二零二四年度企業綜合管理系統升級合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方（企業）名稱、地址及聯系方式1.2乙方（服務商）名稱、地址及聯系方式1.3合同范圍及服務內容第二條系統升級目標與要求2.1系統升級目標2.2系統功能與性能要求2.3系統安全與穩定性要求第三條系統升級方案與時間安排3.1系統升級方案概述3.2詳細升級方案3.3系統升級時間安排第四條技術支持與人員培訓4.1技術支持服務內容4.2人員培訓計劃與要求第五條系統升級費用與支付方式5.1系統升級費用總額5.2分期支付方式及時間5.3費用支付憑證與發票第六條系統升級質量保證6.1系統升級質量標準6.2質量保證措施與期限6.3質量問題處理流程第七條系統維護與技術支持期限7.1系統維護期限7.2技術支持服務期限第八條違約責任與賠償8.1違約行為及責任8.2賠償方式與金額第九條保密條款9.1保密信息范圍與內容9.2保密期限9.3泄密責任與處理第十條爭議解決方式10.1爭議解決方式10.2仲裁地點與機構第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件與程序11.2合同解除條件與程序第十二條合同的生效、終止與續簽12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同續簽程序第十三條其他約定事項13.1知識產權歸屬與使用13.2法律法規遵守13.3行業標準與規范第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方（企業）名稱：×××科技有限公司地址：×××市×××區×××路×××號聯系方式：××××××××××1.2乙方（服務商）名稱：×××信息科技有限公司地址：×××市×××區×××路×××號聯系方式：××××××××××1.3合同范圍及服務內容：本合同旨在約定甲方委托乙方對其企業綜合管理系統進行升級的服務內容、雙方的權利義務及違約責任等事項。乙方負責對甲方的企業綜合管理系統進行整體升級，以滿足甲方現有的業務需求和未來發展的需要。具體服務內容包括但不限于：系統分析、方案設計、系統開發、系統測試、系統部署、人員培訓和售后技術支持等。第二條系統升級目標與要求（1）優化系統性能，提高系統響應速度；（2）擴展系統功能，滿足甲方新增業務需求；（3）提高系統安全性，確保數據傳輸和存儲的安全可靠；（4）提升系統可擴展性，為甲方未來的業務發展留足空間。（1）系統具備完善的權限管理功能，確保數據安全；（3）系統具備高效的數據處理能力，滿足甲方業務需求；（4）系統具備穩定的運行性能，確保系統24小時不間斷運行。2.3系統安全與穩定性要求：乙方應采取有效的技術措施，確保升級后的系統安全與穩定性，具體包括但不限于：（1）加強系統數據備份，確保數據安全；（2）定期進行系統安全檢查，防范惡意攻擊；（3）對系統進行性能監控，發現異常及時處理；（4）提供7×24小時技術支持，確保系統穩定運行。第三條系統升級方案與時間安排3.1系統升級方案概述：乙方根據甲方的業務需求，制定詳細的系統升級方案，包括系統分析、設計、開發、測試、部署等各個階段的工作內容。（1）系統分析報告：詳細描述甲方業務需求，以及系統升級的目標和預期效果；（2）系統設計文檔：包括系統架構設計、模塊劃分、接口定義等；（3）系統開發計劃：明確各階段的工作內容、時間安排和人員配置；（4）系統測試方案：包括測試用例、測試環境、測試方法等；（5）系統部署方案：包括部署環境、部署步驟、注意事項等。3.3系統升級時間安排：乙方應確保系統升級工作按照預定的時間節點順利進行，具體時間安排如下：（1）系統分析階段：自合同簽訂之日起至2024年X月X日；（2）系統設計階段：自2024年X月X日至2024年X月X日；（3）系統開發階段：自2024年X月X日至2024年X月X日；（4）系統測試階段：自2024年X月X日至2024年X月X日；（5）系統部署階段：自2024年X月X日至2024年X月X日。第四條技術支持與人員培訓（1）系統升級后的運行監控與維護；（2）針對甲方人員的系統操作培訓；（3）解決甲方在使用過程中遇到的技術問題；（4）定期對系統進行優化和升級。4.2人員培訓計劃與要求：乙方應根據甲方的實際需求，制定人員培訓計劃，包括培訓時間、培訓內容、培訓人員等。培訓內容應涵蓋系統操作、功能介紹、常見問題處理等方面。培訓結束后，乙方應確保甲方人員能夠熟練掌握系統操作。第五條系統升級費用與支付方式5.1系統升級費用總額：人民幣【】元整（大寫：【】元整）。（1）合同簽訂之日起5個工作日內支付人民幣【】元整作為第八條違約責任與賠償（1）乙方未按照約定時間完成系統升級的，應向甲方支付違約金，違約金計算方式為：每延遲一天，違約金金額為合同總價款的【】%；（2）甲方未按照約定時間支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金計算方式為：每延遲一天，違約金金額為應付款項的【】%；（3）一方違反合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔賠償責任。8.2賠償方式與金額：如一方違約，應向守約方支付違約金。違約金不足以彌補損失的，違約方還應承擔相應的賠償責任。具體賠償金額根據違約行為導致的具體損失金額確定。第九條保密條款9.1保密信息范圍與內容：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，均為保密信息。保密信息包括但不限于：客戶列表、業務計劃、技術資料、財務數據等。9.2保密期限：雙方對保密信息的保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后【】年失效。9.3泄密責任與處理：如一方泄露保密信息，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金計算方式為：違約金金額為泄露信息所造成的實際損失金額的【】倍。如泄露行為給守約方造成重大損失，泄露方還需承擔相應的賠償責任。第十條爭議解決方式10.1爭議解決方式：雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁地點與機構：如雙方約定仲裁解決爭議，應向合同簽訂地仲裁委員會提起仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件與程序：合同履行過程中，如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協議，經雙方蓋章確認后生效。（1）對方明確表示不履行合同主要義務；（2）對方遲延履行合同主要義務，經催告后在合理期限內仍未履行；（3）對方違約行為嚴重影響到合同目的的實現；合同解除應當以書面形式通知對方，經對方確認后生效。第十二條合同的生效、終止與續簽12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件：合同履行完畢或雙方協商一致終止。12.3合同續簽程序：合同到期前【】個月，雙方可協商續簽合同，如需續簽，應簽訂新的合同協議，并按照約定程序蓋章確認。第十三條其他約定事項13.1知識產權歸屬與使用：雙方明確，升級后的系統及相關技術成果的知識產權歸甲方所有。未經甲方書面同意，乙方不得以任何形式使用或披露甲方的知識產權。13.2法律法規遵守：雙方在履行合同過程中，應遵守中華人民共和國法律法規，不得從事違法經營活動。13.3行業標準與規范：雙方應遵守相關行業標準與規范，確保合同的履行符合行業要求。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：甲方（蓋章）：甲方代表（簽字）：日期：14.2乙方簽字蓋章：乙方（蓋章）：乙方代表（簽字）：日期：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入：在本合同履行過程中，如涉及除甲乙方之外的第三方主體，包括但不限于中介機構、評估機構、監管機構等，均視為第三方介入。1.2第三方范圍：第三方指非甲乙方主體，與甲乙方無直接利益關系，但對合同履行具有影響力的各方。第三方可以是個人、企事業單位、社會團體等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序：甲乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應提前【】天書面通知對方，并說明介入原因、時間、地點等具體事項。（1）第三方介入事項在合同范圍內；（2）第三方介入不違背合同雙方合法權益；（3）第三方介入符合國家法律法規及行業規范；（4）甲乙雙方均無異議。第三條第三方介入后的合同變更3.1第三方介入可能導致合同變更，包括但不限于合同履行時間、地點、方式等方面的調整。甲乙雙方應就第三方介入事項進行協商，并簽訂書面變更協議。3.2合同變更程序：甲乙雙方就第三方介入事項達成一致意見后，應簽訂書面變更協議，經雙方蓋章確認后生效。第四條第三方介入后的責任分配4.1第三方介入事項導致的合同履行責任，應由甲乙雙方根據合同約定及國家法律法規進行分配。4.2甲乙雙方應承擔的第三方介入責任：甲乙雙方在第三方介入事項中應履行合同約定的義務，并承擔因第三方介入引起的合同履行責任。第五條第三方介入后的權益保護5.1甲乙雙方應確保第三方介入不損害國家利益、社會公共利益和對方合法權益。5.2甲乙雙方在第三方介入過程中應遵守合同約定，不得擅自變更、解除或終止合同。第六條第三方責任限額6.1第三方介入事項導致的損失賠償，應根據第三方介入的具體情況界定責任限額。6.2第三方責任限額的確定：第三方責任限額可根據第三方介入事項的性質、影響范圍、損失程度等因素，由甲乙雙方協商確定。6.3第三方責任限額的支付：第三方應按照甲乙雙方約定的方式承擔賠償責任，超出責任限額的部分由甲乙雙方按比例承擔。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入事項引起的爭議，甲乙雙方應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2仲裁地點與機構：如雙方約定仲裁解決爭議，應向合同簽訂地仲裁委員會提起仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。第八條第三方介入后的合同終止與續簽8.1合同終止條件：合同履行完畢或雙方協商一致終止。8.2合同續簽程序：合同到期前【】個月，雙方可協商續簽合同，如需續簽，應簽訂新的合同協議，并按照約定程序蓋章確認。第九條其他約定事項9.1甲乙雙方與第三方之間的溝通與協作，應確保合同履行順利，避免因溝通不暢導致的合同履行問題。9.2甲乙雙方應嚴格按照國家法律法規、行業規范和合同約定，履行第三方介入相關的義務和責任。9.3本合同第三方介入相關條款的解釋與執行，應遵循公平、公正、公開的原則，維護各方合法權益。第十條雙方簽字蓋章10.1甲方簽字蓋章：甲方（蓋章）：甲方代表（簽字）：日期：10.2乙方簽字蓋章：乙方（蓋章）：乙方代表（簽字）：日期：第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：系統升級需求分析報告詳細描述甲方業務需求，系統升級的目標和預期效果。2.附件二：系統設計文檔包括系統架構設計、模塊劃分、接口定義等。3.附件三：系統開發計劃明確各階段的工作內容、時間安排和人員配置。4.附件四：系統測試方案包括測試用例、測試環境、測試方法等。5.附件五：系統部署方案包括部署環境、部署步驟、注意事項等。6.附件六：人員培訓計劃包括培訓時間、培訓內容、培訓人員等。7.附件七：技術支持與維護服務協議詳細約定技術支持與維護服務的范圍、期限、費用等。8.附件八：保密協議規定雙方對保密信息的保密義務及違約責任。9.附件九：知識產權歸屬與使用協議明確升級后系統及相關技術成果的知識產權歸屬。10.附件十：第三方介入申請及審批流程詳細說明第三方介入的申請、審批及注意事項。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：（1）甲方未按照約定時間支付費用，需向乙方支付違約金，違約金計算方式為：每延遲一天，違約金金額為應付款項的【】%。示例：若甲方應于2024年X月X日支付費用，但延遲至2024年X月X日支付，則需向乙方支付違約金【】元。2.乙方違約行為及責任認定：（1）乙方未按照約定時間完成系統升級，應向甲方支付違約金，違約金計算方式為：每延遲一天，違約金金額為合同總價款的【】%。示例：若