模塊二商務談判的要素原則及職業素質課件_第1頁
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文檔簡介

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商務談判的基本要素?

商務談判的基本原則?

商務談判的職業素質?

商務談判的策略與技巧?

商務談判的實戰演練?

總結與反思contents目錄談判雙方010203確定談判雙方分析談判雙方建立信任關系談判標的確定談判的標的分析談判標的制定談判策略談判環境制定環境應對策略分析談判環境建立信息收集系統誠信原則總結詞詳細描述在商務談判中，談判者需要具備誠信意識，遵守承諾，不欺騙對方。只有通過誠信的溝通，才能建立起信任關系，最終達成合作。雙贏原則總結詞詳細描述合法原則總結詞詳細描述公平原則總結詞詳細描述語言表達能力準確表達流暢表達豐富表達商務談判需要準確、清晰地表達自己的觀點和要求，避免使用模糊或含糊的語言。語言表達應該流暢、連貫，避免過多的停頓、重復或糾正。除了基本的詞語和句子，還可以使用比喻、幽默、描述等技巧來豐富自己的表達。人際交往能力建立良好關系傾聽能力處理沖突能力隨機應變能力適應變化010203解決問題的能力創新能力情緒管理能力控制情緒管理壓力保持積極態度建立良好的人際關系建立信任關系通過真誠、信任和尊重建立良好的人際關系，為后續的談判打下堅實的基礎。了解對方背景了解對方的背景、需求和利益，有助于更好地理解對方，促進有效的溝通。維護關系在談判過程中，要時刻關注對方的需求和感受，保持良好的溝通和協商態度，維護與對方的良好關系。掌握有效的溝通技巧清晰明確1傾聽對方23非語言溝通熟悉談判流程和策略準備階段討價還價。提出要求達成協議靈活運用談判技巧軟硬兼施制造緊張感給予優惠條件模擬談判場景分析談判案例角色扮演練習總結商務談判的基本要素、原則和職業素質商務談判基本要素談判雙方：確定談判的雙方，以及其利益和需求。談判目標：明確談判的目標，以及實現目標的方式。總結商務談判的基本要素、原則和職業素質談判策略制定談判的策略，包括威脅、承諾、交換等。談判底線確定雙方的底線，以及可以妥協的空間。總結商務談判的基本要素、原則和職業素質商務談判原則互惠互利：談判的結果應該是雙方都能獲得利益，達到雙贏。誠信為本：談判中要遵守誠信原則，不欺騙、不欺詐。總結商務談判的基本要素、原則和職業素質合法合規：談判的結果應該符合法律法規的規定。高效溝通：談判中要善于溝通，表達清晰，理解對方。商務談判職業素質總結商務談判的基本要素、原則和職業素質01020304專業知識分析能力應變能力人際關系反思在談判中遇到的問題及解決方案問題1解決方案1問題2反思在談判中遇到的問題及解決方案問題3解決方案2解決方案

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