合同編號：__________企業資源規劃系統技術支持服務協議參考第一條服務內容1.1乙方根據甲方的需求，為甲方提供ERP系統的技術支持服務，包括：（1）系統部署和實施；（2）系統升級和優化；（3）系統故障排查和修復；（4）用戶培訓和技術指導；（5）其他與系統運行相關的技術支持服務。1.2乙方應確保技術支持服務的質量和效率，滿足甲方的業務需求。第二條服務期限2.1本協議的有效期為____年，自雙方簽字之日起計算。2.2除非一方提前終止本協議，否則雙方應按照本協議約定履行義務。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供技術支持服務的費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2甲方應按照本協議約定的付款方式及時支付服務費用。第四條付款方式4.1甲方支付服務費用的方式為：____期支付。4.2甲方支付服務費用的賬戶信息如下：戶名：____賬號：____開戶行：____4.3乙方提供發票的金額、稅率及發票類型應符合國家相關法律法規的規定。第五條服務地點和時間5.1乙方應在本協議約定的服務地點為客戶提供技術支持服務。5.2乙方應在本協議約定的服務時間內為客戶提供技術支持服務。第六條保密條款6.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。6.2保密期限自本協議簽訂之日起算，至協議終止或履行完畢之日止。第七條違約責任7.1任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。7.2乙方未按照約定時間、質量完成服務項目的，應按照甲方實際損失賠償。第八條爭議解決8.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份。9.2本協議自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________注意事項：1.明確服務內容：甲方應詳細描述所需的技術支持服務內容，確保乙方了解并能夠按照要求提供服務。2.服務期限和時間：明確約定服務期限、服務地點和服務時間，確保乙方在約定范圍內提供服務。3.服務費用：甲方應按照約定的方式和時間支付服務費用，確保乙方正常提供服務。4.保密條款：雙方應嚴格遵守保密條款，保護對方的商業秘密、技術秘密等。5.違約責任：明確約定違約責任，確保雙方在履行協議過程中遵守約定，避免造成損失。6.爭議解決：約定爭議解決方式，確保在發生爭議時能夠及時解決。關鍵詞語的法律名詞解釋：1.企業資源規劃系統（ERP系統）：一種集成了企業主要業務流程的管理信息系統，用于提高企業的運營效率和管理水平。2.技術支持服務：指為保證ERP系統正常運行、升級、優化和維護提供的相關服務，包括故障排查、用戶培訓等。3.服務期限：雙方約定的服務時間范圍，自協議簽訂之日起至協議終止或履行完畢之日止。4.服務費用：乙方提供技術支持服務所需收取的費用，包括稅金等。5.保密條款：約定雙方在履行協議過程中對商業秘密、技術秘密等信息的保密義務和保密期限。6.違約責任：當一方違反協議約定，導致協議無法履行或造成對方損失時，應承擔的責任。7.爭議解決：當雙方在履行協議過程中發生爭議時，通過友好協商或向有管轄權的人民法院提起訴訟的方式解決。特殊應用場合：1.甲方為制造業企業，其ERP系統主要用于生產、銷售、采購等業務流程的管理。2.乙方為專業的IT技術公司，擁有豐富的ERP系統實施和維護經驗。3.甲方計劃在未來一年內進行兩次ERP系統的升級。4.甲方要求乙方提供724小時在線技術支持，以確保系統穩定運行。5.甲方希望乙方能夠提供定制化的用戶培訓，以滿足不同部門的需求。合同補充條款：1.鑒于甲方為制造業企業，乙方應特別關注生產流程的相關需求，為甲方提供針對性的技術支持服務。2.針對甲方計劃進行的兩次ERP系統升級，乙方應提前準備升級方案，并與甲方溝通確認。3.乙方應提供724小時在線技術支持，確保甲方在遇到問題時能夠及時得到解決。4.乙方應根據甲方的需求，制定定制化的用戶培訓計劃，并提供相應的培訓材料和指導。5.乙方應在實施和維護過程中，嚴格遵守