應急通訊指揮車供貨方案及保證措施

目錄

第一節供貨能力................................................................3

一、設備能力.................................................................3

二、物資保障能力.........................................................4

三、倉儲服務能力.........................................................4

四、人力資源配置情況.................................................4

五、財務能力.................................................................5

六、質量保障及管理能力.............................................5

七、應急保障能力.........................................................5

八、溝通能力.................................................................6

第二節供貨方案................................................................6

一、供貨計劃.................................................................6

二、質量標準、驗收標準、驗收手段.....................8

第三節供貨響應程度........................................................9

一、響應程序.................................................................9

二、響應原則...............................................................10

三、質量響應...............................................................11

四、響應時間...............................................................12

第四節供貨保證措施......................................................13

一、組織措施...............................................................14

二、技術措施...............................................................14

三、合同措施...............................................................15

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四、驗收保證措施.......................................................15

五、運輸保證措施.......................................................16

六、生產及庫存管理措施...........................................16

七、交貨期保障措施...................................................17

八、經濟措施...............................................................19

九、信息管理措施.......................................................19

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第一節供貨能力

XX應急通訊指揮車制造有限公司自成立以來，社會各界

人士的鼎力支持，秉持以服務求生存，以質量求發展，為采

購方創造價值，始于用戶需求，終于用戶滿意的經營理念和

誠實正直、敬業進取、團隊精神的核心價值觀，全力滿足采

購方需求，我公司本著一切追來高質量，用戶滿意為宗”的

精神，以“最優惠的價格。最周到的服務、最可靠的產品質

量”保證按時完成供貨，保證按時按質按量完成供貨，現將

公司供貨能力作如下說明：

一、設備能力

公司生產車間占地XX㎡，業務遍及幾十個州市，與省內

多家應急通訊指揮車制造需求建立了長期的技術協作關系。

本公司配有專業的生產設備生產符合質量標準的應急通訊

指揮車制造，滿足不同采購方的需求，本公司配備的生產設

備如下：（根據公司現狀填寫）

序號設備名稱規格型號數量價格備注

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二、物資保障能力

與多家原料廠商有供貨協議，自有資金充足，質量和原

料有保障，確保充足的原料以保證應急通訊指揮車制造生產

數量，同時與衛星通信設備、音視頻設備、車載發電機、

UPS、升降桿等是通信指揮車的關鍵設備的生產廠商有良好

的合作關系，滿足采購單位的需求。

三、倉儲服務能力

會在交貨地點附件租賃場地作為存放應急通訊指揮車

物資設備的存儲倉庫，具備按期交貨及應急供貨能力。

四、人力資源配置情況

公司機構設置精簡高效，擁有先進的設計、制造、管理、

策劃推廣系統，現有管理、生產人員XX人，其中大學學歷

XX人，獲得專業技術職稱的XX人。針對招標方項目我們提

前進行動員和培訓，有針對性的開展生產保障教育，提高技

術能力與生產效率，使生產能力在階段內有大幅提高。

我公司從業經驗豐富，項目供貨方案成熟，且有著良好

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的信譽，人力資源充足，貨物運輸能力及售后服務能力不存

在任何問題。

五、財務能力

本項目所需資金全部來自本公司銀行存款和現金，本公

司資金充足，完全有能力承擔本項目所需資金周轉。

六、質量保障及管理能力

公司擁有從事多年應急通訊指揮車制造制造經驗的管

理技術人員，與多家設計公司、知名院校有長期合作關系，

設備先進，配置全面，并配有專業的設計人員和質量管理人

員，所生產的產品質量可靠。

我公司有專門的運輸部及售后部門人員，可以根據采購

人要求按時、按質、按量的運輸至指定地點，并定期回訪貨

物的使用情況，根據招標文件要求與采購人需求調換和退換

產品。

七、應急保障能力

公司集中人力、物力、財力全面保障招標方項目的實施，

備有一定庫存量的原輔材料，為了不影響對采購方的供貨，

如遇特殊產品需求的情況下提前一至二天通知項目部，我公

司可為采購人提前調撥貨物并按指定地點送達，公司為招標

方按時按質按量交付貨物。

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八、溝通能力

本公司會加強與招標方的溝通。

公司加強內部溝通，并指定專人及時與招標方溝通和聯

系，及時匯總溝通情況，內部生產環節實行日報，加強調控，

確保按時按質按量供貨。

第二節供貨方案

技術員XX名，運維技術員經過專業的技術培訓考試并

合格。

一、供貨計劃

我公司為應急通訊指揮車生產研發為一體的公司，保證

設備功能完善、產品質量都滿足招標文件要求。從生產、調

試、運輸、到貨驗收、設備安裝XX日歷天完成。

應急通訊指揮車生產時間安排：按照訂貨合同內容和設

備參數圖紙分批次、分階段排產，自中標后按時間進度計劃

開始投產。

應急通訊指揮車出廠調試時間安排：生產完設備交給技

術人員進行功能性調試，我公司XX名技術人員一起負責調

試。

應急通訊指揮車運輸時間安排：由于采購的應急通訊指

揮車，直接安排技術熟練的駕駛員駕駛該應急通訊指揮車到

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目的地，有效縮短運輸時間。

應急通訊指揮車到貨交付時間安排：設備到達采購人指

定地點后，我公司派出專業技術人員協助采購人產品驗收并

做好交貨驗收記錄和填寫接收單據。

應急通訊指揮車交付安裝、調試時間安排：設備驗收完

畢之后，按甲方要求在指定地點停放車輛，安裝相關系統設

備調試應急通訊指揮車相應功能等相關工作并做好安裝調

試記錄。

供貨進度計劃一覽表

序項目內容進度時間

號

1設計設備根據采購人要求及訂貨

圖紙合同內容設計設備參數

圖紙，并與采購人確認

2應急通訊根據應急通訊指揮車參

指揮車原數圖紙準備原材料

材料

3準備生產下達生產訂單準備調試

機床工具

4開始生產

5成品檢驗對成品進行質量檢驗

6成品功能對應急通訊指揮車成品

7

測試進行功能性調試，使設備

達到采購人要求

7成品發運根據訂單的數量和交貨

日期開始發貨

8到貨采購根據采購人要求和合同

人驗收內容驗收

9設備調試按甲方要求在指定地點

停放應急通訊指揮車并

調試

二、質量標準、驗收標準、驗收手段

1.應急通訊指揮車質量按采購文件和訂貨合同要求執

行，貨物的價格，按投標文件中的價格執行，所提供的設備

的名稱、型號、規格、技術條件、供應范圍及數量、交貨時

間、交貨地點符合招標文件及有關承諾內容要求。

2.設備到采購人指定交貨地點后，采購人對貨物憑現狀

驗收，在原裝、原封、原標記完好無損情況下，采購人對貨

物的件數，外觀進行驗收填寫驗收單。

貨物交貨驗收單

產品名稱交付數量驗收數量驗收結果備注

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3.驗收貨物發生短缺、損壞等問題時，我公司及時的解

決問題。我公司交貨時，出具設備的合格證書，設備由我公

司負責現場安裝調試及人員操作培訓，但不解除我公司在貨

物質量保證期的責任。

4.貨物的質量保修期，按我公司在投標文件中的承諾內

容執行。

5.貨物由我公司負責運輸，裝運過程中發生的丟失、損

壞等，由我公司自行承擔其經濟損失。

6.根據采購人要求，我公司及時派出售后服務人員，給

予技術指導。對不合格的設備，由我公司及時無償更換。

第三節供貨響應程度

一、響應程序

1.當客服人員接到投訴或服務需求時，應當立即將相關

信息整理上報項目經理。

2.項目經理接到整理報告后，立即通知調度員和車隊負

責人做好貨物運輸前的準備工作。

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3.由項目經理帶隊，與招標方業務人員及時聯系，準確

掌握發運時間、發運數量、貨物流向及相關信息。

4.車隊負責人接到發運計劃后，編排好《車輛安排計劃

表》，掌握貨物發運近期的天氣變化情況做好預報，詳細了

解運行路線。

5.調度員應在接到發運計劃后及時與車隊負責人取得

聯系，做好運輸前的準備工作。

對招標方下達的運輸計劃做到24小時響應。

二、響應原則

1.以業務為中心的可行性原則

運輸服務應以滿足采購方的業務需求為首要目標，要保

證采購單位工作正常運行，盡快為采購方解決問題，避免和

減少采購方損失?！叭魏螘r候必須以準時準點送達貨物、保

證采購單位正常工作為第一要素”，本項目的最終目標是滿

足采購單位的工作需求。

2.重在措施的可靠性原則

注重預防。我們將在傳統的被動式服務的基礎上提供主

動式的服務，和采購方一起做好貨物的運輸配送工作。采取

以預防為主的策略，把故障隱患消滅在萌芽中。公司提供全

天候的技術支持服務，同過預防性維護方式、應急響應等提

高我公司售后服務能力。

服務組織管理和流程管理是項目成功得關鍵。我們將在

項目售后服務部的統一調度下，指揮客服、售后和技術人員，

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在各個環節緊密與采購方方配合。

3.適應性原則

按照采購單位的服務要求，提供切實為從用戶出發的方

案，服務過程中應尊重采購方的要求、接受采購方的各方面

的監督、積極與用戶交流溝通。

4.及時性原則

我公司堅持“以采購方的利益優先”的宗旨，建立了與

采購方服務相關的售后服務前提下。高效、優質、及時、有

序的進行一切服務活動。在接到服務需求時，我公司將通過

最快速度解決采購方的問題，為采購方提供更好的服務。

三、質量響應

（一）貨物質量保障

我公司所提供的貨物達到生產廠家的技術標準和規范

要求。

我公司保證貨物是全新的、未使用過的，是經過合法渠

道進貨的原裝合格正品，并完全符合本項目規定的質量、規

格和性能的要求。

在交貨前，由生產廠家對產品質量、規格、性能和數量

/重量進行精確和全面的檢測，并出具證明產品有相符的證

明書和質量檢驗證書。

（二）貨物檢驗

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若檢驗中發現有諸如數量、型號和外觀尺寸與合同不

符，或應急通訊指揮車本身的短少和損壞，我公司將無償更

換符合本項目技術要求的產品。

（三）檢驗方法

我公司將組織雙方相關人員在貨物到達規定的交貨地

點時共同進行到貨檢驗。

本項目的材料和技術文件運抵規定的交貨地點后，我公

司組織雙方相關人員共同對其進行檢查，并認真做好交接記

錄，各方簽字。

檢查的內容主要包括：

1.滿足本項目對車輛外觀的要求；

2.外觀良好，運輸途中未受損；

3.編號、數量和名稱與本項目要求的貨物清單核實無

誤；

4.所進行的檢查已滿足本項目的要求時即辦理入庫交

接手續。

5.隨箱文件。

四、響應時間

我公司制定了服務保障體系，并制定了相應的服務制度

以及服務快速反應制度。若我公司中標，我公司將針對本項

目的服務工作制定快速反應體系，更好地滿足采購單位需

求。

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公司設有7×24小時客服電話XXXX，提供7×24小時熱

線電話服務。

我公司接到采購單位的運輸計劃后，做到24小時內響

應。

我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅

持每月定期回訪。保修期內，產品若發生故障，我公司我公

司將立即趕赴現場處理，若問題嚴重將免費進行更換。

貨物運輸計劃及進度反饋表

下單時訂單貨主姓計劃發貨實際發貨發貨地發貨意外記備

間號名時間時間點量錄注

聯系方

式

第四節供貨保證措施

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一、組織措施

落實各層次的進度控制人員具體任務和工作責任。生產

部成立以生產負責人為首的進度控制組織系統，做好勞力、

材料、機構的協調準備工作，保證在生產過程中不出現窩工、

浪工現象；加強對生產改裝部的各類管理人員的教育工作，

使他們到崗盡職，以有利于各項工作的有效展開。

強化生產指導機構，在勞力派遣、材料運輸、機構管理、

生產后勤方面一切服從生產需要。任何人必須服從分配聽指

揮，對作業計劃完成情況。進行跟蹤研究、分析，牢牢掌握

生產主動權，對未完成生產計劃的，及時查原因、訂措施補

救。

加強計劃管理，建立班組會、生產例會。落實總工期，

不斷對照計劃檢查各節點工序工期的執行情況，及時調整，

動態控制，確保計劃總工期的實現。

二、技術措施

根據交貨期控制，逐天編制作業計劃。根據計劃，在生

產、安裝過程中加強人力、物力、技術調度，保證材料的供

應，每天對照檢查計劃執行情況，及時調整。

勞力的選用嚴格按單位的有關規定執行，調動本單位內

部的熟練技術工人參戰，注重提高操作工的技術素質，加強

崗前培訓工作，確?；竟\硬，以提高工作功率。

加強原材料的采購管理，多點聯系，擇優選購；周轉材

料充實供應，材料進場及時。進場后嚴格檢驗，合格后按類

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別整齊堆放，避免由于材料供應不及時或出現質量問題而耽

誤交貨。

加強技術管理，各工序前要審查，進行詳細交流。生產、

運輸過程進行檢驗，對每一工序的質量進行跟蹤檢查把關。

發現質量問題及時整改，以免影響一下道工序。

加強質量管理，嚴格按質量保證措施進行質量控制，做

到操作有法，跟班檢查，確保各工序質量合格，杜絕因產品

質量引起返工、停工而延誤工期。

三、合同措施

在生產過程中全面推承包責任制，層層落實生產指標，

開展班組之間的競爭，設立“進度計劃完成獎以及質量信得

過獎”，制定獎懲制度，做到獎罰分明，消滅大鍋飯，獎勵

先進，充分調動積極性，把質量進度搞上去，對完不成計劃

而造成經濟損失的，追究其責任。

四、驗收保證措施

技術人員在抵達現場后，與甲方一同組織產品驗收，包

括確認貨物是否符合合同規格要求、是否有質量問題的過

程，如發現貨物的質量、規格或數量與合同不符，則報項目

經理處理。如果檢測與驗收合格，則請甲方在相應產品驗收

表單上簽字驗收把具體驗收流程如下：

1.產品的交付

貨物送達后由甲方負責人核對貨物的型號和數量是否

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與合同相符。如果相符，則進行貨物的檢查，如若不符，則

對不符的產品不予簽收。

2.產品的檢查

貨物型號和數量相符，則對貨物進行檢查。

（1）車輛外觀檢查

車輛外觀檢查就是對貨物的外觀的完整性進行檢查，看

是否有劃傷、掉漆等外觀破損問題。

（2）內部檢查

內部空間是否足夠，是否有相應的視頻設備、通訊設備、

座椅等必備要素。

五、運輸保證措施

1.數量保障：按物資供應數量要求投入相應運輸車輛和

運輸人員等，以保證項目正常供貨、服務。

2.性能維護：加強應急通訊指揮車運輸過程中的防護，

防止其外觀破損。

六、生產及庫存管理措施

先進生產工藝的合理運用，是保障產品如期供貨最直接

的根本保障。做好詳盡的技術準備工作，確保技術先行。精

心組織，嚴格檢驗，確保本項目順利實現既定的交貨目標。

1.嚴格遵守本公司質量保證體系，遵循質量檢查程序，

加強質量檢查力度，確保產品質量一次合格，避免因退換貨

而影響采購方滿意度。

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2.努力改進生產工藝，改善生產環境及條件，提高勞動

生產效率，確保產品生產庫存量。

3.具體會在交貨地點附件租賃場地作為存放應急通訊

指揮車的存儲倉庫，具備按期交貨及應急供貨能力。

七、交貨期保障措施

（一）項目售前

認真對待每一個項目是我公司服務文化。做好項目售前

工作，提前做好項目應急通訊指揮車性能參數分析與選型，

保證應標應急通訊指揮車符合招標要求，縮短應急通訊指揮

車采購周期，保障應急通訊指揮車的交貨期。本項目在招標

前，我公司已授權項目經理、采購經理、售前技術人員組成

的售前小組全權負責并全程跟進本項目。項目經理經過分析

招標需求，盡可能跟采購方洽談了解具體需求。采購經理和

售前技術人員根據項目經理了解到的需求，對本項目產品進

行生產。

（二）資源最大化配備

如果我公司中標，我公司承諾將公司資源最大化配置給

本項目，從人、物、資金等方便保障項目順利進行，確保按

時交貨。

1.簡化本項目在公司內部各方面的審核流程。

2.除了提供經驗豐富項目人員，公司其它員工將全力支

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持本項目。

3.資金優先配備。

（三）與采購方溝通

1.項目實施過程中的溝通保障措施

很多項目產生進度滯后，很大部分原因就是溝通不到

位。通過建立溝通機制，也是強