供應鏈管理供應鏈管理的信息技術會計學第1頁/共79頁第一節

概述信息技術的作用及意義 供應鏈管理的基礎——信息共享 供應鏈的協調運行建立在各節點企業信息傳遞與共享的基礎上 信息技術的應用,有效推動供應鏈管理的進一步發展 節省時間提高信息交換的準確性,提高供應鏈運作效率第12頁/共79頁2.企業信息層次結構供應鏈信息企業信息工作組信息個人信息信息已經成為企業生存和發展的最重要資源第23頁/共79頁3.實現信息共享需要考慮的問題為系統功能和結構建立統一的業務標準

為信息系統定義、設計和實施建立連續的試驗和檢測方法實現上下游企業之間的計劃信息集成運用合適的技術和方法提高供應鏈系統運作的可靠性降低運行總成本確保信息要求與關鍵業務指標一致第34頁/共79頁第二節

信息技術在供應鏈管理中的應用IT產品設計,產品工程流程計劃原料、生產裝配市場營銷需求分析、市場預研、產品決策人力資源管理供應鏈設計、設備選擇與安裝配置戰略管理規劃與組織產品支持服務成本控制第45頁/共79頁第三節

電子數據交換EDI技術第56頁/共79頁定義:將商業或行政事務處理按照一個公認的標準,形成結構化的事務處理或信息數據格式,實現從計算機到計算機的數據傳輸。目前廣泛采用聯合國貿易數據交換標準（UN/EDIFACT）。EDI系統原理與組成用戶端用戶接口模塊報文生成及處理模塊格式轉換模塊通信模塊EDI通信網EDI系統EDI系統內部接口模塊內部信息系統數據庫第67頁/共79頁EDI系統的特點采用標準報文格式（UN/EDIFACT） 通過增值網（電信網/數據網）傳輸點對點傳輸模式 主要用于組織之間的票據傳輸。將采購、生產、銷售和結算各環節有機聯系起來。 投資大,開放性差。美國5%的公司使用第78頁/共79頁基于互聯網的EDI系統文件翻譯封裝安檢郵件安檢拆封文件甲方乙方特點:采用E-mail方式傳輸 文本格式轉換為多媒體格式第89頁/共79頁基于互聯網的EDI技術應用部門網絡

子公司網絡核心企業EDI銀行EDI海關EDI商檢EDI供應商EDI分銷商EDI批發商EDI第190頁/共79頁第四節基于Internet/Intranet的供應鏈管理信息技術支撐體系(1)C/S結構體系服務器客戶端數據客戶應用模塊客戶應用模塊第101頁/共79頁C/S結構的產生及特點 計算機應用初期，中央計算模式占據主導地位。維護簡單，但終端用戶對數據和資源沒有控制權。 網絡計算機和分布式數據庫的應用，產生Client/Server模式，服務器和用戶端安裝不同軟件。 其特點是:將控制權交給最終用戶，同時保持對后臺數據庫的集中管理與控制，在靈活性與可控制性之間取得平衡。第112頁/共79頁C/S結構存在的問題 客戶端整體擁有成本高。使用成本上升。 數據散亂,難以控制。企業的每個獨立的部門都要配置服務器以支持該部門的運作。維護困難。兩邊維護第123頁/共79頁（2）三層C/S結構服務器服務器客戶端數據 數據應用模 應用模塊

塊客戶 客戶 客戶第134頁/共79頁功能與特點功能:第一層，表示層，完成用戶接口功能；第二層，功能層，利用服務器完成客戶的應用功能；第三層，數據層，服務器應客戶請求獨立地進行各種處理。 特點:將應用從客戶端分離出來，客戶端簡化；系統維護簡單，擺脫了由于客戶有多個應用程序造成的復雜運行環境的維護；應用改變不影響客戶和運行環境；可以平衡符合而不至于影響客戶環境第145頁/共79頁(3)B/S結構（三層C/S結構）體系模型SQL

Sever服務器 Note服務器分

布

式

數

據

庫CGI等應用服務WWW服務器WWW瀏覽器數據層第156頁/共79頁功能層表示層B/S結構功能 表示層,通過WWW瀏覽器實現信息瀏覽。客戶端向URL指向的WEB服務器提出服務請求,用HTTP協議所需要的文件資料傳送給用戶。 功能層,WEB服務器執行CGI（公共網關接口）程序,與數據庫連接,進行申請處理。 數據庫,通過瀏覽其可以訪問多個應用服務器,形成點到多點、多點到多點的結構模式。主要工作是合理組織信息、提供對用戶服務。第167頁/共79頁第五節

WEB數據庫技術和動態數據庫應用Internet商品供應分類網供方IP主頁詳細產品信息數據庫供方發布商品信息供方IP主頁供方詳細產品信息數據庫搜索需求信息第178頁/共79頁第六節基于互聯網的企業信息組織與集成外部信息交換建立WEB服務器。通過Internet,完成對企業在不同地域的分銷商、分支機構、合作伙伴的信息溝通與控制,實現對重要客戶的及時訪問與信息收集；實現企業的電子貿易,在網商進行售前、售中、售后服務和金融交易。內部信息交換建立企業內部網（Intranet）,實現內部的事務處理、信息共享、協同計算功能。形成內部部門之間的獨立信息處理系統。第189頁/共79頁·

信息系統的集成實現企業內部獨立信息處理系統之間的信息交換,設計系統之間信息交換的數據接口,是內部信息環境集成為一個統一的整體。數據庫服務器應用服務器瀏覽器客戶信息處理流程示意圖調用應用處理WEB服務器返回HTML文檔第1290頁/共79頁第七節電子商務與供應鏈管理電子商務的概念:商務運作全過程的電子化。綜合運用信息技術，以提高貿易伙伴間商業運作效率為目標，將一次交易全過程的數據和資料用電子方式實現。“無紙貿易”EDI，E-mail，EMS，EVISN電子商務的內容:內容管理:通過更好地利用信息來增加產品的品牌價值，主要體現在通信和服務方面。協同及信息:自動處理商業流程，以減少成本和開發周期電子商務:市場與售前服務，銷售活動，客戶服第務201，頁/共電79子頁購物和電子交易。·

電子商務在供應鏈管理中應用的主要技術手段?EDI銷售點和預測:通過EDI預測，減少冗余，節省時間和成本；?財務技術手段:轉賬與支付系統，如:EFT,LOCKBOXS,ERC?共享數據庫技術，貿易伙伴共享特定數據庫；?非技術型企業的EC:電子郵件，電子會議，電子市場營銷，電子用戶支持系統，用戶網上采購第212頁/共79頁基于電子商務的信息組織與集成模式核心企業銀行供應商大客戶運輸/倉儲小客戶支付/資金EDI交易供應物流Web交易第223頁/共79頁RFID的名稱其中AIDC主要針對13.56M的RFID,即符合ISO15693標準的RFID自動識別數據收集第八節

RFID概念與應用 RFID:射頻標簽 RADIOFREQUENCYIDENTIFICATION電子標簽智能標簽AIDC(AutomaticIdentificationDataCaptur第e234)頁/共79頁標簽天線和讀寫器接口和中間件應用系統RFID系統組成Tag(標簽)第245頁/共79頁Antenna&ReaderInterface&MiddlewareApplicationSystemRFID閱讀器和標簽Pallet

tag,

UHF(Matrics)Cardboard-case

tag,

MW(Matrics)Plastic

crate

tag,

UHF(Rafsec)Sample

TagsSample

ReadersStationaryreaderand

antenna(Alien)Signpost

activator(Savi)Stationaryreader(Matrics)Handheld

reader(Checkpoint)Doorwayantenna(Checkpoint)Stationaryreaderand

antenna(SAMSys)第256頁/共79頁RFID標簽的分類無源RFID 能量來自讀寫裝置發射的射頻,不內置電源 小、輕、成本低、幾乎無使用壽命、但需要大功率讀寫裝置有源RFID 能量來自于內置電源長距離、成第2本67頁/共79頁RFID

Reader第278頁/共79頁RFID系統工作原理(Tag

IDCommunication)RF

ModuleReaderAntenna第289頁/共79頁RFID的工作頻段更高的帶寬和通訊此頻段產品擁擠,易受工作頻段特點缺點<150KHz標準的CMOS工藝

技術簡單可靠成熟無頻率限制通訊速度低工作距離短(<10cm)天線尺寸大13.56MHz與標準CMOS工藝兼容;和125KHz頻段比有較高的通訊速度和較長的工作距離;此頻段在非接觸卡應用廣泛和更高的頻段比距離不夠遠（最大75cm左右）天線尺寸大受金屬材料等的影響較大UHF（860MHz~960MHz）工作距離長（大于1m）天線尺寸小可繞開障礙物，無需保持視線接觸可定向識別各國的有不同的頻段的管制發射功率受限制受某些材料影響較大2.45GHz或5.8GHz除UHF特點外第2390頁/共7除UHF缺點外

9頁RFID之特性是一種集成電路通過射頻信號交換信息形狀多樣且容易小型化耐環境性可重復使用穿透性數據的記憶容量大可同時處理多個標簽第301頁/共79頁微米晶片Micro-ChipExternal

AntennaMu-Chip0.4mm

x

0.4mm56mmx4.75mm第312頁/共79頁RFID和條碼的比較功能條碼RFID讀取數量條碼讀取時只能一次一個可同時讀取多個RFID標簽資料遠距讀取讀條碼時需要光線RFID標簽不需光線就可以讀取或更新資料容量儲存資料的容量小儲存資料的容量大讀寫能力條碼資料不可更新電子資料可以反復被復寫（R/W）讀取方便條碼讀取時需要可看智慧型標簽可以很薄且性見與清楚被藏在包裝內仍然可以讀取資料資料正確條碼需要靠人工讀取，RFID標簽可傳原資料作性所以有人為疏失的可能性為貨品追蹤與保全堅固性當條碼污穢第或3損23頁壞/共將79頁RFID標簽在嚴酷、惡劣RFID和條碼的比較第334頁/共79頁軍用:物資管理，人員跟蹤動物跟蹤:生物學家對遷徙性動物跟蹤，如候鳥，采用有源低頻RFID。車輛管理:在美國，試驗性。通用汽車:總裝線物流管理和零配件運輸管理RFID的歷史二十世紀六、七十年代開始研究主要應用于動物跟蹤、車輛管理、軍用 首個大規模商業應用實例:1984年美國通用汽車公司率先在其汽車生產線上采用RFID技術此后RFID研究發展迅速、應用發展緩慢第345頁/共79頁RFID產業鏈的組成標準的制定芯片設計標簽的封裝（含天線設計）識別系統（讀卡機具）設計和制造系統集成和數據管理軟件平臺廣泛的應用開發第356頁/共79頁國外RFID產業的現狀標準的制定各國正積極制定自己的標準,三足鼎立國際標準ISO/IEC18000美國的EPCGlobal日本的UbiquitousID各大標準不兼容,技術上差別不大 RFID標準中最受重視和發展最快的是代表頻段為860MHz~960MHz的遠距離電子標簽第367頁/共79頁國外的RFID產業的現狀芯片設計

現有的成熟RFID產品以頻段在13.56MHz符合

ISO/IEC

15693標準的為主(Ti,

Philips…)

UHF的產品以小公司產品為主流（Alien、Matrics、SGS、Intermac、Hitachi…）

Ti和Philips正在為WalMart設計UHF頻段的符合

EPC標準的芯片芯片成本已逐步降低（批量成本可接近10美分）第378頁/共79頁國外RFID產業的現狀標簽的封裝 標簽的封裝包括芯片的裝配和天線的制作兩個方面 越來越小的芯片面積對芯片的裝配技術提出挑戰 目前天線制作的成本仍偏高,印制技術上也無法滿足RFID第的389頁多/共79頁國外RFID產業的現狀識別系統（讀卡機具）設計現有的讀卡機產品較多也較成熟已能夠做到小型化、多頻段、多協議兼容仍許多技術問題有待解決第3490頁/共79頁國外RFID產業的現狀系統集成、數據和管理軟件平臺

各大軟件商（IBM、SAP、Oracle、Microsoft…）積極在其軟件中支持RFID應用和管理各大廠商加入系統集成解決方案的研究和實驗（IBM、SUN…）

一些大型試驗項目（Metro的未來商店、日本商會測試…）正在進行第401頁/共79頁國外RFID產業的現狀應用開發已經有許多中低頻率RFID的應用案例

越來越多的案例開始嘗試UHF頻段的遠距離

RFID產品

WalMart和美國國防部的RFID的應用計劃將大大的推動RFID的發展

應用的行業越來越多（制造業、物流、倉儲、交通、零售…）第412頁/共79頁國外RFID產業的現狀 2003年11月5日,年營業額占全球零售業兩成,美國零售業六成的Wal-Mart百貨公司宣布,所有供應Wal-Mart百貨公司的商品裝箱上,均要求安裝有RFID。Wal-Mart此舉意在通過采用新技術,進一步降低成本,尤其是庫存物流成本和人工成本。 2003年10月16日,美國國防部宣布,要求其所有下屬供應商必須在商品包裝上安裝RFID。美國國防部所屬美國國防后勤局在2003年共從23642家美元的商品。供應商處采購第了423頁2/共4共079億頁國內RFID產業的現狀標準的制定 RFID產業牽涉到許多方面的標準,最核心的標準是基于產品的統一代碼的編碼標準（相當于EPC編碼標準） 有一些相關的標準（如SC31）正在制定中,但大部分相關標準工作還未進行 沒有統一的標準,將會影響到中國未來RFID產業的發展第434頁/共79頁國內RFID產業的現狀芯片設計

已經掌握13.56MHz等中低頻芯片設計技術并有成熟產品

正在研發UHF頻段的遠距離RFID的芯片設計技術

國內已經具備完成芯片開發和產業推廣的能力和相應的工藝水平的準備第445頁/共79頁國內的RFID產業的現狀標簽的封裝低頻卡的封裝能力比較成熟還不具備批量高頻標簽的封裝能力準備引進高頻標簽的封裝設備和技術與國外的差距很大第456頁/共79頁國內的RFID產業的現狀識別系統（讀卡機具）設計和制造 基本掌握核心技術,與國外的設計水平差距不大 目前多為國產化國外的讀卡設備,自主、正向研發的能力不強第467頁/共79頁國內的RFID產業的現狀系統集成以及數據和管理軟件平臺系統集成商以代理國外產品為主國內ERP軟件商開始加入RFID軟件的開發許多廠商開始進入RFID產品的集成和應用國內的技術水平與國外大廠商的差距較大第478頁/共79頁國內的RFID產業的現狀應用開發 在一些領域（鐵路、海關等）已經有成功的案例一些典型的應用案例正準備開展嘗試 應用的RFID產品均為國外產品,產品類型涵蓋各個標準和頻段,比較混亂和國外相比,應用的范圍和水平差距較大第489頁/共79頁上海RFID產業鏈已經初步形成標準制訂上海標準化研究院正在參與國家電子標簽標準的制訂芯片設計與制造技術上海華虹、上海復旦微電子、上海貝嶺電子標簽天線設計與制造技術中國電子科技集團第五十研究所系統集成和數據管理軟件平臺領域 上海交通大學與AutoID中國實驗室和SAP合作,正在進行電子標簽中間件的開發；在應用系統開發方面上海海鼎正在進行RFID在商業流通領域的應用開發 上海通用衛星導航有限公司正在將RFID運用于航空物流管理上海國際港務正在進行RFID在集裝箱管理中的應用測試。上海公共交通卡、二代身份證卡均屬于廣義的RFID應用 上海地鐵三號線,即明珠線,已采用RFID實現車輛調度和車輛管理第4590頁/共79頁RFID產業鏈上市公司 清華同方（旗下同方微電子、亞仕同方、同方智能卡形成完整RFID芯片、封裝到應用業務鏈條）、三寶科技(香港上市，股票代碼8287.HK，旗下江蘇瑞福智能科技公司為國內領先UHFRFID讀寫器廠家，在ITS(智能交通系統)應用占據優勢地位)、大唐電信（旗下大唐微電子公司主要研制智能卡和二代身份證）、航天信息（旗下航天金卡公司主要研制智能卡和RFID讀寫器及應用系統）、上海貝嶺（旗下業務包括:HFRFID芯片和讀寫器、第501頁/共79頁RFID產業的發展趨勢標準的制定各大標準的制定將大大加快RFID的發展 為了各自的利益,各大標準之間的競爭將會繼續 全球化的背景下,各大標準將會相互靠近,最終達到兼容和互通 在標準的競爭和合作中,市場大小而非技術高低是爭奪話語權主要的資本第512頁/共79頁RFID產業的發展趨勢芯片設計 下一代芯片的推出速度將加快,產品的數量將增多 大公司的芯片憑借其系統解決方案的整體優勢將取得暫時的領先 芯片技術將繼續向更小、更便宜、可讀可寫、功能更強大的方向發展, 芯片技術發展的很快,將不會成為阻礙未來RFID發展的主要問題第523頁/共79頁RFID產業的發展趨勢標簽的封裝 一些新的封裝技術將會推出而大大降低目前RFID的成本和易用性 RFID封裝業將和印刷、打印業結合,形成產品的RFID編碼和條形碼結合的過渡階段 隨著封裝技術越來越成為RFID發展的瓶頸,更多的大公司將致力于封裝技術的發展,封裝技術在未來相當長的時間內將決定RFID發展的速度第534頁/共79頁RFID產業的發展趨勢 RFID的應用在2到4年的時間左右,呈現爆炸性的發展 未來RFID的應用將會覆蓋所有物品甚至包括所有生物,并將和現代通訊、現代管理技術相互結合而掀起一個長期和深入的新技術革命第545頁/共79頁RFID產業的發展趨勢影響未來RFID發展的幾個問題標準的統一和兼容各國對頻段的不同規定RFID對個人隱私的影響失業問題RFID標簽的成本第556頁/共79頁市場－成本現狀RFID成本只讀型RFID（900MHz）:$0.30讀寫型有源RFID（5.8GHz）:>$202003年Gillette定購5億個RFID，價格$0.102004年初最低至$0.05第567頁/共79頁應用領域/2010nh/pxjg/index.html物流貨運制造圖書安檢資產管理認證門警車輛識別自動收費兒童動物和寵物車輛監控和管理零售倉儲租賃第578頁/共79頁RFID在供應鏈上的應用第589頁/共79頁RFID在供應鏈諸多環節上的作用零售環節全新的防竊技術 改進零售商的庫存管理,實現適時補貨,有效跟蹤運輸與庫存,提高效率,減少出錯對某些具有時效性商品的有效期限進行監控 在付款臺實現自動掃描和計費,取代人工收款方式第5690頁/共79頁RFID在供應鏈諸多環節上的作用存儲環節實現自動化的存貨和取貨等操作在庫存盤點時降低人力 可提供有關庫存情況的準確信息,管理人員可由此快速識別并糾正低效率運作情況,從而實現快速供貨并最大限度地減少儲存成本第601頁/共79頁RFID在供應鏈諸多環節上的作用運輸環節及時掌握在途物資和實時跟蹤運輸工具 允許企業跟蹤供應鏈中特定的庫存單元,直到在鏈中傳遞的某一特定托盤上的一集裝箱商品高速公路的自動收費及交通管理第612頁/共79頁RFID在供應鏈諸多環節上的作用配送/分銷環節 加快配送的速度和提高揀選與分發過程的效率與準確率,并能減少人工、降低配送成本確保了精確的庫存控制 可以方便地識別托盤上的任何一種食品,實現快速準確地發貨第623頁/共79頁RFID在供應鏈諸多環節上的作用生產環節 完成自動化生產線運作,實現在整個生產線上對原材料、零部件、半成品和產成品的識別與跟蹤,減少人工識別成本和出錯率,提高效率和效益 能通過識別電子標簽來快速從品類繁多的庫存中準確地找出工位所需的原材料和零部件 能幫助管理人員及時根據生產進度發出補貨信息,實現流水線均衡、穩步生產,同時也加強了對質量的控制與追蹤第634頁/共79頁RFID在供應鏈諸多環節上的作用食品質量控制環節 可提供食品鏈中的肉類食品與其動物來源之間的可靠聯系,從銷售環節如超市、餐館里的的肉類食品能夠追查到它們的歷史與來源,并能一直追蹤到具體的養殖場和動物個體 人們在購買時就能清楚地知道食品的來源、時間、中間處理過程的情況等信息,就能放心地購買第645頁/共79頁ManufacturingStockShipManufacturer’s

DCRetailWholesaleRetailData

capture“touch

points”RFID重塑集成供應鏈DC

DCEnd

to

End

Visibility第656頁/共79頁RFID重塑集成供應鏈 供應鏈集成的深度和廣度來看，集成可分成四個級別:信息集成、同步計劃、協同的工作流和全面的供應鏈集成 RFID使得每一個級別發生革命性的變化，真正實現實時供應鏈集成。第667頁/共79頁RFID重塑集成供應鏈信息集成更準確 RFID使得供應鏈中所有的伙伴,都能及時準確地獲得共享信息 RFID可以讓供應商、制造商以及零售商清楚準確地了解銷售終端的庫存情況 運用RFID,供應商能洞悉市場的變化,從而準確預計下游的需求,制定計劃。這將極大地消除牛鞭效應第678頁/共79頁RFID重塑集成供應鏈同步計劃更有效 信息集成的供應鏈平臺上,同步計劃是決定每個合作伙伴應該做什么、什么時候完成、完成多少等一系列問題。這種計劃是每個合作伙伴根據整個供應鏈的共享信息而制定的,因此它是準確有效的,是完全被最終用戶需求所驅動的 通過RFID提供實時的物流信息,最終用戶的需求在整個供應鏈中的執行情況具有透明的可追溯性,避免了批量計劃所產生的大量的WIP（Work-in-Process,在制品）。第689頁/共79頁RFID重塑集成供應鏈增加工作流的協同程度 同步計劃解決了供應鏈應該做什么的問題,而協同工作流則是要解決怎么做的問題。 RFID對采購、收貨、入庫、分揀到出庫、運輸、上架最終到達客戶手中一系列流程簡化,其結果是形成靈活、高效、可靠、低成本運作的供應鏈 通過EPC（電子產品代碼）的統一,形成跨企業的信息流統一,最終達到工作流的統一第6790頁/共79頁RFID重塑集成供應鏈全新的商業環境可以更有效地利用資源有效地促成供應鏈結構的優化真正做到實時供應鏈管理 全面的供應鏈集成就好像一個大型的虛擬企業組織,組織里的每個成員共享信息、同步計劃、使用協調一致的業務處理流程,共同應對復雜多變的市場,為最終用戶提供高效快捷、靈活的支持和服務,從而在競爭中獲得優勢第701頁/共79頁3.實現信息共享需要考慮的問題為系統功能和結構建立統一的業務標準

為信息系統定義、設計和實施建立連續的試驗和檢測方法實現上