員工價值觀考核評分表,,,,,,,,

員工姓名:,,,部門,,崗位,,考核周期：,

考核項目,分值,具體內容,個人自評,,部門經理評分,,分管領導意見,

,,,評分,事例說明[0.5分(含)以下、3分(含)以上],評分,事例說明[0.5分(含)以下、3分(含)以上],評分,評語

"一

客戶第一",1,尊重他人，隨時隨地維護公司形象,,,,,,

,2,微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題,2,,,,,

,3,與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉,,,,,,

,4,站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上，最終達到客戶和公司都滿意,,,,,,

,5,具有超前服務意識，防患于未然,,,,,,

"二

支持團隊",1,積極融入團隊，樂于接受同事的幫助，配合團隊完成工作,1,,,,,

,2,決策前積極發表建設性意見，充分參與團隊討論；決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持,,,,,,

,3,積極主動分享業務知識和經驗；主動給予同事必要的幫助；善于利用團隊的力量解決問題和困難,,,,,,

,4,善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現“對事不對人”的原則,,,,,,

,5,有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍,,,,,,

"三

擁抱創新

",1,適應公司的日常變化，關注變化，不抱怨,,,,,,

,2,面對新出現的事情及問題，理性對待，用各種手段和辦法充分溝通，誠意配合,2,,,,,

,3,在各種困難和挫折面前，能主動思考，自我調整，尋求突破，并正面影響和帶動同事,,,,,,

,4,在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路,,,,,,

,5,開放創新，并帶來績效突破性地提高,,,,,,

"四

拼博",1,喜歡自己的工作，明確知道自己崗位職責與任務,,,,,,

,2,面對問題和困難不退縮，努力尋找各種辦法和資源解決,2,,,,,

,3,以積極樂觀的心態面對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄，拼博不止，不斷自我激勵，努力提升業績,,,,,,

,4,始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并激發同事的拼博之心完成工作目標,,,,,,

,5,不斷設定更高的目標，今天的最好表現是明天的最低要求,,,,,,

"五

誠信",1,誠實正直，表里如一,,,,,,

,2,通過正確的渠道和流程，準確表達自己的觀點；表達批評意見的同時能提出相應建議，直言有諱.,2,,,,,

,3,"不傳播未經證實的消息，不背后不負責任地議論事和人，并能正面引導,對于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”",,,,,,

,4,勇于承認錯誤，敢于承擔責任，并及時改正,,,,,,

,5,對損害公司利益的不誠信行為正確有效的制止,,,,,,

"六

敬業",1,今天的事不推到明天，上班時間只做與工作有關的事情,,,,,,

,2,遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復錯誤,2,,,,,

,3,持續學習，自我完善，做事情充分體現以結果為導向,,,,,,

,4,能根據輕重緩急來正確安排工作優先級，做正確的事，及時高效地去完成,,,,,,

,5,遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果,,,,,,

得分合計,,,11,,0,,0,

絕對值得分,,,,,,,,

"評定說明：

1、員工個人對各項內容分別評分，評分標準參考釋義（PPT)內容

2、上級根據對員工日常考察情況，對員工的平時表現作出客觀公正的評分，評分標準需參考釋義（PPT)內容

3、每小項分值為該項最高