2024年設備支持服務協議標準格式版A版本合同目錄一覽1.設備支持服務概述1.1服務范圍1.2服務內容1.3服務期限2.雙方責任與義務2.1賣方責任2.2買方責任2.3不可抗力3.服務費用與支付方式3.1服務費用3.2支付方式3.3稅費4.技術支持與維護4.1技術支持4.2設備維護4.3備件供應5.服務響應時間與質量保證5.1響應時間5.2質量保證5.3爭議解決6.保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3泄露責任7.合同的變更、解除與終止7.1變更條件7.2解除條件7.3終止條件8.違約責任與賠償8.1違約行為8.2賠償責任8.3違約金9.爭議解決方式9.1協商解決9.2調解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑10.合同的生效、履行與終止10.1生效條件10.2履行方式10.3終止條件11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決12.其他條款12.1通知與送達12.2合同附件12.3合同修改與補充13.雙方簽字蓋章13.1賣方簽字蓋章13.2買方簽字蓋章14.合同生效日期第一部分：合同如下：第一條設備支持服務概述1.1服務范圍賣方將為買方提供設備的技術支持服務，服務范圍包括但不限于設備安裝、調試、運行維護、技術咨詢等。1.2服務內容賣方應按照合同約定，為買方提供設備支持服務，包括但不限于：（1）設備操作培訓；（2）設備故障排查與維修；（3）設備定期檢查與保養；（4）技術更新與升級；（5）其他與設備正常運行相關的服務。1.3服務期限本合同項下的服務期限為____年，自合同生效之日起計算。第二條雙方責任與義務2.1賣方責任賣方應按照合同約定，為買方提供優質、高效的設備支持服務，并保證服務質量和效果。2.2買方責任買方應按照合同約定，支付服務費用，并配合賣方進行設備支持服務的相關工作。2.3不可抗力因不可抗力導致合同無法履行或者部分履行，雙方應立即協商解決，根據情況部分或全部免除責任。第三條服務費用與支付方式3.1服務費用買方應支付給賣方的設備支持服務費用為人民幣____元（大寫：____________________元整）。3.2支付方式買方可以通過銀行轉賬、現金等方式支付服務費用。3.3稅費合同履行過程中產生的稅費由____方承擔。第四條技術支持與維護4.1技術支持賣方應提供電話、在線客服、現場支持等多種方式的技術支持，確保買方在使用設備過程中遇到的問題能夠得到及時、有效的解決。4.2設備維護賣方應按照合同約定，定期對設備進行維護，確保設備正常運行。4.3備件供應賣方應提供設備所需的備件，并保證備件的質量和效果。第五條服務響應時間與質量保證5.1響應時間賣方應在接到買方服務請求后，____小時內給予響應，并在____小時內給予解決。5.2質量保證賣方保證提供的設備支持服務符合相關法律法規、行業標準和合同約定，確保設備正常運行。5.3爭議解決如雙方在服務響應時間與質量保證方面發生爭議，應通過協商解決；協商不成的，可以按照合同約定的爭議解決方式解決。第六條保密條款6.1保密內容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。6.2保密期限保密期限自合同終止之日起計算，為____年。6.3泄露責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔賠償責任。第八條違約責任與賠償8.1違約行為雙方應嚴格履行合同約定的義務，如一方違約，應承擔違約責任。8.2賠償責任一方違約導致對方遭受損失的，應承擔賠償責任，賠償金額根據損失具體情況確定。8.3違約金雙方同意，如一方違約，應支付違約金，違約金為合同總價款的____%。第九條爭議解決方式9.1協商解決雙方應通過友好協商解決合同履行過程中的爭議。9.2調解解決如協商不成，雙方可以請求第三方進行調解。9.3仲裁解決如調解不成，雙方同意將爭議提交至合同約定的仲裁委員會進行仲裁。9.4法律途徑如仲裁不成，雙方同意通過法律途徑解決爭議。第十條合同的生效、履行與終止10.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2履行方式雙方應按照合同約定的方式履行各自的義務。10.3終止條件本合同在履行期限內，如雙方均履行完畢各自的義務，合同即告終止。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決如雙方在合同履行過程中發生爭議，應通過協商解決；協商不成的，按照合同約定的爭議解決方式解決。第十二條其他條款12.1通知與送達雙方可以通過書面形式通知對方，通知送達對方即為有效。12.2合同附件本合同附件為合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。12.3合同修改與補充合同的修改與補充應由雙方協商一致，并以書面形式簽訂。第十三條雙方簽字蓋章13.1賣方簽字蓋章賣方（蓋章）：13.2買方簽字蓋章買方（蓋章）：第十四條合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設備支持服務詳細清單附件二：技術支持服務標準附件三：設備維護計劃附件四：備件供應清單附件五：服務響應時間與質量保證標準附件六：保密協議附件七：違約金計算公式附件八：爭議解決方式說明附件九：法律適用說明附件十：通知與送達方式說明附件一：設備支持服務詳細清單本附件詳細列出了賣方應提供的設備支持服務內容，包括但不限于設備安裝、調試、運行維護、技術咨詢等。附件二：技術支持服務標準本附件詳細描述了技術支持服務的標準，包括服務的方式、時間、響應速度等。附件三：設備維護計劃本附件詳細列出了設備維護的時間表、內容以及相關要求。附件四：備件供應清單本附件詳細列出了備件的名稱、型號、數量等相關信息。附件五：服務響應時間與質量保證標準本附件詳細描述了服務響應時間與質量保證的標準，包括響應時間、解決時間、質量要求等。附件六：保密協議本附件詳細列出了需要保密的信息、保密期限以及泄露后的責任等。附件七：違約金計算公式本附件詳細列出了違約金的計算公式。附件八：爭議解決方式說明本附件詳細描述了爭議解決的方式，包括協商、調解、仲裁、法律途徑等。附件九：法律適用說明本附件詳細說明了適用的法律，即中華人民共和國法律。附件十：通知與送達方式說明本附件詳細描述了通知與送達的方式，包括書面形式、送達時間等。說明二：違約行為及責任認定：1.未按照合同約定的服務范圍、內容、期限等提供服務；2.未按照合同約定的時間、方式、金額等支付服務費用；3.泄露合同中涉及的保密信息；4.違反合同中的其他約定。違約責任認定標準：1.按照合同約定的違約金計算公式計算違約金；2.根據違約行為導致的具體損失，計算賠償金額；3.違約行為導致的損失無法計算的，按照合同總價款的一定比例計算賠償金額。示例說明：如賣方未按照合同約定的時間提供服務，屬于違約行為。根據合同約定的違約金計算公式，計算違約金，作為違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2