國家電網招聘（人力資源類）考試題庫（真題導出版）

一、單選題

1.對照標準衡量實際工作成效是控制過程的（）。

Ax第一步

B、第二步

C、第三步

D、目的

答案：B

解析：制定專門的控制標準是管理控制過程的開始，對照標準衡量實際工作成效

是控制過程的第二步，而鑒定偏差并采取矯正措施則是控制過程的最后一步。所

以選B。

2.在制訂培訓規劃時，設計評估標準的目標是。。

A、明確員工現有技能與理想狀態間的差距

B、選擇測評工具，明確評估的指標和標準

C、收集有關新崗位和現在崗位要求的數據

D、明確培訓的要求，預測培訓的潛在困難

答案：B

解析：在制訂培訓規劃時，設計評估標準的目標是選擇測評工具，明確評估的指

標和標準。因此，本題應該選B。

3.下列哪一項是以及時處理事故，采取預防措施。總結經驗，防止類似事件再次

發生為目的制定的勞動安全衛生管理制度？（）

A、安全生產責任制度

B、重大事故隱患管理制度

C、傷亡事故報告和處理制度

D、安全衛生認證制度

答案：C

解析：傷亡事故報告和處理制度其目的是及時報告、統計、調查和處理職工傷亡

事故，采取預防措施，總結經驗，追究事故責任，防止傷亡事故再度發生。選項

A,安全生產責任制度是從企業組織體系上規定企業各類人員的勞動安全衛生責

任，使各個層次的安全衛生責任與管理責任、生產責任統一起來。選項B,重大

事故隱患管理制度是對企業可能導致重大人身傷亡或重大經濟損失，潛伏于作業

場所、設備設施以及生產、管理行為中的安全缺陷進行預防、報告和整改的規定。

選項D,安全衛生認證制度是通過對勞動安全衛生的各種制約因素是否符合勞動

安全衛生要求進行審查，并對符合要求者正式認可、允許進入生產過程的制度。

因此，本題應該選C。

4.二進制數10011100轉換成十進制數是()。

A、128

B、156

C、256

D、218

答案：B

解析：

5.綜合型激勵理論屬于。

A、過程型激勵理論

B、內容型激勵理論

C、行為改造型激勵理論

D、公平型激勵理論

答案：A

6.自我實現人假設是行為科學和。的一些代表人物提出來的。

A、科學管理理論學派

B、古典管理理論學派

C、人群關系學派

D、人力資源學派

答案：D

7.不屬于企業大學的構建要求的是()。

A、企業性

B、戰略性

C、專業性

D、自主性

答案：C

解析：構建企業大學應符合以下要求：企業性、戰略性、集成性、自主性和針對

性。

8.在素質測評標準體系的設計中，下列哪項是將需要測評的員工素質的要素分解,

并列出相應的項目？。

A、平面結構

B、立體結構

C、縱向結構

D、橫向結構

答案：D

解析:橫向結構是指將需要測評的員工素質的要素進行分解,并列出相應的項目；

縱向結構是指將每一項素質用規范化的行為特征或表征進行描述與規定，并按層

次細分。橫向結構是基礎，縱向結構是對橫向結構各項素質的層層分解和推向可

操作化。因此，本題應該選D。

9.奧瑞力和查特曼提出了組織承諾的三種不同的形式，最高形式是。。

A、服從

B、屈從

C、認同

D、內化

答案：D

10.下列選項中所列各國的恩格爾系數，最窮的是（）。

A、A國0.6

B、B國0.5

C、C國0.4

D、DH0.3

答案：A

11.（）是人腦對客觀事物間接的、概括的反映能力，是秘書人員智力結構的核

心要素，其他要素均為其服務并受其支配。

A、思維力

B、觀察力

C、注意力

D、想象力

答案：A

解析：思維力是人腦對客觀事物間接的、概括的反映能力，是秘書人員智力結構

的核心要素，其他要素均為其服務并受其支配。秘書工作的性質和功能決定了秘

書人員必須具備良好的思維力，勤思善謀，發揮參謀和智囊作用。

12.0具有誘導性、間接性等特點。

A、傳播方法

B、法律方法

C、行政方法

D、經濟方法

答案：D

解析：經濟方法具有以下四種特點：（1）誘導性；（2）間接性；（3）靈活性；

（4）平等性。答案為D。

13.相關分析中，用于判斷兩個變量之間相關關系類型的圖形是（）。

A、直方圖

B、散點圖

C、柱形圖

D、圓形圖

答案：B

14.按照馬斯洛需要層次論理論，如果人們的生理需要得到基本滿足后，最有效

的激勵是去滿足他的。。

A、安全需要

B、社交需要

C、尊重需要

D、自我實現需要

答案：A

解析:按照馬斯洛需要層次論理論，人的需要是分層次的，按照從低到高的級別，

分別為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要。各層需求之

間不但有高低之分，而且有前后順序之別：只有低一層需求獲得滿足之后，高一

層的需求才會產生。當人的生理需要得到滿足后，對安全的需要便產生了。

15.組織文化通過文化優勢創建出一些非正式的約定俗成的群體規范和價值觀念。

這體現了組織文化的（）

A、凝聚功能

B、創新功能

C、約束功能

D、效率功能

答案：C

16.一個富有吸引力的能更加讓他人喜歡的人，其個性品質是（）

A、十全十美

B、平庸又犯小錯

C、能力超群略有小錯

D、平庸但很守規矩

答案：C

17.下列哪一項是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素？。

A、內因

B、歸因

C、外因

D、知覺

答案：A

解析：歸因是指利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過

程。行為的原因可以分為內因和外因，也可以分為穩因和非穩因。內因即內在的

原因，是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、

品質、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。因此，本題應該選A。

18.集體談判的范圍論認為。以上的工資增長，雇主會采取關閉企業為抵制手

段。

A、工會上限

B、工會堅持點

C、雇主堅持點

D、雇主下限

答案：C

解析：雇主的堅持點是最大能夠允諾的工資增長，即雇主可以接受的最高貨幣工

資增長率；雇主寧愿接受該水平的貨幣工資增長率，以避免因工會會員反對而對

利潤及生產經營產生負面影響。若超過該點，雇主則以關閉企業為抵制手段。

19,根據企業的業務活動量和人員水平這兩種因素之間的相關關系，來預測企業

未來人員需求的技術是（）。

A、回歸分析法

B、德爾菲法

C、比率分析法

D、時間序列分析法

答案：A

解析：回歸分析法是通過確定企業的業務活動量和人員水平這兩種因素之間是否

相關來預測企業未來人員需求的技術。因此，本題應該選A。

20.在Excel中，用戶選定一列數據后，可以通過單擊工具欄的“自動求和”工

具進行求和，求和結果將被放在0。

A、第一個數據的上邊

B、第一個數據的右邊

C、最后一個數據的下邊

D、最后一個數據的左邊

答案：C

解析：在Excel中，一列數據進行求和運算后結果顯示在最后一個數據的下面。

21.微軟于2008年10月推出云計算操作系統是0。

AxAzure

B、EC2

C、GoogIeAppEngine

D、藍云

答案：A

解析：微軟于2008年10月推出云計算操作系統是WindowsAzureplatform。

22.以下不屬于企業招聘需求信息來源的是（）。

A、組織人力資源自然減員

B、組織業務的調整的需要

C、人力資源部的決策

D、現有人員的不合理配置

答案:C

解析：招聘需求信息的產生有如下幾種：①組織人力資源自然減員。如員工離職

或調動到其他部門、員工正常退休、員工短期休假等，都會產生崗位的空缺，有

招聘的需求。②組織業務量的變化使得現有人員無法滿足需要。由于組織的成長

和發展，需要最大限度地吸引各種人才來組成得心應手的員工隊伍從而有效地工

作，這已是不爭的事實。③現有人力資源配置情況不合理。

23.研究搜集、處理和描述的統計學方法是。。

A、描述統計

B、推斷統計

C、理論統計

D、應用統計

答案：A

24.關于誠信，說法錯誤的是（）。

A、誠實守信是市場經濟法則

B、誠實守信的企業最終能夠取信于社會

C、誠實守信是社會主義市場經濟的內在要求

D、永遠奉行誠實守信的原則在市場經濟中必定難以立足

答案：D

25.面向過程的組織變革，主要是打破（）。

A、部門界限

B、職能碉堡

C、縱向層次

D、溝通障礙

答案：B

解析：組織變革是指運用行為科學和相關管理方法，對組織的權力結構、組織規

模、溝通渠道、角色設定、組織與其他組織之間的關系，以及對組織成員的觀念、

態度和行為，成員之間的合作精神等進行有目的的、系統的調整和革新，以適應

組織所處的內外環境、技術特征和組織任務等方面的變化，提高組織效能。面向

過程的組織變革，主要是打破職能碉堡。

26.一幅分辨率為1024X1024的彩色圖像，若分成紅、藍、綠3色，并且每一位

顏色分量的亮度用8位二進制來表示，那么在沒有壓縮的情況下至少需要()字節

來存放該圖像。

A、3.0M

B、1.0M

C、8.0M

D、4.0M

答案：A

解析：在沒有壓縮的情況下，存放該圖像需要1024X1024X8X3+(1024X1024

X8)=3MO

27.關于勞動力職業流動的說法，正確的是。。

A、經濟不景氣時期，一些勞動者失去了原來較好的職業，不得不接受條件較差

的職業，這屬于跨職業流動中的水平流動

B、家庭兩代人之間的職業相似性越高，則表明競爭對于職業選擇的作用越大

C、只有職業收入高于或接近中值水平的職業才會有勞動力的凈流入

D、勞動者進行跨職業流動的主要目的在于獲得更多的報酬以及更高的職業地位

答案：D

解析：通常情況下，收入高于或者接近中值水平的職業，都有勞動力凈流入；收

入低于中值水平的職業，勞動力凈流出，不過，服務業似乎是個例外，其收入低

于中值收入，但勞動力確凈流入。因此，本題應該選D。

28.對一種角色的態度與實際角色行為的一致性是。

A、角色知覺

B、角色規范

C、角色同一性

D、角色期待

答案：C

29.關于傭金制，表述錯誤的是。。

A、營銷人員對企業有推動產品開發的重要性

B、使營銷人員和企業之間產生較大的離心力

C、可使營銷人員覺察到自己的工作投入對企業的重要性

D、可以充分調動營銷人員的營銷積極性

答案：A

解析：傭金制又稱提成制，是主要用于營銷人員的工資支付制度。傭金制的優點

包括：①可以充分調動營銷人員的營銷積極性；②可使營銷人員覺察到自己的工

作投入對企業的重要性，從而對營銷人員有一定的激勵作用。傭金制的缺點是使

營銷人員和企業之間產生較大的離心力。因此，本題應該選A。

30.他人認為個體在一個特定的情境中應該作出什么樣的行為反應是。

A、角色同一性

B、角色知覺

C、角色期待

D、角色沖突

答案：C

31.權變理論是根據。假設的觀點提出來的。

A、經濟人

B、社會人

C、自我實現人

D、復雜人

答案：D

解析：權變理論認為沒有一種“普遍適用”的領導方式，領導工作強烈地受到領

導者所處的客觀環境的影響。它是根據復雜人假設的觀點提出來的。

32.20世紀，90年代梅耶和艾倫提出的。三因素具體包括情感承諾、連續承諾

和規范承諾。

A、員工承諾

B、上司承諾

C、組織承諾

D、職業承諾

答案:C

33.按照0可將管理方法劃分為定性管理方法和定量管理方法。

A、管理對象的范圍

B、管理對象的性質

C、所運用方法的量化程度

D、管理對象需要的層次

答案：C

解析：按照所運用方法的量化程度，可將管理方法分為定性管理方法和定量管理

方法。答案為Co

34.弗魯姆提出的激勵理論認為。。

A、激勵力二期望值X效價

B、人是社會人

C、對主管人員來說，最重要的需求是成就需求

D、激勵不是一種簡單的因果關系

答案：A

解析：弗魯姆認為，人總是渴求滿足一定的需要并設法達到一定的目標。這個目

標在尚未實現時，表現為一種期望，對個人的行為是一種激發的力量，而這個激

發力量的大小，取決于目標價值（效價）和期望概率（期望值）的乘積。

35.事業單位改革的進一步拓展階段建立了O。

A、專業技術職務聘任制

B、工資分配制度

C、政府特殊津貼制度

D、管理人員和專業技術人員辭職辭退制度

答案：C

解析：事業單位改革的進一步拓展階段建立了政府特殊津貼制度，進行管理人員

和專業技術人員辭職辭退制度的試點，進行工資分配制度改黃，進一步推行專業

技術職務聘任制。事業單位改革的初步探索階段開始推行專業技術職務聘任制。

故選C。

36.一個傳輸數字信號的模擬信道的信號功率是0.93W,噪音功率是0.03W,頻率

范圍為3.4?3.8MHz,該信道的最高數據傳輸速率是()。

A、2Mbp/s

B、2bps

C、4Mbp/s

D、4kbps

答案：A

c=B*log;(l*S/N)JC?|?.c為逑串.H為帶寬.、/、為信噪比

解析：

37.公平理論認為，一個人在做出了成績并取得報酬后，他不僅關心自己所得報

酬的絕對值，而且關心自己所得報酬的。。

A、相對值

B、相對量

C、絕對值

D、絕對量

答案：B

解析：公平理論又叫社會比較理論，是由美國心理學家亞當斯提出來的，主要側

重于研究報酬對個體工作的影響。該理論認為，當一個人作出了成績并取得報酬

以后，他不僅關心自己所得報酬的絕對值，而且關心自己所得報酬的相對量。故

本題選B。

38.把公共利益訴求轉換為權威性的公共政策，這是()。

A、政策評估

B、政策調整

G政策制定

D、政策執行

答案：C

解析：政府過程與公共政策過程是同一的，或者說政府過程實質上就是公共政策

過程?，F代政府的基本活動方式就是制定和實施政策。公共政策制定中主動聽取

和吸收了不同社會群體的利益要求，并將這些分散的利益要求整合為社會公共利

益。公共政策作為公共利益有效配置的權威性手段，其公共性需要最終落實到公

共利益上。答案為C。

39.人腦對客觀事物綜合整體的反映是（）

A、感覺

B、知覺

C、社會知覺

D、自我知覺

答案：B

40.斯金納把人們為了達成某種目的而作用于環境的行為稱為。

A、答應性行為

B、本能性行為

C、操作性行為

D、學習性行為

答案：C

41.與戰略導向KPI體系相比，一般績效評價體系的考評目的以下列哪項為中心?

0

Av目標

B、戰略

C、控制

D、激勵

答案：C

解析：戰略導向的KPI體系與一般績效評價體系，從績效考評的目的來看，前者

是以戰略為中心，指標體系的設計與運用都是為戰略目標服務的；而后者是以控

制為中心，指標體系的設計與運用來源于控制的意圖，為了更有效地控制員工個

人的行為。因此，本題應該選C。

42.現象之間的相互關系可以歸納為兩種類型，即()。

A、相關關系和函數關系

B、相關關系和隨機關系

C、相關關系和因果關系

D、函數關系和因果關系

答案：A

43.在IS曲線不變的情況下，貨幣供給量減少會引起國民收入()o

A、增加，利率下降

B、增加，利率上升

C、減少，利率上升

D、減少，利率下降

答案:C

44.下列哪項要求企業要有一種比較開放的、有利于員工參與的企業文化？()

A、計時工資制

B、技能工資制

C、計件工資制

D、組合工資制

答案：B

解析：一般來說，企業制定工資制度時還應該考慮企業的文化、企業的崗位與人

員結構、企業的經營目標等幾個因素，尤其是企業文化這一因素。技能工資要求

企業要有一種比較開放的、有利于員工參與的企業文化，這樣才能保證企業充分

利用員工獲得的新技術和新知識。因此，本題應該選B。

45.詹姆斯?柯林斯在()中曾將卓越公司和對照公司進行過對比，發現大多數

卓越公司的最高領導人都是一步步從公司的內部提升起來的，公司的價值觀已經

融入他們的血液中。

A、《從優秀到卓越》

B、《從卓越到優秀》

C、《理解組織行為》

D、《組織中的人性》

答案：A

46.銷售經理從人事經理那里獲得信息，屬于內部聯絡關系；通過市場營銷協會

與其他公司的銷售執行經理接觸，就是外部聯絡關系。此時銷售經理扮演的是（）。

A、領導者

B、企業家

C、監督者

D、聯絡者

答案：D

47.下列各項屬于人力資源內部供給預測方法的是（）。

A、管理人員接替模型

B、德爾菲法

C、崗位分析法

D、上級估算法

答案：A

解析：人力資源內部供給預測的方法有：①人力資源信息庫；②管理人員接替模

型；③馬爾可夫模型。因此，本題應該選A。

48.中國科學院心理科學研究所研制的CPM領導行為評價法的C因素是指領導者

的（）

A、個人品德

B、工作績效

C、決策能力

D、處理人際關系的能力

答案：A

49.檢驗知覺真實性的標準是（）。

A、理論推理

B、社會認知

C、因果歸因

D、社會實踐

答案：D

50.在下列哪一個方面，傳統人事管理方法單一，以人工為主處理數據，而現代

人力資源管理，更強調使用電腦技術處理信息資料，及時準確地提供決策依據？

()

A、管理形式

B、管理方式

C、管理技術

D、管理手段

答案：D

解析：在管理手段上，傳統的勞動人事管理手段單一，以人工為主，日常的信息

檢索、報表制作、統計分析多為人工進行，很難保證及時、準確，并浪費人力、

物力和財力；現代人力資源管理的軟件系統、信息檢索、報表制作、核算、測評、

招聘等均由計算機自動生成結果，及時準確地提供決策依據。因此，本題應該選

Do

51.“安全重于生產”所體現的對勞動者權益的保護為()o

A、全面保護

B、偏重保護

C、絕對保護

D、優先保護

答案：D

解析：優先保護意味著在特定情況下，當對勞動關系當事人雙方利益的保護發生

沖突時，勞動法優先保護勞動者的利益。例如安全與生產發生沖突時，應當堅持

安全重于生產的原則，即使生產受到影響也要堅持安全第一的原則。因此，本題

應該選D。

52.法律方法具有權威性、強制性、穩定性和。等特點。

A、針對性

B、規范性

C、平等性

D、靈活性

答案：B

解析：法律方法主要有以下五個特點：（1）權威性；（2）規范性；（3）強制

性；（4）穩定性；（5）預防性。針對性是行政方法的特點之一；靈活性和平等

性是經濟方法的特點，故正確答案為B。

53.（）的職業路徑以族為單位進行職業生涯設計。

A、傳統

B、網狀

C、橫向

D、雙重

答案：B

解析：網狀職業生涯路徑是一種建立在對各個崗位上的行為需求分析基礎上的職

業發展路徑設計。它要求首先進行工作崗位分析，然后將具有相同職業行為需要

的崗位歸為一族，以族為單位進行職業生涯設計。

54.下列不屬于投入期產品生命周期策略的是。。

A、快速掠取策略

B、改善產品策略

C、快速滲透策略

D、緩慢掠取策略

答案：B

解析:投入期企業的營銷重點是提高新產品的生命力，使產品盡快為顧客所接受，

促使其向成長期過渡。主要的營銷策略有：快速掠取戰略、緩慢掠取戰略、快速

滲透戰略和緩慢滲透戰略。因此，本題應該選B。

55.在不同的部門結構模式中，以關系為中心的部門結構通常出現在下列哪項之

中？（）

A、直線職能制

B、跨國公司

C、模擬分權制

D、事業部制

答案：B

解析：以關系為中心設計的部門內部結構通常出現在一些特別巨大的企業或項目

之中，如某些跨國公司o從本質上說,它只是將其他組織設計原則加以綜合應用，

缺乏明確性和穩定性，實用性較差。因此，本題應該選B。

56.勞務派遣協議規定派遣單位與接受單位雙方的權利義務，從而使雙方建立起

什么樣的關系？()

A、事實勞動

B、形式勞動

C、民事法律

D、勞動派遣

答案：C

解析：勞務派遣是一種非正規的就業方式。派遣單位與接受單位建立起的是民事

法律關系，被派遣的勞動者與派遣單位形成形式勞動關系，被派遣的勞動者與接

受單位形成事實勞動關系。因此，本題應該選C。

57.在Excel中輸入字符串時，若該字符串的長度超過單元格的顯示寬度，則超

過的部分最有可能0。

A、被截斷刪除

B、繼續超格顯示

C、給出錯誤提示

D、作為另一個字符串存入右側相鄰單元格

答案：B

解析：在Excel中輸入字符串時，若該字符串的長度超過單元格的顯示寬度，則

超過的部分最有可能繼續超格顯示。

58.工作態度是個體對工作所持有的評價與行為傾向。()

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：對

59.0是指對某個被考核對象而言期望達到的水平，是每個被考核對象經過努

力都能夠達到的水平。

A、卓越標準

B、基本標準

C、絕對標準

D、相對標準

答案：B

解析：在設定績效評價標準時，通常需要考慮兩類標準：基本標準與卓越標準。

其中，基本標準是指對某個被考核對象而言期望達到的水平，是每個被考核對象

經過努力都能夠達到的水平。所以選B。

60.某市居民以相同的人民幣在物價上漲后少購商品20%,則物價指數為（）。

A、25%

B、75%

C、115%

D、125%

答案：D

61.正式組織與非正式組織的組織目標不同，正式組織的組織目標是O。

A、利潤或社會服務

B、成員滿意

C、利潤

D、社會服務

答案：A

解析：按照組織建立的正規化程度，組織可以劃分為正式組織和非正式組織。正

式組織的組織目標是利潤或社會服務，非正式組織的組織目標是成員滿意。故選

Ao

62.當樣本容量比較大時，樣本比率p的數學期望就是()o

A總體比例

B總體比例的1/N

C總體比例的1人萬

D總體比例的居

N-T

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：A

63.關系到企業全局的長期性決策是()

A、戰略決策

B、戰術決策

C、業務決策

D、宏觀決策

答案：A

64.下列指數中屬于數量指數的是。。

A、產量指數

B、價格指數

C、單位成本指數

D、勞動生產率指數

答案：A

65.下列選項中，導致總需求曲線向右上方移動的因素是。。

A、政府支出的增加

B、政府支出的減少

C、私人投資的減少

D、消費的減少

答案：A

66.管理與領導的側重點不同，領導的側重點是()。

A、處理變化的問題

B、處理復雜的問題

C、制定決策

D、控制和結果

答案：A

解析：管理側重于處理復雜的問題；領導主要處理變化的問題。

67.()是指讓受訓者在預定時期內變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經

驗的培訓方法。

A、工作指導法

B、特別任務法

C、工作輪換法

D、現場培訓法

答案：C

解析：工作輪換法是指讓受訓者在預定時期內變換工作崗位，使其獲得不同崗位

的工作經驗的培訓方法。讓受訓者有計劃地到各個部門學習，在每個部門工作幾

個月，實際參與所在部門的工作,或僅僅作為觀察者，以便了解所在部門的業務，

擴大受訓者對整個企業各環節工作的了解。

68.分辨率為1280X1024真彩色(16位)的17英寸顯示器的顯存容量至少應為()

MBo

A、1

B、2

C、2.5

D、4

答案：C

解析：顯存就是顯示內存(VRAM),用來存儲顯示數據的內存芯片，它的大小直接

影響到顯示卡可以顯示的顏色種類多少和可以支持的最高分辨率。真彩色16位

表示每個像素要16位的存儲量，即2個字節，顏色種類為2的16次方。所以分

辨率為1280X1024的顯存容量為1280X1024X2=2.5MB。

69.行政決策的最佳方案應當是。。

A、相對滿意方案

B、理想方案

C、唯一方案

D、容易實行方案

答案：A

解析：決策方案的設計是行政決策的一個關鍵性環節，行政決策選定的方案雖然

不能說是絕對理想的最佳方案，但卻是令人滿意的方案，它的實施結果也將是可

以接受的。所以行政決策的最佳方案應當是相對滿意方案。

70.在計算機內，多媒體數據最終是以()形式存在的。

A、二進制代碼

B、特殊的壓縮碼

C、模擬數據

D、圖形

答案：A

解析：既然是計算機內所存在的形式，那么能被計算機識別的只有二進制代碼。

71.Internet實現了分布在世界各地的各類網絡的互聯，其最基礎的核心的協議

組是()。

A、HTTP

B、GOPHER

C、XHTML

DvTCP/IP

答案：D

解析：Internet實現了分布在世界各地的各類網絡的互聯，其最基礎和核心的

協議是TCP/IP,HTTP是超文本傳輸協議；HTML是超文本標志語言；FTP是文件

傳輸協議。

72.由領導做出變革的決策，自上而下發布命令，說明所要進行變革的內容和下

級在貫徹這些變革中的職責。這種組織變革策略是()

A、命令式策略

B、改良式策略

C、參與式策略

D、分權式策略

答案：A

73.在Word中，如果對某個段落進行下列設置，其中不屬于段落格式的是()。

A、設置為1.5倍行距

B、首行縮進

C、左對齊方式

D、設置為4磅字間距

答案：D

解析：字間距的設置不屬于段落格式，執行“格式”菜單下的“字體”命令，可

以在彈出的“字體”對話框中進行字間距的設置。

74.以下各項對無領導小組場地選定的表述不正確的是()。

A、抽簽決定座位

B、考桌一般排成圓形或方形

C、考場布置要求莊重，使人產生壓力感

D、環境要滿足安靜、寬敞、明亮等條件

答案：C

解析：無領導小組討論的考場環境要滿足安靜、寬敞、明亮等條件?？紙霾贾谜?/p>

體要求得體莊重、樸素大方，不能讓人產生壓力感?？甲酪话闩懦蓤A形或方形,

被測評者之間的距離應適合從事所欲完成的工作任務，相互之間彼此能看到，這

樣是為了便于討論過程中彼此間的交流。座位的安排無主次之分，座位上依次標

明1、2、3……由被測評者在考前以抽簽的方式決定座位順序。因此，本題應該

選Co

75.組織文化可分為創業型、挑戰型、發展型、技術型、智力型和服務型等類型，

其劃分的標準是O

Ax組織文化的內容性質

B、組織文化的影響大小

C、組織文化的活躍程度

D、組織的工作作風

答案:A

76.對于編輯中的Word文檔的保存，下列描述不正確的是()。

A、允許自動保存

B、允許后臺保存

C、按Ctrl+S手動保存

D、按Ctrl+A組合鍵手動保存

答案:D

解析：Ctrl+A是全選功能的快捷鍵，無法實現Word文檔的保存。

77.產品質量跟蹤控制體現的是控制工作的()特點。

A、人本性

B、整體性

C、目的性

D、動態性

答案：D

解析：管理工作控制的基本形式之一就是要跟蹤控制。產品質量跟蹤控制的控制

標準和方法都是隨著外部環境和內部條件不斷發生著變化；同時管理控制手段和

成效都是基于外在環境與組織發展方向的基礎上形成的。所以管理控制是動態演

化的控制。產品質量跟蹤監控體現了控制工作的動態性。

78.在企業戰略的管理范疇內，經常涉及公司財務資金運作的是O。

A、總體戰略

B、業務戰略

C、職能戰略

D、財務戰略

答案：A

解析：總體戰略經常涉及公司財務資金運作和組織結構變革創新等事關全局的重

大戰略問題。

79.下級的意見、信息向上級反映叫作（）溝通。

A、下行

B、平行

C、上行

D、正式

答案：C

80.組織最高目標屬于組織文化的（）。

Ax觀念層

B、制度行為層

C、器物層

D、外顯層次

答案：A

81.我國由于技術和創新上的落后，賣8億件襯衫才能換一架A380空客；100%

的光纖制造裝備、80%以上的集成電路芯片、70%的轎車制造設備都要依賴進口；

電視機、手機、DVD的“心臟”全是別人的。我國雖然是出口大國、制造大國，

但獲取的利潤卻是十分微薄的，大量利潤都被擁有核心技術的國外公司獲取。所

以說（）。

A、創新是組織生存和發展的根本之道

B、創新是提高效率之途

C、創新是獲得高效益之法

D、創新是國家、民族興旺發達之本

答案：C

解析：在市場經濟成為人類普遍的資源配置方式，知識經濟日新月異，全球化、

信息化如火如荼，競爭十分激烈的今天，要想獲得超額利潤，只有不斷提高自我

的創新能力，在創新上處于領先地位，才能做到所謂“人無我有，人有我優，人

優我新，人新我先”，立于不敗之地。在技術和新產品上領先，就可以在別人還

沒有趕上來的一段時間內，處于技術壟斷地位，獲得超額利潤。所以說創新是獲

得高效益之法。故本題選C。

82.創造性行為產生的內在主觀特征是（）

A、創造性思維

B、創造性需要

C、創造性動機

D、創造性能力

答案：D

83.統計指數按其反映的對象范圍不同分為。。

A、簡單指數和加權指數

B、綜合指數和平均指數

C、個體指數和綜合指數

D、數量指數和質量指數

答案：C

84.組織承諾的形成和發展是為了努力使以前的行為或決策正當化叫做。。

A、回顧性文飾作用

B、促進作用

C、抑制作用

D、懶惰作用

答案：A

85.勞動力需求的自身工資彈性是。變動對工資率變動的反應程度。

A、勞動力供給量

B、勞動力供給率

C、勞動力需求量

D、勞動力需求率

答案：C

解析：勞動力需求量變動對工資率變動的反應程度定義為勞動力需求的自身工資

彈性。其計算公式是:勞動力需求量變動的百分比與工資率變動的百分比的比值。

86.下列有關均衡國民收入的描述正確的是O。

A、一國每年所生產出的產品的貨幣價值

B、總需求大于總供給時的收入

C、總需求小于總供給時的收入

D、總需求等于總供給時的國民收入

答案：D

87.組織成員愿意為組織目標而奮斗的精神狀態，或組織中成員的群體意識與群

體態度的總稱，被稱為組織成員的（）

A、認同感

B、協同性

C、參與度

D、和諧度

答案：A

88.“你有什么業余愛好？”這屬于結構化面試中的下列哪項問題？。

A、經驗性問題

B、背景性問題

C、壓力性問題

D、情景性問題

答案：B

解析：背景性問題即關于應聘者的個人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等

方面的問題，如個人愛好興趣、家庭的一般情況、在什么企業工作過等。因此，

本題應該選Bo

89.下列各選項中，有關柔性管理的長處說法不正確的是。。

A、柔性管理有利于組織內部形成集體主義和相互協作的精神

B、柔性管理滿足員工的高層次需要，因而能夠增強員工的主人翁責任感

C、柔性管理往往制定了一定的工作標準對員工的工作績效進行量化，極大方便

了考核

D、有利于對種種失范現象形成一種“防患于未然”的機制

答案：C

解析：柔性管理的主要優點有：（1）柔性管理滿足員工的高層次需要，因而能

深層次地激發員工的工作積極性，增強員工的主人翁責任感，使其不僅自覺提高

各自的工作標準，而且愿意挖掘其潛能，發揮其天賦，作出超常的工作成就。（2）

柔性管理有利于組織內部形成集體主義和相互協作的精神，有利于對種種失范現

象形成一種“防患于未然”的機制。而柔性管理的缺點是缺乏明確的工作標準,

工作績效不易考核、評估。故C選項不是柔性管理的長處。故本題正確答案為C

選項。

90.系統分析法是對調查對象的。進行系統分析。

A、某一方面

B、整體狀況

C、最重要的部分

D、最新的情況

答案：B

解析：系統分析法是對調查對象的整體狀況進行系統分析，找出它的結構、層次

及其構成要素。

91.0是指一個團隊的綜合情緒控制調節能力。

A、團隊學習

B、團隊情商

C、團隊成員角色

D、團隊創建

答案：B

92.認為決策是一個動態的過程，這一思想來源于（）。

A、理查德?施奈德

B、伊斯頓和拉斯韋爾

C、西蒙

D、林德布羅姆

答案：A

解析：伊斯頓和拉斯維爾將決策概念帶到互動、正式和非正式關系的層面上；西

蒙從理性、非理性的心理層面考察決策；林德布羅姆又加上了漸進主義解釋；施

奈德將決策界定為“決策是一個過程，它是指決策者為達到想象中未來事務的狀

態，從社會所限制的各種途徑中，選擇一個行動計劃的過程”。

93.讓受訓者將全部時間用于分析和解決其他部門而非本部門問題的培訓技術稱

為（）。

A、案例研究法

B、管理競賽

C、個案比較法

D、行動學習

答案：D

解析：行動學習是指讓受訓者將全部時間用于分析、解決其他部門而非本部門問

題的一種課題研究法。該方法為受訓者提供了解決實際問題的真實經驗，可提高

他們分析、解決問題，以及制定計劃的能力。

94.在Word中，下列選項中哪種字號最大？（）

Ax五號

B、小五

G四號

D、小四

答案：C

解析：在Word的中文字號中，數字越小字號越大，且標準字號比小字號大。

95.管理過程學派的創始人應是。。

A、泰勒

B、孔茨

C、法約爾

D、戴爾

答案：C

解析:管理過程學派是當代管理理論的主要流派之一，主要致力于研究和說明“管

理人員做些什么和如何做好這些工作”，側重說明管理工作實務。其開山鼻祖是

法約爾。

96.()的假設起源于享樂主義，認為人的行為就是為了獲得最大的經濟利益，

工作的目的是為了獲得經濟報酬。

A、復雜人假設

B、經濟人假設

C、社會人假設

D、自我實現人假設

答案：B

97.技術開發型戰略()o

A、能充分調動員工生產積極性

B、自下而上推動

C、采用外延擴大再生產的模式

D、注重人的潛在能力的開發

答案：C

解析：技術開發型戰略注重機器設備的更新，依據規模經濟原則，力求以最小成

本取得最大產量，通過技術創新來大幅度提高生產率，并且是自上而下推動的，

采用外延擴大再生產的發展模式。

98.提出需要層次理論的學者是。。

A、赫茲伯格

B、馬斯洛

C、佛魯姆

D、亞當斯

答案：B

99.某公司年終獎勵時,發給受獎員工每人一臺電風扇，結果許多員工很不滿意，

認為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現象的原因是。。

A、公司沒有做到獎罰分明

B、獎勵不夠及時

C、公司沒有做到獎人所需、形式多變

D、員工太挑剔

答案：C

100.（）的主要形式是行政決定、行政命令、行政強制、行政指示、行政指導等。

A、傳播方法

B、法律方法

C、經濟方法

D、行政方法

答案：D

解析：行政方法是指依靠行政組織的法定職權，運用決定、命令、指示、指導等

行政手段，按照行政系統和層次，以權威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管

理方法。其主要形式是行政決定、行政命令、行政強制、行政指示、行政指導等。

故本題選Do

101.若居民收入增加，居民消費額也增加，則居民收入和居民消費額之間（）。

A、無相關

B、存在正相關

C、存在負相關

D、無法判斷是否相關

答案：B

102.下列哪項較適合于對復雜的、數量大的崗位進行薪酬調查？（）

A、企業之間相互調查

B、訪談調查

C、采集社會公開信息

D、問卷調查

答案：D

解析：常用的調查方式有：①企業之間相互調查；②委托中介機構進行調查③采

集社會公開的信息；④調查問卷。對企業來說，前三種方式是比較簡便易行的調

查方法，它們對少數規范性崗位的薪酬調查是切實可行的，但是對于大量的、復

雜的崗位就不太適合。因此，本題應該選D。

103.下列主要用于高層管理人員晉升選拔的方法是（）。

A、配對比較法

B、升等考試法

C、綜合選拔法

D、主管評定法

答案：C

解析：綜合選拔法是將多種選拔晉升候選人的方法綜合起來的一種方法，主要用

于高層管理者的晉升選拔。

104.某公司為了填補營銷總監的空缺，對營銷部人員做了一次素質測評，這屬于

下列哪項素質測評？（）

A、選拔性

B、診斷性

C、開發性

D、考核性

答案：A

解析：員工素質測評的類型包括：①選拔性測評，以選拔優秀員工為目的；②開

發性測評，以開發員工素質為目的；③診斷性測評，以了解現狀或查找根源為目

的；④考核性測評，又稱鑒定性測評，以鑒定或驗證某種素質是否具備以及具備

的程度為目的。因此，本題應該選A。

105.沙盤推演測評法適于測評和選拔。。

A、保安員

B、技術開發人員

C、銷售策劃

D、財務總監

答案：D

解析：沙盤游戲也可作為人事測評的重要手段之一，將該方法推廣應用到人力資

源管理開發的領域，于是沙盤推演測評法應運而生。該方法適用于針對企業高級

管理人員的測評和選拔。

106.下列關于計劃的描述正確的是（）。

A、企業目標是追逐利潤，因此計劃工作只需考慮經濟效益

B、計劃工作至關重要，因此必須面面俱到

C、計劃與決策沒有什么必然的聯系

D、計劃工作在各級管理工作中普遍存在

答案：D

解析：計劃工作就是根據組織內外部的實際情況，權衡客觀需要和主觀可能，通

過科學的預測，提出在未來一定時期內組織所要達到的目標及實現目標的途徑和

方法。A、B兩項錯誤。C項中割裂了計劃與決策之間的關系，是錯誤的，所以答

案選D。

107.在管理學經濟方法中，關于獎金的設立說法有誤的是。。

A、獎金的名目和條件應能表達組織領導者對職工行為的期望

B、獎金的數量不宜過小，以提高獎勵的效價

C、獎金應能對職工的行動方向和努力目標具有引導作用

D、獎金發放要密切聯系組織或部門的經濟效益，同樣的超額勞動，在不同效益

的組織里獎金數量應當相同

答案：D

解析：獎金發放要密切聯系組織或部門的經濟效益，同樣的超額勞動，在不同效

益的組織里獎金數量應當不同，從而體現差異性。正確答案為D。

108.員工和組織的相互關系中，除了正式的雇傭契約規定的內容之外，還存在大

量隱含的、非正式的、未公開說明的相互期望叫做。。

A、心理契約

B、組織承諾

C、合同

D、組織公民行為

答案：A

109.第四代計算機是由()構成的。

A、中小規模集成電路

B、電子管

C、大規模集成電路

D、生物芯片

答案：C

解析：用大規模集成電路作為主要元件的計算機被稱為第四代電子計算機。目前

常見的計算機都是第四代電子計算機,大多數是馮諾依曼式機。從系統組成看，

由運算器、控制器、存儲器、輸入設備與輸出設備五部分組成。

110.屬于領導權變理論的是0

A、領導作風理論

B、途徑-目標理論

C、管理方格論

D、交易型與變革型領導理論

答案：B

111.經濟價值觀以有效、實惠為中心，強調功利性和（），追求經濟利益。

A、實用性

B、實務性

C、實踐性

D、自利性

答案：B

112.以下關于培訓評估對象說法不正確的是（）。

A、受培訓成本的限制，無須對所有培訓活動進行評估

B、新開發的課程應著重于課程設計、應用效果等方面

C、新教員的教程應著重于教學方法、質量等綜合方面

D、新的培訓方式應著重于培訓目標、受訓人員等方面

答案：D

解析：新的培訓方式應著重于課程組織、教材、課程設計、應用效果等方面。所

以D說法不對。由于培訓的需求呈增長的趨勢，因而實施培訓的直接費用和間接

費用也在持續攀升，因此不一定要對所有的培訓進行評估。主要應針對以下情況

進行評估：①新開發的課程應著重于培訓需求、課程設計、應用效果等方面。②

新教員的課程應著重于教學方法、質量等綜合能力方面。③新的培訓方式應著重

于課程組織、教材、課程設計、應用效果等方面。因此，本題應該選D。

113.老李在單位作為一把手，經常是身先士卒，因此博得下屬和群眾的擁護，老

李因此而得到的權力是。。

A、法定權

B、強制權

C、感召權

D、獎賞權

答案：C

解析：領導的感召權是指與個人品質、魅力、經歷、背景等相關的權力。老李身

先士卒，博得下屬和群眾的擁護，因而得到的權力是感召權。

114.1?5年的人力資源規劃稱為()o

A、中期規劃

B、長期規劃

C、短期規劃

D、組織規劃

答案：A

解析：按照人力資源規劃的規劃期長短，可以將其劃分為短期的人力資源規劃、

中期的人力資源規劃和長期的人力資源規劃三類。短期是指1年及其以內的規劃;

長期是指5年或者5年以上的規劃：中期人力資源規劃則介于長期和短期之間，

一般是指1年以上5年以下的規劃。因此，本題應該選A。

115.每個人都有對他人的需要，因而產生人際關系的需求。這種觀點的提出者是

()

A、霍曼斯

B、勞勒

C、倫林

D、舒茲

答案：D

116.1912年著名的美籍奧地利經濟學家約瑟夫?阿羅斯?熊彼特在其著作。

中首次提出“創新”一詞。

A、《科學管理原理》

B、《經濟發展理論》

C、《工業管理和一般管理》

D、《工業文明中人的問題》

答案：B

解析：1912年著名的美籍奧地利經濟學家約瑟夫?阿羅斯?熊彼特在其著作《經

濟發展理論》中首次提出“創新”一詞。故本題正確答案選Bo《科學管理原理》

的作者是被公認為“科學管理之父”的弗雷德里克?泰勒（美國）。《工業管理

和一般管理》的作者是被后人尊稱為“管理理論之父”的亨利?法約爾（法國）。

《工業文明中人的問題》的作者是梅奧（美國）。

117.以下不屬于觀察法缺點的是。。

A、調查者往往只能觀察到被調查者的表面行為，難以把握其心理變化

B、為取得理想的結果，需要長時間觀察

C、有時被調查者會覺察，引起誤解

D、被調查者易受他人影響

答案：D

解析：觀察法是指調查者通過到現場觀察被調查者的言語和行為，從而采集相關

信息的方法。這種方法的缺點是：調查者往往只能觀察到被調查者的表面行為,

難以把握其心理變化，了解其思想，因此需要較長時間的觀察；但時間延長，費

用也會隨之增加；調查面窄；有時會被調查者覺察，引起誤解。

118.女職工勞動保護制度不包括。。

A、確定女職工近期從事的勞動范圍

B、懷孕、生育、哺乳期的保護

C、產假保護

D、生病住院期間保護

答案：D

解析：女職工勞動保護制度包括：①確定女職工近期從事的勞動范圍；②懷孕、

生育、哺乳期的保護；③產假保護；④哺乳期勞動時間；⑤女職工特殊保護措施；

⑥在勞動場所的勞動保護。

119.（）是最簡單的決策分析方法。

A、綜合加權法

B、輪流比較法

C、立即排除法

D、能位匹配法

答案：A

解析：綜合加權法是一種最簡單的決策分析方法，即先對候選人各項勝任特征的

綜合得分進行加權。

120.在計算機中，對漢字進行傳輸、處理和存儲時使用漢字的0。

A、字形碼

B、國標碼

C、輸入碼

D、機內碼

答案:D

解析：機內碼是在設備和信息處理系統內部存儲、處理、傳輸漢字用的代碼。

121.訂立4年期的勞動合同，雙方約定了6個月的試用期,則勞動合同期限為。

個月。

A、42

B、48

C、50

D、54

答案：B

解析：勞動合同期限是勞動合同規定的雙方當事人權利義務的有效時間。試用期

包含在勞動合同期限之內，即勞動合同的期限是4年，即48個月。

122.管理的（）可以用于判斷管理活動是否值得繼續以及管理者的精力和時間分

配是否合理。

A、內部組織成本

B、機會成本

C、外部交易成本

D、委托代理成本

答案：B

解析：管理的機會成本是用來衡量管理者放棄其他選擇而導致的潛在損失。它的

重要意義在于可以用來判斷管理活動是否值得繼續以及管理考的精力和時間分

配是否合理。

123.()是指組織為使獲得的人力資源達到符合具體工作崗位要求的業務水平和

提高其工作技能而支付的費用。

A、招聘成本

B、選拔成本

C、錄用和安置成本

D、開發成本

答案：D

解析：人力資源的開發成本是指企業為了使新聘用的人員熟悉企業、達到具體崗

位所要求的業務水平，或者為了提高在崗人員的素質而開展教育培訓工作時所發

生的一切費用。人力資源的開發成本主要包括人員定向成本、在職培訓成本和脫

產培訓成本。

124.以下列哪項為導向的工資結構會使員工只重視眼前效益,不重視長期發展。o

A、行為

B、績效

G工作

D、技能

答案：B

解析：績效工資過于強調個人的績效。因此，本題應該選B。

125.組織行為學把組織和職工本人對事業生涯進行設計、規劃、實施和監控的過

程稱為。

A、事業生涯管理

B、事業生涯計劃

C、事業生涯開發

D、事業生涯發展

答案：A

126.李健在生活上能細心地照顧家人，可以認為他對待工作也會認真仔細，是運

用了個性的。。

A、獨特性

B、特征性

C、穩定性

D、一致性

答案：D

解析：個性的一致性指某種個性特征的人，在很多情況下表現出一致的行為。

127.關于Word打印操作的說法正確的有（）。

A、打印格式由Word自己控制，用戶無法調整

B、在Word開始打印前可以進行打印預覽

C、Word的打印過程一旦開始，在中途無法停止打印

D、Word每次只能打印一份文稿

答案：B

解析：在Word中，提供了打印預覽功能，使得用戶在打印之前就可通過屏幕看

到文檔實際打印后的效果

128.企業內部人力資源供給預測分析時需考慮的因素是（）。

A、勞動力市場發育情況

B、社會保障體系健全程度

C、人力資源流動情況

D、勞動法律法規、政策、制度

答案：C

解析：預測企業內部人力資源供給量必須考慮的因素包括：企業內部人員的自然

流失（傷殘、退休、死亡等）、內部流動（晉升、降職、平調等）、跳槽（辭職、

解聘）等。因此，本題應該選C。

129.動機是人們評價周圍事物和進行學習的基礎，能指導人們作出相應選擇，從

而使行為朝向特定的方向和預期的目標。這體現了動機的0。

A、始發機能

B、溝通機能

C、選擇和導向機能

D、強化機能

答案：C

130.在溝通中信息接受者向發送者表明自己對信息的理解和反應，叫（）o

Av編碼

B、解碼

C、反饋

D、通道

答案：C

131.在下列說法中，體現了需求規律的是。。

A、汽油的價格提高，小汽車的銷售量減少

B、藥品的價格上漲，使藥品質量得到了提高

C、照相機價格下降，導致銷售量增加

D、絲綢價格提高，游覽公園的人數增加

答案：C

132.無領導小組討論法可測評被評價者的（）。

A、團體決策以及邏輯思維能力

B、自身角色的任知能力和自信心

C、溝通技巧、組織能力、壓力處理以及人際關系的敏感度

D、專業知識、技術以及分析,解決問題能力

答案：C

解析：無領導小組討論是評價中心方法的主要組成部分，是指由一定數量的一組

被評人（6?9人），在規定時間內（約1小時）就給定的問題進行討論，討論

中各個成員處于平等的地位，并不指定小組的領導者或主持人。通常，被評人通

過討論得到一個全體成員一致認可的用于問題解決的決策方案，評價者通過對被

評人在討論中的語言及行為的觀察評價被評人的領導能力、人際溝通技巧、主動

性、門頭表達能力、說服力、自信心等能力。因此，本題應該選C。

133.漢字的字形碼存放在（）。

A、漢字庫文件中

B、鍵盤管理程序中

C、漢字系統啟動程序中

D、顯示管理程序中

答案：A

解析：漢字的字形碼存放在漢字庫文件中。

134.在Word中的“文件”菜單底部所顯示的文件名是0。

A、最近被存取過的文件名

B、正在打印的文件名

C、新建立的文件名

D、正在使用的文件名

答案:A

解析：在Word中的“文件”菜單底部所顯示的文件名是最近被存取過的文件名。

135.模板是指一個或多個文件，其中所包含的結構和工具構成了已完成文件的樣

式和頁面布局等元素。在PowerPoint的“建立新演示文稿”區域里，如果選擇

了“模板”按鈕，將會()。

A、生成具有一定布局和色彩的空的演示文稿框架

B、生成一張沒有背景和色彩的空白幻燈片

C、生成與用戶無關的系統自用的模板

D、演示系統自帶的模板

答案：A

解析：建立新的演示文稿時，如果選擇了模板按鈕，會生成具有一定布局和色彩

的空的演示文稿框架。

136.為完成某項任務而由縱橫兩條管理系統組成的組織結構形式是()。

A、事業部制

B、多維立體型

C、直線職能型

D、矩陣型

答案：D

解析：矩陣型組織結構既有按職能劃分的垂直管理系統，又有按項目劃分的橫向

管理系統，兩系統相互交錯，形成一個矩陣結構。

137.下列與計算機的計算效率無關的是0。

A、CPU主頻

B、RAM大小

C、總線帶寬

D、顯示器分辨率

答案：D

解析：顯示器分辨率是指單位面積顯示像素的數量，與計算效率無關。

138.0是一種利用系統觀念來網羅組合設想的創造發明方法。

A、二元坐標法

B、和田十二法

C、形態分析法

D、系統分析法

答案：C

解析：形態分析法是一種利用系統觀念來網羅組合設想的創造發明方法。

139.按照寶爾斯對群體成員行為類型及其發生概率的研究成果，出現概率最大的

行為類型是()

A、社會情感方面的積極行為

B、與任務相關的行為

C、與任務相關的咨詢行為

D、社會情感方面的消極行為

答案：B

140.組織風俗是屬于組織文化的()。

A、觀念層

B、制度行為層

C、器物層

D、外顯層次

答案：B

141.具體的管理活動會有不同的目標，為了實現()是一切管理活動的共性。

A、共同的目標

B、一定的目標

C\既定的目標

D\特定的目標

答案：D

解析：由于管理所面臨的環境、條件、類型、性質、層次以及時間跨度的不同,

具體的管理活動會具有不同的管理目標，盡管如此，為了實現特定的目標卻是一

切管理活動的共性。故本題答案選D。

142.()屬于按照功能結構劃分的典型的員工信息管理系統層面。

A、業務執行層

B、業務處理層

C、智囊咨詢層

D、數據處理層

答案：B

解析：一般來說，一套典型的員工信息管理系統，從功能結構上應當分為三個層

面：基礎數據層、業務處理層和決策支持層。

143.0不屬于法人機關。

A、意思機關

B、履行機關

C、執行機關

D、監察機關

答案：B

解析：法人機關有權代表法人進行活動，法人機關是法人的權利能力和行為能力

的行使者。法人機關通常分為意思機關、執行機關、代表機關和監察機關。

144.下述屬于扁平式組織缺點的是()。

A、信息傳遞速度慢

B、信息失真程度大

C、不利于管理者協調與控制

D、不利于發揮下級積極性

答案：C

解析：扁平式組織是指管理幅度較寬、管理層次較少的組織結構形態。其上層人

員的管理幅度大，難以對下級進行深入具體的指導和監督。所以答案選C。

145.在現代組織結構的形式中，事業部制也被稱為。

A、斯隆模型

B、直線職能式

C、立體組織制

D、職能制

答案：A

146.某項職位或某部門所擁有的，包括做出決策、發布命令等的權力屬于()。

A、直線職權

B、參謀職權

C、職能職權

D、決策職權

答案：A

解析:直線職權是某項職位或某部門所擁有的包括作出決策、發布命令等的權力。

也就是通常所指的指揮權。

147.下列關于計算機網絡協議的表述不準確的是()。

A、網絡協議是計算機網絡中互相通信的對等實體間交換信息時所必須遵守的規

則的集合

B、網絡協議主要由語言、語法、載體三要素構成

C、網絡協議屬于計算機網絡軟件系統

D、網絡協議是網絡軟件系統中最重要、最核心的部分

答案：B

解析：網絡協議是由語法、語義、時序組成。

148.從邏輯關系上說，制訂計劃本身實際上構成了控制過程的()o

A、第一步

B、第二步

C、第三步

D、第四步

答案：A

解析：從邏輯關系上說，制訂計劃本身實際上構成控制過程的第一步。但由于計

劃相對說來都比較簡要，不可能對組織運行的各方面都制定出非常具體的工作標

準，所以，一般來說，計劃目標并不可能直接地用作控制的標準。所以選A。

149.0以群體、他人為中心，強調人與人之間友好、博愛。

A、社會性價值觀

B、政治價值觀

C、經濟價值觀

D、宗教價值觀

答案：A

150.公共行政環境的。首先表現在各種公共行政環境之間的差異性上。

A、特殊性

B、復雜性

C、不穩定性

D、約束性

答案：A

解析：公共行政環境的特殊性首先表現在各種公共行政環境之間的差異性上。各

種公共行政環境之間有自然地理、政治制度、經濟制度、意識形態、文化傳統、

宗教信仰和風俗習慣的差別。就是在同一種政治制度、經濟制度和文化傳統的前

提下，公共行政環境也有區別。

151.勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日起多少日內，認為符合受理條件的,

應當受理？（）

A、5日

Bx10日

Cx15日

D、30日

答案：A

解析：第二十九條勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日起5日內，認為符合受

理條件的，應當受理，并通知申清人。因此，本題應該選A。

152.不同層次的管理者一般對各種技能要求程度不同，但()對大家同等重要。

A、技術技能

B、人際技能

C、概念技能

D、管理技能

答案：B

解析：三大管理技能中，人際技能是組織各層管理者都應具備的技能，對高、中、

基層管理者同等重要；而對于技術技能，高、中層管理者只需要有基本的了解,

基層管理者則必須全面而系統地掌握與本單位工作內容相關的各種技術技能；對

于概念技能，管理層次越高，越需要更多地掌握。所以選B。

153.結構化的培訓體系建立在以。為目標的分層分類上。

A、滿足組織發展的潛在需要

B、應對企業面臨的不同環境

C、注重關鍵崗位人員、稀缺人才的培訓發展問題

D、員工職業化

答案：D

解析：結構化的培訓體系建立在以員工職業化為目標的分層分類上。

154.負責同他所領導的組織內外無數個個人和團體維持關系，建立和發展一種特

別的聯系網絡，將組織與環境聯結起來的角色是。。

A、監聽者

B、聯絡者

C、發言人

D、傳播者

答案：A

155.按照赫塞一布蘭查德領導模型，對于那些具有承擔工作責任的能力、愿望或

自信心的高級科技人員，應當采用的領導類型是()

A、命令型

B、說服型

C、授權型

D、參與型

答案：C

156.赫茨伯格的雙因素理論認為。不是激勵因素。

A、責任感

B、成就感

C、工資

D、成長需要

答案：C

解析：赫茨伯格認為，那些能帶來積極態度、滿意和激勵作用的因素就叫作“激

勵因素”，包括：成就、賞識、挑戰性的工作、增加的工作責任，以及成長和發

展的機會。同時他認為傳統的激勵假設，如工資刺激、提供良好的工作條件等都

不會產生更大的激勵。所以答案選C。

157.作為管理的基本內容，()與創新對系統的存在都是非常重要的。

A、創造

B、發明

C、維持

D、模仿

答案：C

解析：作為管理的基本內容，維持與創新對系統的存在都是非常重要的。故本題

選C。

158.貨幣主義相信貨幣流通速度是()o

A、不變的

B、相當易變的

C、短期內壁長期內變動更大

D、長期內比短期內變動更大

答案：D

159.會議的主持人的位置應該安排在()。

A、靠近入口處

B、避免正對著門

C、遠離入口處

D、為了方便隨處都可

答案：C

解析：會議主持人或會議主席的位置應置于遠離入口處、正對門的位置。因此選

項C正確。

160.已知一組數據均值為3,標準差為1.58,則其離散系數為（）o

A、1.90

B、0.53

C、4.58

D、4.74

答案：B

161.組織行為學中，把饑餓、口渴、睡眠、性欲等這類動機稱為（）。

A、原始動機

B、一般動機

C、習得動機

D、衍生性動機

答案：A

162.內部招募有效的方法是（）。

A、考察法

B、推薦法

C、筆試法

D、試用法

答案：B

解析：推薦法中由于推薦人對用人單位及被推薦者的情況都比較了解，使得被推

薦者更容易獲得企業與崗位的信息，便于其決策，也使企業更容易了解被推薦者,

因而這種方法較為有效，成功的概率較大。因此，本題應該選B。

163.0是我們管理哲學和方法體系的指導思想和理論基礎。

A、辯證唯物主義和歷史唯物主義

B、“經紀人”假設

C、“復雜人”假設

D、“自我實現人”假設

答案:A

解析:馬克思主義哲學，即辯證唯物主義和歷史唯物主義，是正確反映世界自然、

物質和社會現象的最一般發展規律的科學，是科學的真理和科學世界觀。同時,

又是理論與實踐的統一。因此，它是我們管理哲學和方法體系的指導思想和理論

基礎。故答案為A。

164.預先告知某種不合要求的行為或不良績效可能引起的后果，使職工避免不符

合要求的行為以免發生令人不愉快的事件，從而使職工按所要求的方式行事，這

種強化方式是。

A、正強化

B、負強化

C、自然消退

D、懲罰

答案：B

165.社會主義道德建設的基本要求是。。

A、心靈美、語言美、行為美、環境美

B、愛祖國、愛人民、愛勞動,愛科學、愛社會主義

C、仁、義、禮、智、