企業級大數據分析平臺升級與維護服務合同合同編號：__________甲方基本信息：甲方名稱：__________甲方地址：__________甲方聯系方式：__________乙方基本信息：乙方名稱：__________乙方地址：__________乙方聯系方式：__________第一章：定義與解釋1.1本合同中，“大數據分析平臺”指由甲方擁有和運營的企業級大數據分析平臺。1.2“升級與維護服務”指乙方根據本合同約定為甲方提供的大數據分析平臺的升級、優化及日常維護服務。1.3“服務期限”指本合同簽訂之日起至__________止。第二章：服務內容與范圍2.1乙方同意為甲方提供以下服務：2.1.1對大數據分析平臺進行定期升級和優化；2.1.2對大數據分析平臺進行日常監控和維護；2.1.3為甲方提供技術支持，解決平臺使用過程中出現的問題。2.2乙方服務范圍包括：2.2.1平臺軟件的升級、優化及維護；2.2.2平臺硬件的檢查、維修及更換；2.2.3平臺數據的備份及恢復。第三章：服務期限與費用3.1本合同服務期限為____年，自合同簽訂之日起計算。3.2在服務期限內，乙方應按照本合同約定完成服務內容，甲方應按以下方式支付服務費用：3.2.1服務費用為人民幣____元/年；3.2.2甲方應于合同簽訂之日起____個工作日內支付首年服務費用；3.2.3以后每年服務費用支付時間為合同簽訂日的周年日前____個工作日。3.3如雙方同意續簽本合同，應在本合同到期前____個月協商確定下一服務期限及費用。第四章：甲方權利與義務4.1甲方應保證乙方在提供服務過程中，有權訪問甲方的大數據分析平臺。4.2甲方應提供必要的硬件、軟件及網絡環境，以便乙方順利履行服務職責。4.3甲方應在服務期限內及時支付服務費用。4.4甲方有權對乙方提供的服務進行監督、檢查，并提出改進意見。第五章：乙方權利與義務5.1乙方應在服務期限內按照約定完成大數據分析平臺的升級與維護服務。5.2乙方應保證提供的服務質量符合行業標準和甲方要求。5.3乙方應在提供服務過程中，對甲方的商業秘密、數據信息等嚴格保密。5.4乙方有權根據市場和技術發展情況，調整服務內容和服務方式，但需提前通知甲方，并取得甲方同意。第六章：服務質量的保證6.1乙方應保證大數據分析平臺在升級與維護期間，系統的穩定性和可靠性不受影響。6.2乙方應建立服務質量監督機制，定期評估服務效果，并向甲方提供評估報告。6.3若甲方對乙方提供的服務不滿意，甲方有權要求乙方在合理期限內進行整改。第七章：知識產權與保密7.1甲方擁有大數據分析平臺的所有權和相關知識產權。7.2乙方在提供服務過程中產生的知識產權，歸乙方所有，但甲方享有無償使用權。7.3雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露。第八章：違約責任8.1任何一方違反本合同的規定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付賠償金。8.2若甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，待甲方支付完畢后恢復服務。8.3若乙方未按約定提供服務，甲方有權要求乙方賠償因此造成的損失。第九章：不可抗力9.1雙方因不可抗力原因無法履行或部分履行本合同的，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。9.2不可抗力事件消失后，受影響的一方應盡快恢復履行合同。9.3雙方因不可抗力原因部分或全部免除責任，但應盡力減少損失。第十章：爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。10.2若協商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續履行本合同的其他條款。第十一章：變更與終止11.1任何一方要求變更本合同的，應書面提出，經雙方協商一致后簽署補充協議。11.2在以下情況下，任何一方有權終止本合同：11.2.1雙方一致同意提前終止；11.2.2一方違反本合同規定，且未在合理期限內改正；11.2.3一方申請破產、解散或被吊銷營業執照。11.3合同終止后，雙方仍應履行本合同項下的未了義務。第十二章：通知與送達12.1本合同項下的任何通知、要求或文件均應以書面形式送達對方。12.2通知應以掛號信、特快專遞或專人送達的方式發送至對方的聯系地址。12.3通知自發出之日起，第三個工作日視為送達。第十三章：法律適用與合同效力13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份。第十四章：其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同的修改和補充，應由雙方協商一致，并以書面形式作出。