甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度出租車行業(yè)乘客權益保障合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（駕駛員）1.2乙方（出租車公司）第二條保障內(nèi)容2.1行車安全2.2服務態(tài)度2.3乘客隱私2.4票價透明第三條服務質(zhì)量3.1車輛狀況3.2駕駛員資格3.3服務流程3.4投訴與處理第四條乘客權益4.1知情權4.2選擇權4.3公平交易權4.4安全保障權第五條違約責任5.1甲方違約5.2乙方違約5.3違約處理方式第六條爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑第七條合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約泄密責任第九條法律適用9.1適用法律9.2法律解釋第十條其他條款10.1合同的解釋權10.2合同的修訂權10.3合同的附件第十一條合同簽訂日期第十二條合同簽訂地點第十三條甲方（駕駛員）簽字第十四條乙方（出租車公司）簽字第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方（駕駛員）1.2乙方（出租車公司）乙方為依法成立的出租車公司，具備合法經(jīng)營資格，按照相關法律法規(guī)及行業(yè)標準對甲方進行管理，并提供必要的支持和服務。第二條保障內(nèi)容2.1行車安全甲方應確保行車安全，嚴格遵守交通規(guī)則，保證車輛安全設施齊全有效，不酒駕、毒駕、疲勞駕駛，確保乘客生命財產(chǎn)安全。2.2服務態(tài)度2.3乘客隱私甲方應尊重乘客隱私，不得擅自泄露乘客個人信息，包括但不限于乘客的姓名、聯(lián)系方式、行程信息等。2.4票價透明乙方應確保票價公開透明，未經(jīng)乘客同意，不得違規(guī)收費，如繞路行駛、違規(guī)加價等。第三條服務質(zhì)量3.1車輛狀況3.2駕駛員資格乙方應對甲方進行崗前培訓，確保甲方具備合格的駕駛技能和職業(yè)素養(yǎng)，符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定。3.3服務流程乙方應制定合理的服務流程，指導甲方提供規(guī)范化服務，提高服務質(zhì)量。3.4投訴與處理乙方應設立投訴處理機制，對乘客的投訴及時進行調(diào)查處理，并為乘客提供有效的投訴渠道。第四條乘客權益4.1知情權甲方在行程開始前應向乘客明確告知行程價格、預計行駛時間等信息。4.2選擇權乘客有權選擇上車地點和下車地點，甲方不得強制乘客改變行程。4.3公平交易權甲方不得擅自提高票價，不得拒絕搭載符合規(guī)定的乘客。4.4安全保障權甲方應確保乘客在行程過程中的安全，如有意外情況發(fā)生，甲方應立即采取措施保障乘客安全。第五條違約責任5.1甲方違約甲方違反本合同約定的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償乙方和乘客損失、支付違約金等。5.2乙方違約乙方違反本合同約定的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方和乘客損失、支付違約金等。5.3違約處理方式對于違約行為，雙方應先協(xié)商解決，如協(xié)商無果，可依法向所在地人民法院提起訴訟。第六條爭議解決6.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商的方式解決。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，可向所在地消費者協(xié)會、行業(yè)協(xié)會等第三方機構申請調(diào)解。6.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方可依法向所在地人民法院提起訴訟。第七條合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。7.2合同變更如雙方同意變更合同內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。7.3合同終止第八條保密條款8.1保密內(nèi)容甲方和乙方在合同履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等非公開信息，均應予以保密。8.2保密期限雙方的保密義務自合同生效之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3違約泄密責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第九條法律適用9.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2法律解釋本合同中所涉法律術語，如無特殊說明，均按照中華人民共和國法律規(guī)定解釋。第十條其他條款10.1合同的解釋權本合同的解釋權歸雙方共同所有。10.2合同的修訂權雙方均有權對本合同進行修訂，修訂后的內(nèi)容經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.3合同的附件本合同的附件包括但不限于：乙方提供的車輛資料、甲方提供的駕駛資格證明等。第十一條合同簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。第十二條合同簽訂地點本合同在____市（省、自治區(qū)、直轄市）____區(qū)（縣）簽訂。第十三條甲方（駕駛員）簽字（駕駛員簽名）第十四條乙方（出租車公司）簽字（公司蓋章）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1定義本合同所稱第三方，是指在甲乙方履行合同過程中，除甲乙方外，參與并提供服務或協(xié)助的其他個人或實體。1.2第三方類型第三方包括但不限于：中介機構、支付平臺、保險公司、維修服務商、監(jiān)管機構等。第二條第三方責任2.1第三方責任限定第三方在提供服務或協(xié)助過程中，如因過錯導致甲乙方損失，第三方應承擔相應的責任。但第三方僅對其提供服務或協(xié)助范圍內(nèi)的行為負責，對于非其職責范圍內(nèi)的事項，不承擔責任。2.2第三方責任限額甲乙方與第三方之間的責任限額，按照雙方簽訂的《第三方服務協(xié)議》或相關協(xié)議確定。如無明確協(xié)議，第三方對甲乙方的責任限額不超過其收費標準的____倍。第三條第三方義務3.1合規(guī)性第三方應遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，提供合法、合規(guī)的服務或協(xié)助。3.2服務質(zhì)量第三方應保證其提供服務或協(xié)助的質(zhì)量，符合甲乙方的合理期待。3.3保密義務第三方應對在提供服務或協(xié)助過程中獲得的甲乙方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)甲乙方許可，不得泄露給他人。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方關系第三方在提供服務或協(xié)助過程中，應視為甲方的委托人，按照甲方的指示行事。4.2第三方與乙方關系第三方在提供服務或協(xié)助過程中，應視為乙方的合作伙伴，按照乙方的要求提供服務或協(xié)助。第五條第三方違約處理5.1第三方違約第三方違反本合同約定的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲乙方損失、支付違約金等。5.2第三方違約處理方式對于第三方違約行為，甲乙方應先嘗試與第三方協(xié)商解決，如協(xié)商無果，可依法向所在地人民法院提起訴訟。第六條爭議解決6.1第三方爭議解決甲乙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商的方式解決。如協(xié)商不成，可向所在地消費者協(xié)會、行業(yè)協(xié)會等第三方機構申請調(diào)解。調(diào)解不成的，可依法向所在地人民法院提起訴訟。6.2第三方與甲方、乙方之間的爭議解決第三方與甲方、乙方之間的爭議，按照本合同約定的爭議解決方式進行。第七條合同的生效、變更與終止7.1第三方協(xié)議的生效第三方介入本合同，需與甲乙方簽訂書面協(xié)議，經(jīng)甲乙方簽字（或蓋章）后生效。7.2第三方協(xié)議的變更第三方協(xié)議的變更，應經(jīng)甲乙方書面同意，并由雙方簽字（或蓋章）后生效。7.3第三方協(xié)議的終止第三方協(xié)議的終止，應經(jīng)甲乙方書面同意，并由雙方簽字（或蓋章）后生效。第八條附件本合同的附件包括但不限于：甲乙方與第三方簽訂的《第三方服務協(xié)議》、第三方提供的服務或協(xié)助記錄等。第九條合同簽訂日期本合同的附件與第三方介入相關的協(xié)議，于____年____月____日簽訂。第十條合同簽訂地點本合同的附件與第三方介入相關的協(xié)議，在____市（省、自治區(qū)、直轄市）____區(qū)（縣）簽訂。第十一條甲方（駕駛員）簽字（駕駛員簽名）第十二條乙方（出租車公司）簽字（公司蓋章）第十三條第三方簽字（第三方單位或個人簽字）（第三方單位蓋章）第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《第三方服務協(xié)議》詳細要求和說明：該協(xié)議為甲乙方與第三方之間簽訂的書面協(xié)議，明確了第三方提供的服務或協(xié)助內(nèi)容、質(zhì)量標準、保密義務、責任限額等條款。協(xié)議應由甲乙方和第三方共同簽署，并在本合同簽字（或蓋章）后生效。附件二：第三方提供的服務或協(xié)助記錄詳細要求和說明：該記錄應詳細記錄第三方提供的服務或協(xié)助的時間、地點、內(nèi)容、質(zhì)量等情況。記錄應由第三方提供，并經(jīng)甲乙方確認無異議后歸檔。附件三：《第三方服務評價表》詳細要求和說明：該評價表用于甲乙方對第三方提供的服務或協(xié)助進行評價。評價表應包含服務滿意度、服務質(zhì)量、服務態(tài)度等方面。評價表由甲乙方填寫，并在服務結束后提交給第三方。附件四：第三方提供的資質(zhì)證明文件詳細要求和說明：第三方應提供相關資質(zhì)證明文件，以證明其具備提供服務或協(xié)助的合法性和專業(yè)性。資質(zhì)證明文件應由第三方提供，并經(jīng)甲乙方審核無誤后歸檔。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方違反本合同約定，如未按時提供服務、服務過程中出現(xiàn)嚴重過錯等。2.乙方違反本合同約定，如未按時支付費用、提供的車輛不符合約定等。3.第三方違反《第三方服務協(xié)議》約定，如服務過程中出現(xiàn)過錯、未達到服務質(zhì)量標準等。違約責任認定標準：1.甲方違約，應按照合同約定承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。示例說明：甲方未按時提供服務，導致乙方遭受經(jīng)濟損失，甲方