甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年北京市云計算服務外包合同本合同目錄一覽1.服務內容1.1服務概述1.2服務范圍1.3服務期限1.4服務地點2.技術支持和維護2.1技術支持2.2系統維護2.3應急預案3.服務費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調整4.保密條款4.1保密義務4.2保密期限4.3保密泄露責任5.違約責任5.1違約行為5.2違約責任5.3違約賠償6.爭議解決6.1爭議方式6.2爭議解決地點6.3法律適用7.合同的生效、變更和終止7.1合同生效7.2合同變更7.3合同終止8.其他條款8.1通知和送達8.2法律和解釋8.3合同附件9.服務級別協議（SLA）9.1服務性能指標9.2服務響應時間9.3服務可用性10.數據安全和備份10.1數據安全10.2數據備份10.3數據恢復11.云資源管理和配置11.1資源分配11.2資源監控11.3資源調整12.用戶訪問和權限管理12.1用戶訪問12.2權限分配12.3訪問控制13.系統升級和維護13.1升級計劃13.2維護窗口13.3升級和維護通知14.合同的附加條款14.1附加條款內容14.2附加條款的生效條件14.3附加條款的變更和終止第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1服務概述乙方同意向甲方提供云計算服務，包括云主機、云存儲、云網絡和相關的技術支持服務。1.2服務范圍乙方提供的云計算服務應包括但不限于：（1）提供云主機租賃服務，滿足甲方業務運行需求；（2）提供云存儲服務，確保甲方數據的安全存儲和快速讀取；（3）提供云網絡服務，保障甲方業務的穩定性和訪問速度；（4）提供技術支持服務，包括系統部署、故障排查、性能優化等。1.3服務期限本合同的有效期為____年，自雙方簽署之日起計算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將在有效期屆滿時自動續約一年。1.4服務地點乙方向甲方提供的云計算服務將在乙方的云計算數據中心進行。第二條技術支持和維護2.1技術支持乙方應提供7x24小時的技術支持服務，確保甲方在使用云計算服務過程中遇到的問題能夠得到及時解決。2.2系統維護乙方應定期對云計算系統進行維護，確保系統的穩定運行，并通知甲方維護的時間和影響范圍。2.3應急預案乙方應制定應急預案，并在發生突發事件時立即啟動應急預案，盡可能減少事件對甲方業務的影響。第三條服務費用3.1費用計算乙方向甲方提供的云計算服務費用為每年人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。3.2支付方式甲方應按照本合同約定的費用金額，通過銀行轉賬等途徑支付給乙方。3.3費用調整本合同有效期內，如遇市場環境、政策法規等變化，導致云計算服務費用發生變動，雙方可協商調整費用。第四條保密條款4.1保密義務乙方應對在提供云計算服務過程中獲得的甲方商業秘密、技術秘密等保密信息予以保密。4.2保密期限乙方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日終止。4.3保密泄露責任如乙方違反保密義務導致甲方保密信息泄露，乙方應承擔相應的違約責任，賠償甲方的損失。第五條違約責任5.1違約行為雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的義務。如一方違約，應承擔違約責任。5.2違約責任違約方應承擔守約方因此遭受的損失賠償責任。5.3違約賠償賠償金額應根據守約方因違約行為遭受的實際損失確定，包括直接損失和間接損失。第六條爭議解決6.1爭議方式雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭議解決地點本合同的簽訂地為中華人民共和國北京市。6.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第八條其他條款8.1通知和送達任何一方通過書面形式發出的通知，應當通過合同約定的聯系方式發送至對方指定的地址。通知在對方實際收到之日起視為送達。8.2法律和解釋本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.3合同附件本合同附件為合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。附件包括但不限于：服務級別協議（SLA）、技術參數說明書、服務報價單等。第九條服務級別協議（SLA）9.1服務性能指標乙方承諾的云計算服務性能指標包括但不限于：網絡延遲、數據傳輸速率、系統可用性等。9.2服務響應時間乙方應在接到甲方服務請求后的___小時內響應，并在___小時內解決甲方提出的問題。9.3服務可用性乙方保證云計算服務的年可用性不低于____%，具體可用性指標詳見附件。第十條數據安全和備份10.1數據安全乙方應采取包括但不限于加密、防火墻、入侵檢測等安全措施，確保甲方數據的安全。10.2數據備份乙方應定期對甲方數據進行備份，備份數據應存儲在安全可靠的存儲設備上，并保證備份數據的完整性。10.3數據恢復在甲方數據發生丟失或損壞時，乙方應在___小時內提供數據恢復服務，確保甲方業務的正常運行。第十一條云資源管理和配置11.1資源分配乙方應根據甲方的業務需求，合理分配云計算資源，并提供相應的資源使用報告。11.2資源監控乙方應實時監控云計算資源的運行狀態，并在資源性能出現異常時及時通知甲方。11.3資源調整乙方應根據甲方的業務發展需求，及時調整云計算資源，以滿足甲方的業務需求。第十二條用戶訪問和權限管理12.1用戶訪問乙方應提供便捷的用戶訪問界面，便于甲方用戶訪問和使用云計算服務。12.2權限分配乙方應根據甲方的要求，為甲方用戶分配相應的操作權限，并確保權限的安全性。12.3訪問控制乙方應建立訪問控制機制，防止未經授權的訪問和使用，確保云計算服務的安全性。第十三條系統升級和維護13.1升級計劃乙方應提前通知甲方云計算服務的升級計劃，并在升級過程中確保甲方業務的連續性。13.2維護窗口乙方應在甲方業務低谷時段進行系統維護，盡量減少對甲方業務的影響。13.3升級和維護通知乙方應在升級和維護前___小時通知甲方，并告知甲方升級和維護的內容、影響范圍和預計時間。第十四條合同的附加條款14.1附加條款內容本合同的附加條款包括但不限于：特定服務的附加協議、服務定制化需求、額外費用的計算等。14.2附加條款的生效條件附加條款自雙方簽署并蓋章之日起生效。14.3附加條款的變更和終止附加條款的變更和終止應書面簽訂，并經雙方蓋章確認。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所述第三方是指除甲、乙方之外，根據本合同約定或實際業務需要，參與或協助甲、乙方提供云計算服務或與云計算服務相關的其他方。15.2第三方責任第三方介入本合同項下的云計算服務時，應對其提供的服務或產品承擔相應的責任。乙方向甲方承擔的責任不因第三方的介入而免除。15.3第三方選擇甲方對第三方的選擇有異議時，有權要求乙方更換第三方。乙方應在甲方提出異議后___天內，提供新的第三方供甲方選擇。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲方應根據業務需求，選擇合適的第三方服務提供商。乙方應協助甲方進行第三方服務的采購和協調。16.2第三方合同甲乙雙方應與第三方簽訂書面服務合同，明確第三方的服務內容、服務質量、服務期限和費用等。16.3第三方支付甲方應按照與第三方簽訂的服務合同的約定，向第三方支付服務費用。16.4第三方責任限制第三方對甲方的任何損失承擔的責任限額，不得超過甲方因使用第三方服務而支付給乙方的費用總額。第十七條第三方責任限額17.1責任限額定義本合同所述第三方責任限額是指第三方對甲方承擔的賠償責任的上限。17.2責任限額計算第三方責任限額根據第三方服務合同中的約定計算。如合同中無明確約定，責任限額為甲方因使用第三方服務而支付給乙方的費用總額。17.3責任限額適用第三方責任限額適用于第三方因提供服務或產品而導致甲方遭受的直接損失。17.4責任限額例外第三方故意或重大過失導致甲方損失的，不受責任限額的限制。第十八條第三方與其他各方的關系18.1第三方與甲方第三方應按照與甲方的約定，提供約定的服務或產品。第三方對甲方的任何承諾，不視為對乙方的承諾。18.2第三方與乙方第三方應按照與乙方的約定，提供約定的服務或產品。第三方對乙方的任何承諾，不視為對甲方的承諾。18.3第三方與甲乙雙方第三方對甲乙雙方的任何承諾，不視為其他方的承諾。甲乙雙方與第三方之間的合同關系，不影響甲乙雙方之間的合同關系。第十九條第三方介入的爭議解決19.1爭議解決方式當甲乙雙方與第三方之間因履行合同發生爭議時，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.2爭議解決地點本合同的簽訂地為中華人民共和國北京市。19.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第二十條第三方介入后的合同修改20.1合同修改本合同涉及第三方介入的條款，如需修改或補充，應經甲乙雙方協商一致，并書面簽訂。20.2合同修改生效修改后的合同自甲乙雙方簽署并蓋章之日起生效。第二十一條第三方介入的終止21.1終止條件當第三方因故不再參與本合同項下的云計算服務時，甲乙雙方應終止與該第三方的合同關系。21.2終止通知甲乙雙方應在終止與第三方合同關系后，及時通知對方。21.3終止后的責任第三方終止參與本合同項下的云計算服務后，甲乙雙方應按照本合同的約定，繼續履行各自的義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務級別協議（SLA）附件二：技術參數說明書附件三：服務報價單附件四：第三方服務提供商列表附件五：第三方服務合同范本附件六：數據安全協議附件七：云資源管理配置指南附件八：用戶訪問和權限管理指南附件九：系統升級和維護計劃附件十：合同附加條款范本附件一：服務級別協議（SLA）本附件詳細描述了乙方提供的云計算服務性能指標、服務響應時間、服務可用性等性能參數，以及甲方享有的服務級別保障。附件二：技術參數說明書本附件詳細列出了云計算服務所涉及的技術參數，包括云主機、云存儲、云網絡等的技術規格和性能指標。附件三：服務報價單本附件詳細列出了乙方提供云計算服務的費用計算方式、支付方式和費用調整條款。附件四：第三方服務提供商列表本附件列出了可供甲方選擇的第三方服務提供商名單，包括提供云主機租賃、云存儲、云網絡等服務的企業。附件五：第三方服務合同范本附件六：數據安全協議本附件詳細描述了乙方應采取的數據安全措施，包括數據加密、防火墻、入侵檢測等，以保障甲方數據的安全。附件七：云資源管理配置指南本附件提供了云資源管理和配置的指南，用于指導甲乙雙方在云計算服務過程中的資源分配和管理。附件八：用戶訪問和權限管理指南本附件提供了用戶訪問和權限管理的指南，用于指導甲乙雙方在云計算服務過程中的用戶管理操作。附件九：系統升級和維護計劃本附件詳細描述了乙方系統的升級和維護計劃，包括升級時間、維護窗口、升級和維護通知等。附件十：合同附加條款范本說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定時間支付服務費用。2.乙方未按照約定提供云計算服務或服務質量不符合約定。3.第三方未按照約定提供服務或產品。4.甲乙雙方未按照約定履行合同義務。違約責任認定標準：1.違約方應承擔守約方因此遭受的直接損失賠償責任。2.違約方應承擔守約方因此遭受的間接損失賠償責任。3.違約方應承擔守約方因此遭受的合理費用賠償責任。示例說明：若甲方未按照約定時間支付服務費用，乙方有權暫停提供云計算服務，并要求甲方支付逾期付款違約金。違約金計算方式詳見附件三。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務：指通過互聯網提供計算資源、存儲資源和網絡資源的服務，包括云主機、云存儲、