月嫂服務合同規章的創新策略合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款合同的目的與原則第二章服務內容第一條款服務范圍第二條款服務標準與要求第三章服務人員第一條款服務人員的資質與要求第二條款服務人員的培訓與考核第四章客戶義務第一條款客戶提供的條件與設施第二條款客戶對服務人員的尊重與合理待遇第五章合同期限第一條款服務期限的確定與變更第二條款合同續約與終止第六章費用與支付第一條款服務費用的確定與支付方式第二條款費用調整與退費規定第七章違約責任第一條款服務人員違約的情形與責任第二條款客戶違約的情形與責任第八章爭議解決第一條款爭議解決的方式與途徑第二條款法律適用與管轄第九章隱私保護第一條款客戶與服務人員的隱私保護第二條款信息使用的限制與保密義務第十章合同的變更與解除第一條款合同變更的條件與程序第二條款合同解除的條件與后果第十一章服務評價與反饋第一條款服務評價的標準與方法第二條款客戶反饋的渠道與處理機制第十二章宣傳與推廣第一條款合同的宣傳與推廣方式第二條款宣傳材料的制作與發布第十三章其他約定第一條款雙方的其他特殊約定第二條款附錄與附件第十四章合同的生效、修改與廢止第一條款合同的生效條件與時間第二條款合同的修改與廢止程序合同編號:月嫂服務合同規章的創新策略第一章總則第一條款定義與解釋1.1本合同是指甲方（客戶）與乙方（月嫂服務提供商）之間就月嫂服務事宜達成的一致協議。1.2本合同所用術語如“甲方”、“乙方”、“月嫂”等，除非上下文明確另有定義，否則均按照本章第一條所述含義理解。第二條款合同的目的與原則2.1合同的目的是明確雙方在月嫂服務過程中的權利、義務和責任，保障服務質量，維護雙方合法權益。2.2雙方應遵循公平、公正、誠實、信用的原則，共同遵守本合同的約定。第二章服務內容第一條款服務范圍3.1乙方提供專業的月嫂服務，包括但不限于新生兒護理、母乳喂養指導、產后恢復建議、家庭清潔等。3.2具體服務內容詳見附件《服務項目列表》。第二條款服務標準與要求4.1乙方應確保提供的月嫂具備相應的資質和技能，并能提供相關證明文件。4.2乙方應定期對月嫂進行培訓和考核，確保服務質量符合本合同約定的標準。第三章服務人員第一條款服務人員的資質與要求5.1乙方應確保月嫂具備國家規定的月嫂職業資格證書，并具備豐富的護理經驗。第二條款服務人員的培訓與考核6.1乙方應定期組織月嫂進行專業技能和服務態度的培訓。6.2乙方應對月嫂進行定期考核，確保其服務質量符合合同要求。第四章客戶義務第一條款客戶提供的條件與設施7.1甲方應提供月嫂服務所需的工作場所及設施，包括獨立的住宿空間、必要的家具、餐具等。7.2甲方應對月嫂提供的工作環境進行定期檢查，確保其安全、衛生。第二條款客戶對服務人員的尊重與合理待遇8.1甲方應對月嫂服務人員表示尊重，不得歧視、侮辱或虐待。8.2甲方應按照約定支付服務費用，并為月嫂提供合理的休息時間和節假日。第五章合同期限第一條款服務期限的確定與變更9.1雙方應在合同中約定具體的服務期限，自月嫂到崗之日起計算。9.2雙方同意，合同期限可根據雙方協商一致進行變更。第二條款合同續約與終止10.1如雙方同意續約，應提前書面通知對方，并簽訂續約協議。10.2除不可抗力等法定原因外，雙方不得擅自終止合同。如需終止合同，應提前書面通知對方。第六章費用與支付第一條款服務費用的確定與支付方式11.1甲方應按照合同約定支付乙方月嫂服務費用，具體金額、支付方式和時間由雙方協商確定。11.2甲方應在每月約定的支付日期前，將服務費用支付給乙方。第二條款費用調整與退費規定12.1雙方同意，如遇市場行情變化，乙方有權根據實際情況調整服務費用，但應提前通知甲方。12.2如甲方因個人原因提前終止合同，甲方應按照約定向乙方支付違約金，具體金額由雙方協商確定。第七章違約責任第一條款服務人員違約的情形與責任13.1如月嫂在服務過程中有違反合同約定的行為，乙方應承擔相應責任，并根據情況向甲方賠償損失。13.2如月嫂未經甲方同意擅自離崗，乙方應負責重新安排月嫂，并向甲方賠償損失。第二條款客戶違約的情形與責任14.1如甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付完畢。14.2如甲方未經乙方同意擅自解除合同，甲方應向乙方支付違約金，具體金額由雙方協商確定。第八章爭議解決第一條款爭議解決的方式與途徑15.1雙方在履行合同過程中發生的任何爭議，應通過友好協商解決。15.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二條款法律適用與管轄16.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。16.2雙方同意，本合同簽訂地為合同的法律管轄地。第九章隱私保護第一條款客戶與服務人員的隱私保護17.1雙方同意，在合同履行過程中，有權保護對方的個人隱私，不得泄露對方的個人信息。17.2雙方應遵守相關法律法規，不得將對方的隱私信息用于合同以外的用途。第二條款信息使用的限制與保密義務18.1雙方在合同履行過程中獲取的對方信息，應嚴格按照合同約定使用，不得泄露給第三方。18.2除非法律另有規定，否則未經對方同意，雙方不得公開使用或披露對方的商業秘密。第十章合同的變更與解除第一條款合同變更的條件與程序19.1雙方同意，合同的變更應書面簽署，并經雙方確認。19.2合同變更自雙方簽署確認后生效。第二條款合同解除的條件與后果20.1雙方同意，合同解除應書面簽署，并經雙方確認。20.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理后續事宜，包括但不限于支付違約金、退還已支付費用等。第十一章服務評價與反饋第一條款服務評價的標準與方法21.1甲方應對乙方的服務質量進行評價，評價標準詳見附件《服務質量評價標準》。21.2甲方可通過書面、電話、網絡等方式向乙方提供服務反饋。第二條款客戶反饋的渠道與處理機制22.1乙方應設立客戶反饋渠道，及時收集甲方意見，并采取措施改進服務質量。22.2乙方應在收到甲方反饋后七個工作日內，給予書面或口頭答復。第十二章宣傳與推廣第一條款合同的宣傳與推廣方式23.1乙方應在合同允許的范圍內，進行合同的宣傳與推廣活動。23.2乙方不得利用甲方名義進行任何未經授權的宣傳與推廣活動。第十三章其他約定第一條款雙方的其他特殊約定24.1雙方在合同履行過程中，如有其他特殊約定，應以書面形式補充本合同。24.2補充協議與本合同具有同等法律效力。第十四章合同的生效、修改與廢止第一條款合同的生效條件與時間25.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。25.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第二條款合同的修改與廢止程序26.1雙方同意，合同的修改或廢止應書面簽署，并經雙方確認。26.2修改或廢止合同的協議，自雙方簽署確認后生效。甲方簽字：_____________________日期：____年__月__日乙方簽字：_____________________日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特別約定1.1當甲方為主導時，甲方有權要求乙方提供額外的服務，包括但不限于家庭烹飪、家務勞動等。說明：甲方作為家庭的主人，有權根據自身需求，要求乙方提供額外的服務。這些額外服務應在合同中明確約定，以確保雙方的權益。1.2當甲方為主導時，甲方有權要求乙方按照甲方的特殊要求進行工作，包括但不限于照顧寶寶的特定方式、烹飪特定食物等。說明：甲方作為家庭的主人，有權根據自身喜好和需求，要求乙方按照甲方的特殊要求進行工作。這些特殊要求應在合同中明確約定，以確保乙方能夠滿足甲方的期望。附加條款二：乙方為主導時的特別約定2.1當乙方為主導時，乙方有權要求甲方提供必要的工作條件，包括但不限于獨立的臥室、衛生間、廚房等。說明：乙方作為服務提供者，有權要求甲方提供必要的工作條件，以確保乙方能夠順利履行合同義務。這些工作條件應在合同中明確約定，以確保乙方的權益。2.2當乙方為主導時，乙方有權要求甲方按照約定的時間支付服務費用，不得拖欠或延遲支付。說明：乙方作為服務提供者，有權要求甲方按照約定的時間支付服務費用。這有助于保障乙方的合法權益，避免乙方因甲方拖欠費用而遭受損失。附加條款三：第三方中介為主導時的特別約定3.1當有第三方中介為主導時，中介應確保甲乙雙方的信息真實可靠，不得故意隱瞞或歪曲信息。說明：第三方中介在合同履行過程中起到介紹和協調的作用。中介有責任確保甲乙雙方的信息真實可靠，避免因信息不準確導致的糾紛。3.2當有第三方中介為主導時，中介應負責處理合同履行過程中的糾紛，包括但不限于協調甲乙雙方的意見、提出解決方案等。說明：第三方中介在合同履行過程中起到協調的作用。中介應負責處理合同履行過程中的糾紛，協助甲乙雙方達成一致意見，確保合同的順利進行。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務項目列表2.服務質量評價標準3.乙方月嫂資質證明4.乙方背景調查報告5.合同履行過程中的相關記錄二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付服務費用，視為違約。2.乙方未按約定提供服務，視為違約。3.甲方未提供乙方工作所需條件，視為違約。4.乙方未按約定時間提供服務，視為違約。5.雙方未按約定履行合同義務，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.月嫂：指提供產后護理、新生兒照顧等服務的人員。2.違約：指合同一方未履行合同約定的義務。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.合同履行：指合同雙方按照約定履行各自的權利和義務。5.合同解除：指合同雙方約定終止合同關系。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定支付服務費用。解決辦法：甲方應及時支付服務費用，否則乙方有權暫停服務，直至甲方支付完畢。2.問題：乙方未按約定提供服務。解決辦法：乙方應盡快提供服務，如無法提供，應提前通知甲方，并協商解決。3.問題：甲方未提供乙方工作所需條件。解決