社區智慧養老模式研究的國內外文獻綜述1.1國外研究進展國外大部分的發達國家在上個世紀的時候，就已經進入了社會老齡化的狀況，研究者們對養老這一層面有著較大的重視和關注，在居家養老這一層面有著較為深入的探究和分析。（1）西方社區智慧養老服務概念這一概念首次是在英國生命信托基金會提出的全智能化老年系統，換句話說，就是運用信息化和網絡的方式，使得老年人在日常生活和購物中不會受到各種空間的影響，只需要待在家里就可以享受優質的服務。NicolaeBalte?（2018）通過大量的實施探究得到，國外把居家養老這一模式實施的主體定位社區，在一定程度上，這一模式也被稱為“老年社區照顧服務”，是依照國家制定的“在合適環境中養老(AginginPlace)”產生的。在這種模式的運行中，老人在自身較為熟悉的環境中生活，還獲得社區提供的全方位服務，如醫療、照顧、經濟等層面[1]。ZhangX（2017）提出，“智慧養老”還被稱為“智能居家養老”，其中最為重要的一點就是，運用互聯網技術、信息數字化，進一步實現各個服務提供機構、政府和社會之間信息的溝通和交流，致使老人的生活水準不斷提升，為其提供有著更高智能性的各種服務[2]。（2）西方居家養老服務模式的演變WangN（2019）通過探究發現，對養老進行問題解決這一層面中，西方國家是實施不同的機構養老來滿足老人在后期的各種需求和對生活的要求，在其自身經濟收入較低的狀況下，提供服務的一般是社會中福利型的養老機構，其自身幾乎不能進行有效的照顧自身的老人，提供服務的一般是較為專業的機構和政府組織，然而，大多數老人在后期的經濟收入較低，沒有能力支付較高水準的費用，并且依靠政府實施的各種公益組織，因為政府自身也有著較大的經濟壓力，沒有多余的資金進行使用，在較長的一段時間內，幾乎不能正常運作[3]。在這種較為復雜的社會狀況下，大量的希望老年人對居家養老有著更大的喜愛和選擇傾向[4]。在1960年的時候，西方的研究者們指出了老人應該在自身較為熟悉的環境中生活。這就使得居家養老模式開始了發展和進步，受到了大部分老年人的支持。JenniferM.Kinney提出，隨著老年人年齡的增長，對服務的要求也在不斷地增加，所以，這一運行模式受到了大多數老人的支持，相應的市場化養老方式逐漸被淘汰。在之后的這一段時間中，社會中運用互聯網技術和養老服務進行有效的融合，這一模式在國外已經在不斷的推廣和實施，在養老這一層面的進步有著巨大的作用和意義，促使養老的模式進入到了“智慧化”的階段，并且提供的服務更加的優質和全面，內容更加豐富，所以，這一模式廣受老人的好評，在社會中高速發展并且覆蓋了大部分區域[6]。ChenLI（2020）等提出在這一層面中，對環境的感受和有著較高智能的儀器的產生，在較大的程度上可以提升居民自身的生活水準[7]。還創建一種對老人的感受進行有效收集、記錄和分析的軟件，監督老人日常生活，獲得其自身的身體狀況，并且能把政府和社會中以及各種養老機構的醫療資源記性有效結合，為老人提供較高水準的服務[8]，還在較高程度中擴大了老人交流的范圍，進一步使得社會中各種資源發揮了自身的功效[9]。QingY（2018）提出智能居家養老服務就是進一步在其日常生活和社交的過程中，詳細監督身體各項指數，為其提供優質、便捷的服務[10]，較大的程度的降低各種生活成本，并且對基層醫療資源進行整合和統計[11]，在一定程度中，降低了醫療體系中的運行成本[12]。1.2國內研究進展（1）社區智慧養老服務概念現今各國的研究者對于這一概念沒有一個統一的結論，研究者對其的定義有著較大的差距，且大部國內的研究者對于這些概念的定義和講解都較為基礎，可以從這個角度進行準確的定位。佐美云（2017）提出“智慧養老”，就是運用各種高科技技術，如互聯網、網絡購物平臺、社交平臺、云服務等，對老人生活的方方面面提供優質的服務，如；日常生活、自身安全保證、醫療服務、身體保健服務、娛樂活動、經驗分享等，進一步實現居民之間的友好溝通和交流，使得老人按照自身的興趣開展相應的活動，不僅可以有效的提升老人自身的生活水準，還能提升老人處理事務的經驗，這一模式較大程度的提升了老人的生活和精神層面，其最為重要的目標就是，使老人的生活水準不斷提升，過得有自主性和尊嚴，實現自身的價值和作用[13]。陸松福（2016）提出這一模式就是運用高新技術創建了一個完善健全的平臺，以此作為養老政策的實施基礎，對國內的老人提供各種優質服務[14]。朱海龍（2016）提出，這一養老模式是一種全新的實施方案，把互聯網、社交、購物等進行了高度統一和融合，達成了養老的智能化和全面性[15]。鄭世寶（2017）提出，這一運行模式就是運用互聯網技術，實現養老服務的信息化、智能化技術，實現全方位、線上線下、綜合性、醫養結合養老服務[16]。郭驊（2017）認為，這一模式的實施，就是運用互聯網技術，把醫療、政策和經濟進行高度統一，創建成一個完善的平臺，使得老人可以在其中找到自身具有較大興趣的方面，進行發展和活動，進一步提升老人的生活水準和方式，提供較為優質、便捷、舒適的養老服務[17]。閭志俊（2018）提出這一模式就是以互聯網技術作為前提條件，使得各種高科技技術高度融合，不用優化養老服務的實施方式和方案，對其進行自主式管理，使得老人的生活有著較高的水準，便捷的方式和舒適的感受，形成一個具有較高智能化的養老模式[18]。（2）社區智慧養老服務模式在2012年的時候，我國老齡辦副主任朱勇發表了相關內容的演講——《智能化養老引領未來》，其中明確說明我國現在已經處于老齡化較嚴重的狀況，在后期養老模式的實施和計劃中，有著較大的隱患和不足，智能化養老是現今最為重要的發展方向。智能化養老還提出了運用互聯網技術作為這一模型發展的前提條件，和目前的現代信息技術、網絡技術、智能技術等進行高度結合，進一步突顯出這一行業的特征和作用，為后期的探索提供堅實的理論基礎[19]。我國人大常委會原副委員長、全國智能化養老專家委員會主任蔣正華在國內第一次舉辦的“首屆全國智能化養老戰略研討會”中，明確指出國內養老服務的發展要和高新技術進行高度的融合，還提出互聯網技術的進步和發展是我國養老行業進步的基礎，老人對于互聯網的需求有著較大的不同，特別是在生活層面沒有較大自理能力的老人，對這一方面有著較大的需求[20]。李春根（2019）對于國內現今存在4中不同養老形式進行了深入的探究和分析（也就是政府作為主體，不同級別部門進行緊密合作的模式；政府作為主體，指引組織運營的方式；政府進行資金上的幫扶，組織作為實施的主體，進行連鎖運營；政府購買相應的養老服務，企業作為提供者，形成一種市場運營模式，和智慧社區的運營進行緊密結合，指出了以智慧社區作為前提條件的“居家養老”形式，還提供了具體的實施方案和計劃，進一步提升了老人的生活質量[21]。（3）社區智慧養老服務內容美國著名的心理學家亞伯拉罕·馬斯洛對這一層面進行了深入的探究，對居民自身的需求進行了詳細的劃分，主要分為5個不用的層面：日常生活、生理層面、社交層面、他人尊重和自我價值層面。社會的不斷進步和發展，居民對智慧養老的關注和重視，研究者們以馬斯洛需要層次理論作為探究的前提條件，針對于這一層面進行詳細的劃分和探究。楊芳（2019）依照上述的理論創建了相應的“養老需求模型”，也就是把老人自身的需求細分為不同的5個層面，從低到高排列為：生活能力、醫療資源、經濟幫助、心理輔導、養老金融，還對不同層面進行了詳細的講解和闡述[22]。張玥（2018）提出，智慧社區這一模型，就是把養老和互聯網平臺進行高度融合，對老人進行全方位的照顧和發展，從上述的5個層面進行[23]。孫蕾揚（2018）提出，這一模型就是對在家中進行養老的老人進行全方位的照顧，不僅提供實時的健康監管和安全照顧，還對其提供一定精神層面和生活層面的服務[24]。盧梅（2017）對這一模型進行了深入的分析和探究，找尋其中的問題和隱患，運用問卷調查的方式，對常用的信息和數據進行考察，主要分為便民維修信息，呼救裝置的便捷性，老人活動、團體活動、個人情感信息，還有小區內部活動產地和基礎設施等17中不同類型的老人關注層面[25]。楊武（2019）提出老人在生活中的需求一般被劃分為不同的兩個層面：生理和精神。對前者這一層面來說，主要包含了老人日常生活的經濟水準和醫療資源；對后者這一層面來說，主要包含了精神層面的安慰和相應的娛樂活動等。不同類型的老人有著不用程度和側重點的需求，這就使得政府在提供服務的時候要對老人自身的需求有著較為深入的了解和認知。所以，要創建一個關注老人自身需求的平臺和模型，進一步提升老人的生活愉悅感和幸福感[26]。參考文獻ChenLI,Juan-JuanW,Chuan-MingZ,etal.TheDevelopmentStatusandFutureTrendofSmartpension[J].IntelligentBuilding&SmartCity,2020(01):84-87.HaoC.AnalysisandResearchonInformationDesignoftheSmartCommunityPensionService[J].Academics,2018(008):268-280.HuY.Researchonthequalityofcommunitypensionservicebasedonfactoranalysisandregressionanalysis[J].RevistaDeLaFacultadDeIngenieria,2017,32(5):347-354.KexinZ,XiaohuaC.ResearchontheConstructionandOperationof"Internet+SmartPension"ServiceSystem[J].TheTheoryandPracticeofInnovationandEntrepreneurship,2019,2(22):135-136.Lu-YaoQ,WeiZ,Zi-JingH,etal.EvaluationandDevelopmentStrategyResearchof"InternetPlusPension"Mode——AnalysisofHome-basedPensionServicePlatforminZhenhaiDistrictofNingbo[J].SmartHealthcare,2019,5(27):65-66.NicolaeBalte?,DumiterF,DavidD,etal.TrendsRegardingtheEvolutionoftheRomanianPensionSystem[J].Arad–Economics,2018,28(1):1-16.QingY,ZengqiangZ.ResearchontheApplicationStatusandPotentialofSmartPensionPlatform[J].ForgnEconomicRelations&Trade,2018(08):122-123+126.WangN,MaoB.TheResearchontheProblemsofSmartPensionintheBackgroundofSmartCityConstruction[C].2019InternationalConferenceonIntelligentTransportation,BigData&SmartCity(ICITBS).IEEE,2019,11(09):43.YanxueWang.ResearchontheEffectiveSupplyPathofArtificialIntelligencePensionServicefromthePerspectiveof"HealthyChina"[C].InstituteofManagementScienceandIndustrialEngineering,2019(5):216-220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