CUMT管理會(huì)計(jì)學(xué)ManagementAccounting鄭愛(ài)華《管理會(huì)計(jì)學(xué)》2024版CUMT第十一章業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與管理層激勵(lì)ManagementAccounting鄭愛(ài)華《管理會(huì)計(jì)學(xué)》2024版第十一章業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與管理層激勵(lì)學(xué)習(xí)目標(biāo)了解業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的理論基礎(chǔ)、構(gòu)成要素，熟悉業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的演進(jìn)歷程；掌握經(jīng)濟(jì)增加值法的含義、應(yīng)用環(huán)境、應(yīng)用程序及經(jīng)濟(jì)增加值的計(jì)算方法；掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的特點(diǎn)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的制定原則和建立程序以及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的建立方法；掌握平衡計(jì)分卡的含義、應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用程序；掌握績(jī)效棱柱模型的含義、應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用程序；理解管理層激勵(lì)的必要性、公司激勵(lì)機(jī)制的主要內(nèi)容，以及高管薪酬激勵(lì)的主要內(nèi)容。第十一章業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與管理層激勵(lì)CUMT本章思維導(dǎo)圖第一節(jié)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)概述一、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的概念業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，是指運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌學(xué)的方法，通過(guò)建立綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)照相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定量分析與定性分析相結(jié)合，對(duì)企業(yè)一定經(jīng)營(yíng)期間的盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)以及經(jīng)營(yíng)増長(zhǎng)等方面的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和努力程度進(jìn)行的綜合評(píng)判。第一節(jié)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)概述二、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的理論基礎(chǔ)委托—代理理論利益相關(guān)者理論戰(zhàn)略管理理論系統(tǒng)管理理論權(quán)變管理理論激勵(lì)理論三、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的構(gòu)成要素（一）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的構(gòu)成企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系可以分為兩個(gè)層次的內(nèi)容：一是企業(yè)整體層次的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，按對(duì)象的不同分為企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和管理者業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)；二是企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)、各子公司、各經(jīng)營(yíng)單位的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，按對(duì)象的不同分為分部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。無(wú)論對(duì)于哪個(gè)層次的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系都由以下幾個(gè)要素構(gòu)成：評(píng)價(jià)主體（評(píng)價(jià)者）、評(píng)價(jià)客體（評(píng)價(jià)對(duì)象）、評(píng)價(jià)目標(biāo)、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方法）以及相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制。三、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的構(gòu)成要素圖11-1業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系構(gòu)成四、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)（一）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)的原則目標(biāo)一致原則溝通原則激勵(lì)原則客觀公正原則比較原則成本效益原則可控原則實(shí)用性原則四、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)（二）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的管理責(zé)任承擔(dān)結(jié)構(gòu)為了評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的效率和效果，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的順利開(kāi)展，必須設(shè)計(jì)相應(yīng)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，這一評(píng)價(jià)體系的基礎(chǔ)就是對(duì)業(yè)務(wù)流程中各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)責(zé)任的明確。有些企業(yè)基于流程設(shè)計(jì)，創(chuàng)造出一個(gè)能為整個(gè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程負(fù)責(zé)的組織——團(tuán)隊(duì)。從這個(gè)意義上說(shuō)，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)在相互影響中發(fā)展著。四、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)（三）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的實(shí)施步驟業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系絕不僅是簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)一項(xiàng)工作，而是一個(gè)包括戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)、制定預(yù)算、績(jī)效測(cè)量、績(jī)效檢查和激勵(lì)性報(bào)酬在內(nèi)的系統(tǒng)實(shí)施流程。圖11-2業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的實(shí)施步驟第二節(jié)

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的演進(jìn)

根據(jù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)研究的演變過(guò)程，可以將企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究成果歸納為三種模式：成本模式、財(cái)務(wù)模式、平衡模式。一、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的成本模式成本模式是指業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與考核以成本核算和成本控制為主。這一階段又可劃分為三個(gè)階段：總成本控制階段、成本分類(lèi)控制階段、標(biāo)準(zhǔn)成本控制階段。第二節(jié)

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的演進(jìn)二、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的財(cái)務(wù)模式

財(cái)務(wù)模式是指以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。以利潤(rùn)為核心的財(cái)務(wù)模式

特點(diǎn)：（1）綜合考慮成本和收益；（2）以利潤(rùn)作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的主要指標(biāo)；（3）未考慮企業(yè)的資本成本；（4）以投資者利益為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的價(jià)值取向。第二節(jié)

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的演進(jìn)二、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的財(cái)務(wù)模式以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的財(cái)務(wù)模式優(yōu)點(diǎn)：（1）降低了由于會(huì)計(jì)操縱引起的經(jīng)營(yíng)績(jī)效扭曲現(xiàn)象；（2）將股東利益和經(jīng)理業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系，克服了經(jīng)營(yíng)者的利潤(rùn)粉

飾行為；（3）綜合考慮了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的制造成本和資本成本，對(duì)企業(yè)

增值的反映更加徹底；（4）以投資者利益為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的價(jià)值取向。第二節(jié)

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的演進(jìn)二、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的財(cái)務(wù)模式以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的財(cái)務(wù)模式缺點(diǎn)：（1）為總量指標(biāo)，無(wú)法衡量企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的水平；（2）事后核算的靜態(tài)指標(biāo)，容易產(chǎn)生短期經(jīng)營(yíng)行為；（3）其準(zhǔn)確性依賴(lài)于會(huì)計(jì)信息披露制度；（4）如果對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行多項(xiàng)調(diào)整，導(dǎo)致復(fù)雜性和隨意性；（5）資本市場(chǎng)的有效性會(huì)極大地影響其計(jì)算的正確性；（6）資本成本的計(jì)算缺乏準(zhǔn)確性；（7）以投資者為核心利益主體，不利于保護(hù)其他利益相關(guān)者的利益。第二節(jié)

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的演進(jìn)三、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的平衡模式平衡模式類(lèi)型主要內(nèi)容或主要指標(biāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)驅(qū)動(dòng)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵指標(biāo)平衡計(jì)分卡財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)績(jī)效棱柱模型利益相關(guān)者滿意、利益相關(guān)者貢獻(xiàn)、戰(zhàn)略、流程、能力RDAP模式企業(yè)、雇員、股東、消費(fèi)者、供應(yīng)商、公眾利益相關(guān)者企業(yè)公民身份模式企業(yè)倫理行為、利益相關(guān)者責(zé)任、環(huán)境責(zé)任利益相關(guān)者關(guān)系質(zhì)量模式內(nèi)部利益相關(guān)者、外部利益相關(guān)者、末端利益相關(guān)者第三節(jié)

經(jīng)濟(jì)增加值法一、經(jīng)濟(jì)增加值法的含義與應(yīng)用環(huán)境1.經(jīng)濟(jì)增加值法的含義2.經(jīng)濟(jì)增加值法的應(yīng)用環(huán)境1.制定以經(jīng)濟(jì)增加值指標(biāo)為核心的績(jī)效計(jì)劃2.制定激勵(lì)計(jì)劃3.執(zhí)行績(jī)效計(jì)劃與激勵(lì)計(jì)劃4.實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)等二、經(jīng)濟(jì)增加值法的應(yīng)用程序三、經(jīng)濟(jì)增加值及其相關(guān)指標(biāo)的計(jì)算四、經(jīng)濟(jì)增加值法的激勵(lì)計(jì)劃1.經(jīng)濟(jì)增加值的計(jì)算2.經(jīng)濟(jì)增加值計(jì)算時(shí)的會(huì)計(jì)調(diào)整項(xiàng)目3.經(jīng)濟(jì)增加值目標(biāo)值的計(jì)算1.薪酬激勵(lì)計(jì)劃2.能力開(kāi)發(fā)激勵(lì)計(jì)劃3.職業(yè)發(fā)展激勵(lì)計(jì)劃4.其他激勵(lì)計(jì)劃一、經(jīng)濟(jì)增加值法的含義與應(yīng)用環(huán)境經(jīng)濟(jì)增加值法的含義經(jīng)濟(jì)增加值法，是指以經(jīng)濟(jì)增加值為核心，建立績(jī)效指標(biāo)體系，引導(dǎo)企業(yè)注重價(jià)值創(chuàng)造，并據(jù)此進(jìn)行績(jī)效管理的方法。經(jīng)濟(jì)增加值，是指稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)扣除全部投入資本的成本后的剩余收益。一、經(jīng)濟(jì)增加值法的含義與應(yīng)用環(huán)境建立以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的價(jià)值管理體系構(gòu)建以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的指標(biāo)體系建立清晰的資本資產(chǎn)管理責(zé)任體系建立健全會(huì)計(jì)核算體系加強(qiáng)融資管理加強(qiáng)投資管理經(jīng)濟(jì)增加值法的應(yīng)用環(huán)境二、經(jīng)濟(jì)增加值法的應(yīng)用程序制定以經(jīng)濟(jì)增加值指標(biāo)為核心的績(jī)效計(jì)劃制定激勵(lì)計(jì)劃執(zhí)行績(jī)效計(jì)劃與激勵(lì)計(jì)劃實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)編制績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)管理報(bào)告績(jī)效計(jì)劃是企業(yè)開(kāi)展業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工作的行動(dòng)方案，包括構(gòu)建指標(biāo)體系、分配指標(biāo)權(quán)重、確定業(yè)績(jī)績(jī)效目標(biāo)值、選擇計(jì)分方法和評(píng)價(jià)周期、擬定業(yè)績(jī)績(jī)效責(zé)任書(shū)等。二、經(jīng)濟(jì)增加值法的應(yīng)用程序構(gòu)建經(jīng)濟(jì)增加值指標(biāo)體系的程序制定企業(yè)級(jí)經(jīng)濟(jì)增加值指標(biāo)體系制定所屬單位（部門(mén)）級(jí)經(jīng)濟(jì)增加值指標(biāo)體系制定高級(jí)管理人員的經(jīng)濟(jì)增加值指標(biāo)體系三、經(jīng)濟(jì)增加值及其相關(guān)指標(biāo)的計(jì)算（一）經(jīng)濟(jì)增加值的計(jì)算

經(jīng)濟(jì)增加值＝稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)－平均資本占用×加權(quán)平均資本成本稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)衡量的是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)盈利情況，它等于會(huì)計(jì)上的稅后凈利潤(rùn)加上利息支出等會(huì)計(jì)調(diào)整項(xiàng)目后得到的稅后利潤(rùn)。平均資本占用反映的是企業(yè)持續(xù)投入的各種債務(wù)資本和股權(quán)資本，它是所有投資者投入企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全部資本，包括債務(wù)資本和股權(quán)資本。三、經(jīng)濟(jì)增加值及其相關(guān)指標(biāo)的計(jì)算（一）經(jīng)濟(jì)增加值的計(jì)算加權(quán)平均資本成本反映的是企業(yè)各種資本的平均成本率，它是債務(wù)資本成本和股權(quán)資本成本的加權(quán)平均，反映了投資者所要求的必要報(bào)酬率。TC代表資本占用，EC代表股權(quán)資本，DC代表債務(wù)資本；T代表所得稅稅率；KWACC代表加權(quán)平均資本成本，KD代表債務(wù)資本成本，KS代表股權(quán)資本成本。三、經(jīng)濟(jì)增加值及其相關(guān)指標(biāo)的計(jì)算（二）經(jīng)濟(jì)增加值計(jì)算時(shí)的會(huì)計(jì)調(diào)整項(xiàng)目一次支出但收益期長(zhǎng)的費(fèi)用付息債務(wù)成本的利息支出營(yíng)業(yè)外收入、營(yíng)業(yè)外支出當(dāng)期減值損失遞延稅金其他非經(jīng)常性損益調(diào)整項(xiàng)目三、經(jīng)濟(jì)增加值及其相關(guān)指標(biāo)的計(jì)算（三）經(jīng)濟(jì)增加值目標(biāo)值的計(jì)算EVA目標(biāo)值＝EVA基準(zhǔn)值＋期望的△EVA

企業(yè)在確定EVA基準(zhǔn)值和期望的△EVA值時(shí)，要充分考慮企業(yè)規(guī)模、發(fā)展階段、行業(yè)特點(diǎn)等因素。四、經(jīng)濟(jì)增加值法的激勵(lì)計(jì)劃薪酬激勵(lì)計(jì)劃目標(biāo)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金庫(kù)股票期權(quán)能力開(kāi)發(fā)激勵(lì)計(jì)劃對(duì)員工知識(shí)、技能等方面的提升計(jì)劃職業(yè)發(fā)展激勵(lì)計(jì)劃對(duì)員工職業(yè)發(fā)展做出的規(guī)劃其他激勵(lì)計(jì)劃良好的工作環(huán)境、晉升與降職、表?yè)P(yáng)與批評(píng)等第四節(jié)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法一、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的定義定義核心二、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的特點(diǎn)系統(tǒng)性績(jī)效可控性認(rèn)可度高三、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)制定的原則原則四、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的分類(lèi)和建立程序關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的分類(lèi)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)權(quán)重的確立原則關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值的確定依據(jù)構(gòu)建關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的程序五、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的建立方法建立方法一、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的定義關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法，是指為確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，在目標(biāo)管理這一基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素的提取，再層層分解和量化，建立由企業(yè)級(jí)、部門(mén)級(jí)和崗位級(jí)組成的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系，以獲得個(gè)體對(duì)工作貢獻(xiàn)度的評(píng)價(jià)依據(jù)的一種常用考核方法。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的核心是把企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，且在績(jī)效評(píng)估過(guò)程中，僅僅評(píng)估同公司發(fā)展規(guī)劃聯(lián)系最緊的績(jī)效參數(shù)。二、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的特點(diǎn)系統(tǒng)性績(jī)效可控性認(rèn)可度高三、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)制定的原則S代表具體（Specific）

要有確定、具體的工作指標(biāo)，讓大家能夠準(zhǔn)確理解M代表可度量（Measurable）評(píng)估和管理的績(jī)效指標(biāo)是可以量化的、切實(shí)可行的A代表可達(dá)成（Attainable）具有可操作性R代表有相關(guān)性（Relevant）績(jī)效指標(biāo)必須層層相關(guān)，與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)密切聯(lián)系T代表有時(shí)限（Time-bound）績(jī)效目標(biāo)需要在一定時(shí)間內(nèi)完成SMART準(zhǔn)則四、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的分類(lèi)和建立程序（一）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的分類(lèi)結(jié)果類(lèi)動(dòng)因類(lèi)（二）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)權(quán)重的確立原則以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，反映被評(píng)價(jià)對(duì)象對(duì)企業(yè)價(jià)值貢獻(xiàn)或支持的程度，以及各指標(biāo)之間的重要性水平一票否決制（三）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值的確定依據(jù)國(guó)家有關(guān)部門(mén)或權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)歷史經(jīng)驗(yàn)值（四）構(gòu)建關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的程序制定企業(yè)級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)制定所屬單位（部門(mén)）級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)制定崗位（員工）級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)五、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的建立方法關(guān)鍵成功因素法策略目標(biāo)分解法外部導(dǎo)向法確定公司宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)確定關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域利用魚(yú)骨圖分析法，確定企業(yè)的成功要素建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的步驟第五節(jié)平衡計(jì)分卡一、平衡計(jì)分卡的定義與應(yīng)用環(huán)境定義應(yīng)用環(huán)境二、平衡計(jì)分卡的應(yīng)用程序制定戰(zhàn)略地圖制定績(jī)效計(jì)劃戰(zhàn)略性行動(dòng)方案的制定一、平衡計(jì)分卡的定義與應(yīng)用環(huán)境平衡計(jì)分卡，是指基于企業(yè)戰(zhàn)略，從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度，將戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為具體的、相互平衡的績(jī)效指標(biāo)體系，并據(jù)此進(jìn)行績(jī)效管理的方法。平衡計(jì)分卡通常與戰(zhàn)略地圖等其他工具結(jié)合使用，適用于戰(zhàn)略目標(biāo)明確、管理制度比較完善、管理水平相對(duì)較高的企業(yè)，其應(yīng)用對(duì)象可以是企業(yè)、所屬單位（部門(mén)）和員工。一、平衡計(jì)分卡的定義與應(yīng)用環(huán)境明確的愿景和戰(zhàn)略創(chuàng)新精神、變革精神的企業(yè)文化良好的組織協(xié)同注重員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)能力的提升組織機(jī)制保障高效集成的信息系統(tǒng)平衡計(jì)分卡的應(yīng)用環(huán)境二、平衡計(jì)分卡的應(yīng)用程序制定戰(zhàn)略地圖制定以平衡計(jì)分卡為核心的績(jī)效計(jì)劃制定激勵(lì)計(jì)劃制定戰(zhàn)略性行動(dòng)方案執(zhí)行績(jī)效計(jì)劃與激勵(lì)計(jì)劃實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)編制績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)管理報(bào)告等績(jī)效計(jì)劃是企業(yè)開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)工作的行動(dòng)方案，包括構(gòu)建指標(biāo)體系、分配指標(biāo)權(quán)重、確定績(jī)效目標(biāo)值、選擇計(jì)分方法和評(píng)價(jià)周期、簽訂績(jī)效責(zé)任書(shū)等一系列管理活動(dòng)。第六節(jié)績(jī)效棱柱模型一、績(jī)效棱柱模型的含義與應(yīng)用環(huán)境定義應(yīng)用環(huán)境二、績(jī)效棱柱模型的應(yīng)用程序明確主要利益相關(guān)者繪制利益相關(guān)者地圖優(yōu)化戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程以及提升能力以績(jī)效棱柱模型為核心編制績(jī)效計(jì)劃一、績(jī)效棱柱模型的含義與應(yīng)用環(huán)境績(jī)效棱柱模型，是指從企業(yè)利益相關(guān)者角度出發(fā)，以利益相關(guān)者滿意為出發(fā)點(diǎn)，利益相關(guān)者貢獻(xiàn)為落腳點(diǎn)，以企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、組織能力為手段，用棱柱的五個(gè)構(gòu)面構(gòu)建三維績(jī)效評(píng)價(jià)體系，并據(jù)此進(jìn)行績(jī)效管理的方法。一、績(jī)效棱柱模型的含義與應(yīng)用環(huán)境圖11-3績(jī)效棱柱模型結(jié)構(gòu)

一、績(jī)效棱柱模型的含義與應(yīng)用環(huán)境建立有效的內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)機(jī)制根據(jù)主要利益相關(guān)者的需求制定戰(zhàn)略組織機(jī)制保障高效集成的信息系統(tǒng)績(jī)效棱柱模型的應(yīng)用環(huán)境二、績(jī)效棱柱模型的應(yīng)用程序明確主要利益相關(guān)者繪制利益相關(guān)者地圖優(yōu)化戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程以及提升能力以績(jī)效棱柱模型為核心編制績(jī)效計(jì)劃績(jī)效計(jì)劃構(gòu)建指標(biāo)體系分配指標(biāo)權(quán)重確定績(jī)效目標(biāo)值選擇計(jì)分方法和評(píng)價(jià)周期簽訂績(jī)效責(zé)任書(shū)第七節(jié)管理層激勵(lì)一、道德風(fēng)險(xiǎn)與設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制的必要性必要性二、公司激勵(lì)機(jī)制的主要內(nèi)容薪酬激勵(lì)機(jī)制剩余支配權(quán)與經(jīng)營(yíng)控制權(quán)激勵(lì)機(jī)制聲譽(yù)或榮譽(yù)激勵(lì)機(jī)制聘用與解雇激勵(lì)機(jī)制三、高管薪酬激勵(lì)高管薪酬的績(jī)效基礎(chǔ)高管薪酬的類(lèi)型四、高管薪酬的現(xiàn)實(shí)困境高薪酬未必高業(yè)績(jī)薪酬談判難以公平交易市場(chǎng)約束有限一、道德風(fēng)險(xiǎn)與設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制的必要性現(xiàn)代企業(yè)制度所具有的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)兩權(quán)分離的特點(diǎn)，使得企業(yè)的經(jīng)理人與所有者各得其所，形成了一種比較明確的社會(huì)分工，促進(jìn)了社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。公司法人治理結(jié)構(gòu)為實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部治理提供了相互制衡的組織機(jī)構(gòu)，但公司治理問(wèn)題的產(chǎn)生表明，由于代理問(wèn)題的存在，合約不完備和信息不對(duì)稱(chēng)所引發(fā)的不確定性使得委托人的代理成本與風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題不可能通過(guò)合約解決。二、公司激勵(lì)機(jī)制的主要內(nèi)容（一）薪酬激勵(lì)機(jī)制固定薪金獎(jiǎng)金股票與股票期權(quán)退休金計(jì)劃等二、公司激勵(lì)機(jī)制的主要內(nèi)容（一）薪酬激勵(lì)機(jī)制表11-2短期薪酬激勵(lì)與長(zhǎng)期薪酬激勵(lì)的優(yōu)劣比較項(xiàng)目短期薪酬激勵(lì)長(zhǎng)期薪酬激勵(lì)優(yōu)點(diǎn)1.直觀、可預(yù)見(jiàn)性強(qiáng)1.激勵(lì)長(zhǎng)期業(yè)績(jī)2.立即獎(jiǎng)勵(lì)2.與股東利益相連3.易于控制、風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小3.代理人可以獲得較高收入缺點(diǎn)1.個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)不掛鉤1.風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高2.導(dǎo)致短期行為嚴(yán)重2.股票價(jià)格波動(dòng)大，不可預(yù)測(cè)3.不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展3.與相對(duì)業(yè)績(jī)不掛鉤二、公司激勵(lì)機(jī)制的主要內(nèi)容（二）剩余支配權(quán)與經(jīng)營(yíng)控制權(quán)激勵(lì)機(jī)制剩余支配權(quán)激勵(lì)機(jī)制表現(xiàn)為向經(jīng)營(yíng)者大幅轉(zhuǎn)讓剩余支配權(quán)。對(duì)剩余支配權(quán)的分配，即如何在股東和經(jīng)營(yíng)者之間分配事后剩余或利潤(rùn)。經(jīng)營(yíng)控制權(quán)對(duì)經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生激勵(lì)。經(jīng)營(yíng)控制權(quán)使得經(jīng)營(yíng)者具有職位特權(quán)，享受職位消費(fèi)，給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)正規(guī)報(bào)酬激勵(lì)以外的物質(zhì)利益滿足。二、公司激勵(lì)機(jī)制的主要內(nèi)容（三）聲譽(yù)或榮譽(yù)激勵(lì)機(jī)制在公司治理中，除了物質(zhì)激勵(lì)以外，還有精神激勵(lì)。聲譽(yù)、榮譽(yù)及地位是激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者努力工作的重要因素。另一方面，聲譽(yù)、榮譽(yù)及地位意味著未來(lái)的貨幣收入。二、公司激勵(lì)機(jī)