2024年標準IT外包服務合同模板本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方定義1.4乙方定義第二條服務內容2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務時間第三條服務費用3.1費用計算3.2付款方式3.3費用支付時間第四條服務qualityanddelivery4.1服務質量標準4.2服務交付時間第五條保密條款5.1保密內容5.2保密期限5.3保密義務第六條違約責任6.1違約行為6.2違約責任第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點7.3爭議解決時效第八條合同的變更和終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同終止后的權利義務處理第九條一般條款9.1合同的生效9.2合同的解除9.3不可抗力9.4法律適用9.5合同的完整性和修改第十條知識產權10.1知識產權歸屬10.2知識產權保護第十一條客戶支持和服務11.1客戶服務11.2技術支持第十二條保險12.1保險責任12.2保險購買第十三條環境影響13.1環境影響評估13.2環境保護措施第十四條其他條款14.1附加條款14.2附錄第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________。1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________。1.3甲方定義：甲方是指合同中承擔甲方義務的自然人、法人或其他組織。1.4乙方定義：乙方是指合同中承擔乙方義務的自然人、法人或其他組織。第二條服務內容2.1服務范圍：乙方為甲方提供包括但不限于IT系統維護、網絡支持、技術咨詢等服務。2.2服務項目：具體服務項目見附件一。2.3服務時間：服務期限為____年，自合同簽訂之日起計算。第三條服務費用3.1費用計算：服務費用根據服務項目、服務時間及約定的費用標準計算。3.2付款方式：甲方按合同約定的付款周期向乙方支付服務費用。3.3費用支付時間：甲方應在合同約定的付款周期結束后的____個工作日內支付服務費用。第四條服務質量及交付4.1服務質量標準：乙方應按照附件一約定的服務質量標準提供服務。4.2服務交付時間：乙方應在甲方要求的服務時間內提供服務。第五條保密條款5.1保密內容：雙方在合同執行過程中獲知的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等。5.2保密期限：自雙方簽署本合同之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密義務：雙方應對保密內容予以保密，未經對方同意不得向任何第三方泄露。第六條違約責任6.1違約行為：包括但不限于乙方未能按照約定提供服務、提供的服務質量不符合約定等。6.2違約責任：違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同總價款的____%。第七條爭議解決7.1爭議解決方式：雙方發生合同爭議時，應通過友好協商解決；協商不成時，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決地點：乙方所在地。7.3爭議解決時效：雙方應自爭議發生之日起____日內解決爭議。第八條合同的變更和終止8.1合同變更：合同變更需雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。8.2合同終止：合同終止情形見附件二。8.3合同終止后的權利義務處理：合同終止后，乙方應按照甲方要求完成剩余服務，并處理與服務相關的后續事宜。第九條一般條款9.1合同的生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同的解除：合同解除情形見附件二。9.3不可抗力：因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方應協商解決。9.4法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。9.5合同的完整性和修改：本合同及其附件為完整合同，取代所有之前的書面或口頭協議。任何修改須經雙方書面同意。第十條知識產權10.1知識產權歸屬：乙方保證其提供服務的合法性，對于乙方在提供服務過程中產生的知識產權，歸乙方所有。10.2知識產權保護：乙方應保護甲方的知識產權，不得侵犯第三方的知識產權。第十一條客戶支持和服務11.1客戶服務：乙方應提供必要的客戶服務，解答甲方提出的關于服務的問題。11.2技術支持：乙方應提供必要的技術支持，確保服務正常進行。第十二條保險12.1保險責任：乙方應為其員工在提供服務過程中可能造成的人身傷害和財產損失購買保險。12.2保險購買：乙方應在合同開始執行前購買相應的保險，并將保險單復印件提交給甲方。第十三條環境影響13.1環境影響評估：乙方應對其提供服務過程中可能對環境造成的影響進行評估，并采取相應措施。13.2環境保護措施：乙方應遵守相關環保法律法規，采取措施減輕對環境的影響。第十四條其他條款14.1附加條款：本合同未盡事宜，雙方可簽訂附加條款。14.2附錄：本合同的附錄包括附件一和附件二，附件一具體列明服務項目，附件二具體列明合同變更、終止情形及違約金計算方式。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目詳細清單詳細列明乙方為甲方提供的所有服務項目，包括服務內容、服務時間、服務人數等。附件二：合同變更、終止情形及違約金計算方式詳細列明合同變更、終止的情形以及違約金的計算方式。附件三：服務質量標準詳細列明乙方提供服務應達到的質量標準。附件四：保密協議詳細列明雙方在合同執行過程中獲知的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等保密內容。附件五：保險單復印件乙方提供的保險單復印件，以證明乙方已購買相應的保險。附件六：環境影響評估報告乙方提供的環境影響評估報告，以證明乙方已對提供服務過程中可能對環境造成的影響進行評估，并采取相應措施。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：包括但不限于乙方未能按照約定提供服務、提供的服務質量不符合約定、未能在約定的時間內完成服務、違反保密義務等。違約責任認定標準：1.乙方未能按照約定提供服務或提供的服務質量不符合約定的，甲方有權要求乙方在規定的時間內改正或重新提供服務，并有權要求乙方支付違約金。2.乙方未能在約定的時間內完成服務的，甲方有權要求乙方在規定的時間內完成服務，并有權要求乙方支付違約金。3.乙方違反保密義務的，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：若乙方未能按照約定提供服務，甲方有權要求乙方在規定的時間內改正或重新提供服務，并有權要求乙方支付合同總價款的5%作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.IT外包服務：指乙方為甲方提供包括但不限于IT系統維護、網絡支持、技術咨詢等服務的行為。2.服務質量標準：指乙方提供服務應達到的質量要求，具體見附件三。3.保密義務：指雙方在合同執行過程中對獲知的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等予以保密的義務。4.違約金：指違約方應向守約方支付的違約賠償金，具體計算方式見附件二。5.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等