IT基礎設施優化咨詢合同甲方（委托方）：名稱：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方公司地址]聯系電話：[甲方聯系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方咨詢公司名稱]法定代表人：[乙方代表姓名]地址：[乙方咨詢公司地址]聯系電話：[乙方聯系電話]一、合同基本情況1.項目名稱：[甲方公司名稱]IT基礎設施優化咨詢項目2.項目背景：甲方公司的IT基礎設施在運行過程中逐漸出現性能瓶頸、資源利用率不高、維護成本增加等問題，為了提高IT基礎設施的穩定性、可靠性和效率，甲方決定委托乙方提供IT基礎設施優化咨詢服務。乙方在IT基礎設施優化方面具有豐富的經驗和專業知識，能夠為甲方提供全面、深入的咨詢服務。二、服務內容1.IT基礎設施現狀評估-對甲方公司現有的服務器、存儲設備、網絡設備、操作系統、數據庫等IT基礎設施進行全面評估。-分析IT基礎設施的性能指標，如CPU利用率、內存使用率、磁盤I/O、網絡帶寬等，找出性能瓶頸和潛在問題。-評估IT基礎設施的架構合理性，包括拓撲結構、冗余性、擴展性等方面。-審查IT基礎設施的維護管理流程和制度，評估其有效性和規范性。2.IT基礎設施優化方案設計-根據現狀評估結果，結合甲方公司的業務需求和發展規劃，設計IT基礎設施優化方案。-提出服務器、存儲設備、網絡設備等硬件的升級或替換建議，確保硬件資源滿足業務需求。-優化操作系統、數據庫等軟件的配置參數，提高系統性能和穩定性。-設計網絡架構優化方案，包括網絡拓撲調整、VLAN劃分、路由策略優化等，提升網絡性能和安全性。-制定IT基礎設施的容災備份方案，確保數據的安全性和業務的連續性。3.優化方案實施指導-為甲方公司提供IT基礎設施優化方案的實施指導，包括實施步驟、風險控制、應急預案等方面的內容。-協助甲方公司進行硬件設備的采購和安裝調試，確保設備正常運行。-指導甲方公司進行軟件的升級和配置調整，確保系統性能得到提升。-對優化方案實施過程進行監控和評估，及時解決出現的問題。4.培訓與知識轉移-為甲方公司的IT人員提供IT基礎設施優化相關的培訓，包括硬件設備維護、軟件配置管理、網絡安全等方面的知識和技能。-分享IT基礎設施優化的最佳實踐和經驗教訓，提高甲方公司IT人員的技術水平和管理能力。-將IT基礎設施優化的方法、流程和技術文檔等知識資產轉移給甲方公司，以便甲方公司能夠自主進行后續的維護和優化工作。5.項目驗收與后續支持-協助甲方公司對IT基礎設施優化項目進行驗收，確保優化目標達成。-在項目驗收后，為甲方公司提供一定期限的后續支持服務，包括問題解答、性能監測、優化建議等。-定期對IT基礎設施的運行情況進行回訪和評估，根據業務發展和技術更新，提出進一步的優化建議。三、服務費用及支付方式1.服務費用：甲方應向乙方支付的IT基礎設施優化咨詢服務費用總額為人民幣[具體金額]元。2.支付方式：-合同簽訂后[X]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[百分比]作為預付款，即人民幣[具體金額]元。-乙方完成IT基礎設施現狀評估并提交評估報告后[X]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[百分比]，即人民幣[具體金額]元。-乙方提交IT基礎設施優化方案并經甲方認可后[X]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[百分比]，即人民幣[具體金額]元。-優化方案實施完成并通過初步驗收后[X]個工作日內，甲方向乙方支付服務費用的[百分比]，即人民幣[具體金額]元。-項目驗收合格后[X]個工作日內，甲方向乙方支付剩余服務費用，即人民幣[具體金額]元。3.付款賬戶：開戶銀行：[銀行名稱]賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]賬號：[具體賬號]四、雙方的權利和義務（一）甲方權利和義務1.甲方有權要求乙方按照合同約定的內容和時間提供IT基礎設施優化咨詢服務。2.甲方應向乙方提供真實、準確、完整的IT基礎設施相關信息和資料，包括設備清單、系統配置、業務需求等。3.甲方應積極配合乙方的咨詢工作，安排相關人員參與現狀評估、方案討論、實施指導等活動，并為乙方提供必要的工作條件和支持。4.甲方有權對乙方提出的IT基礎設施優化方案和建議進行審核和評估，并提出修改意見和建議。5.甲方應按照合同約定的時間和方式支付服務費用。（二）乙方權利和義務1.乙方有權根據甲方的需求和實際情況，制定合理的IT基礎設施優化咨詢方案和工作計劃，并在實施過程中根據實際情況進行調整和優化。2.乙方應嚴格保守甲方的商業秘密和IT基礎設施信息，不得向任何第三方泄露。3.乙方應按照合同約定的時間和質量要求，為甲方提供專業、優質的IT基礎設施優化咨詢服務。咨詢服務應符合行業標準和職業道德規范，確保方案的科學性、可行性和有效性。4.乙方應定期向甲方匯報IT基礎設施優化咨詢工作的進展情況，及時溝通咨詢過程中出現的問題和解決方案。5.乙方應根據甲方的意見和建議，對IT基礎設施優化方案和咨詢服務進行修改和完善，確保其符合甲方的實際需求和利益。五、重點事項約定1.知識產權歸屬-乙方在為甲方提供IT基礎設施優化咨詢服務過程中形成的現狀評估報告、優化方案、培訓資料、技術文檔等知識產權歸甲方所有。但乙方有權在其宣傳資料和案例中使用該項目的相關信息，但需事先征得甲方的書面同意。-甲方在使用乙方提供的咨詢成果時，不得擅自修改、復制或轉讓給第三方，如需修改或轉讓，應經乙方書面同意。2.保密條款-雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、IT基礎設施信息等敏感信息予以嚴格保密。保密期限為本合同的有效期及合同終止后的[X]年。-在保密期限內，雙方不得將保密信息用于本合同以外的任何目的，不得向任何第三方披露或允許第三方使用保密信息。如一方違反保密條款，應向對方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。3.服務質量保證-乙方應確保IT基礎設施優化咨詢服務的質量和效果符合合同約定和甲方的期望。如甲方對乙方的服務質量不滿意，乙方應在接到甲方通知后的[X]個工作日內提出改進措施，并在合理時間內完成改進。-若因乙方原因導致IT基礎設施優化方案存在重大缺陷或錯誤，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方因系統故障、數據丟失等而導致的業務損失、法律責任等。4.項目變更管理-如在項目實施過程中，甲方的需求或業務情況發生重大變化，導致IT基礎設施優化咨詢項目需要調整或變更，雙方應及時協商并簽訂補充協議。補充協議應明確變更的內容、對服務費用和服務期限的影響等事項。-乙方應根據項目變更情況，及時調整IT基礎設施優化咨詢服務內容和工作計劃，確保項目的順利進行。在變更過程中，雙方應保持密切溝通，共同協商解決出現的問題。六、違約責任1.若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數]天的，乙方有權暫停IT基礎設施優化咨詢服務工作，并要求甲方支付已完成服務的費用及違約金。同時，甲方應承擔因逾期付款給乙方造成的其他損失。2.若乙方未按照合同約定的內容和時間提供IT基礎設施優化咨詢服務，每逾期一天，應按照服務費用的[具體比例]向甲方支付違約金。如因乙方原因導致項目延誤或無法達到預期目標，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償金額應根據甲方的實際損失確定，包括但不限于因系統性能下降而導致的業務損失、客戶投訴等。3.若雙方違反保密條款或知識產權歸屬約定，應向對方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。此外，違約方還應承擔消除不良影響、恢復對方名譽等法律責任。4.若一方違反本合同的其他約定，應承擔相應的違約責任，賠償對方因此遭受的損失。損失賠償額應相當于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違反合同可能造成的損失。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。2.雙方在履行本合同過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商應在一方提出書面協商請求后的[X]個工作日內開始，雙方應本著誠實信用的原則，積極尋求解決方案。3.如果協商不成，任何一方均可向合同簽訂地有管轄