二零二四年度醫療健康服務合同協議本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方（服務提供方）1.2乙方（服務接受方）1.3醫療機構1.4醫療服務第二條：服務內容2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務時間第三條：服務費用3.1服務費用標準3.2費用支付方式3.3費用調整第四條：服務質量及保障4.1服務質量要求4.2服務滿意度保障4.3服務質量改進第五條：保密條款5.1保密內容5.2保密期限5.3泄密責任第六條：違約責任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約賠償第七條：爭議解決7.1協商解決7.2調解解決7.3法律途徑第八條：合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九條：合同的解釋與適用法律9.1合同解釋權9.2適用法律第十條：其他約定10.1通知與送達10.2合同的附件10.3合同修訂第十一條：甲方（服務提供方）的權利與義務11.1甲方權利11.2甲方義務第十二條：乙方（服務接受方）的權利與義務12.1乙方權利12.2乙方義務第十三條：醫療機構的權利與義務13.1醫療機構權利13.2醫療機構義務第十四條：醫療服務人員的權利與義務14.1醫療服務人員權利14.2醫療服務人員義務第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方（服務提供方）：指的是具有合法資質的醫療健康服務提供商，提供本合同約定的醫療服務。1.2乙方（服務接受方）：指的是接受甲方提供醫療服務的個人或單位，并按照本合同約定支付服務費用。1.3醫療機構：指的是甲方所屬或合作的醫療機構，負責提供約定的醫療服務。1.4醫療服務：指的是甲方根據本合同約定，為乙方提供的診斷、治療、康復等醫療服務。第二條：服務內容2.1服務范圍：甲方應向乙方提供包括但不限于健康咨詢、定期體檢、疾病診斷、治療康復、藥品配送等醫療服務。2.2服務項目：具體服務項目及內容詳見附件一。2.3服務時間：服務時間為整個合同期限，除非合同提前終止或雙方另有約定。第三條：服務費用3.1服務費用標準：服務費用標準詳見附件二。3.2費用支付方式：乙方應按照本合同約定的時間和方式向甲方支付服務費用。3.3費用調整：如因政策調整、市場變化等原因，導致服務費用發生變動，甲方應提前通知乙方，并按照新的費用標準執行。第四條：服務質量及保障4.1服務質量要求：甲方應按照醫療行業標準和本合同的約定，提供優質、高效的醫療服務。4.2服務滿意度保障：甲方應建立客戶滿意度調查機制，對乙方滿意度較低的項目進行改進。4.3服務質量改進：甲方應定期對服務質量進行自我檢查和提升，以滿足乙方的合理需求。第五條：保密條款5.1保密內容：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業秘密、個人隱私等敏感信息。5.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.3泄密責任：如有違反保密義務的行為，違約方應承擔相應的法律責任。第六條：違約責任6.1甲方違約：甲方未按照本合同約定提供醫療服務或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任。6.2乙方違約：乙方未按照本合同約定支付服務費用或違反本合同的其他條款的，應承擔違約責任。6.3違約賠償：違約方應向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第七條：爭議解決7.1協商解決：雙方應通過友好協商解決合同履行過程中的爭議。7.2調解解決：如協商不成，雙方可向醫療機構所在地的mediation機構申請調解。7.3法律途徑：如調解不成，任何一方均有權向醫療機構所在地的人民法院提起訴訟。第八條：合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更：合同履行過程中，如雙方同意對合同條款進行變更，應以書面形式簽訂變更協議，經雙方確認后生效。8.3合同終止：合同終止條件詳見附件三。第九條：合同的解釋與適用法律9.1合同解釋權：本合同的解釋權歸雙方共同所有。9.2適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條：其他約定10.1通知與送達：雙方通過電子郵件、短信或電話等方式進行通知，并以書面形式進行確認。10.2合同的附件：本合同的附件包括但不限于附件一（服務項目）、附件二（服務費用標準）、附件三（合同終止條件）等。10.3合同修訂：本合同如有修訂，修訂內容應以書面形式附加在本合同之后，經雙方確認后生效。第十一條：甲方（服務提供方）的權利與義務11.1甲方權利：甲方有權按照本合同約定向乙方提供醫療服務。11.2甲方義務：甲方應按照醫療行業標準和本合同的約定，提供優質、高效的醫療服務。第十二條：乙方（服務接受方）的權利與義務12.1乙方權利：乙方有權按照本合同約定享受甲方提供的醫療服務。12.2乙方義務：乙方應按照本合同約定支付服務費用，并遵守醫療機構的相關規定。第十三條：醫療機構的權利與義務13.1醫療機構權利：醫療機構有權按照本合同約定為乙方提供醫療服務。13.2醫療機構義務：醫療機構應按照醫療行業標準和本合同的約定，提供優質、高效的醫療服務。第十四條：醫療服務人員的權利與義務14.1醫療服務人員權利：醫療服務人員有權按照本合同約定為乙方提供醫療服務。14.2醫療服務人員義務：醫療服務人員應按照醫療行業標準和本合同的約定，提供優質、高效的醫療服務。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的定義與范圍15.1第三方：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根據本合同約定參與醫療服務提供或履行合同義務的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍：第三方介入包括但不限于醫療機構的醫務人員、合作單位、中介機構、保險公司等。第十六條：第三方介入后的責任分配16.1甲方與第三方：甲方應確保第三方的服務質量，并對第三方提供的服務承擔連帶責任。16.2乙方與第三方：乙方應遵守第三方制定的服務流程和規定，并承擔因自身原因導致的第三方損失。第十七條：第三方責任限額17.1第三方責任限額的確定：第三方責任限額根據第三方提供的服務類型和風險程度確定，具體限額詳見附件四。17.2第三方責任限額的調整：如因市場變化、政策調整等原因導致第三方責任限額需要調整，甲方應與乙方協商一致后進行修改。第十八條：第三方介入的協調與監督18.1甲方責任：甲方應對第三方提供的服務質量進行監督，確保醫療服務的安全與有效性。18.2乙方責任：乙方應協助甲方對第三方進行監督，并提供必要的協助與配合。第十九條：第三方介入的爭議解決19.1甲方與第三方之間的爭議：甲方與第三方之間的爭議通過協商解決，協商不成時可依法向甲方所在地人民法院提起訴訟。19.2乙方與第三方之間的爭議：乙方與第三方之間的爭議通過協商解決，協商不成時可依法向乙方所在地人民法院提起訴訟。第二十條：第三方介入的違約責任20.1第三方違約：第三方未按照本合同約定提供服務或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任。20.2甲方與乙方違約：甲方或乙方未按照本合同約定履行義務，導致第三方無法正常提供服務的，應承擔違約責任。第二十一條：第三方介入的保密義務21.1第三方保密義務：第三方應對在合同履行過程中所獲悉的甲方和乙方的商業秘密、個人隱私等敏感信息保密。21.2保密期限：第三方保密義務的期限自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第二十二條：第三方介入的權益保障22.1甲方與乙方應尊重第三方的合法權益，不得擅自變更、解除或終止與第三方的合同。22.2第三方權益受損：如第三方權益受損，甲方與乙方應按照本合同約定承擔相應的責任。第二十三條：附件23.1附件為本合同的組成部分，與具有同等法律效力。23.2附件內容：包括但不限于附件四（第三方責任限額）、附件五（第三方服務規范）等。第二十四條：合同的簽署與生效24.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。24.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目詳細列出甲方應提供的醫療服務項目，包括但不限于定期體檢、疾病診斷、治療康復、藥品配送等服務。附件二：服務費用標準詳細列出各項醫療服務項目的費用標準，包括但不限于費用金額、支付方式和費用調整機制。附件三：合同終止條件詳細列出合同終止的條件和程序，包括但不限于合同終止的情形、通知方式和終止后的權益處理。附件四：第三方責任限額明確第三方的責任限額，根據第三方提供的服務類型和風險程度進行詳細劃分。附件五：第三方服務規范詳細列出第三方應遵守的服務規范和流程，以確保醫療服務的安全與有效性。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照合同約定提供醫療服務或服務質量不符合約定。2.乙方未按照合同約定支付服務費用或違反合同的其他條款。3.第三方未按照合同約定提供服務或服務質量不符合約定。違約責任認定：1.甲方違約：甲方應