第第頁淘寶店客服職責淘寶店客服職責：1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。（1）負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案（2）負責進行有效的客戶管理和溝通（3）負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員（4）定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況（5）負責發展維護良好的客戶關系（6）負責組織公司產品的售后服務工作（7）建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統2、負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，躲避用戶不滿意。3、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。（1）負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案（2）負責進行有效的客戶管理和溝通（3）負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員（4）定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況（5）負責發展維護良好的客戶關系（6）負責組織公司產品的售后服務工作（7）建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統4、負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，躲避用戶不滿意。篇2:淘寶店客服職責淘寶店客服職責：1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。（1）負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案（2）負責進行有效的客戶管理和溝通（3）負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員（4）定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況（5）負責發展維護良好的客戶關系（6）負責組織公司產品的售后服務工作（7）建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統2、負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，躲避用戶不滿意。3、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。（1）負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案（2）負責進行有效的客戶管理和溝通（3）負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員（4）定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況（5）負責發展維護良好的客戶關系（6）負責組織公司產品的售后服務工作（7）建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統4、負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，躲避用戶不滿意。篇3:淘寶感恩節促銷活動方案【淘寶感恩節活動】11月進入尾聲，感恩節的促銷以拉攏客戶為目的，意味著年末的大戲也要開場了。感恩節購物已經成為了美國人的習俗。從感恩節到圣誕節這一個月，美國的商場都會推出大量的打折優惠活動，以備在年底進行最終一次大規模的促銷，此時美國零售業總銷售額能占到全年的1/3.瘋狂的購物月從感恩節的第二天（星期五）開始，這一天即被稱為BlackFriday（黑色星期五）。之所以叫這個名字，據說是由于周五一大早，全部人都要摸著黑沖到商場排隊買便宜貨，形象地說明購物局面的火爆。以感恩的名義為服裝店做促銷現在，這種感恩節購物的勢頭已經漸漸發展到中國甚至全球。各大購物網站各大商場儼然已瞄上了這個良機，紛紛打出促銷招牌，“感恩大促銷、清倉大甩賣、買100返30等等”一副不爭個你死我活誓不罷休的樣子，一場沒有硝煙的戰爭，即將上演。棉價上漲、千年極寒，今年的服裝店的感恩節促銷有很多文章可做。首先，準備促銷的貨源今年由于棉價上漲，那么促銷時的產品可以多選擇一些含棉的服裝，加添促銷的噱頭。另外，冬天也是保暖的季節，一些毛衣、保暖內衣與棉外套等都是比較好的促銷產品選擇。假如自身的服裝店里沒有什么特色，那么就準備一些需要清倉的服裝就可以了。第二，促銷需力度大貪便宜是消費者的一大特點，所以，做促銷時應從這方面予以充分考慮，才會使促銷活動取得成功。這里需要說明的是產品的價格要實惠，不能是虛高，然后再掛著促銷的幌子。在消費旺季，加快自身的資金流轉也是比較緊要的，在產品的價格上有了優惠，才可以讓消費者感到真正的實惠，起到真正的促銷作用。第三，選擇合適的促銷方式促銷的方式有買贈、打折、聯合促銷、主題促銷、現場試穿、消費積分卡、返現、限時搶購、社區促銷、特價促銷等多種方式。這些促銷活動都有自身的優勢，也有自身的缺點。如何快捷運用這些促銷方式，是需要服裝店依據本地的消費環境與風俗習性等諸多因素來定的。另外，這些