培訓(xùn)計(jì)劃制定技巧主辦單位:廣州市政府系統(tǒng)培訓(xùn)中心主講嘉賓:廣州號(hào)角企業(yè)管理顧問公司首席知識(shí)官曾文培訓(xùn)計(jì)劃制定技巧/曾文1計(jì)劃決定效果

曾文，廣州號(hào)角企業(yè)管理顧問有限公司CEO、首席知識(shí)官，中國職協(xié)企業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)委員、廣東省職業(yè)鑒定中心綜合評(píng)委、廣東首批高級(jí)人力資源管理師,國家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師師資，獲得高級(jí)物流師，高級(jí)營銷師等資格證書。被廣東省勞動(dòng)廳技能鑒定中心聘為人力資源項(xiàng)目鑒定老師、廣東省職協(xié)企業(yè)培訓(xùn)師項(xiàng)目辦聘為培訓(xùn)師教研組成員，英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)（C&G）認(rèn)證國際培訓(xùn)師項(xiàng)目師資、被中國教育部留學(xué)服務(wù)中心聘為“英國高等教育文憑項(xiàng)目”學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)師、香港華人國際商學(xué)院特聘教授、廣州智聯(lián)易才有限公司顧問、廣州二輕研究所常年管理顧問。原國內(nèi)名企拉芳國際集團(tuán)首任人力資源經(jīng)理。職業(yè)生涯歷經(jīng)企業(yè)銷售經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等職。并在廣東教育學(xué)院、廣東省廣播電視大學(xué)、中山大學(xué)、廣州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)黨校等多家大專院校講授企業(yè)管理、人力資源管理等專業(yè)課程。授課時(shí)理論聯(lián)系實(shí)際，深入淺出，深受學(xué)員歡迎。曾為廣東立白集團(tuán)、中國海洋石油、廣東好家風(fēng)紙業(yè)、拉芳國際集團(tuán)、旺旺集團(tuán)、美的集團(tuán)、韶關(guān)鋼鐵集團(tuán)、廣州市政集團(tuán)、廣州港集團(tuán)、廣州二輕研究所、廣東微生物研究所、廣東地質(zhì)物資總公司、廣西揚(yáng)翔集團(tuán)、廣東松山貿(mào)易有限公司、惠州電視臺(tái)、惠州電視廣告中心、萬順昌集團(tuán)、廣州醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院、廣州卡佛連服裝有限公司、香港格霖曼（信息）服務(wù)有限公司、中山永大集團(tuán)、順德譽(yù)豐集團(tuán)、珠海麒麟啤酒等上百家國內(nèi)外知名企事業(yè)單位提供過管理咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)；同時(shí)還被聘為全國高科技教育工作委員會(huì)、賽艾諾（廣州）有限公司、中國人才熱線、華南廣博人力資源有限公司、廣州紅海人力資源有限公司、廣州精辟教育咨詢有限公司、廣州卓博教育中心、時(shí)代光華廣東有限公司、佛山陽光教育培訓(xùn)中心、中山博鑫教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、順德博思管理技術(shù)技術(shù)交流培訓(xùn)中心、湛江現(xiàn)代管理培訓(xùn)中心等多家咨詢機(jī)構(gòu)專家團(tuán)顧問成員，培養(yǎng)人力資源管理師和企業(yè)培訓(xùn)師學(xué)員不下20000人，取得良好的社會(huì)效益。關(guān)于曾文培訓(xùn)計(jì)劃制定技巧/曾文2計(jì)劃決定效果

領(lǐng)導(dǎo)力類：《職業(yè)經(jīng)理必修技能訓(xùn)練系列》、

《營銷人員能力提升訓(xùn)練系列》

、

《班組長精細(xì)化管理訓(xùn)練系列》

、

《高效溝通技巧》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《壓力管理/時(shí)間管理》、《從優(yōu)秀到卓越》、《如何管理核心員工》、《商務(wù)禮儀》等；

人力資源類：《非人力資源部門的有氧管理》、

《結(jié)構(gòu)化面試三只眼》

、《績效面談五步法》、《培訓(xùn)計(jì)劃是如何煉成的》、《人力資源管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)組織設(shè)計(jì)與管理》、《企業(yè)薪酬與績效考核管理實(shí)務(wù)》、《有效授權(quán)》、《目標(biāo)績效考核》、《實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師（TTT）訓(xùn)練課程》等；營銷類：《如何進(jìn)行營銷談判》、《現(xiàn)代營銷策劃與管理》、《銷售員的激勵(lì)與管理》、《渠道建設(shè)與管理》、《金牌銷售技巧》、《經(jīng)銷商開發(fā)與管理》等。

號(hào)角皇牌課程培訓(xùn)計(jì)劃制定技巧/曾文3計(jì)劃決定效果培訓(xùn)收益通過學(xué)習(xí)，學(xué)員可以:1、明白培訓(xùn)計(jì)劃的對(duì)培訓(xùn)的重要性;2、掌握培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)具有的內(nèi)容；3、能根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展和員工需求制定企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃；培訓(xùn)計(jì)劃制定技巧/曾文4計(jì)劃決定效果從案例說起培訓(xùn)計(jì)劃制定技巧/曾文5計(jì)劃決定效果案例1——他們違反什么原則？為了打造學(xué)習(xí)型組織，A公司規(guī)定每年的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)為公司毛利的2%，其是否使用到位作為考核人力資源部的一項(xiàng)指標(biāo)。2004年初公司預(yù)計(jì)全年的毛利為2000萬元，因此其培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算為40萬元。公司人力資源部根據(jù)員工的狀況以及職業(yè)生涯規(guī)劃要求制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。但到10月底，公司經(jīng)營狀況非常好，預(yù)計(jì)全年毛利達(dá)到2700萬元左右，因此公司將培訓(xùn)費(fèi)用調(diào)整為54萬元。人力資源部不知如何使用多出來的14萬元培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，加上已經(jīng)是11月份，為了應(yīng)付考核指標(biāo)，人力資源部經(jīng)理把這一培訓(xùn)計(jì)劃制定技巧/曾文6計(jì)劃決定效果任務(wù)交給了負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的小李。由于時(shí)間緊，小李就到網(wǎng)上搜索培訓(xùn)廣告，凡是與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的一律報(bào)名，然后要求各部門必須派人參加培訓(xùn)。由于年底任務(wù)比較重，各部門在派人參加培訓(xùn)時(shí)都是將非關(guān)鍵崗位上的人員派出去，而這些人員雖然覺得課上得不錯(cuò)，但因?yàn)楹妥约旱墓ぷ麝P(guān)聯(lián)不大，且公司對(duì)此沒有嚴(yán)格的考核與獎(jiǎng)勵(lì)措施，所以參加培訓(xùn)人員都不重視。到12月25日，小李終于把增加的14萬元培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用完了。問題：1、A公司的培訓(xùn)工作有何可取之處？

2、A公司的培訓(xùn)工作存在哪些問題？培訓(xùn)計(jì)劃制定技巧/曾文7計(jì)劃決定效果案例2——關(guān)于投資成本問題分析恒豐公司舉辦了一次為期3天的培訓(xùn),培訓(xùn)學(xué)員20人,為了更好地做好培訓(xùn)工作,培訓(xùn)前用了2天調(diào)研,在培訓(xùn)之后一個(gè)月,三個(gè)月和半年分別進(jìn)行了3次評(píng)估跟蹤,每次3天.各部分費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下:培訓(xùn)前期的調(diào)研費(fèi)用1500元/天,講師費(fèi)用10000元/天,講師交通及食宿費(fèi)用1000元/天,培訓(xùn)場地及設(shè)備租賃費(fèi)用1500元/天,教材費(fèi)100元/人,學(xué)員餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每人20元/人,評(píng)估費(fèi)用800元/天,培訓(xùn)學(xué)員的誤工費(fèi)3000元/天,培訓(xùn)部門管理費(fèi)用200元/天.問題：請(qǐng)用資源需求模型計(jì)算不同階段的培訓(xùn)成本。培訓(xùn)計(jì)劃制定技巧/曾文8計(jì)劃決定效果關(guān)于培訓(xùn)計(jì)劃1、制定培訓(xùn)計(jì)劃的重要性；2、制定計(jì)劃的步驟；3、培訓(xùn)計(jì)劃的格式；4、培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容；培訓(xùn)計(jì)劃制定技巧/曾文9計(jì)劃決定效果制定培訓(xùn)計(jì)劃的重要性培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)工作和培訓(xùn)事業(yè)發(fā)展的重要手段，沒有科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)工作就不可能有序發(fā)展。培訓(xùn)計(jì)劃制定技巧/曾文10計(jì)劃決定效果企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的步驟1、了解企業(yè)下一度經(jīng)營思想和經(jīng)營目標(biāo)；2、從多個(gè)角度組織培訓(xùn)需求和員工培訓(xùn)需求；3、對(duì)組織和員工個(gè)人培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，尋找共同的需求；4、以共同需求為依據(jù)制定企業(yè)下一年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃制定技巧/曾文11計(jì)劃決定效果培訓(xùn)計(jì)劃的格式文本式圖表式文本與圖表結(jié)合式培訓(xùn)計(jì)劃制定技巧/曾文12計(jì)劃決定效果培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)需求分析Why-----為什么？What-----培訓(xùn)什么？Whom-----培訓(xùn)誰？確定培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)準(zhǔn)備Who-----誰培訓(xùn)？When-----何時(shí)培訓(xùn)？Where-----在哪里培訓(xùn)？培訓(xùn)實(shí)施How---如何進(jìn)行培訓(xùn)培訓(xùn)效果設(shè)計(jì)執(zhí)行評(píng)估“7W”要素法反饋培訓(xùn)計(jì)劃制定技巧/曾文13計(jì)劃決定效果企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容制定計(jì)劃的目的、原則培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)需求對(duì)象與內(nèi)容時(shí)間與地點(diǎn)組織者與培訓(xùn)講師培訓(xùn)方式與考評(píng)方式經(jīng)費(fèi)預(yù)算簽署人簽署具體內(nèi)容怎么寫？培訓(xùn)計(jì)劃制定技巧/曾文14計(jì)劃決定效果×××企業(yè)2008年員工培訓(xùn)計(jì)劃一、制定計(jì)劃的目的使企業(yè)的培訓(xùn)工作計(jì)劃性、條理性、有章可循，更具科學(xué)性。二、培訓(xùn)的目的重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，最終提高企業(yè)的核心競爭力。三、培訓(xùn)原則遵循“全員培訓(xùn)，重點(diǎn)提高”的原則，把有限的培訓(xùn)資源適當(dāng)集中在骨干和核心員工身上，結(jié)合“投資效益”原則，提高培訓(xùn)產(chǎn)出。四、企業(yè)背景分析（略）五、培訓(xùn)對(duì)象全體員工（具體對(duì)象見附表）六、培訓(xùn)內(nèi)容按照學(xué)以致用原則，結(jié)合企業(yè)需求與員工個(gè)人需求來設(shè)計(jì)開發(fā)培訓(xùn)內(nèi)容。（具體內(nèi)容見附表）培訓(xùn)計(jì)劃制定技巧/曾文15計(jì)劃決定效果七、培訓(xùn)時(shí)間以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)為主，結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，盡量使兩者做到結(jié)合。（具體時(shí)間見附表）八、培訓(xùn)地點(diǎn)以公司內(nèi)部培訓(xùn)室或工作場所為主，具體地點(diǎn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容來確定。（具體地點(diǎn)見附表）九、培訓(xùn)方式根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，采用多種培訓(xùn)方式來增加培訓(xùn)效果和實(shí)用性。十、培訓(xùn)講師根據(jù)不同培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容，以開發(fā)內(nèi)部講師隊(duì)伍為主，提高外部講師的針對(duì)性和適用性。（具體師資見附表）十一、經(jīng)費(fèi)預(yù)算（具體費(fèi)用見附表）十二、簽署人簽署培訓(xùn)計(jì)劃制定技巧/曾文16計(jì)劃決定效果×××企業(yè)2008年員工培訓(xùn)計(jì)劃一覽表1培訓(xùn)對(duì)象內(nèi)容時(shí)間地點(diǎn)組織者講師培訓(xùn)方式考核方式經(jīng)費(fèi)預(yù)算備注高層行政人員中層銷售系列基層生產(chǎn)系列技術(shù)人員技術(shù)系列新進(jìn)員工采購系列培訓(xùn)計(jì)劃制定技巧/曾文17計(jì)劃決定效果×××企業(yè)2008年員工培訓(xùn)計(jì)劃一覽表2培訓(xùn)課程對(duì)象時(shí)間地點(diǎn)組織者講師培訓(xùn)方式考核方式經(jīng)費(fèi)預(yù)算備注MBA培養(yǎng)計(jì)劃非人力資源部門的有氧管理結(jié)構(gòu)化面試的三只眼績效面談五步法如何管理核心員工實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師(TTT)訓(xùn)練職業(yè)經(jīng)理人的技能修煉班組長能力提升系列營銷鬼才實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營培訓(xùn)計(jì)劃制定技巧/曾文18計(jì)劃決定效果×××企業(yè)2008年員工培訓(xùn)計(jì)劃一覽表3培訓(xùn)時(shí)間對(duì)象課程地點(diǎn)組織者講師培訓(xùn)方式考核方式經(jīng)費(fèi)預(yù)算備注3月

具體時(shí)間4月5月6月7月8月9月10月11月12月培訓(xùn)計(jì)劃制定技巧/曾文19計(jì)劃決定效果學(xué)員練習(xí)請(qǐng)按照以上格式擬寫（15-20分鐘）：“ⅹⅹ公司ⅹⅹ部門”2008年度職工教育訓(xùn)練計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃舉例培訓(xùn)計(jì)劃制定技巧/曾文20計(jì)劃決定效果《勞動(dòng)合同法》中關(guān)于培訓(xùn)問題的討論第22條用人單位為勞動(dòng)者提供專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用,對(duì)其進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的,可以與該勞動(dòng)者訂立協(xié)議,約定服務(wù)期.勞動(dòng)者違反服務(wù)期約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金.違約金的數(shù)額不得超過用人單位提供的培訓(xùn)費(fèi)用.用人單位要求勞動(dòng)者支付的違約金不得超過服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用.用人單位與勞動(dòng)者約定服務(wù)期的,不影響按照正常的工資調(diào)整機(jī)制提高勞動(dòng)者在服務(wù)期的勞動(dòng)報(bào)酬.培訓(xùn)計(jì)劃制定技巧/曾文21計(jì)劃決定效果真實(shí)案例國內(nèi)L著名日化企業(yè)吳總與另一Y乳制品企業(yè)李總同是中山大學(xué)EMBA班學(xué)員。課后兩人決定兩個(gè)公司的骨干員工約50人(A公司20人,Y公司30)。組成一個(gè)MBA班(不發(fā)證)，聯(lián)合邀請(qǐng)一些他們共同認(rèn)為課程精彩有真才實(shí)料的老師(包括中大，不僅僅包括中大)來為這個(gè)能力提升班上課。而且決定利用周六上課（企業(yè)周六原要上班，員工上課的話算上班），每周一次，時(shí)間約為一年，總天數(shù)約為30天左右。企業(yè)跟員工簽合同，要求員工培訓(xùn)結(jié)束起要為企業(yè)服務(wù)五年，五年內(nèi)任何時(shí)候離開公司必須賠償公司5萬元。后來在員工的抵制下，些事不了了之。請(qǐng)分析該方案為何落實(shí)不了？培訓(xùn)計(jì)劃制定技巧/曾文22計(jì)劃決定效果案例：這個(gè)培訓(xùn)出了什么問題？

國內(nèi)某公司與英國某大學(xué)簽訂了一項(xiàng)培訓(xùn)協(xié)議，每年選派2-3名管理人員到該學(xué)校攻讀管理碩士學(xué)位。學(xué)業(yè)完成后，員工必須回公司服務(wù)5年，服務(wù)期滿方可調(diào)離。2002年5月，銷售部助理小張經(jīng)過公司幾輪挑選，終于與其他兩位同事一起獲得了推薦。但小張?jiān)缬蓄A(yù)謀，在此之前已獲取了英國另一所學(xué)院管理碩士的錄取通知書。雖然該校的學(xué)費(fèi)較高，但其聲譽(yù)好，教學(xué)質(zhì)量高，還能幫助學(xué)生申請(qǐng)到數(shù)額可觀的助學(xué)貸款。經(jīng)過公司人事部的同意，小張用公司提供的獎(jiǎng)學(xué)金交了學(xué)費(fèi)，又申請(qǐng)了3萬培訓(xùn)計(jì)劃制定技巧/曾文23計(jì)劃決定效果

美金的助學(xué)貸款，以解決和妻子在英國的生活費(fèi)。按照目前小張的收入水平，需要8年時(shí)間才能還清貸款，如果他在一家外資公司工作，不到4年便可還清貸款。行期將近，公司人事部多次催促與其簽訂培訓(xùn)合同書，一直到離開公司的前一天小張才在協(xié)議書上簽了字。

2003年9月末，小張學(xué)成歸國，并馬上回公司報(bào)到。不過，10月初，他便向公司人事部遞交了辭呈，并按合同還清了公司為其支付的英語培訓(xùn)考試費(fèi)、赴英簽證費(fèi)、學(xué)費(fèi)等一切費(fèi)用。不久，他便在一家美國大公司得到一個(gè)年收入20萬元以上