《可復制的領導力》——樊登第2頁作者介紹樊登，3000000訂閱用戶App"樊登讀書會"發起人，國內領導力專家。他提出的"可復制的領導力"理念、方法以及實操技巧和經驗，深刻影響海爾、華為、蘇寧、中國銀行等領軍企業，并被北大總裁班、清華大學MBA課程等進一步傳播。02領導和管理的區別01什么是可復制的領導力目錄CONTENTS03管理者角色04領導力技術什么是可復制的領導力Part01第5頁東方思維東方人覺得領導力是與生俱來的天賦過于依賴個別能人的實力，一旦離職了，相應崗位不能立刻補充，給企業帶來重大打擊西方思維西方人認為，按標準來操作，一切任務都可以完成按標準來操作，一旦有人離職，就會立刻有合適的人員填補空缺，企業可以短時間內恢復運營每個人都可以具備領導力第6頁“復制”的關鍵在于工具化。掌握并利用工具進行管理，領導的效果也會事半功倍，也可以輕松地把工具傳遞給下一個人。每個人都可以具備領導力西方企業如可口可樂、寶潔等大企業，講究工具化，把工作拆分成可以完成并檢驗的步驟，讓員工接受訓練，按照步驟行事，有條不紊地進行。第7頁1、交代清楚事項3、和員工探討此事項的目的2、要求員工復述4、做應急預案5、要求員工提出個人見解在日本企業中，領導給員工交代工作任務，一般需要交代5遍。員工的執行力=領導的領導力領導和管理的區別Part02第9頁領導的核心驅動力員工怕老板，擔心事情做不好，單位完成不KPI，導致沒有創造性和責任感。管理的核心驅動力是“怕”員工對老板有著充分的尊敬和信任，相信跟著你能成大事，才會真正投入到工作之中，盡心盡力。領導的核心驅動力是尊敬和信任第10頁游戲改變領導力《游戲改變世界》一書中總結了游戲的四大特征，運用于領導力上。讓工作對于員工而言不再是壓力，而是能夠樂在其中、創造價值的事業。共同目標給團隊設置一個宏大的目標，使得大家集體向目標前進，形成凝聚力；及時反饋要對員工的行為做出靈活、準確的有效反饋，讓員工有參與感，進而產生價值感。自愿參與要尊重員工的意愿，培養員工參與工作的自覺意識，推動工作進程。要為工作設置明確的規則，讓所有人有規可循，打造公平環境。清晰明確的規則共同目標給團隊設置一個宏大的目標，使得大家集體向目標前進，形成凝聚力；第11頁游戲改變領導力每個管理者身上都有三個角色：領導者、管理者、執行者。管理者角色Part03第13頁管理者的三個角色領導者執行者管理者通過營造氛圍提升績效的人。《亮劍》電視劇中，李云龍著力打造“亮劍精神”使得自己的部隊上下齊心。執行的定義就是給出結果。同時對工作內容本身進行反饋，形成自己的認識和見解。通過別人來完成工作的人。最大的責任是培養員工成長，衡量一個管理者是看他帶出多少隊伍。領導力技術Part04第15頁傾聽和提問是一門學問封閉性問題

傾聽他人是交流的開始，要保持專注、深呼吸，給對方安全感，讓對方說出心中的想法。傾聽的最高境界是反映情感、學會反饋。第16頁傾聽和提問是一門學問多提問開放性問題，而不是封閉性問題“是不是”“對不對”封閉性問題“你覺得怎么樣”“你有什么想法”開放性問題限制對方的回答不留預設，沒有引導性第17頁反饋的分類按類型正面反饋負面反饋按層級零級反饋一級反饋二級反饋第18頁反饋的分類二級反饋在給出評價的同時，給出理由，到底哪干的好。這樣做讓員工知道自己工作的意義。一級反饋看到表現后給出評價，如“干得不錯”“這個想法好”。零級反饋沒能及時反饋。領導看到員工表現，不把評價和想法及時告知員工，因此打擊到員工的積極性。第19頁BIC工具負面反饋的原則是對事不對人，常用的工具是BIC工具。BIC工具是需要反復練習，才能持續進步。BIC工具不只適用于團隊管理，還可以用在家庭領域，教育孩子。第20頁BIC工具B—行為談及對方行為的時候，要說事實而不是說觀點。I—影響影響是