第十二章合作溝通12.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機制，定期召開會議，討論運營進展和改進措施。12.2雙方應(yīng)保持密切聯(lián)系，對運營過程中出現(xiàn)的問題和需求，應(yīng)及時溝通解決。12.3乙方應(yīng)主動向甲方匯報運營情況，包括取得的成果和遇到的困難。12.4雙方應(yīng)相互尊重，保持友好合作態(tài)度，共同維護合作關(guān)系的穩(wěn)定。第十三章運營風險管理13.1乙方應(yīng)充分了解并評估公眾號運營過程中可能出現(xiàn)的風險，包括但不限于法律風險、技術(shù)風險、市場風險等。13.2乙方應(yīng)制定相應(yīng)的風險防控措施，保證運營安全。13.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方應(yīng)對運營過程中出現(xiàn)的風險，共同保障公眾號的穩(wěn)定運行。13.4雙方應(yīng)共同遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，保證運營活動的合規(guī)性。第十四章終止與解除14.1除非雙方協(xié)商一致，否則本協(xié)議不得提前終止或解除。14.2如乙方未能按照本協(xié)議約定提供運營服務(wù)，甲方有權(quán)書面通知乙方解除本協(xié)議。14.3如甲方未能按照本協(xié)議約定支付費用，乙方有權(quán)書面通知甲方解除本協(xié)議。14.4本協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于財務(wù)結(jié)算、資料交接等。第十五章一般條款15.1本協(xié)議的任何修改、補充均須雙方協(xié)商一致并以書面形式作出。15.2本協(xié)議的任何條款如與法律法規(guī)相抵觸，該條款將自動失效，但不影響其他條款的效力。15.3本協(xié)議的簽訂地為______，簽訂日期為______年______月______日。15.4