軟件定制開發與維護購銷協議合同編號：__________鑒于甲方愿意委托乙方進行軟件定制開發與維護，經雙方友好協商，本著平等、自愿、誠實、信用的原則，達成如下協議：一、軟件定制開發1.1乙方向甲方提供軟件定制開發服務，包括軟件需求分析、軟件設計、編程、測試、部署及培訓等。1.2乙方應按照甲方的需求提供軟件定制開發服務，確保軟件的穩定性、安全性和可靠性。1.3甲方應向乙方提供詳細的軟件需求文檔，并對乙方的開發工作進行必要的協助和配合。二、軟件維護與升級2.1乙方在軟件交付后，應提供一年的免費維護服務，包括軟件的故障修復、功能優化等。2.2乙方應根據甲方的發展需要，及時為軟件提供升級服務。2.3甲方應在軟件維護期內，向乙方反饋軟件使用中遇到的問題，乙方應在第一時間給予解決。三、交付及付款3.1乙方應在合同約定的時間內完成軟件的開發工作，并交付給甲方。3.2甲方應在收到乙方交付的軟件后，進行驗收。驗收合格的，甲方應在驗收合格后的五個工作日內支付合同約定的款項。3.3甲方支付款項后，乙方應提供相應的發票。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。5.2乙方未按照甲方需求進行軟件開發，甲方有權要求乙方退還已支付的款項。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.軟件需求文檔2.軟件設計說明書3.軟件開發合同補充協議4.軟件測試報告5.軟件部署方案6.培訓資料7.軟件維護服務記錄二、違約行為及認定：1.乙方未按照甲方需求進行軟件開發，或交付的軟件存在嚴重質量問題，甲方有權要求乙方退還已支付的款項。2.乙方未在合同約定的時間內完成軟件開發，甲方有權要求乙方支付逾期違約金。3.甲方未按約定時間支付款項，乙方有權拒絕提供軟件或維護服務。4.甲方未按約定提供必要的協助和配合，導致乙方無法正常履行合同，甲方應承擔相應責任。三、法律名詞及解釋：1.軟件定制開發：根據甲方的特定需求，為甲方量身打造軟件產品的過程。2.軟件維護服務：在軟件交付后，對軟件進行持續的技術支持、故障修復、功能優化等服務。4.逾期違約金：因違約行為產生的違約責任，按合同約定支付給對方的違約費用。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.軟件開發過程中，甲方需求發生變化，乙方無法按時完成開發。解決辦法：雙方協商調整開發計劃，必要時簽訂補充協議。2.軟件交付后，甲方發現軟件存在功能缺失或質量問題。解決辦法：乙方負責及時修復問題，如涉及重大問題，雙方協商解決。3.甲方未能按約定時間支付款項。解決辦法：乙方提醒甲方支付，如甲方仍不支付，乙方有權拒絕提供后續服務。4.乙方在維護服務期內未能及時解決甲方反饋的問題。解決辦法：乙方加大技術力量投入，優先解決甲方問題。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供軟件定制開發需求，乙方根據需求進行開發。2.乙方完成軟件開發并交付給甲方，甲方進行驗收。3.甲方支付乙方開發款項，乙方提供發票。