自考組織行為學近年真題附答案全國2012年7月自學考試組織行為學試題課程代碼：00152一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.組織行為學的研究對象是（C）A.一切人的行為B.一切人的心理活動C.一定組織中的人的心理與行為D.一切人的心理與行為2.組織最基本的構成要素是（A）A.個體B.群體C.團隊D.部門3.度量離中趨勢常用的指標是（C）A.簡單算術平均數B.加權算術平均數C.標準差D.中位數4.按有無價值的不同標準來劃分，美國組織行為學家史布蘭格把人的價值觀分為（B）A.五類B.六類C.七類D.八類5.更喜歡利用取得工作成就的工作場所的是（A）A.內因控制論者B.外因控制論者C.A型性格的人D.B型性格的人6.創造性行為最顯著的特點是（D）A.系統性B.開放性C.社會性D.主動性、首創性、適應性、有用性7.個人在組織內事業生涯變動的模式呈現出的是一個（B）A.圓柱體B.圓錐體C.正方體D.圓球體8.-般來說，在執行任務時，較為有效的群體是（A）A.利益型群體B.友誼型群體C.同質性群體D.異質性群體9.在群體壓力下，個體產生與群體行為保持一致的傾向，這種效應是（C）A.協同效應B.群體促進效應C.從眾效應D.社會惰化效應10.最民主、最通暢的正式溝通形式是（C）A.圓式B.輪式C.全方位式D.鏈式11.人們尋求報酬大于成本的行為關系，回避成本大于報酬的行為關系，這種觀點源于（D）A.人際反應特質理論B.社會比較理論C.人際相互作用理論D.社會交換理論12.如果程序與規則不夠充分，那么管理群體間互動首選的方法是（A）A.設置層次等級B.設計聯絡員角色C.成立工作團隊D.設立特別工作組13.由領導者、被領導者和情景因素互相作用所構成的這種動態過程是（B）A.管理B.領導C.沖突D.合作14.將權力定位于群體的領導作風是（A）A.民主型B.獨裁型C.協商型D.集權型15.領導方格理論中將對工作高度關心，但對人很少關心的領導類型稱為（D）A.貧乏式→即不關心人也不關心工作B.鄉村俱樂部式→只關心人，不關心工作C.團隊式D.任務式→將對工作高度關心，但對人很少關心16.現代社會中，始終約束領導決策活動過程的因素是（B）A.社會需要B.法律責任C.組織資源D.創新能力17.在整個動機結構中，決定人的行為的最強烈的動機是（D）A.原始動機B.習得動機C.衍生動機D.優勢動機18.在現實生活中，有人通過努力工作賺錢，有人通過投機取巧賺錢，這些現象表明（B）A.同一行為可以出自不同的動機B.同一動機可以引起不同的行為C.好的動機可以引起不合理的行為D.壞的動機可能被外表積極的行為掩蓋19.著重于對激勵的原因和起激勵作用因素的具體內容進行探討的理論是（A）A.內容型激勵理論：需要層次理論、雙因素理論、ERG論、成就需要論B.過程型激勵理論：期望理論、綜合型激勵理論、公平理論C.行為改造型激勵理論D.結果型激勵理論20.亞當斯的公平理論的基本內容可以用一個方程式來概括，這個公平理論方程式是（A）A.PPOI=OOOIB.PPIO=OOIOC.POOO=POIID.POIO=OPIO21.日本的自主管理(JK)活動的目的是（A）A.每個員工都得到很好的發揮和提高、尊重人性，創造明快工作場所、在工作中獲得歡樂和喜悅、使企業蓬勃發展B.人人能暢所欲言C.向能力的極限挑戰D.每個人都成為優秀的工程技術人員22.通過研究領導作風類型以及不同的領導作風對組織效能的影響，以尋求最有效的領導作風，這是（D)A.領導特性有效論B.領導權變有效論C.領導行為有效論D.領導作風有效論23.下列屬于組織變革中組織結構方面變革的是（C）A.信息系統更新B.開辟新市場C.工作設計改革、工作進度變革D.工藝流程的自動化24.把組織文化分為學院型、俱樂部型、棒球隊型和堡壘型等類型的標準是（C）A.組織文化的活躍程度B.組織文化的內容性質C.組織的工作作風D.組織文化的影響大小25.組織文化應包括銳意進取、開拓創新、追求優勢、永不自滿等精神。這體現了建立組織文化應遵循的（B）A.價值原則：體現全體成員的信仰、行為準則道德規范B.卓越原則C.個性原則：調動全體成員的積極性D.目標原則：明確反映組織的目標和宗旨二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。26.個性的主要性質有（ABCDE）A.組合性B.獨特性C.穩定性D.傾向性E.整體性27.事業生涯管理指組織和員工本人對事業生涯的（ABCE）A.設計B.規劃C.實施D.協調E.監控28.制約群體有效性的群體結構因素有（ACD）A.正式領導B.群體任務C.群體構成D.群體規模E.群體規范29.一個良好的決策目標應具備的條件有（ABDE）A.目標內容明確B.時間規定清楚C.實施程序科學D.計量標準準確E.目標責任明確30.組織內部結構一般包括（ACE）A.縱向層次結構B.橫向層次結構C.橫向部門結構D.縱向部門結構E.整體組織體制三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31.參與觀察法：觀察者直接參與被觀察者的活動，并在共同活動中進行觀察的方法。非參與觀察法：觀察者不參與被觀察者的活動，以旁觀者的身份進行觀察的方法。32.職業錨：在職業選擇時，你所執著的一種價值觀或關注焦點。33.競爭：為了各不相同的目的而進行的活動，或為了一個目的，但在達到目的的過程中必然損害或犧牲對方利益的行為34.領導：是在一定的社會組織和群體內，為實現組織預定目標。領導者運用其法定權力和自身影響力影響被領導者的行為，并將其導向組織目標的過程。35.組織體制四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.簡述組織行為學兩重性的主要表現和來源。組織行為學既有組織中人的心理與行為的一般規律性這種自然屬性，又具有特殊規律性的這種社會屬性。這鐘兩重性由多學科性、人本身的兩重性和管理的兩重性決定的。37.簡述社會知覺的內容。1.對他人的知覺：對他人的需要、動機、價值觀、興趣、能力等的知覺；2.對人際關系的知覺；3.對角色的知覺；4.對因果關系的知覺。38.群體互動行為是怎樣產生的？所謂群體互動:發生在不同工作群體之間的相互影響和相互作用。群體間的行為如同群體內部行為一樣，當他們置于組織環境的相互聯系時，需要保持、維護和加強群體在組織的地位、權力和利益分配，參與對組織資源的占有。同時，由于組織的業務流程和工作需要，各群體間必然存在客觀的依從關系39.簡述途徑—目標理論的原理和指導原則。原理：領導的管理行為應該以關心下屬和組織的指引為基本出發點，并以此幫組下屬建立明確的工作目標和實現目標的途徑，其中還要考慮諸多因素的影響。指導原則：領導者要創造條件，清除工作障礙，提高工作滿意度，滿足下屬的需要和成長發展機會。40.簡述組織文化的內容。1.組織的目標或宗旨；2.共同的價值觀；3.作風和傳統習慣；4.行為規范和規章制度。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41.試論群體思維現象的表現及影響群體思維的因素。群體思維：是指這樣一些情況，在這些情況下，群體對于從眾的壓力使群體對于不尋常的少數人的或不受歡迎的觀點得不出正確的評價表現：1.群體成員把他們所作出假設的任何反對意見合理化；2.對于那些暫時懷疑群體共同觀點的人，或懷疑大家信奉的論據的人，群體成員就對他們直接施加壓力；3.那些持有懷疑和不同看法的人，往往通過保持沉默，甚至降低自己看法的重要性，來盡力避免與群體觀點不一致；4.好像存在一種無疑議錯覺，若果某個人表示沉默，大家往往認為他表示贊成；因素：1.凝聚力2、群體領導者的行為3、與外部人員的隔離42.聯系實際談談組織管理者應如何進行組織文化變革，重塑組織文化。1.創造新的儀式或物質象征，作為組織新價值體系的載體2.組織的高層管理人員以身作則，成為新文化的典范3.提拔、支持那些擁護新價值觀的組織成員4.通過所有組織成員的參與，創造統一的組織輿論5.用正式的的組織規章制度代替舊的、不成文的行為準則全國2012年4月自學考試組織行為學試題課程代碼：00152一、單項選擇題(本大題共25小題,每小題1分，共25分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無d分。1.組織行為學把組織看作是一個(D)A.封閉的社會組織B.無機的社會組織C.靜態的社會組織D.開放的、有機的社會組織2.對組織內的個體、群體或組織的一個或幾個以至更多變量之間的關系作出描述或說明的方法是(D)A.觀察法B.案例研究法C.心理測驗法D.準實驗法3.所謂的“態度對象”是指態度的(B)A.社會性B.針對性C.穩定性D.間接性4.創造性行為是指人的創造性能力、創造性需要和動機與所處的物質、社會環境的函數，這是創造性行為的(C)A.有用性B.自創性C適應性D.主動性5.根據霍蘭德的觀點，適合于從事涉及人際間的活動的職業的人，其個性定向是(D)A.現實操作型B.管理型C.常規型D.社會型6.基于成員共同特點而形成的群體是(D)A.利益型群體B.任務型群體C.命令型群體D.友誼型群體7.群體規范能起到界定群體成員行為范圍的作用，這是群體規范的(A)A.標準功能B.導向功能C.評價功能D.動力功能8.一個人對于自己在某種環境中應該有什么樣的行為反應的認識是(B)A.角色期待B.角色知覺C.心理契約D.角色定式9.一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時更努力的傾向是(A)A.社會惰化效應B.責任分攤效應C.群體促進效應D.群體轉移效應10.希望與他人來往、結交，與他人建立并維持和諧的人際關系的這種需求是(A)A.包容需求B.控制需求C.感情需求D.交往需求11.人際關系學派認為沖突(D)A.有害無益B.有利無害C.保持適度水平是有益的D.有其存在的合理性12.以下不屬于領導的功能的是(D)A.創新B.服務C.激勵D.從眾13.領導作風論認為，變革中的組織或成員工作成熟度很低的組織最適宜采用的領導方式是(A)A.集權式B.民主式C.參與式D.放任式14.領導科學決策可分為八個階段，第一個階段是(B)A.確定目標B.發現問題C.核定價值準則D.確定問題15.在現實生活中，外在的權力、命令無法使得一個人產生真正的效忠行為，這體現了人類行為的(C)A.目的性B.因果性C.自發性D.可變性16.動機是人類行為的直接原因，驅使人們產生某種行為，這是動機的(A)A.始發機能B.選擇機能C.導向機能D.強化機能17.把人們的需要分為生理需要與心理需要兩大類，其劃分標準是(C)A.需要的功能特征B.需要的對象C.醫學的角度D.需要的作用結果18.在馬斯洛的需要層次理論中，最高層次的需要是(A)A.自我實現需要B.尊重需要C.愛與歸屬需要D.安全需要19.美國學者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是(C)A.戰略、結構、作風B.制度、結構、技能C.戰略、結構、制度D.戰略、技能、作風20.綜合型激勵理論的數學表達式為：M=Vit+EiaVia+Eia1nj∑EejVej，其中EiaVia表示的是(C)A.任務結果激勵B.任務內在激勵C.任務完成激勵D.工作任務完成的效價21.組織行為學家研究認為，傳統組織結構理論是一種(B)A.以人為本的理論B.封閉式的系統理論C.開放系統理論D.權變理論22.在組織變革的過程中，對層出不窮的新事物、新經驗反應冷淡，總是“求穩、怕亂”，以不變應萬變，與變革中出現的新觀念、新方法格格不入，這是影響組織變革順利進行的(D)A.安全性心理B.保守性心理C.求全性心理D.求穩性心理23.開辟新市場，建立廣泛的社會關系，增加內外信息的交流等，這是組織變革中(C)A.組織結構方面的變革B.技術方面的變革C.影響環境方面的變革D.人事方面的變革24.從組織應達到的功效看，組織變革和發展應達到的具體目標是(B)A.使組織具有足夠的穩定性，以利于實現組織目標B.使組織具有對外適應性與靈活性，對內具有協調性和高效性的組織功能C.使組織具有足夠的持續性D.使組織具有足夠的適應性25.企業商標、廠牌、優質產品或服務等是組織文化的(B)A.文字表現形式B.實物形象和藝術造型表現形式C.現代科技方法的表現形式D.標識表現形式二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。26.人的行為特點包括(AD)A.適應性B.層次性C.系統性D.可控性E.內隱性27.創造性行為的特點包括(ABCD)A.首創性B.有用性C.適應性D.主動性E.變通性28.戴維斯指出非正式溝通網絡基本形式包括(ABCD)A.集束式B.偶然式C.流言式D.單線式E.全通道式29.下列關于領導者的表述正確的有(ABCDE)A.組織的“關鍵角色”B.領導行為過程的中心C.組織中各種工作關系的中心D.組織中各種人際關系的中心E.組織中多種社會關系的中心30.需要的特征包括(ABCDE)A.指向性B.再生性C.交替性D.轉移性E.發展性三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.首因效應首因效應，是指當人們第一次與某物或某人相接觸時會留下深刻印象，個體在社會認知過程中，通過“第一印象”最先輸入的信息對客體以后的認知產生的影響作用32.規范規范是指群體所確立的行為標準。它們可以由組織正式規定，也可以是非正式形成33.決策體制是指組織決策系統的內部結構，涉及三種關系，一是各種功能角色之間的關系；二是決策者與決策服務者之間的關系；三是決策權力的分配關系。34.公平差別閾（EDT）當兩個人的條件不相等時，無差別分配與懸殊差別分配都會產生不公平感，只有十一差別分配才能產生公平感。而這個適宜、合理差距的量值，我們用“公平差別閾”的概念與值來表示，也即能使兩個條件不相等的人剛能產生公平感時的適宜差別的值。35.組織結構合理化組織結構合理化是指組織內部各運行要素的合理有效的配置及運行機制功能能有效發揮組織結構的合理化程度決定著組織的指揮系統與意見溝通系統的有效性，并對組織目標的實現、組織整體功能的發揮及組織成員的心理都將產生深刻的影響。四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.簡述事業生涯自我管理的主要內容。事業生涯自我管理的主要內容：1，職工要學習和掌握對自己的事業生涯進行設計和規劃的能力；2職工必須具備接受新知識、新技能的能力，在事業實踐中不斷提高自身專業水平和素質，更好地適應環境及改變環境，這是事業生涯自我管理的關鍵；3，職工必須學會與主管人員就事業生涯目標進行溝通和反饋的能力；4，職工必須學會對事業目標進行調整的能力。37.簡述影響群體間互動的因素。組織行為科學理論影響群體間互動的因素：1，相互依賴性：聯營式、順序式和互惠式。2，任務不確定性：高度常規化的任務——標準化的操作程序。3，時間與目標取向：在工作的時間和目標取向基礎上，不同群體對于“那些方面重要”的認識各不相同，這一點使得不同認識的群體之間很難共事。38.組織文化理論的興起對的研究有哪些影響？組織文化理論的興起不但標志著組織管理科學研究進入了一個新的階段，也標志著組織行為科學理論的重要轉變，是組織管理的一大趨勢，其重要影響表現在：標志著組織文化的科學研究向更高、更深方向發展；標志著對組織內部成員的個體研究向組織內部成員的整體研究轉化；標志著組織行為科學對個體認識的全面化和深刻化；標志著組織形象的塑造向立體化、整體化發展；標志著組織管理成為一門真正的管理藝術。39.簡述領導行為方格論的基本內容。領導行為方格論是將領導分為關心下屬和關心任務兩個維度。在直角坐標中，橫軸和縱軸分別分成九個區間，形成9*9的矩陣，每個矩陣代表一中領導模式。其中坐標為（1,0）（1，9）（5，5）（9,1）（9，9）是最具代表性的五種，分別是：貧乏型，即低任務低關系；鄉村俱樂部型，即高關系底任務；中庸型，二者都有但不強烈；專制型，即高任務低關系；理想型，同時重視任務和關系。（重視關系是指重視與員工的關系和員工的福利、激勵，允許并鼓勵非正式組織等等）40.簡述職業生活質量的基本內容。職業生活質量是美國的激勵機制,指的是員工喜歡他們所在的組織,而組織也具有能夠滿足員工自我成就需要的工作方式,即在工作中所產生的心理和生理健康的感覺.包括如下11個方面：勞動報酬，雇員福利，工作的安全性，靈活的工作時間，工作緊張程度，參與有關決策的程度，工作的民主性，利潤分享，退休金權利，公司改善雇員福利的計劃，一周四天工作制。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41.試述價格觀在管理中的作用。：（1）價值觀是指導人們行為的準則。由于人們的價值觀不同，在同一種客觀條件下，對待同一個事物，就會產生完全不同的行為，因此，確立和培育健康的價值觀，是促進企業、組織各項企業、組織各項事業成功的保證之一。（2）管理者在了解每個員工價值觀差異的基礎上，就能采取有針對性的措施，調動他們的工作積極性和創造性，從而提高工作績效。（3）價值觀也是形成企業經營管理行為的基礎，21世紀是全球化經濟，國際化經營管理，跨國企業越來越發展，在不同地區不同國家辦企業，一定要對各國經營管理的價值觀進行比較研究，考慮到各國價值觀差異來生產產品，提供服務，建立與當地區、該國家文化相適應的管理制度和領導行為方式。這樣才能保證企業提高競爭力，長盛不衰（4）價值觀還可以作為招聘錄用新員工、提升新的管理者的標準之一。要考核了解他們的價值觀是否與企業的共同價值觀相一致，因為只有個人的價值觀與企業價值觀相適應，才能最充分地發揮他們的聰明才智。42.結合斯金納的強化理論，談談管理者應該如何正確運用懲罰。斯金納所倡導的強化理論是以學習的強化原則為基礎的關于理解和修正人的行為的一種學說。所謂強化，從其最基本的形式來講，指的是對一種行為的肯定或否定的后果（報酬或懲罰），它至少在一定程度上會決定這種行為在今后是否會重復發生。懲罰是負強化的一種典型方式，即在消極行為發生后，以某種帶有強制性、威懾性的手段（如批評、行政處分、經濟處罰等）給人帶來不愉快的結果，或者取消現有的令人愉快和滿意的條件，以表示對某種不符合要求的行為的否定。管理者如何正確運用懲罰：1）采用負強化（尤其是懲罰）手段要慎重。負強化應用得當會促進安全生產，應用不當則會帶來一些消極影響，可能使人由于不愉快的感受而出現悲觀、恐懼等心理反應，甚至發生對抗性消極行為。因此，在運用負強化時，應尊重事實，講究方式方法，處罰依據準確公正，這樣可盡量消除其副作用。將負強化與正強化結合應用一般能取得更好的效果。2）獎勵與懲罰相結合。即對正確的行為，對有成績的個人或群體給予適當的獎勵；同時，對于不良行為，對于一切不利于組織工作的行為則要給予處罰。大量實踐證明，獎懲結合的方法優于只獎不罰或只罰不獎的方法。3)以獎為主，以罰為輔。強調獎勵與懲罰并用，并不等于獎勵與懲罰并重，而是應以獎為主，以罰為輔，因為過多運用懲罰的方法，會帶來許多消極的作用，在運用時必須慎重。4)及時而正確強化。所謂及時強化是指讓人們盡快知道其行為結果的好壞或進展情況，并盡量的予以相應的獎勵，而正確強化就是要“賞罰分明”，即當出現良好行為時就給予適當的獎勵，而出現不良行為時就給予適當的懲罰。及時強化能給人們以鼓勵，使其增強信心并迅速的激發工作熱情，但這種積極性的效果是以正確強化為前提的：相反，亂賞亂罰決不會產生激勵效果。全國2011年7月高等教育自學考試組織行為學試題課程代碼：00152一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.組織行為學是一門(B)A.理論性學科B.應用性學科C.實驗性學科D.綜合性學科2.以下不屬于組織行為學所使用的實驗法的是(C)A.現場實驗法B.實驗室實驗法C.心理測驗法D.準實驗法3.把能力分為智力、專門能力和創造力三類，其劃分的標準是(C)A.差異性B.傾向性C.適應性D.獨立性4.創造性行為產生的內在主觀特征是(D)A.創造性思維B.創造性需要C.創造性動機D.創造性能力5.組織和員工對事業生涯進行設計、規劃、實施和監控的過程是(A)A.事業生涯管理B.事業生涯開發C.事業生涯設計D.事業生涯選擇6.由組織結構確定的職務分配很明確的群體是(A)A.正式群體B.非正式群體C.命令型群體D.任務型群體7.群體規范可以規劃一個人在群體中的行為方式，這是群體規范的(B)A.標準功能B.導向功能C.評價功能D.動力功能8.對一種角色的態度與實際角色行為的一致性是(C)A.角色知覺B.角色規范C.角色同一性D.角色期待9.有他人在場會使活動效率提高的現象是(A)A.群體促進效應B.群體凝聚效應C.群體協同效應D.群體互動效應10.心理學家舒茲將人際關系需求分為包容需求、控制需求與(B)A.尊重需求B.感情需求C.成就需求D.利益需求11.關于沖突觀念的現代觀點認為(D)A.沖突有害無益B.應當避免沖突C.沖突有利無害D.保持適度水平的沖突是有益的12.有效領導的基礎是(A)A.領導的權威B.領導的素質C.領導的能力D.領導的職位13.領導作風論認為創新型組織和以知識型員工為主導的組織最適宜采用的領導方式是(C)A.集權式B.集權與民主結合式C.民主式D.放任式14.提高領導效能的根本措施是(A)A.科學決策B.民主決策C.有效溝通D.有效激勵15.把動機分為原始動機、一般動機與習得動機三種類型，其劃分依據是(C)A.動機的屬性不同B.動機的作用強度不同C.動機的由來不同D.動機的作用結果不同16.在現實生活中，有的人埋頭工作是為了受表揚，留個好名聲；有的人埋頭工作是為了多拿點獎金；還有人為了多做貢獻而埋頭工作。這些現象說明(B)A.同一動機可以引起不同的行為B.同一行為可以出自不同的動機C.好的動機可以引起不合理的行為D.壞的動機可能被外表積極的行為掩蓋17.動機會由于良好的行為結果而加強，使該行為重復出現，這是動機的(C)A.始發功能B.選擇機能C.強化機能D.導向功能18.根據奧德弗的ERG理論，下面正確的命題是(B)A.生存需要的滿足越少，人對關系需要的要求就越少B.關系需要的滿足越少，人對成長需要的要求就越多C.成長需要的滿足越少，人對成長需要的要求就越少D.成長需要的滿足越多，人對關系需要的要求就越多19.職業生活質量的理論依據是(B)A.公平理論B.期望理論C.雙因素理論D.需要層次理論20.綜合型激勵理論可用數學表達式表示為：，其中表示的是(A)A.任務結果激勵B.任務內在激勵C.任務完成的效價D.任務完成激勵21.組織決策合理化的主觀條件是(C)A.組織決策民主化B.組織決策手段科學化C.組織決策者素質的現代化D.組織決策體制的科學化22.從組織應達到的功效來看，以下不屬于組織變革和發展應達到的具體目標的是(D)A.使組織具有各種合理的規章、制度和條例B.使組織具有先進可行的經營目標和工作目標C.使組織具有科學、合理和系統的組織結構D.使組織具有足夠的持續性23.在組織變革的過程中，對改革沒有把握，為改革的前途擔憂，從而表現得左顧右盼，猶豫不決，這是影響組織變革順利進行的(B)A.保守性心理B.恐懼性心理C.求穩性心理D.習慣性心理24.以下組織變革的內容中，屬于組織結構方面改革的是(D)A.操作程序更新B.開辟新市場C.工藝流程自動化D.報酬制度改革25.組織非常重視資歷、年齡和經驗，要求其成員具有極強的適應性和忠誠感。這類組織文化是(B)A.學院型B.俱樂部型C.棒球隊型D.堡壘型二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。26.人力資源管理研究的內容包括(BC)A.行為規范B.行為技巧C.行為方法D.行為標準E.行為科學27.創造性行為的特點包括(ACDE)A.有用性B.有效性C.適應性D.多變性E.主動性28.小道消息的目標包括(ABCD)A.建構和緩解焦慮B.將支離破碎的信息說得完整C.將群體成員或局外人組成一個整體D.表明信息發送者的地位或權力E.強化正式溝通效果29.根據領導權變理論，以下關于被領導者的說法中正確的有(ABCD)A.是實現領導目標的基本力量B.能反映領導的管理特征C.能反映領導的有效性D.是領導活動的客體E.是領導活動的主體30.影響人的優勢動機變化的因素有(ACDE)A.興趣B.習慣C.愛好D.價值觀E.抱負水準三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．投射投射就是以己度人的思想方法。（P45）32．群體凝聚力所謂群體凝聚力是指群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。（P14333．決策智囊團智囊團是一種在組織系統中獨立于決策者之外，但要站在決策人立場上進行研究的決策參與團體，它在研究和論證決策方案時，能夠從科學的角度出發指出對方應該怎么辦，怎么辦最合理或最符合課題交辦組織的真正利益。（P29734．客觀不公平感由于客觀不公平的現象而引起的不公平感。（P34135．組織發展是由最初對組織某些部分或某些方面進行小范圍變革或修改而發展起來的。它的實際含義指任何一個組織隨著客觀環境的變化而運用科學知識進行的有計劃的和全局的，旨在提高組織效能，使其健康運轉的組織更新過程四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．簡要說明組織行為學的性質與特點。組織行為學是一門多學科、多層次相互交叉的邊緣性學科，又是具有兩重性和應用性的學科。一、邊緣性二、兩重性三、應用性（P937．組織對員工事業生涯管理的內容包括哪些方面？1、職工要學習和掌握對自己的事業生涯進行設計和規劃的能力。2、職工必須具備接受新知識、新技能的能力，在事業實踐中不斷提高自身專業水平和素質，更好地適應環境及改變環境，這是事業生涯自我管理的關鍵。3、職工必須學會與主管人員就事業生涯目標進行溝通和反饋的能力。4、職工必須學會對事業目標進行調整的能力。（P10238．影響從眾行為的環境因素有哪些？1、群體的氣氛2、其他的競爭性3、群體凝聚力4、群體成員的共同性5、群體目標6、群體的規模（P15339．建立組織文化一般應遵循哪些原則？一、目標原則二、價值原則三、卓越原則四、激勵原則五、環境原則六、個性原則七、相對穩定原則（P43640．簡述組織行為科學化的內容。一、組織結構合理化二、組織運行有效化三、組織行為心理化（P383五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）41．試述歸因論的基本內容。P4742．聯系實際談談你對需要層次理論的"普遍性"、"層次性"和"主導性"的看法。（P318）論述題文字太多，請各位朋友自己參照課本總結，請諒解。全國2011年4月高等教育自學考試組織行為學試題課程代碼：00152一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.把個人作為社會的人而研究其心理過程的學科是(C)A.管理心理學B.組織行為學mC.社會心理學D.行為科學2.主要表現為多學科交叉性和多層次相交切性這兩個方面特性的是(B)A.系統性B.邊緣性C.層次性D.立體性4.個人對現實的穩定態度和習慣化的行為方式是(D)A.能力B.個性C.氣質D.性格5.“信息就是資源”這是一種(D)A.個人價值觀B.集體價值觀C.政治價值觀D.國家價值觀6.創造性行為產生的內在主觀特征是(B)A.創造性能力B.創造性思維C.創造性性格D.創造性氣質7.組織內部的個人的工作職業或職務沿著職能部門或技術部門的兩側發展變動是職業生涯的(A)A.縱向變動B.橫向變動C.向核心變動D.斜向變動8.事業生涯成功的關鍵在