中國地質大學（武漢）MPC20104 第一部分公司及產品介 第二部分公司環境分 市場分 行業分 消費者行為分 第三部分營銷目 近期目標 遠期目標 第四部分競爭戰略的分析和制 目標市場的選 目標市場的定 第五部分營銷策 4P分 4C分 第六部分關鍵風險及控 第七部分進度計劃和市場預 進度計劃（甘特圖 市場預 強生(中國)有限公司成立于1992年，是強生公司在中國成立的首家獨資企業。總部設在中國上海市閔行經濟開發區。強生(中國)有限公司，始終用心鉆研高品質的個人衛生護理用品，多角度推動著中國家庭健康護理事業的發展。物理防曬蜜：采用了透氣性的硅油及添加了天然蘆薈、人參、當歸提取液、維生素等富有彈性。該品采用蜜劑型，易于涂抹吸收,可在皮膚表面形成均勻的透氣防曬膜，既能有效地隔離紫外線，又令皮膚感覺清爽舒適，同時還具美白和收斂皮膚等多種功效。本抹后皮膚油膩，滿足了學生對防曬霜清爽的需求。 第二部分199912001/3外部環境分析市場分析我國護膚品市場現狀：自改革開放以來，我國護膚品行業發展十分迅速。1982219851990199510401903183914795526972000914％，GDP2007（13.21），我國532007800億美元，20015％2007（67）來算，200711.977（16.5）50％左右的差距，隨著80119.77％，第210（11.78％）、歐雅詩蘭黛（2.41％）、佳雪（2.39％）和資生堂（2.23％）200769.9％，20070.6320015000如今進口護膚品充斥著整個中國市場，如妮維雅（德國）、李醫生（澳洲）100“SOD“SOD4.據我們調查人們在使用護膚品的種類上使用潤82.9%5.據調查人們在選擇購買護膚品時最重視的是產品是否安全，而大寶這個國產護膚品酸堿度非常與新興的藍領消費者是兩代人，多少有一些代女性更加愿意選擇別的品牌且新品開發后勁不威脅峻挑戰。2002年以來，外資品牌對中低端市場發起了進攻。雅芳推出了價格超低的子品牌"UP2U"，資生堂成功的推出了中檔品牌"Aupress"和中低檔品牌"Za"。跨國巨頭依仗 在未來的三年里，在不同的目標群體里，發放不同的廣告，在每一個群體的心30%，40%。中期：以技術和管理不斷推出新產品以穩固原有市場，并擴大優勢，在不斷的競爭中提后期：發展高端品牌，引領市場，在發展的同時不斷加強售后服務（如進行長期的跟總調查），企業內部要加大產品研發資金的投入，組建創新型團隊。第四部分17.79%，已經度過了大量營銷階段。現階段的營銷方向1582.9%68.6%。量的產品。大寶的高銷售量主要是由于他的價格比較低，年銷售收入穩定在7到8其次，大寶與同類產品相比，銷售的渠道、品牌知名度優勢。大寶公司銷售部有2080Y產品（poduct）：大寶品牌知名度、美譽度、顧客忠誠度、指名購買度都不錯，于本60%于其他品項產銷量很低，使整個產品線結構很不科學，甚至有些畸形，產品生命周SOD費者的美白，祛痘等需求去設計新產品增強新功能，在品質和功能上花大力氣，開發出其他的且同樣優秀的產品，進行多元化發展。大寶憑著“質優價廉”的平民化路線，在過去的十年里獲得了巨大的成功。人人都知道大寶便宜，但實際上，簡單的“價格優勢”并不是大寶成功的唯一砝碼。不斷調整定位，以滿足不斷變化的市這僅僅從總在中央電視臺黃金時段播出的大寶廣告中主角年齡的變化，就可以看出端倪。在風云變幻、競爭激烈的國內護膚品市場，從針對年輕消費者，到瞄準中老7大寶。SODMTSOD價格(Price)2090（Convenience全國大中城市的有影響的百貨商場設置專柜，直接銷售自己的產品。并培訓了眾多的信息員、導購員和電腦測試員在專柜前從事銷售工作，并且發展到縣鄉一級。而YoungCCTV，騰訊等年輕群體感興趣的網絡平臺投放廣告擴大企業的影響力。2DM（Directmail，意為快訊商品廣告）DMYoungSSBBS學校的各大食堂聯合在食堂內部懸掛愛惜糧食的橫幅并通過其電視開展一個健康的專題節目以增加其健康的良好形象。5些問題，那當然就更加能起到雙贏的效果，也是校園歡迎的做法。6g7．從直銷到網絡營銷。年輕人群已經離不開網絡生活了，通過網絡營銷可以更了解消費者的心理和行為同時可以與與顧客的互動（各大網站建立服務網址和服務反饋的信息平場成員）。第六部分大寶品牌雖然口碑信譽都很好，但它的影響力僅限在老一輩人。雖然現在的年輕人很多人都知道大寶是一個很好的產品，但是使用者還是不多。究其原因是很多人認為大寶是一個比較適合中老年人用的產品。其實就是大寶的廣告宣傳一直是沒變的，產品包裝等沒有跟上時代的步伐，不符合現在年輕人的需求。在銷售過程中做容易出現的是質量問題，如果處理的不好，這將對一個品牌的信譽度產生很大的影響。當我們遇到這樣的事時，我們首先要做的是先安撫消費者，對他們由于用了我們的產品而受到損失表示抱歉。進而在積極查明原因。如果確實是我們的產品的質量有問題，我們將不惜成本召回所有有問題的產品，并對消費者作出賠償。作為一個知名品牌很容易遭到不法商販的模仿，而現今中國市場不論是什么商品都充30.1%35%的消費者知道怎樣辨別真假。當我們遇到消費者向我們投訴購買到假冒偽劣產品時，我們首先也要安撫消費者，跟他詳細講解如何辨別真假，再就此事通過新聞媒體報道擴大影響力，向廣大消費者發表如何辨別真假的聲明。其次是再努力查明消費者買到假冒產品的途徑，公開大寶產品在全國的銷售分布情況，提醒消費者要到指定銷售點賣產品。這還關系到代理商24.6%的消費者建議我們要嚴格從業人員的資格認證。因此我們在尋找代理商時注重調查代理商的口碑情況，并且在決定和他們合作時簽訂合同，以法律的形式約束他們不得在代理我們產品的同時銷售假冒偽劣產品。還有可能出現公司員工流動性較大的情況。公司員工如果不穩定，就會影響產品的銷售情況。新的員工由于不熟悉業務，就得花一定的時間參加培訓和熟悉業務。所以我們在招聘員工時要考慮員工的忠誠度，其次是簽訂合同以法律的力量約束員工不得隨意跳槽。SOD 更加時尚，于消費者更有吸引力。我們幾乎每種產品都有適當的提價，大概在15%--25%型mt 你平時會使用哪類護膚品？（可多選A洗面 B潤膚 C防曬 D面 A品牌 B產品功效 C價格 A防曬蜜 B防曬霜 C防曬露4.你是否知道如何從包裝上辨別真假？A清楚 B不太清楚 C不清楚A油性 B混合性 C中性 A用 B正在 C一直沒用A品牌 B價格 C信譽 D產品檔次A廣告 B傳單 C促銷 D贊助公益活動A打擊假冒偽劣產品 B嚴格從業人員資質認可C揭露虛假違法產品10050潤膚霜洗面奶防曬霜31.2%68.8%的學生系列9.3用9.32