質量保證協議書教育培訓機構合同編號：__________質量保證協議書教育培訓機構名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系電話：_______________名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系電話：_______________鑒于甲方為乙方提供教育培訓服務，為確保服務質量，雙方達成如下協議：一、質量保證1.乙方應按照甲方的培訓計劃和課程設置進行學習和參加培訓。2.乙方應按照甲方的要求完成各項培訓任務，并積極配合甲方進行教學質量的評估。3.甲方應按照合同約定提供優質的教育培訓服務，確保培訓質量符合國家相關法律法規及行業標準。4.甲方應建立健全教學質量監控體系，定期對教學質量進行自我評估，并根據評估結果進行改進。5.甲方應設立客戶服務渠道，接受乙方對培訓質量的投訴和建議，并在收到投訴后及時進行處理。二、違約責任1.任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。2.甲方未按照約定提供教育培訓服務，或培訓質量不符合國家相關法律法規及行業標準的，乙方有權要求甲方退還已支付的培訓費用。3.乙方未按照約定完成培訓任務，或未積極配合甲方進行教學質量評估的，甲方有權終止合同的履行。三、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。四、其他約定1.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。2.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自協議生效之日起計算。3.本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________甲方代表（簽名）：_____________乙方代表（簽名）：_____________簽訂日期：________________一、附件列表：1.教育培訓服務合同2.培訓課程設置及相關費用明細3.教學質量評估標準4.客戶服務渠道相關規定5.違約行為認定及處理辦法6.爭議解決相關法律文件7.培訓場地、設施及教學資源清單二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供教育培訓服務，或培訓質量不符合國家相關法律法規及行業標準。2.乙方未按照約定完成培訓任務，或未積極配合甲方進行教學質量評估。3.甲方未建立健全教學質量監控體系，未定期進行教學質量評估及改進。4.甲方未設立客戶服務渠道，或未及時處理乙方對培訓質量的投訴和建議。5.任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行或造成對方損失。三、法律名詞及解釋：1.教育培訓服務合同：指甲方為乙方提供教育培訓服務，乙方支付相應費用的合同。2.質量保證：指甲方確保培訓質量符合國家相關法律法規及行業標準的行為。3.教學質量：指教育培訓過程中，教學內容、教學方法、教學效果等方面的質量。4.違約行為：指違反合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失的行為。5.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發生的爭議，通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式進行解決。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按照約定提供教育培訓服務：乙方有權要求甲方退還已支付的培訓費用，并要求甲方承擔違約責任。2.乙方未按照約定完成培訓任務：甲方有權終止合同的履行，并要求乙方承擔違約責任。3.培訓質量不符合預期：乙方有權向甲方提出投訴，甲方應及時處理并采取改進措施。4.甲方未建立健全教學質量監控體系：乙方有權要求甲方限期整改，并要求甲方承擔違約責任。5.爭議解決：雙方可先進行友好協商，協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供教育培訓服務。2.乙方按照約定完成培訓任務，并積極配合甲方進行教學質量評估。3.甲方建立健全教學質