網絡購物賣家責任免責協議合同編號：__________

甲方（以下簡稱“賣家”）與乙方（以下簡稱“買家”）本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就乙方通過甲方提供的網絡購物平臺購買商品事宜，達成如下協議：

一、合同目的

本協議旨在明確乙方在網絡購物過程中，甲方作為賣家所應承擔的責任及免責范圍，以保障雙方的合法權益，維護網絡購物市場的正常秩序。

二、簽訂背景

隨著互聯網的快速發展，網絡購物已成為廣大消費者日常生活中不可或缺的一部分。為進一步規范網絡購物市場，保障消費者權益，甲方作為賣家，特制定本協議。

三、合同主體

1.甲方（賣家）：指在網絡上提供商品銷售服務的自然人、法人或其他組織。

2.乙方（買家）：指在網絡上購買商品的個人或單位。

四、合同內容

1.甲方作為賣家，應依法經營，確保所售商品的質量符合國家標準，不得銷售假冒偽劣商品。

2.甲方應按照乙方訂單要求，及時、準確、完整地提供商品，確保商品與描述相符。

3.甲方應對乙方購買商品過程中遇到的問題，及時給予解答和協助。

4.甲方在履行合同過程中，如因不可抗力因素導致合同無法履行，應立即通知乙方，并采取合理措施減輕損失。

五、免責條款

1.甲方在以下情況下，不對乙方承擔違約責任：

（1）因不可抗力因素導致合同無法履行；

（2）因乙方提供的個人信息不準確、不完整或存在誤導性信息導致合同無法履行；

（3）因第三方原因導致合同無法履行。

2.甲方在履行合同過程中，如因乙方自身原因導致損失，甲方不承擔賠償責任。

六、爭議解決

雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商解決。

主要條款：

一、服務內容

1.甲方承諾通過其網絡購物平臺向乙方提供合法、合規的商品銷售服務。

2.甲方應確保所提供的服務包括但不限于商品展示、訂單處理、物流配送、售后服務等。

二、商品信息

1.甲方應保證商品信息的真實性、準確性，包括但不限于商品名稱、規格、價格、庫存狀況等。

2.甲方不得虛假宣傳，不得發布誤導性信息。

三、質量標準

1.甲方保證所售商品符合國家相關質量標準，無質量問題。

2.甲方應對商品進行必要的質量檢測，確保商品在運輸過程中不受損壞。

四、價格支付

1.甲方應在商品頁面上明確標示商品價格，包括但不限于原價、促銷價、優惠活動等。

2.乙方應按照甲方指定的方式支付商品價款，包括但不限于在線支付、銀行轉賬等。

3.甲方應在收到乙方支付完成后，及時向乙方提供購買憑證。

五、訂單處理

1.甲方應在乙方下單后，及時處理訂單，包括但不限于確認訂單、備貨、發貨等。

2.甲方應在發貨前，向乙方確認發貨信息，包括但不限于物流公司、運單號等。

六、物流配送

1.甲方應選擇信譽良好、服務優質的物流公司進行商品配送。

2.甲方應在發貨后，及時將物流信息告知乙方。

3.甲方應確保商品在規定的時間內送達乙方指定地點。

七、售后服務

1.甲方應提供完善的售后服務，包括但不限于退換貨、維修、咨詢等。

2.甲方應在收到乙方售后請求后，及時處理，并確保問題得到妥善解決。

八、保密條款

1.雙方對本協議內容以及在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。

2.未經對方同意，不得向任何第三方泄露本協議內容或對方商業秘密。

九、違約責任

1.如甲方未按約定提供商品或服務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。

2.如乙方未按約定支付貨款，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。

3.如任何一方違反本協議，造成對方損失的，應承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的全部損失。

十、爭議解決

1.雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。

2.爭議解決過程中，雙方應繼續履行本協議中未爭議部分的義務。

十一、協議變更與解除

1.本協議的變更或解除，需經雙方協商一致，并以書面形式確認。

2.如有特殊情況，任何一方可向對方發出解除協議的通知，但需提前三十日通知對方。

十二、法律適用與管轄

1.本協議適用中華人民共和國法律。

2.雙方因本協議產生的糾紛，應提交至甲方所在地人民法院管轄。

雙方權利與義務的進一步詳細說明：

一、甲方的權利與義務

1.權利：

a.甲方有權根據市場情況和自身經營策略，調整商品價格和促銷活動。

b.甲方有權對乙方的訂單進行審核，包括但不限于核對支付信息、商品庫存等。

c.甲方有權在乙方違反本協議約定時，采取必要措施保護自身合法權益。

2.義務：

a.甲方有義務確保商品信息的真實性、準確性和完整性。

b.甲方有義務在規定時間內處理乙方的訂單，并確保商品及時發貨。

c.甲方有義務提供優質的售后服務，對乙方的投訴和問題進行及時處理。

d.甲方有義務對乙方的個人信息進行保密，不得非法泄露。

二、乙方的權利與義務

1.權利：

a.乙方有權要求甲方提供符合合同約定的商品和服務。

b.乙方有權在收到商品后，根據商品的質量、數量、規格等要求退換貨。

c.乙方有權在發現商品存在問題時，向甲方提出投訴。

2.義務：

a.乙方有義務在購買商品前，仔細閱讀商品信息和本協議內容。

b.乙方有義務按照甲方指定的方式支付商品價款，并在約定的時間內完成支付。

c.乙方有義務在收到商品后，及時進行驗收，并在發現問題時及時與甲方聯系。

d.乙方有義務對甲方提供的個人信息保密，不得非法泄露。

三、合作方式

1.甲方與乙方通過網絡購物平臺進行合作，乙方通過平臺下單，甲方進行商品處理和配送。

2.甲方應在平臺設置用戶界面，方便乙方瀏覽商品信息、下單、支付和查詢訂單狀態。

3.甲方應定期對平臺進行維護和更新，確保平臺穩定運行，保障雙方合作順利進行。

4.甲方與乙方應建立有效的溝通渠道，包括但不限于客服電話、在線聊天工具等，以便雙方及時溝通和解決問題。

四、合同執行過程中的權利與義務

1.甲方權利與義務：

-甲方有權要求乙方提供準確的收貨信息，以確保商品能夠順利送達。

-甲方有義務在乙方下單后，及時處理訂單，并在約定時間內發貨。

-甲方有義務對乙方的支付情況進行審核，確保交易安全。

2.乙方權利與義務：

-乙方有權在收到商品后進行驗收，并在發現商品存在問題時，及時與甲方聯系。

-乙方有義務在收到商品后，按照約定時間進行支付。

-乙方有義務在發現平臺或商品信息存在問題或爭議時，及時向甲方反映。

五、違約處理

1.如甲方或乙方違反本協議的約定，導致對方遭受損失，違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

2.雙方在違約發生后，應積極協商解決爭議，如協商不成，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細說明：

一、合同有效期限

1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

2.本協議有效期內，除非一方提前通知對方解除本協議，否則本協議持續有效。

3.本協議到期后，如雙方無異議，可協商一致延長本協議有效期。

二、合同變更

1.本協議的任何變更，必須以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）確認。

2.未經雙方書面同意，任何一方不得擅自變更本協議的內容。

三、合同終止條件

1.本協議因下列原因之一終止：

a.本協議約定的有效期限屆滿；

b.雙方協商一致解除本協議；

c.因不可抗力導致本協議無法履行；

d.一方違約，且違約方在收到解除協議通知后____日內未采取補救措施或未履行合同義務；

e.一方破產、解散或被吊銷營業執照等情形。

2.本協議終止后，雙方應立即停止履行各自的權利和義務，并按照本協議約定處理善后事宜。

四、爭議解決機制

1.雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。

2.如協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

3.爭議解決過程中，雙方應繼續履行本協議中未爭議部分的義務。

五、法律適用與管轄法院

1.本協議適用中華人民共和國法律。

2.因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，應提交至甲方所在地人民法院管轄。

六、合同效力

1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起具有法律效力。

2.本協議的任何部分無效，不影響其他有效部分的效力。

3.本協議的補充協議、附件與本協議具有同等法律效力。

4.本協議的解釋權歸甲方所有。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

一、甲方簽字、蓋章

1.甲方代表（簽名）