PAGE1-2024年導游技能基礎知識競賽題庫及答案（共300題）1.導游人員為散客提供接站服務的“入住飯店服務”時，具體的工作內容包括有（）。A.與客人確認日程安排B.介紹飯店的服務項目及住店注意事項C.辦理住店手續D.推銷旅游服務項目答案：ABCD2.地陪在制訂旅游團活動日程時，應注意（）。A.留有余地，勞逸結合B.切忌主觀、片面地將自己的個人喜好強加給客人C.注意點面結合D.要使參觀、游覽和購物相結合答案：ACD3.出境旅游領隊在業務準備中要注意核對有關資料，包括（）。A.護照、簽證B.身份證C.機票D.《中國公民出國旅游團隊名單表》答案：ACD4.全陪途中服務的主要工作包括（）。A.負責旅游團旅行途中的生活服務B.保管好旅游團隊的行李托運及交通票據C.提醒旅游者注意人身.財產安全D.請領隊分配火車或輪船鋪位答案：ABCD5.接站服務工作中，在旅游團抵達之前，地陪應提前確認旅游團所乘的交通工具抵達的準確時間、（）。A.與全陪聯系確認碰頭的時間和地點B.與旅游車司機聯系C.提前到達接站地點并再次核實旅游團抵達的準確時間D.持接站標志在出口處醒目位置迎候旅游團答案：BCD6.導游人員通常是從（）的個性特征來了解旅游者。A.活潑型旅游者B.急躁型旅游者C.穩重型旅游者D.憂郁型旅游者答案：ABCD7.導游人員可以（）去激發旅游者的游興。A.通過直觀形象B.運用語言藝術C.通過組織文娛活動D.使用聲像導游手段答案：ABCD8.旅游活動是一項（）的綜合性旅游審美活動。A.尋覓美B.欣賞美C.享受美D.傳播美答案：ABC9.旅游者的投訴心理有（）。A.求尊重B.求補償C.求發泄D.求回報答案：ABC10.為了預防旅游治安事故，導游員應該做好以下哪些工作（）。A.提醒旅游者，不要讓陌生人隨便進入客房，出入客房是一定要鎖好房門B.建議旅游者將貴重物品存入飯店保險柜C.建議旅游者要嚴加看管隨身攜帶的或放在客房內的大量現金D.告訴旅游者與私人兌換外幣時要小心謹慎答案：AB11.達摩創立了中國佛教宗派中的（）一派。A.凈土宗B.禪宗C.天臺宗D.華嚴宗答案：B12.曲調舒緩婉轉，有“水磨調”之稱的劇種是（）。A.京劇B.評劇C.昆曲D.黃梅戲答案：C13.中國古代學術思想最為開放、流派創建最為眾多的黃金時代是（）。A.春秋戰國B.秦漢C.三國兩晉D.南北朝答案：A14.在京劇中扮演性格、品質或相貌上有特異之處的男性人物為（）。A.生B.旦C.凈D.丑答案：B15.清朝（）年間，皮黃腔正式形成，標志京劇從此出現在中國的戲曲舞臺上。A.乾隆B.嘉慶C.道光D.同治答案：C16.中國古典園林中，建于水邊的觀景建筑稱為（）。A.齋B.館C.榭D.舫答案：C17.孔子的學說是“經世致用”的學說，它的最高境界是（）。A.修身B.齊家C.治國D.平天下答案：D18.產生于東漢末年的行書是由（）變化而來的。A.楷書B.草書C.隸書D.篆書答案：A19.中國的小乘佛寺主要分布在（）。A.貴州B.青海C.西藏D.云南答案：D20.中國傳統文化是以（）為主體的文化。A.儒家文化、道教文化、法家文化B.儒家文化、道教文化、墨家文化C.儒家文化、道教文化、佛教文化D.儒家文化、道教文化、農家文化答案：C21.“達則兼濟天下，窮則獨善其身”的人生價值觀是由（）提出的。A.孔子B.孟子C.老子D.韓非子答案：B22.在中國古代建筑中，四根木頭柱子圍成的空間稱為“間”，建筑的縱深間數稱（）。A.開間B.面闊C.豎間D.進深答案：D23.透過園林中建筑的門、窗、洞，或喬木樹枝抱合成的空間而有選擇地攝取另一空間的景色，這屬于造園手法中的（）。A.夾景B.漏景C.框景D.對景答案：C24.蘇州園林中以布局緊湊、建筑精巧與空間尺度比例良好而著稱，被認為是“文人園”代表作的是（）。A.拙政園B.留園C.獅子林D.網師園答案：D25.帽形屋多見于云南西雙版納，正方形，尖頂，據說是按照諸葛亮帽子的樣式建造的，為我國少數民族（）人的傳統民居。A.基諾族B.傣族C.哈尼族D.白族答案：A26“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學，為萬世開太平”是（）的名句。A.朱熹B.王陽明C.張載D.陸九淵答案：C27.20世紀我國畫壇“中西融合派”的代表人物是（）。A.徐悲鴻B.齊白石C.黃賓虹D.傅抱石答案：A28.流行于河北地區的劇種是（）。A.花鼓戲B.評劇C.黃梅戲D.漢劇答案：B29.紅線女是（）著名表演藝術家。A.豫劇B.黃梅戲C.越劇D.粵劇答案：D30.中國現代戲劇的奠基人是（）。A.曹禺B.田漢C.歐陽予倩D.成兆才答案：B31.回鍋肉是我國地方菜系（）的代表作之一。A.魯菜B.川菜C.浙菜D.徽菜答案：B32.下列綜合代表中國茶道精神核心的字是（）。A.清B.融C.和D.敬答案：C33.據科學家研究，茶葉中的部分化合物具有抗癌活性，在不同茶類中，活性最高的是（）。A.綠茶B.紅茶C.烏龍茶D.花茶答案：A34.有“一菜一格，百菜百味”之美譽的是（）。A.粵菜B.川菜C.魯菜D.蘇菜答案：B35.沖泡烏龍茶最佳的茶具是（）。A.瓷壺B.有蓋瓷壺C.紫砂茶具D.無色透明玻璃杯答案：C36.我國最古老的的哲學經典是（）。A.《論語》B.《孫子兵法》C.《周易》D.《老子》答案：C37.茶葉中的（）可抑制胃腸道對膽固醇的吸收，起到防止肥胖的作用。A.賴氨酸B.茶多酚C.葉綠素D.咖啡堿答案：C38.從（）開始，“宮”成為皇帝及皇族居住的地方，宮殿是皇帝處理朝政的地方。A.秦始皇B.漢武帝C.唐太宗D.宋高祖答案：A39.下列宮殿中，位于沈陽故宮的是（）。A.文華殿B.武英殿C.交泰殿D.崇政殿答案：D40.被英國人稱之為“生命之水”的是（）。A.葡萄酒B.啤酒C.白蘭地D.威士忌答案：D41.在水和熱的作用下，芽條在杯中上下浮動，最終個個林立，人稱“三起三落”。這是沖泡（）的特有氛圍。A.普洱茶B.大紅袍C.君山銀針D.白毫銀針答案：C42.根據《世本》記載，（）相傳為我國最早的釀酒人。A.儀狄B.杜康C.黃帝D.岐伯答案：A43.我國產茶區域最廣泛的茶類是（）。A.綠茶B.紅茶C.黑茶D.白茶答案：A44.下列屬于醬香型白酒的是（）。A.五糧液B.茅臺酒C.瀘州老窖D.汾酒答案：B45.“貓耳朵”是（）的特色小吃。A.北京B.江蘇C.浙江D.四川答案：C46.“汽鍋雞”是（）名菜。A.四川B.云南C.貴州D.廣州答案：B47.龍虎斗又名龍虎鳳大燴、菊花龍虎鳳，是馳名中外的（）傳統名菜。A.廣東B.福建C.湖南D.江西答案：A48.昭陵位于陜西省禮泉縣城東北22.5公里的九嵕山上，是（）的陵墓。A.唐高祖李淵B.唐太宗李世民C.唐高宗李治和女皇武則天D.唐玄宗李隆基答案：B49.我國七大茶類中，（）屬于半發酵的茶。A.綠茶B.烏龍茶C.紅茶D.花茶答案：B50.無論皇家園林還是私家園林，以小見大、打破空間局限的最重要方法是（）。A.借景B.添景C.漏景D.框景答案：A51.（）是鑄或刻在青銅器上的古代文字。A.甲骨文B.金文C.石鼓文D.小篆答案：B52.中國繪畫的最高境界是（）。A.氣韻B.意境C.筆墨D.畫法答案：C53.我國佛塔的主流是（）。A.樓閣式塔B.密檐塔C.喇嘛塔D.金剛寶座塔答案：A54.《楊三姐告狀》是（）的代表劇目之一。A.話劇B.京劇C.晉劇D.評劇答案：D55.（）強調“畫中有詩”、“意在筆先”，他開創的以水墨的濃淡渲染山水，獨具神韻，形成了樸素、深遠、韻味清高的風格。A.吳道子B.王維C.張擇端D.米芾答案：B56.不僅會喝酒，而且會釀酒，有“釀酒專家”之稱的是（）。A.李白B.杜甫C.白居易D.蘇軾答案：D57.《道藏》是道教經典，其形成大約在（），當時又稱《一切道經》。A.唐高宗、武則天時期B.唐玄宗時期C.宋真宗時期D.明英宗時期答案：A58.（）是中國書法史上楷書的高峰。A.東漢B.唐朝C.宋朝D.元朝答案：B59.我國的書院源于唐代，盛于（），是私人或官府設立的供人讀書、講學的場所。A.宋朝B.元朝C.明朝D.清朝答案：A60.天主教于（）開始傳入中國，13世紀和16世紀再度傳入。A.東漢B.唐朝C.北宋D.元朝答案：B61.下列園林中，曾于1860年遭英法侵略者焚毀的是（）。A.承德避暑山莊B.頤和園C.北海公園D.圓明園答案：B62.廣東四大名園中最小巧玲瓏的是（）。A.番禺余蔭山房B.東莞可園C.佛山梁園D.順德清暉園答案：A63.我國現存古代佛教寺廟大都采用“伽藍七堂”式的布局，其中最核心的建筑是（）。A.天王殿B.鐘鼓樓C.大雄寶殿D.藏經閣答案：C64.目前世界上消費量最大的茶類是（）。A.綠茶B.紅碎茶C.烏龍茶D.黑茶答案：B65.我國最大的伊斯蘭禮拜寺是（）。A.喀什艾提尕爾清真寺B.西安化覺巷清真寺C.北京牛街清真寺D.泉州清真寺答案：A66.（）是我國現存最大、最豪華的封建貴族官僚府第。A.北京恭王府B.曲阜孔府C.山西喬家大院D.廣州陳家祠答案：B67.下列少數民族中，有飲“轉轉酒”和“桿桿酒”習俗的是（）。A.羌族B.傣族C.彝族D.高山族答案：C68.以佛殿為主體，佛殿以外有經堂和佛塔，布局不一定中軸對稱，僧舍一般在佛殿的后面，這是（）的特點。A.漢傳佛寺B.藏傳佛寺C.大乘佛寺D.小乘佛寺答案：D69.最能代表中國戲曲特點的劇種是（）。A.昆曲B.京劇C.話劇D.越劇答案：B70.目前我國古代宮廷建筑中，保留最完整的是（）。A.承德避暑山莊B.北京故宮C.沈陽故宮D.西安阿房宮答案：B71.中國書法的基礎和靈魂是（）。A.線條B.筆墨C.章法D.神韻答案：A72.揚州個園因園主人愛竹，取（）的“月映竹成千個字”之句而命名。A.蘇軾B.唐寅C.袁枚D.鄭板橋答案：C73.宋代書法名家中，作品有“風檣陣馬，沉著痛快”之譽的是（）。A.蘇軾B.黃庭堅C.米芾D.蔡襄答案：C74.（）,我國有了關于制曲釀酒的專門著作，如《北山酒經》。A.漢朝B.唐朝C.宋朝D.元朝答案：C75.（）陵墓藝術形象最突出，手法最成熟。A.秦朝B.唐朝C.宋朝D.明清答案：D76.（），我國第一部茶葉專著《茶經》問世。A.西漢時期B.隋朝時期C.唐朝時期D.宋朝時期答案：C77.京杭大運河最早修建的一段是（）。A.邗溝B.永濟渠C.通洛渠D.江南運河答案：A78.頤和園大量運用了中國造園中的（）手法，布置一些適當的瞭望點，使西山、玉泉山諸峰的景色被組織到園中。A.借景B.添景C.夾景D.對景答案：A79.（）建筑風格可以用“豪放樸拙”四個字概括。A.秦漢B.隋唐C.明清D.近代答案：A80.道教的創始人是（）。A.張陵B.張魯C.老子D.陶弘景答案：A81.陜西西安的凈業寺為佛教（）的祖庭。A.天臺宗B.凈土宗C.唯識宗D.律宗答案：D82.中國戲劇起源于（）的民間舞蹈。A.上古原始社會B.夏朝C.殷商D.西周答案：A83.唐代書法家（）的書法被后人贊為“字里金生，行間玉潤”。A.歐陽詢B.虞世南C.褚遂良D.顏真卿答案：C84.亭是游覽觀賞性的小建筑，其屋頂以（）最多。A.廡殿頂B.歇山頂C.攢尖頂D.盔頂答案：C85.下列（）的書法與李白歌詩、裴旻劍舞一同被唐文宗下詔稱為“三絕”。A.顏真卿B.韓愈C.張旭D.懷素答案：C86.我國在（）就發明了制陶術。A.舊石器時代B.新石器時代C.西周D.西漢答案：B87.青花瓷器是一種以（）為著色劑，在高溫下一次燒成的釉下彩繪瓷。A.氧化鈷B.氧化銅C.氧化錫D.氧化鐵答案：A88.青花瓷器需經（）以上高溫一次燒成。A.1000ocB.1400ocC.1200ocD.1300oc答案：D89.元代青花瓷成功燒造出青花釉里極其名貴的瓷器品種是（）。A.紅瓷器B.藍瓷器C.綠瓷器D.白瓷器答案：A90.青花玲瓏瓷又稱“米花”，源于（）。A.產品創新B.鏤雕技法C.產品精巧細膩D.產品缺陷答案：D91.被譽為“人造寶石”的瓷器是（）。A.景德鎮顏色釉瓷B.景德鎮粉彩瓷C.景德鎮青花玲瓏瓷D.景德鎮薄胎瓷答案：B92.“青如天，面如玉；蟬翼紋，晨星稀；芝麻支釘釉滿足”描述的是（）。A.汝窯B.鈞窯C.哥窯D.建窯答案：A93.唐三彩屬于（）的范疇，但與一般低溫釉陶器不同。A.陶器B.瓷器C.刻瓷D.鐵雕答案：A94.唐三彩的出現與發展和唐代的（）有著直接的關系。A.厚葬風氣B.經濟發展C.陶瓷技術D.工藝特點答案：A95.為了表示“天作之合，百年偕老”，人們便把結婚紀念日與珠寶玉石聯系起來，如稱結婚40周年為“（）”。A.水晶婚B.藍寶石婚C.紅寶石婚D.鉆石婚答案：C96.目前世界上已有多個國家選定了本國人民最喜愛的寶石為國石，如美國、希臘選擇了（）為國石。A.祖母綠B.藍寶石C.紅寶石D.鉆石答案：B97.與生物有關的寶石稱有機寶石，包括珍珠、琥珀、珊瑚和（）等。A.化石B.南珠C.象牙D.紅松脂答案：C98.根據游客特點，愛批評人、漠不關心、沉默寡言，屬于下面哪種類型？（）A.使人難堪的游客B.神經質的游客C.依賴性的游客D.正常的游客答案：A99.游客來自世界各地，其中有比較爽朗熱情、喜歡與人交談、比較樂觀個性特點的游客是下面哪個國家的人？（）。A.美國B.英國C.法國D.德國答案：C100.游客善于外交辭令，不輕易發表個人意見，一般與本國政府的觀點總是保持一致，這類游客屬于下面哪種職業的人（）。A.高級知識分子、專家、教授B.中小學教員、工人、農民C.愛好歷史的旅游者D.政府官員答案：D101.游客精力旺盛，喜歡冒險，對食宿條件不太看重，這類游客屬于下面哪個年齡階段的人？（）。A.青年人B.中年人C.老年人D.兒童答案：A102.外向豪氣、講義氣、坦誠直爽、幽默能侃是哪個地區的人？（）A.廣東人B.北京人C.東北人D.上海人答案：C103.日本人在日常生活和社會交往中忌諱的數字有（）。A.4、7、8、13B.4、6、7、13C.4、6、8、13D.6、8、11、13答案：C104.在（），忌諱口吐臟言，忌諱說“恭喜發財”，忌諱烏龜。A.馬來西亞B.泰國C.菲律賓D.新加坡答案：D105.英國游客的個性特點是（）。A.散漫而悠閑，從容平和B.禮貌而含蓄、舉止莊重C.內斂但自信，慣于社交，外柔內剛、自主意識強，注重禮節、珍惜社會公德D.獨立進取、講究實際答案：C106.16周歲以上的成年人普通護照有效期為（）。A.5年B.6年C.10年D.12年答案：C107.銀行出具的外匯兌換證明，俗稱水單，其有效期為（）。A.3個月B.6個月C.9個月D.1年答案：B108.根據導游人員行為規范，導游人員工作期間必須飲酒時，飲酒量不能超過自己酒量的（）。A.二分之一B.三分之一C.四分之一D.五分之一答案：B109.某旅游團在游覽桂林兩江四湖時，有一位旅游者提出希望單獨劃船游湖，導游人員應當（）。A.同意其要求，但陪同一起劃船B.說明為了安全，不能同意其要求C.婉言勸阻，若游客堅持，不要阻攔D.請示旅行社后決定答案：B110.旅客攜帶人民幣進出中國國境最高限額為（）元。A.15000B.20000C.25000D.30000答案：B111.車次前冠有字母（）的列車為特快旅客列車。A.VB.SC.UD.T答案：D112.旅客攜帶或托運出境在中國境內購買的金、銀及其制品，海關憑中國人民銀行制發的（）放行。A.綠色發票B.特別發票C.特種發票D.海關發票答案：C113.來自傳染病疫區的人員須出示有效的有關疾病的預防接種證書，俗稱()。A.綠皮書B.白皮書C.黃皮書D.紅皮書答案：C114.中國旅游者出境必須向我國邊防檢查站交驗有效護照和前往國家的（），赴港澳地區應提交（）。A.委托書，港澳通行證B.簽證，港澳通行證C.簽證，特區通行證D.委托書，特區通行證答案：B115.民航允許持票旅客每人按規定免費托運的行李重量為:頭等艙（）千克，公務艙（）千克，經濟艙（）千克。A.40、30、20B.30、20、20C.50、40、20D.50、40、30答案：A116.在旅游過程中，游客（）時，切忌急著將患者抬或背著去醫院。A.暈車B.中暑C.骨折D.心臟病猝發答案：D117.當旅游團成員在游覽途中突然患病時，地陪最忌諱的做法是（）。A.手忙腳亂，不知如何是好B.拿出自備的急救藥給患者服用C.獨自去找醫生D.親自陪同患者去醫院答案：B118.班車開車前（）小時以內辦理退票，按票面額百分之五十收取退票費。A.3小時B.4小時C.1小時D.半小時答案：C119.中國銀行在收兌旅行支票時收取（）的貼息。A.0.25％B.0.5％C.0.75％D.1％答案：C120.全陪首站接團時，應提前（）分鐘到達接站地點。A.10B.15C.20D.30答案：D121.在出境時，領隊提醒旅游者出示“黃皮書”，主要是用于（）。A.辦理海關申報B.衛生檢疫C.托運行李過安檢D.候機，登機答案：B122.（）是旅游者活動的最重要部分，是旅游者購買旅游產品的核心內容，也是導游服務工作的中心環節。A.參觀、游覽活動B.購物C.餐飲D.文娛活動答案：A123.首站（入境站）接待服務中應由（）代表國內組團社和個人向旅游團致歡迎辭。A.地陪B.全陪C.領隊D.景區導游員答案：B124.兩國（兩地）導游員最初合作是從（）開始的。A.參觀.游覽B.商定日程C.首次導游D.接站答案：D125.下列旅游事故屬于安全性事故的是（）。A.旅游日程變更B.漏接C.旅游者患病D.誤機答案：C126.導游員迎接乘火車而來的散客，應提前（）到達接站地點等候。A.5分鐘B.10分鐘C.20分鐘D.30分鐘答案：D127.導游員應在送站前（）與散客確認送站時間和地點。A.2小時B.6小時C.12小時D.24小時答案：D128.導游員在提供散客送站服務時，應掌握好時間，帶領旅游者提前（）到達車站。A.10分鐘B.20分鐘C.30分鐘D.40分鐘答案：D129.導游員到飯店接送散客，但接不到客人時，在（）情況下可以離開。A.等待20分鐘后B.報告旅行社計調部門后C.尋找后確認已經找不到游客后D.尋找后確認找不到游客，經旅行社有關領導同意后答案：D130.萬一發生火災，導游人員首先應做的是（）。A.通知旅游者B.引導大家自救C.疏散旅游者D.立即報警答案：D131.當旅游團領隊、全陪與旅游者之間產生矛盾時，地陪一般（）。A.調查清楚B.幫助解決C.不要介入D.了解情況答案：C132.地陪是地方接待旅行社派出的代表，其主要任務是負責屬實地接社與（）達成的旅游合同的內容。A.旅游者B.全陪C.組團社D.國際社答案：C133.遇到險情時，由司機保護車輛和旅游者，由（）去求援。A.導游人員B.旅游者C.團長D.計調人員答案：A134.導游人員帶好旅游者的關鍵是向他們提供包括（）在內的周到細致的全方位的優質服務，真正使他們高興而來，滿意而歸。A.心理服務B.講解服務C.咨詢服務D.生活服務答案：A135.（）開放、隨意、重實利；（）浪漫，愛享受生活。A.英國人、意大利人B.中國人、日本人C.西班牙人、荷蘭人D.美國人、法國人答案：D136.來自（）的旅游者大多嚴謹持重，發表意見時往往經過深思熟慮，他們期待聽到高品味的導游講解，以獲得高雅的精神享受。A.一般游客B.下層社會C.中層社會D.上層社會答案：D137.與（）交談要客氣、誠懇、速度要慢，聲調要低；討論問題時要平心靜氣，認真對待他們的意見和建議。A.憂郁型旅游者B.急躁型旅游者C.穩重型旅游者D.活潑型旅游者答案：C138.（）階段是對導游人員組織能力和獨立處理問題能力的實戰檢驗，是對其導游技能和心理素質的全面檢閱。A.旅游初期B.旅游后期C.旅游中期D.旅游結束后答案：C139.導游人員應實事求是地說明困難，誠懇地道歉，以求得旅游者的諒解，從而消除旅游者的（）。A.樂觀情緒B.穩定情緒C.消極情緒D.悲觀情緒答案：C140.宗教旅游團如果想在景點舉辦對外的大型宗教性法事活動，導游人員應當出面制止，并告知，按照我國宗教政策，這類活動必須先征得（）等相關部門的同意。A.旅游局B.公安局C.宗教局D.民政局答案：C141.接待（）的導游人員應該體質強健，富有愛心，具有較豐富的心理學和醫療衛生知識。A.高齡旅游團隊B.青少年旅游團隊C.殘疾人旅游團隊D.宗教旅游團隊答案：C142.下列表示拒絕與疲憊的手勢是（）。A.用手摸臉B.攥緊拳頭C.背著手D.摸頭發或抓耳撓腮答案：A143.美國團導游員教游客學講中文“晚到了”（發音和1美元-onedollar相似），在遲到客人上車時講，以提醒他下次注意。這樣的提醒技巧為（）。A.敬語式提醒B.協商式提醒C.幽默式提醒D.回絕式提醒答案：C144.對于導游人員而言，（）是第一基本功。A.服務B.講解C.控團D.語言答案：D145.能否講得清楚，（）是第一要素。A.語速B.語音C.語氣D.語感答案：B146.導游人員向吸煙游客搖了搖頭（或捂著鼻子輕輕咳嗽兩聲），使游客熄滅了香煙。這一體態語言屬于（）。A.迂回式勸服B.暗示式勸服C.誘導式勸服D.直言式勸服答案：B147.（）被稱為“交際世界語”。A.姿態B.微笑C.數學D.手勢答案：B148.下列（）要求，導游員必須滿足，否則就是違約。A.旅游者在旅游協議中已聲明的飲食禁忌B.旅游者要求退.換餐C.想換個環境，體現身價等D.不吃豬肉或其他肉食答案：A149.（）肯定需要額外收取費用。A.適當提前或推遲開餐B.導游員要求老板為旅游者每桌增加一個菜C.旅游者要求加菜.加飲料D.送早班機，餐廳會提前準備便攜式早餐答案：C150.旅游團游兩江四湖時，一游客提出希望單獨劃船游湖，導游員應（）。A.說明為了安全，不能同意其要求B.同意其要求，但陪同一起劃船C.婉言勸阻，若游客堅持，就不必阻攔D.讓游客去問領隊，由領隊決定答案：A151.某旅行團定于當日晚乘21：00起飛的航班離開桂林，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪應（）。A.提醒旅游者不要太晚回來，以免誤機B.與全陪分頭陪同前往C.勸阻旅游者不要前往D.告訴旅游者如誤機，責任自負答案：C152.小王受旅行社委派到火車站接某旅行團，但按預定的車次沒有接到該旅行團。這種情況屬于（）。A.錯接B.空接C.漏接D.正常答案：B153.旅游者在來華途中丟失行李，失主（）。A.可向有關航空公司索賠B.可向境外旅行社索賠C.可向旅游目的地組團社索賠D.自己負責答案：A154.一旦發生誤機事故，導游員首先應該（）。A.穩定旅游者情緒B.盡快與機場聯系C.報告組團旅行社D.通知下一站做調整答案：C155.接錯的旅游團是兩家接待社的團時，地陪除向旅游者說明情況.賠禮道歉外，還應（）。A.設法盡快交換旅游團B.交換旅游團地陪C.將錯就錯，不做任何調整D.交換旅游團全陪答案：A156.旅游團因故推遲離開某市一天，該市地陪首先應（）。A.適當延長該團在主要景點的游覽時間B.酌情為該團增加游覽景點C.及時將該團行程變化通知組團社D.為該團重新落實用餐、用房、用車事宜答案：D157.游覽過程中若有游客走丟，導游員應立即向其他游客和景區工作人員了解情況。地陪、全陪和領隊要密切配合，一般情況下是（）。A.地陪、全陪和領隊分頭尋找，團隊原地等候B.地陪、全陪分頭尋找，領隊率團隊原地等候C.全陪和領隊分頭尋找，地陪帶領其他游客繼續游覽D.領隊負責尋找，全陪、地陪帶領其他游客繼續游覽答案：C“旅游政策法規與職業道德”部分158.（）是指導國家間關系的基本準則。A.和平共處五項原則B.獨立自主C.團結與合作D.堅持愛國主義答案：A159.（）是馬克思主義思想路線的本質要求，是中國特色社會主義理論體系的精髓。A.社會主義初級階段B.與時俱進，求真務實C.解放思想，實事求是D.走自己的路答案：C160.（）是中國特色社會主義的本質要求。A.建設社會主義和諧社會B.全面建設小康社會C.解放和發展生產力D.建設創新型國家答案：C161.國務院《關于加快發展旅游業的意見》提出，實施全國旅游培訓計劃，（）內完成對旅游企業全部中高級管理人員和導游人員的分級分類培訓。A.10年B.8年C.5年D.3年答案：C162.我國旅游業的發展應堅持以（）為重點，積極發展（），有序發展（）。A.入境旅游、國內旅游、出境旅游B.國內旅游、入境旅游、出境旅游C.國內旅游、出境旅游、入境旅游D.入境旅游、出境旅游、國內旅游答案：B163.景區提高門票價格應當提前（）公布。A.1個月B.3個月C.6個月D.7個月答案：C164.設立國家級風景名勝區，應經申請及論證后，報（）批準公布。A.國務院

B.國務院建設主管部門C.國務院環境保護主管部門

D.國務院林業主管部門答案：A165.旅游安全事故可以分為（）。=1\*GB3①輕微=2\*GB3②一般

=3\*GB3③重大

=4\*GB3④特大A.=1\*GB3①=2\*GB3②=3\*GB3③B.=1\*GB3①=3\*GB3③=4\*GB3④C.=1\*GB3①=2\*GB3②=3\*GB3③=4\*GB3④D.=2\*GB3②=3\*GB3③=4\*GB3④答案：C166.旅游職業道德最基本的規范是（）。=1\*GB3①愛國愛企=2\*GB3②敬業愛崗=3\*GB3③忠于職守=4\*GB3④團結服從A.=1\*GB3①=2\*GB3②=3\*GB3③B.=1\*GB3①=3\*GB3③=4\*GB3④C.=1\*GB3①=2\*GB3②=3\*GB3③=4\*GB3④D.=2\*GB3②=3\*GB3③=4\*GB3④答案：A167.旅游從業人員必備的法律意識包括（）。①遵紀守法②公私分明③廉潔奉公④一視同仁A.①②③B.①③④C.①②③④D.②③④答案：C

168（）以上地方人民政府應當加強對旅游工作的組織和領導，明確相關部門或者機構，對本行政區域的旅游業發展和監督管理進行統籌協調。A.鄉（鎮）級

B.縣級

C.市級

D.省級答案：B169.殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動中依照法律、法規和有關規定享受便利和（）。A.優惠

B.特權

C.VIP

D.不同待遇答案：A170.《中華人民共和國旅游法》自（）起實施。A.2012年10月1日B.2013年10月1日C.2012年4月25日D.2013年4月25日答案：B171.發生較大和重大突發事件后，省級旅游行政管理部門在接到報告后，應在（）內將有關情況上報國家旅游局。A.1小時B.2小時C.3小時D.立即上報答案：B172.對于旅游突發公共事件的新聞報道，重大突發事件的報道要經（）同意后方可發布。A.國家旅游局B.省級旅游行政部門C.市級旅游行政部門D.旅行社答案：A173.重大旅游突發公共事件發生以后，由（）啟動應急預案，做好協調、信息掌握等相關工作。A.國家旅游局B.省級旅游行政部門C.事故發生地人民政府D.事故發生衛生部門答案：A174.《旅游法》規定，（）應當依法將旅游應急管理納入政府應急管理體系，制定應急預案，建立旅游突發事件應對機制。A.國家旅游局B.省級旅游行政部門C.事故發生地人民政府D.縣級以上人民政府答案：D175.旅游團隊在行程中發現疑似重大傳染病疫情時，隨團導游人員應立即向（）報告，服從該組織部門作出的安排。A.組團社B.縣級人民醫院C.當地衛生防疫部門D.衛生醫療部門答案：C176.根據《民用航空法》對航空運輸延誤的賠償規定，航空公司因自身原因造成航班延誤（）以上，航空公司要對旅客進行經濟補償。A.4小時B.5小時C.6小時D.12小時答案：A177.根據新的《國內航空運輸承運人賠償責任限額規定》，對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額為（）。A.2000元B.3000元C.40萬D.15萬答案：B178.根據《鐵路交通事故應急救援和調查處理條例》規定，因鐵路部門原因發生事故，造成旅客人身傷亡的，鐵路運輸企業對每名鐵路旅客人身傷亡的賠償責任限額為（）。A.10萬B.15萬C.40萬D.90萬答案：B179.凡在中華人民共和國境內營業（）以上的旅游飯店，均可申請星級飯店評定。A.半年B.1年C.2年D.3年答案：B180.綠色旅游飯店的等級分為金葉和銀葉兩個等級，其標志的有效期為（）。A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C181.飯店接待旅客住宿必須登記，接待境外旅客必須在（）內向當地公安機關報送住宿登記表。A.12小時B.24小時C.36小時D.48小時答案：B182.飯店對旅客遺留的物品，應當妥為保管，設法歸還原主或揭示招領，經招領（）后無人認領的，要登記造冊，送當地公安機關按拾遺物品處理。A.2個月B.3個月C.6個月D.9個月答案：B183.根據《統一國際航空運輸某些規則的公約》，對于因旅客死亡或者身體傷害而產生的損失，對每名旅客第一梯度的賠償責任限額為（）特別提款權。A.113100元B.4194元C.1131元D.5325元答案：A184.公益性的城市公園、博物館、紀念館等，除（）外，應當逐步免費開放。A.重點文物保護單位B.國家歷史文化名城C.重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位D.歷史文化名城和國家歷史文化名鎮答案：C185.違反旅游法規定構成犯罪的，將依法追究（）。A.刑事責任B.民事責任C.行政責任D.道德責任答案：A186.旅游目的地安全風險提示的級別劃分和實施程序，由（）會同有關部門制定。A.國務院旅游主管部門B.省級旅游主管部門C.市級旅游主管部門D.縣級旅游主管部門答案：A187.旅游者在旅游活動中依照法律、法規和有關規定并不一定能夠享受便利和優惠的是（）。A.殘疾人B.老人C.學生D.未成年人答案：C188.旅游者與旅游經營者發生糾紛，可以通過（）途徑解決。A.調解、協商、仲裁、訴訟

B.協商、調解、仲裁、訴訟

C.調解、協商、訴訟、仲裁

D.協商、調解、訴訟、仲裁

答案：B189.住宿經營者未能按照旅游服務合同提供服務的，應當（）。A.為旅游者提供與原定標準相近的住宿服務，因此增加的費用由住宿經營者承擔B.為旅游者提供與原定標準相近的住宿服務，因此增加的費用由旅游者承擔C.為旅游者提供不低于原定標準的住宿服務，因此增加的費用由住宿經營者承擔D.為旅游者提供不低于原定標準的住宿服務，因此增加的費用由旅游者承擔答案：C190.利用公共資源建設的景區，不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價；另行收費項目已收回投資成本的，()。A.應當在漲價之前舉行聽證會B.應實行政府定價或者政府指導價C.應當逐步免費開放D.應當相應降低價格或者取消收費答案：D191.外國人在中國境內旅游，不辦旅行證，不用事先通知即可進入的地區是（）。A.甲類地區B.乙類地區C.丙類地區D.丁類地區答案：A192.根據《風景名勝區條例》的規定，風景名勝區總體規劃的規劃期為（）。A.5年B.10年C.15年D.20年答案：D193.依據《風景名勝區條例》規定，（）主管全國風景名勝區工作。A.國家旅游局B.國家文化部C.國家公安部D.國家建設部答案：D194.我國風景名勝區分為（）等級。A.2個B.3個C.4個D.5個答案：A195.根據我國的規定，護照的有效期為（）。A.5年B.15年C.10年D.20年答案：C196.我國文物級別劃分的依據是（）。A.文物的觀賞、歷史、文化價值B.文物的歷史、藝術、文化價值C.文物的文化、科學、藝術價值D.文物的歷史、藝術、科學價值答案：D197.依據《旅游區（點）質量等級劃分與評定》規定，凡在中國境內，正式開業接待旅游者（）年以上的旅游區（點），均可申請參加質量等級評定。A.半年以上B.1年以上C.2年以上D.3年以上答案：B198.外國人在中國的農村住宿，必須在（）小時內行當地的派出所申報。A.12B.24C.36D.72答案：D199.中國公民也入境，從對外開放的口岸通行，接受（）檢查。A.邊防檢查機關B.海關C.公安部門D.旅游行政管理部門答案：B200.我國《民用航空法》規定，因（），承運人不承擔法律責任。A.飛機墜毀造成乘客死亡B.空中顛簸造成乘客受傷C.乘客在飛機上被劫持者殺害D.乘客死亡給他人造成精神痛苦答案：D201.李某患有心臟病，在乘坐某航班飛行時舊病復發，導致死亡，依據有關法規，承運人（）。A.應承擔責B.承擔主要責任C.承擔次要責任D.不承擔責任答案：D202.關于旅游保險，下列說法正確的是（）。A.個人與旅行社都必須強制參加的保險B.個人可以自愿參加，旅行社必須強制參保一切險C.個人和旅行社可自愿參加的保險D.個人險是自愿參加，旅行社責任險是強制參加答案：D203.旅行社應當制作和保存完整的業務檔案，保存期最低為（）。A.1年B.2年C.3年D.4年答案：B204.甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，對此（）應當向旅游者承擔違約責任。A.旅行社

B.航空公司C.旅行社和航空公司D.旅行社或航空公司答案：A205.甲旅行社與乙旅行社在旅游合同中都沒有按照合同約定履行義務，對此，（）違約責任。

A.雙方當事人都不承擔B.雙方當事人應平均分擔C.雙方當事人都應承擔相應的D.先違約的一方應承擔答案：C206.導游人員在帶團旅游時，得知旅游目的地發生道路塌方的消息，如果團隊繼續前往，就有可能使旅游者的人身安全發生危險，此時，導游人員（）。A.可以調整或變更旅游行程計劃，但在些之前，須征得旅行社同意B.可以調整或變更旅游行程計劃，但須征得所有旅游者同意C.可以調整或變更旅游行程計劃，但須征得多數旅游者同意，并應當立即報告旅行社;D.不可以調整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施答案：C207.導游出境帶團的上崗證明是（）。A.初級外語導游證B.中級外語導游證C.高級外語導游證D.領隊證答案：D208.我國文物級別劃分的依據是（）。A.文物的觀賞、歷史、文化價值B.文物的歷史、藝術、文化價值C.文物的文化、科學、藝術價值D.文物的歷史、藝術、科學價值答案：D209.依據《旅游區（點）質量等級劃分與評定》規定，凡在中國境內，正式開業接待旅游者（）年以上的旅游區（點），均可申請參加質量等級評定。A.半年以上B.1年以上C.2年以上D.3年以上答案：B210.外國人在中國的農村住宿，必須在（）小時內行當地的派出所申報。A.12B.24C.36D.72答案：D211.中國公民也入境，從對外開放的口岸通行，接受（）檢查。A.邊防檢查機關B.海關C.公安部門D.旅游行政管理部門答案：B212.我國《民用航空法》規定，因（），承運人不承擔法律責任。A.飛機墜毀造成乘客死亡B.空中顛簸造成乘客受傷C.乘客在飛機上被劫持者殺害D.乘客死亡給他人造成精神痛苦答案：D213.李某患有心臟病，在乘坐某航班飛行時舊病復發，導致死亡，依據有關法規，承運人（）。A.應承擔責B.承擔主要責任C.承擔次要責任D.不承擔責任答案：D214.關于旅游保險，下列說法正確的是（）。A.個人與旅行社都必須強制參加的保險B.個人可以自愿參加，旅行社必須強制參保一切險C.個人和旅行社可自愿參加的保險D.個人險是自愿參加，旅行社責任險是強制參加答案：D215.旅行社應當制作和保存完整的業務檔案，保存期最低為（）。A.1年B.2年C.3年D.4年答案：B216.甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，對此（）應當向旅游者承擔違約責任。A.旅行社

B.航空公司C.旅行社和航空公司D.旅行社或航空公司答案：A217.甲旅行社與乙旅行社在旅游合同中都沒有按照合同約定履行義務，對此，（）違約責任。

A.雙方當事人都不承擔B.雙方當事人應平均分擔C.雙方當事人都應承擔相應的D.先違約的一方應承擔答案：C218.導游人員在帶團旅游時，得知旅游目的地發生道路塌方的消息，如果團隊繼續前往，就有可能使旅游者的人身安全發生危險，此時，導游人員（）。A.可以調整或變更旅游行程計劃，但在些之前，須征得旅行社同意B.可以調整或變更旅游行程計劃，但須征得所有旅游者同意C.可以調整或變更旅游行程計劃，但須征得多數旅游者同意，并應當立即報告旅行社;D.不可以調整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施答案：C219.明十三陵中的定陵是（）的陵墓，現已發掘，并建有定陵博物館。A.明成祖朱棣B.明神宗朱翊鈞C.明思宗朱由檢D.明光宗朱常洛答案：B220.導游員王某對本縣旅游局所給予的行政處罰不服，依照我國《行政復議法》規定，其有權向（）申請復議。A.縣人民法院B.市人民法院C.縣旅游局D.市旅游局答案：D221.下列不屬于中國旅游者出入境有效證件的是（）。A.身份證B.護照C.旅行者D.入出境通行證答案：A222.根據國家有關規定，出境旅游的游客攜帶人民幣現鈔不能超過（）元。A.5000B.10000C.15000D.20000答案：D223.邊境省、自治區公民參加本地區的邊境旅游，應當向本地區有關承辦旅行社申請，旅行社統一（）申辦出境證件。A.邊防海關B.省級旅游行政部門C.公安機關出入境管理部門D.外國駐華領事館答案：C224.大陸居民赴臺個人旅游，在臺停留時間不得超過（）。A.15天B.20天C.30天D.6個月答案：A225.對在臺灣地區非法滯留情節嚴重者，公安機關出入境管理部門自其被遣返回大陸之日起，（）以內不批準再次出境。A.1-3個月B.3-6個月C.6-12個月D.6個月-3年答案：D226.（）是發給來中國旅游、探親或因其他私人事務入境的人員。A.外交簽證B.禮遇簽證C.公務簽證D.普通簽證答案：D二、多選題（至少有兩個選項是正確的，多選、少選、錯選、不選均不得分）“導游基礎知識”部分227.下列作品屬黃梅戲的有（）。A.《打豬草》B.《天仙配》C.《梁山伯與祝英臺》D.《女駙馬》E.《紅樓夢》答案：ABD228.京劇表演中扮演女性角色的“旦”除“正旦”外，還有（）。A.花旦B.武旦C.彩旦D.小旦E.老旦答案：ABCE229.我國烏龍茶的主要產地有（）。A.云南B.四川C.福建D.廣東E.臺灣答案：CDE230.下列屬于蘇州園林的有（）。A.寄暢園B.個園C.拙政園D.留園E.網師園答案：CDE231.中國京劇四大名旦指的是（）。A.荀慧生B.梅蘭芳C.尚小云D.程硯秋E.譚鑫培答案：ABCD232.中西繪畫的不同點是（）。A.中國繪畫是散點透視，西方繪畫是焦點透視B.中國畫追求以貌取神、傳真寫意，西方畫強調寫實C.中國畫擅長表現出光、色和透視力D.中國畫是“點線結構”，西方畫是“塊面結合”E.西方繪畫在布局上講究意境和情調答案：ABD233.下列作品屬梅蘭芳代表作的是（）。A.《貴妃醉酒》B.《霸王別姬》C.《紅娘》D.《昭君出塞》E.《鎖麟囊》答案：AB234.下列屬于北京小吃的是（）。A.貓耳朵B.驢打滾C.艾窩窩D.狗不理E.豆汁答案：BCE235.制作大曲酒的主要原料有（）。A.小麥B.大麥C.豌豆D.高粱E.小米答案：ABC236.下列屬于世界文化與自然雙重遺產的有（）。A.長城B.泰山C.武陵源D.黃山E.武夷山答案：BDE237.《全國漢傳佛教寺院管理辦法》規定，申請出家的俗人，必須具備的條件是（）。A.無生理缺陷，身體健康B.父母許可，無婚姻戀愛關系C.初中以上文化程度D.具有一定宗教修養E.愛國守法答案：ABCE238.下列屬于伊斯蘭教不同時期稱呼的是（）。A.大食教B.天方教C.回回教D.回教E.胡教答案：ABCD239.記載了中國文化的發展與佛教興衰，具有重要歷史和藝術價值的所謂三大佛教建筑包括（）。A.經幢B.宮殿C.寺廟D.佛塔E.石窟答案：CDE240.在煮酒論英雄的故事中，曹操心中的英雄是（）。A.曹操B.劉備C.袁紹D.孫權E.劉表答案：AB241.寺觀園林是中國古代園林的重要組成部分，下列屬于寺觀園林的有（）。A.退思園B.獅子林C.潭柘寺D.白云觀E.滄浪亭答案：CD242.“元曲四大家”包括（）。A.馬致遠B.關漢卿C.白樸D.湯顯祖E.鄭光祖答案：ABCE243.京劇扮演男性角色的“生”可分為（）。A.老生B.小生C.學生D.武生E.娃娃生答案：ACDE244.下列屬于孔子思想主張的有（）。A.“仁”是孔子學說的核心B.“禮”的功用是“整民”，是“政之輿”C.主張“有教無類、因材施教D.主張致良知E.養浩然之氣答案：ABC245.下列屬于“元四家”的畫家有（）。A.黃公望B.王蒙C.倪瓚D.吳鎮E.汪士慎答案：ABCD246.下列帝王陵墓中，位于河北省境內的是（）。A.昭陵B.乾陵C.明十三陵D.清東陵E.清西陵答案：DE247.下列屬于樓閣式佛塔的有（）。A.山西應縣木塔B.西安大雁塔C.河南登封嵩岳寺塔D.濟南神通寺四門塔E.北京妙應寺白塔答案：AB248.下列屬于禪宗高僧的有（）。A.玄奘B.道宣C.達摩D.慧能E.神秀答案：CDE249.下列反映了中國繪畫特點的是（）。A.“以咫尺之幅，寫千里之遙”B.“不似之似為真似”C.“無色如有色”D.“有色如無色”E.“近看鬼打架，遠看一張畫”答案：ABCD250.曹禺是中國現代杰出的戲劇家，其代表作有（）。A.《雷雨》B.《日出》C.《原野》D.《北京人》E.《名優之死》答案：ABCD251.下列文學著作受到佛教影響的是（）。A.《西游記》B.《紅樓夢》C.《封神演義》D.《三言二拍》E.《韓湘子全傳》答案：ABCD252.建筑界一般認為，古代世界曾經有過七個主要的獨立建筑體系，有的早已中斷或流傳不廣，其中（）被認為是世界三大主要建筑體系。A.古埃及建筑B.中國建筑C.古代印度建筑D.歐洲建筑E.伊斯蘭建筑答案：BDE253.北京頤和園的布局與設計，深受江南園林的影響，其中取法于杭州西湖的建筑和景觀包括（）。A.西堤六橋B.水中島嶼C.水面形狀D.諧趣園E.佛香閣答案：ABCE254.竹木構干欄式建筑以竹、木梁柱架起房屋為特征，主要分布在（）等少數民族地區。A.廣西B.寧夏C.海南D.貴州E.四川答案：ACDE255.我國佛教四大名山包括（）。A.江西龍虎山B.山西五臺山C.浙江普陀山D.四川峨眉山E.安徽九華山答案：BCDE256.下列屬于我國著名藏傳佛寺的有（）。A.拉薩大昭寺B.北京雍和宮C.云南曼閣佛寺D.包頭五當召E.承德避暑山莊的“外八廟”答案：ABDE257.中國古代皇帝祭拜的對象有不同的等級，其中最受重視的是（）。A.天地B.社稷C.祖先D.高山E.大海答案：ABC258.下列關于筵席的表述，正確的是（）。A.筵席是一個歷史術語，本義是鋪地的坐具B.筵和席是兩種物料C.筵長席短，筵在上，席在下D.現代筵席具有禮儀性、藝術性和規范性的特征E.筵席的組成格局包括冷菜、熱菜和隨飯菜答案：ABDE259.下列宋詞詞牌中，與道教有關的是（）。A.《瑤池宴》B.《解佩令》C.《華胥引》D.《獻仙音》E.《如夢令》答案：ABCD260.下列畫家中，屬于吳門畫派的是（）。A.文徵明B.沈周C.仇英D.唐寅E.石濤答案：ABCD261.下列關于臺北故宮博物院的表述，正確的是（）。A.位于臺北市士林區外雙溪，1965年建成B.仿照北京故宮博物院形式C.采用中國宮廷式設計D.大樓前有蔣介石雕像E.建筑由中央博物院與北平故宮博物院組成答案：ABCE262.下列關于翡翠的表述，正確的是（）。A.翡翠的質地包括透明度、結晶粗細和裂絡幾個方面B.翡翠的透明度又稱“水頭”，透明度好的翡翠稱為“水頭足”C.“玻璃地”是翡翠中的極品D.綠色為“翠”是翡翠之寶，紅色稱“翡”，紫色稱“霧”E.人們把純天然的翡翠稱為A貨，此之均稱為贗品答案：ABC263.改變旅游者態度的方法通常有以下幾種：（）。A.舉辦針對性的旅游主題活動B.更新旅游產品，提高旅游產品的質量C.重視旅游宣傳D.引導人們參加旅游活動E.改善旅游基礎設施的建設答案：BCD264.更新旅游產品，提高旅游產品的質量應從以下（）方面進行。A.改善旅游基礎設施的建設B.加強對旅游市場的宏觀調控和監督管理C.運用先進的科學技術，簡化旅游服務過程D.對旅游從業人員進行業務訓練，提高他們人際交往的技巧與技術E.運用價格策略答案：ABCDE265.旅游服務人員與游客的交往不同于一般人際交往，其特殊性表現為（）。A.短暫性B.公務性C.不對等性D.個體與群體的兼顧性E.社會性答案：ABCD267.旅游服務人員與游客進行語言溝通時，應遵守的原則是（）。A.國內應用普通話與與游客交流B.國外應用英語與游客交流C.選擇準確表達思想內容的語句D.注意語言的生動性E.語言交流要符合特定交往環境答案：CDE268.針對以上海為代表的華東地區游客的個性特點，旅游接待時要注意（）。A.多談歷史人文的東西B.費用清楚，耐心解答C.安排清淡食物，適當加入當地特色菜肴D.晚上喜吃宵夜E.多談生意經答案：ABC269.針對中國西北地區游客的個性特點，旅游接待時要注意（）。A.尊重他們的民族習慣和宗教信仰B.講究衛生，尊重其飲食習慣C.接待一定要熱情豪爽D.不要安排太多購物活動E.可以禮節性地喝酒答案：ABC270.法國游客的個性特點包括（）。A.性格開朗、喜好高雅B.時間觀念和計劃性很強C.樂于助人、彬彬有禮D.花錢謹慎E.禮貌而含蓄、舉止莊重，談吐文雅答案：ABCD271.花崗巖山地的景觀美感特征集中表現在（）等方面。A.頂部輪廓B.形狀C.色彩D.質感E.分布答案：BCD272.導游小王在接待旅游團時，有游客反映客房內有蟑螂，旅游者不愿入住要求換房。此時，他應該（）。A.了解情況是否屬實B.與賓館聯系，協調處理，必要時調換房間C.明顯沒達到旅游合同的，應給予游客相應的賠償D.請領隊在內部調節，做好解釋工作答案：ABD273.導游工作的主要內容是（）。A.導游講解B.旅行生活服務C.向導D.促銷宣傳答案：ABC274.導游工作的主要內容是向導、講解及相關