私域運營全案私域增長價值PRIVATEDOMAINGROWTHVALUE轉型私域解決困境把用戶沉淀到私域，通過個人號和朋友圈反復觸達，增加和

用戶的情感鏈接，后續引導成交新盈利增長點多次觸達新盈利增長點流量性價比高服務價值延伸私域價值GMV方便資產管理可精細化運營合規風險性GMV私域落地運營全案PRIVATEDOMAINLANDINGOPERATIONCASE品牌調研個人號4件套產品調研個人號人設打造裂變短信加粉率進群率個人號社群用戶調研個人號朋友圈包裹卡預約提醒預約門店服務號短信、手機號用戶洞察品牌影響加粉率首單GMV社群GMV活動GMV數據分析匹配方案姓名、昵稱、背景一體化曝光位置引流用戶標簽規則按銷量選品產品功能服務群破冰利潤分銷選品生活、工作、價值觀人設利益點吸引銷售管理體系社群欄目規則興趣話題主題群引流路徑效率社群活動節奏活動促銷快閃群

用戶需求匹配活動朋友圈欄目運營宣傳品牌銷售培訓體系物料呈現形式社群成單話術

銷售成單話術分銷拼團裂變群投放優項目管理項目管理銷售社群運營活動策劃化運營私域落地運營全案PRIVATEDOMAINLANDINGOPERATIONCASE私域落地運營全案PRIVATEDOMAINLANDINGOPERATIONCASE零一裂變擁有專業的私域團隊，從發展階段、產品量級、客單價等多種因素出發

為不同客戶匹配相應的私域隊伍，協助產出可復用的專有私域模型人員工作內容考核指標模塊人員工作內容考核指標①統籌項目；②持續打磨私域轉化整體GMV項目社群①活動主題②節奏安排

模型；③分配并完成目標GMV及ROI統籌社群GMV管理運營③玩法路徑④物料素材

ROI客單價系統搭建私域體系策劃①私域轉化模型策劃及探索（團隊及外部資源）②數據監控及優化私域轉化復用模型批量式成交活動策劃①選品&機制；②活動主題③玩法路徑；④物料素材⑤各部門協助活動GMV裂變操盤手①裂變活動的策劃②數據監控及優化裂變轉化率客服運營①售后答疑②工具配置③數據統計④活動信息統計已回復會話量，響應率低成本獲客投放優化運營①包裹卡設計②供應商對接項目①包裹卡物料②活動物料企業微信添加率相關物料轉化率設計師③數據優化④小程序導流③個人號物料設計用戶運營①負責個人號私聊②負責首單成交③負責協助社群復④用戶復購標簽。首單/復購GMV，ARPU，轉化率，客單價，進群率項目開發技術①小程序開發②裂變工具開發③Sass工具開發。工具使用流暢度低成本獲客策略LOW-COSTCUSTOMERACQUISITIONSTRATEGY私域是存量用戶成交的流量池，存量用戶從哪里來？電商行業的存量用戶往往來自于DM單，短信，手機號等渠道；零售業存量用戶主要來自線下門店導流而如何吸引更多的增量用戶？裂變營銷，讓你的存量用戶呈現指數增長，為后期批量式成交積累基數值獲客類型DM單影響因素選擇優先級低成本獲客策略LOW-COSTCUSTOMERACQUISITIONSTRATEGY批量式成交策略BATCHTRANSACTIONSTRATEGY私域是培養用戶情感賬戶的流量池在轉化環節，我們需要【讓用戶認識你】——【讓用戶信任你】——【讓用戶追隨你】——【讓用戶成單】每一個環節都需要注重用戶的情感體驗，增加用戶的情感賬戶值，從而提升私域GMV核心指標：個人號首單GMV+社群轉化路徑：首單進群常規群復購活動群復購影響因素：1-打造人設2-用戶分層3-目標管理4-銷售培訓5-銷售話術1-進群誘餌2-社群價值3-社群話術1-用戶認知2-社群價值3-培養情感4-社交屬性5-欄目化運營1-用戶需求2-活動選品3-活動主題4-玩法機制5-精細化運營6-系統成交批量式成交策略BATCHTRANSACTIONSTRATEGY人設4種屬性：功能型（為對方解決問題）；關系型（成為對方朋友）；性格型（性格吸引用戶評論）；愿景型（讓大家追隨你）當用戶把你當成一個有人情味的人，而非機器，當用戶愿意和你產生鏈接，你才能打開私域成交的開關，這也是做好私域的前提企業形象人設信息姓名，頭像等對外添加用戶的第一印象內容結合品類，構造福利內購官的人設成長經歷朋友圈打造真實的人物感與用戶交流并做后續的轉化根據不同的時間點，劇本內容節奏安排在用戶的朋友圈中建立人設認知批量式成交策略BATCHTRANSACTIONSTRATEGY人設頭像人設名字基本信息生活標簽工作標簽價值觀Polly90281-2斤②幫助女生解決肌膚問題，242年批量式成交策略BATCHTRANSACTIONSTRATEGY銷售是私域流量必不可少的環節，零一裂變通過半年的探索，已針對不同行業形了成不同銷售SOP搭建了完善的銷售管理培訓體系銷售轉化率從最開始自動回復轉化率5%-8%，到如今提升至20%-25%用戶路徑：破冰互動逼單關單核心目標：讓用戶認識你老用戶提升意向度提升轉化率運營手段：1.客戶心理精準判斷2.巧妙打造人設3.因人而異的破冰技巧1.巧妙降低客戶的防御機制2.高級的需求挖掘提問技巧1.銷售的高客單價意識2.高客單價報價的思路3.強大的客戶說服話術1.銷售的時間管理2.客戶資源的精準分層3.識別成交時機用戶分層：新用戶老用戶非意向用戶意向用戶高客單價客戶低客單價客戶未下單客戶下單客戶銷售話術：挖掘新客介紹產品用戶共鳴效果背書身份肯定用戶福利福利的價值定制優惠誘餌逼單如何下單誘餌逼單限時限量優惠券捆綁場景捆綁需求捆綁不同功能商品連帶銷售多種組合搭配進未付費群群內成交發抽獎鏈接進會員付費群群內批量式成交策略BATCHTRANSACTIONSTRATEGY2零一裂變經過3個月的打磨，已經形成一套完善的銷售培訓晉升體系經過整套體系打磨出來的銷售冠軍，銷售轉化率可達25%以上我們給客戶提供定制化服務，不同行業不同品類都會配備不同的銷售體系培訓，不斷進行升級迭代15%-20%25%500銷售入職普通銷售銷售冠軍銷售小組長500104.0內容目的&強企業銷售高管、時任私域項目合伙人親自培訓，從破冰、互動、關單三個環節出發的，銷售4.0批量式成交策略BATCHTRANSACTIONSTRATEGY3讓社群+個人號銷售+小程序成交形成一個商業閉環，是目前